고객에서 컨설턴트로: 영감을 주는 '역할 변화' 여정

ANTD.VN - 고객으로 시작해서 컨설턴트가 되는 이야기는 드문 일이 아니지만, 많은 세대의 컨설턴트에게 영감을 주는 것은 그 이면에 있는 과정입니다.

보험의 인간적 가치에 반하다

MDRT 프루덴셜 베트남의 응이엠 티 투이 씨는 보험을 처음 접했을 때, 보험의 진정한 가치에 대해 여전히 많은 걱정을 하고 있었다고 말했습니다. 그래서 그녀는 자신이 가입하게 될 상품에 대해 더 자세히 알아보기 위해 보험 교육 과정에 참석했습니다.

"푸르덴셜 보험 교육 과정을 수강하고 설계사 코드를 취득한 후, 업계에서 쌓은 실무 경험을 바탕으로 평생 보험의 필요성을 깨달았습니다."라고 투이 씨는 말했습니다. 고객으로서 보험에 대해 배울 수 있는 기회를 통해 투이 씨는 지난 15년간 추구해 온 새로운 커리어를 쌓았고, MDRT와 COT 타이틀 등 권위 있는 커리어 이정표를 달성했습니다.

Nghiem Thi Thuy - MDRT Prudential Vietnam.

생명보험 계약에는 불의의 사고 발생 시 수혜자의 부담을 줄여주는 재정적 보호 솔루션이 있습니다. 이러한 인간적인 의미 덕분에 많은 고객이 감동을 받아 보험 업계에 컨설턴트로 참여하게 되었습니다.

보험에 대해 배우고 싶어 했던 고객 중 한 명인 MDRT 프루덴셜 베트남의 응우옌 티 투이 씨는 보험의 인도적인 가치를 널리 알리고자 하는 열망으로 커리어를 바꾸게 된 사연을 공유했습니다. "이 과정에 참여하면서 생명보험이 제게 가져다주는 의미 있는 가치를 깨달았고, 이 인도적인 상품에 대해 공유하고 싶다는 생각이 들었습니다. 사람들의 보험에 대한 긍정적인 인식을 바꾸는 것이 제 개인적인 사명과도 같습니다."

Nguyen Thi Thuy 씨 - MDRT Prudential Vietnam

고객에서 컨설턴트로의 전환은 많은 컨설턴트에게 매우 고무적인 결정입니다. 컨설턴트는 보험이 자신에게 가져다주는 가치에 확신을 가질 뿐만 아니라, 이 가치를 더 많은 사람들에게 전파하고자 하는 동기를 부여받기 때문입니다. 나아가 이는 업계와 고객에 대한 장기적인 헌신이기도 합니다.

직장의 난관을 극복하는 동반자

그 여정은 영감을 주지만, 그 이면에는 위에 언급한 컨설턴트들뿐만 아니라 다른 수많은 컨설턴트들도 공통적으로 겪는 장애물이 있습니다.

투이 씨는 컨설턴트로 일할 당시 가족의 반대에 부딪혔던 경험을 이야기하며, 어려운 상황에도 불구하고 여전히 이 직업을 계속해 나가겠다는 결심을 굳혔고, 가족들을 설득하여 그들의 생각을 바꾸도록 최선을 다했습니다. 투이 씨는 이렇게 말했습니다. "가족이 저를 이해하고 지지해 주었기에, MDRT 타이틀을 비롯한 업무에서 성공을 거두었을 뿐만 아니라, 총괄 에이전시 사무소 이사와 같은 높은 직위에 오를 수 있었습니다."

컨설턴트마다 어려움이 다를 것입니다. 투이 씨는 경력 초기에는 다른 지방 출신으로 도시로 일하러 왔기 때문에 고객이 많지 않았습니다. "당시 프루덴셜은 제가 도시로 와서 일했고, 인간관계도 별로 없었기 때문에 제가 돌볼 고객을 확보해 주며 지원해 주었습니다."라고 투이 씨는 말했습니다.

투이 씨와 투이 씨의 어려움은 서로 다르지만, 그들의 이면에는 직장에서의 어려움에 직면했을 때 프루덴셜의 든든한 동행과 지원이 항상 있습니다. 프루덴셜 베트남 대리점 채널 비즈니스 네트워크 구축 및 개발 부서의 레 딘 하이(Le Dinh Hai) 상무는 "프루덴셜은 다양한 보상 및 개발 교육 프로그램 외에도 컨설턴트들이 MDRT, COT, TOT 등의 직함을 통해 업무에서 성공을 거둘 수 있도록 다양한 매력적인 정책을 갖추고 있습니다."라고 말했습니다.

레딘하이(Le Dinh Hai) 씨 - 프루덴셜 베트남의 대리점 채널 사업 네트워크 개발 및 건설 부서의 수석 이사 .

프루덴셜 관계자는 MDRT 컨설턴트들을 위한 별도의 공간인 MDRT 라운지를 마련하여 고급스러운 업무 환경을 조성하고 고객에게 최고의 서비스를 제공한다고 밝혔습니다. 또한, MDRT 명예의 밤, 매력적인 MDRT 레이스 등 다양한 프로그램을 통해 컨설턴트들이 MDRT 문화를 접할 수 있도록 지원하고 있습니다.

컨설턴트들의 어려움을 이해하고 성공을 지원한 덕분에 푸르덴셜은 2024년 1,522건의 MDRT를 달성하여 베트남 1위, 전 세계 12위 안에 들었습니다. 이는 엘리트 컨설턴트 팀에 대한 과감한 투자의 결과이며, MDRT가 더욱 성장할 수 있는 원동력이 되고 있습니다.

"컨설턴트 커리어 스토리" 시리즈는 12월 19일부터 매주 목요일 VnExpress에서 방영됩니다. 여기에서 독자들은 MDRT 프루덴셜 베트남의 커리어 스토리에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

이 영상 시리즈는 컨설팅 업계의 일상을 담은 영상으로, 각 고객에 대한 열정과 헌신을 보여주며, 수백만 명의 베트남인에게 보험의 인간적 가치를 전파하는 것을 목표로 합니다.

출처: https://www.anninhthudo.vn/tu-khach-hang-thanh-tu-van-vien-hanh-trinh-doi-vai-day-cam-hung-post603920.antd