클라이언트에서 컨설턴트로: 영감을 주는 역할 변화 여정

ANTD.VN - 고객으로 시작해서 컨설턴트가 되는 이야기는 드문 일이 아니지만, 많은 세대의 컨설턴트에게 영감을 주는 것은 그 이면에 있는 과정입니다.

보험의 인간적 가치에 반하다

MDRT Prudential Vietnam의 응이엠 티 투이 씨는 고객으로서 처음 보험을 접했을 때, 여전히 보험의 진정한 가치에 대해 많은 우려가 있다고 말했습니다. 그래서 그녀는 자신이 구매하려는 상품에 대해 더 자세히 알아보기 위해 보험 교육 과정을 수강했습니다.

"프루덴셜 보험 교육과정에 참석하고 보험 설계사 코드를 취득한 후, 보험업계에서 필요한 많은 실무 기술을 경험했고, 평생 보험이 필요하다는 것을 깨달았습니다."라고 투이 씨는 말했습니다. 고객으로서 보험에 대해 알 수 있는 기회 덕분에 Thuy 씨는 지난 15년간 추구해 온 새로운 경력을 시작할 수 있었고, MDRT와 COT 타이틀과 같은 명예로운 경력적 이정표를 달성할 수 있었습니다.

Nghiem Thi Thuy - MDRT Prudential Vietnam.

생명보험 계약의 이면에는 재정적 보호 솔루션이 있으며, 이는 불행한 사건이 발생했을 때 수혜자의 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 인도적인 의미 때문에 많은 고객이 감동을 받아 보험업계에 컨설턴트로 참여하게 되었습니다.

보험에 대해 배우고 싶어 했던 고객 중 한 명인 MDRT 프루덴셜 베트남의 응우옌 티 투이 씨는 보험의 인도적인 가치를 널리 알리고자 하는 열망으로 커리어를 바꾸게 된 사연을 공유했습니다. "이 과정에 참여하면서 생명보험이 제게 가져다주는 의미 있는 가치를 깨달았고, 이 인도적인 상품에 대해 공유하고 싶다는 생각이 들었습니다. 사람들의 보험에 대한 긍정적인 인식을 바꾸는 것이 제 개인적인 사명과도 같습니다."

Nguyen Thi Thuy 씨 - MDRT Prudential Vietnam

고객에서 컨설턴트로의 전환은 많은 컨설턴트에게 매우 고무적인 결정입니다. 컨설턴트는 보험이 자신에게 가져다주는 가치에 확신을 가질 뿐만 아니라, 이 가치를 더 많은 사람들에게 전파하고자 하는 동기를 갖기 때문입니다. 이는 업계와 고객에 대한 장기적인 약속이기도 합니다.

직장의 난관을 극복하는 동반자

그 여정은 영감을 주지만, 그 이면에는 위에 언급한 컨설턴트들뿐만 아니라 다른 수많은 컨설턴트들도 공통적으로 겪는 장애물이 있습니다.

투이 씨는 직장 생활의 어려움에 대해 이야기하면서, 컨설턴트로 일할 당시 가족의 반대에 부딪혔던 경험을 공유했습니다. 이런 어려움에도 불구하고, 투이 씨는 여전히 이 직업을 고수하기로 결심하고 친척들의 관점을 바꾸도록 최선을 다해 설득하고 있습니다. 투이 씨는 "가족이 저를 이해하고 지지해 주었기 때문에 MDRT 타이틀과 같은 업무에서 성공을 거두는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라, 총괄 사무소 이사와 같은 직업에서 높은 지위에 오를 수 있었습니다."라고 말했습니다.

각 컨설턴트마다 겪는 어려움은 다릅니다. 투이 씨는 일을 시작했을 당시에는 다른 지방 출신으로 도시로 일하러 왔기 때문에 손님이 많지 않았습니다. "그 당시 프루덴셜 회사는 제가 도시로 일하러 와서 인간관계가 많지 않은 사람이었기 때문에 고객을 돌볼 수 있도록 지원해 주었습니다."라고 투이 씨는 말했습니다.

투이 씨와 투이 씨의 어려움은 다르지만, 그들이 직장에서 겪는 어려움 뒤에는 항상 프루덴셜의 동료애와 지원이 있습니다. 프루덴셜 베트남의 대리점 채널 사업 네트워크 개발 및 구축 부서의 수석 이사인 레 딘 하이(Le Dinh Hai) 씨는 "프루덴셜은 다양한 보상 및 개발 교육 프로그램 외에도 컨설턴트가 MDRT, COT, TOT 등의 직함을 통해 업무에서 성공을 거둘 수 있도록 많은 매력적인 정책을 갖추고 있습니다."라고 말했습니다.

레딘 하이(Le Dinh Hai) - 프루덴셜 베트남의 대리점 채널 사업 네트워크 개발 및 건설 부서의 수석 이사 .

프루덴셜 담당자에 따르면, 회사는 시설 측면에서 MDRT 컨설턴트를 위한 별도의 구역인 MDRT 라운지를 마련했다고 합니다. 이를 통해 고급스러운 직장 분위기를 조성하고 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 컨설턴트는 MDRT 명예의 밤, 흥미진진한 MDRT 레이스 등의 프로그램을 통해 항상 MDRT 문화에 대해 격려를 받습니다.

컨설턴트의 어려움을 이해하고 성공할 수 있도록 지원한 덕분에 Prudential은 2024년에 1,522건의 MDRT를 기록하여 베트남에서 1위, 전 세계적으로 12위를 차지했습니다. 이는 뛰어난 컨설턴트 팀에 대한 막대한 투자의 결과이며, MDRT가 계속해서 더 많은 사업을 확장할 수 있는 원동력이 됩니다.

"컨설턴트 커리어 스토리" 시리즈는 12월 19일부터 매주 목요일 VnExpress에서 방영됩니다. 여기에서 독자들은 MDRT 프루덴셜 베트남의 활동에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

이 영상 시리즈는 컨설팅 업계의 일상을 담은 영상으로, 각 고객에 대한 열정과 헌신을 보여주며, 수백만 명의 베트남인에게 보험의 인간적 가치를 전파하는 것을 목표로 합니다.

출처: https://www.anninhthudo.vn/tu-khach-hang-thanh-tu-van-vien-hanh-trinh-doi-vai-day-cam-hung-post603920.antd