지역사회의 행정업무에 AI를 적용하다...

전국적으로 디지털 전환에 대한 국가 전략 실행을 촉진하는 맥락에서, 광응아이성과 자라이성 의 많은 산간 자치단체는 행정 업무에 인공지능(AI)을 적용하는 교육 과정을 조직하는 데 앞장서고 있습니다.

이는 풀뿌리 계층에서부터 경영 방법을 혁신하고 사람들을 위한 서비스 효율성을 개선하려는 결의를 보여주는 전형적인 모델 중 하나입니다.

디지털 기술을 혁신의 원동력으로 활용하여 현대적이고 전문적인 행정 시스템을 구축하고자, 2025년 8월 초 꽝응아이성 꼰다오(Kon Dao) 사 인민위원회는 FUNEDU 교육 투자개발회사와 협력하여 "행정 업무를 위한 인공지능 활용 및 적용" 교육 과정을 개최했습니다. 이 행사에는 간부, 공무원, 공공기관 직원, 당 조직 서기, 마을 이장, 그리고 디지털 기술에 관심 있는 개인 등 100명이 넘는 사람들이 참석했습니다.

당꽝하이(堂光海) 코뮌 인민위원회 위원장은 "업무량이 증가하고 관리 요구가 증가하는 상황에서 인공지능(AI) 적용은 기초 공무원들이 더욱 스마트하고 효과적으로 일하고 국민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 핵심 요소입니다."라고 강조했습니다. 교육 과정은 체계적이고 과학적 으로 설계되었으며, 코뮌급 행정 공무원들의 실질적인 요구에 부합합니다. 교육생들은 인공지능의 개요, 공공 행정에 AI를 적용하는 역할 및 중요 원칙을 배우게 됩니다.

특히, 이 프로그램은 AI 도구를 사용하여 법률 문서를 검색하고, 전문적인 업무를 지원하는 개인용 챗봇을 만들고, 문서, 보고서, 계획 초안 작성, 프레젠테이션 작성, 회의를 위한 마인드맵 작성 등에 AI를 적용하는 등의 실용적인 기술에 중점을 둡니다.

2025년 7월 중순, 300명이 넘는 간부, 공무원 및 일반 국민이 "행정 업무에 AI-인공지능을 활용하고 적용하기" 교육 과정에 참석한 가운데, 투모롱 사(社) 인민위원회 위원장인 쩐 꾸옥 휘(Tran Quoc Huy)는 "투모롱 사(社)는 방금 설립되었으며, 2단계 정부 모델에 따라 조직을 완성하는 과정에 있습니다.

기술, 특히 AI를 적용하는 것은 국민에게 더 빠르고 정확하며 전문적인 서비스를 제공하는 효율성을 개선하기 위한 시급한 해결책입니다. 이는 지방 공무원들이 새로운 기술을 활용하고, 업무 방식을 혁신하며, 현대 정부 구축에 기여할 수 있는 첫걸음입니다.

이 프로그램의 주관사인 FUNEDU Education Investment and Development Company Limited는 베트남에서 AI 교육 및 응용 분야의 선구적인 기업 중 하나입니다. 지난 몇 년간 FUNEDU는 전국 17개 성 및 시, 특히 잘라이(Gia Lai)와 꽝응아이(Quang Ngai)와 같은 외딴 지역에서 4,500명 이상의 간부, 공무원, 교사를 대상으로 교육을 실시해 왔습니다.

FUNEDU의 CEO인 응우옌 티 쑤언 란(Nguyen Thi Xuan Lan) 여사는 FUNEDU가 설계한 프로그램은 단순한 이론 수업이 아니라 실습에 중점을 두고 있으며, 각 학생에게 해당 학과의 AI 시스템(funedu.com.vn)에 대한 개인 계정이 제공되어 학생들이 주도적으로 학습하고 일상 업무에 적용할 수 있다고 전했습니다.

교육 과정에서는 지역 공무원들에게 AI를 활용하여 특정 행정 업무를 해결하는 방법을 교육했습니다. 법률 문서 조회, 협의 내용 비교, 정기 보고서 및 계획 작성 등이 포함됩니다. 특히 AI를 활용한 마인드맵 생성 기능은 학습자들이 과학적 발표 자료를 쉽게 작성하고 마을 및 지역 회의에서 더욱 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하여 높은 평가를 받았습니다.

멀리 떨어진 고립된 지역과 매우 불리한 지역에서 AI 애플리케이션 교육 과정을 조직하는 것은 기술적 조치일 뿐만 아니라 2021년 6월 15일 총리의 결정 제942/QD-TTg에 따라 2030년 비전을 갖고 2021~2025년 기간 동안 디지털 정부를 향한 전자 정부 개발 전략을 구현하는 것을 생생하게 보여주는 것입니다.

투모롱(Tu Mo Rong) 사의 당 서기이자 인민위원회 의장인 보 중 만(Vo Trung Manh) 동지에 따르면, AI를 국가 행정 기관에 적용함으로써 업무 방식에 혁명이 일어나고 있으며, 지방 정부가 더 효과적으로 운영되는 데 도움이 되고 있습니다.

실제로 투모롱과 같은 산악 지역에서는 기술 인력 부족이 심각한 문제입니다. 행정 업무량이 급증함에 따라 획기적인 해결책이 요구되고 있습니다. AI 적용은 공무원들이 업무를 더 빠르고 정확하게 처리할 수 있도록 지원하는 "확장된 지원군"이 되고 있습니다.

자라이성 호이푸구 인민위원회 위원장인 부 마잉 딘(Vu Manh Dinh)은 디지털 전환이 대도시만의 이야기가 아니라고 말했습니다. 합병 전, 자라이성(구) 득꼬현은 기술 발전의 선두에 있었으며, 구 전체의 모든 간부, 공무원, 공공기관 직원을 대상으로 AI 활용 교육을 실시했습니다.

지방 당 위원회와 당국의 평가에 따르면, 공공행정 분야에서 AI를 적용하는 것은 디지털 전환 과정에서 핵심적인 역할을 하며, 특히 주민 및 기업과 직접 접촉하는 코뮌(공동체) 차원에서 더욱 그렇습니다. 기술을 적용하여 국민을 섬기는 새로운 여정이 시작되었습니다.

지방 당국의 지원, 기술 기업의 적극적인 참여, 그리고 기층 간부들의 배움과 학습 정신을 바탕으로 디지털 행정 모델은 더 이상 먼 꿈이 아닙니다. 이 모델을 꽝응아이성과 자라이성의 다른 지역과 자치구, 그리고 전국으로 확대 적용하는 것은 충분히 가능하며, 제13차 전국당대회 결의에 명시된 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회 구축이라는 목표 달성에 기여할 것입니다.

푹탕

출처: https://baolamdong.vn/ung-dung-ai-trong-cong-toc-hanh-chinh-o-cac-xa-mien-nui-386727.html