기자: 현재 세무 분야에서는 전자 청구서 관리 및 위험 관리에 인공지능(AI)을 적극적으로 도입하고 있습니다. 이러한 도입이 얼마나 효과적이라고 생각하십니까?
MISA의 레홍꽝 사무총장은 "인공지능(AI)을 경영에 적용하면 특히 위험 관리 분야에서 엄청난 이점을 얻을 수 있습니다. 실제로 기업과 가계에서 매년 수백만 건의 청구서가 발행됩니다. 이를 수작업으로 처리할 경우, 위반 및 사기 행위를 적발하는 데 많은 시간이 소요될 뿐만 아니라 이상 징후를 놓치기 쉽습니다. 하지만 AI는 이러한 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움을 줍니다."라고 말했습니다.
AI 시스템은 송장 데이터를 실시간으로 자동 분석하여 의심스러운 부분을 식별하고 사기 징후를 감지할 수 있습니다. 예를 들어, 매출이 낮은 기업이 고액의 송장을 대량으로 발행하는 경우, 세금 위반 이력이 있는 기업이 발행한 송장, 시기, 빈도 및 송장 금액 측면에서 비정상적인 거래를 하는 기업 등이 있습니다.
이전에는 세무 공무원들이 부정행위를 적발하기 위해 각 데이터를 수동으로 확인하고 대조해야 했습니다. 하지만 인공지능(AI)을 활용하면 시스템이 단 몇 초 만에 수백만 건의 송장을 필터링할 수 있어 세무 당국이 적시에 경고를 발령하고 적절한 조사 조치를 취할 수 있습니다. 이는 송장 사기를 사전에 예방할 뿐만 아니라 국가 예산 손실을 줄이고 보다 투명한 비즈니스 환경을 조성하는 데 기여합니다.
더 나아가, AI는 납세자들이 세금 신고 및 납부 의무를 더욱 편리하게 이행할 수 있도록 지원할 수 있습니다. AI 기반 가상 비서 도구는 세금 신고 절차를 안내하고, 세금 정책 관련 질문에 자동으로 답변하며, 기업들이 세무 공무원의 답변을 기다릴 필요 없이 규정을 더욱 쉽게 준수할 수 있도록 돕습니다.
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MISA 주식회사 대표이사인 레훙꽝(Le Hong Quang) 씨. |
보고자: 인공지능이 세무 행정에서 가장 효과적으로 작동하기 위해서는 어떤 조건이 필요합니까?
MISA CEO 레홍꽝: AI가 세무 관리에서 진정으로 효과적인 도구가 되려면 세 가지 핵심 요소에 집중해야 합니다.
우선, 디지털 데이터 인프라를 개선하는 것이 매우 중요합니다. 인공지능(AI)은 세무 당국, 관세청, 은행 및 기타 관련 기관 전반에 걸쳐 완전하고 정확하며 상호 연결된 데이터 시스템이 구축되어 있을 때만 효과적으로 작동합니다. 현재 세무 분야에는 전자 세금계산서 시스템이 있지만, AI가 위험을 더 잘 분석하고 식별할 수 있도록 연결성과 데이터 동기화를 더욱 확대해야 합니다.
둘째로, 적절한 투자 메커니즘이 필요합니다. AI는 단독으로 도입할 수 있는 기술이 아니며, 장기적인 투자 전략이 요구됩니다. 일부 AI 도구는 무료로 사용할 수 있지만, 세금 위험 분석이나 사기 탐지와 같은 전문적인 응용 분야에는 최신 AI 시스템에 투자하는 것이 필수적입니다.
현재 많은 국가들이 세금 계산서 관리, 세수 예측, 납세 준수 여부 모니터링 등을 위해 인공지능(AI)을 국가 세무 시스템에 통합하고 있습니다. 베트남 또한 이러한 방향으로 나아가고 있으며, 다행히 2024년 12월 22일자 정치국 결의안 제57-NQ/TW호(과학기술혁신 및 국가 디지털 전환 발전의 돌파구에 관한 결의)는 디지털 전환 과정과 국가 관리 분야에서의 AI 적용에 유리한 환경을 조성했습니다. 중요한 과제는 베트남의 예산과 세무 관리의 특성에 적합한 AI 도입 로드맵을 개발하는 것입니다.
셋째, 인적 요소와 관련하여 세무 공무원의 교육을 강화하고 역량을 향상시키는 것이 필요합니다. AI는 일부 반복적인 업무를 대체할 수 있지만, 분석, 의사 결정 및 AI 관리에는 여전히 인간의 역할이 중요합니다. 따라서 세무 공무원은 AI를 효과적으로 활용하고, 데이터를 활용하는 방법을 숙지하며, AI와 협력하여 관리 프로세스를 최적화할 수 있도록 교육받아야 합니다.
보고자: 인공지능이 세무 분야에서 인간의 역할을 축소시킬 수 있다는 우려가 제기되고 있습니다. 이 문제에 대한 당신의 견해는 어떻습니까?
MISA(정보통신산업연구소) 레훙꽝 소장은 다음과 같이 밝혔습니다. "현재 각 부처와 기관은 제12차 중앙위원회 결의안 제18-NQ/TW호에 따라 효율적이고 효과적인 운영을 위해 정치 체제의 조직 구조를 지속적으로 혁신하고 간소화하는 작업을 진행하고 있으며, 이로 인해 업무 규모가 중앙 부처 및 기관에서 지방 관리 기구로 이관되고 있습니다. 공무원 수는 제한적인 반면 업무량은 증가하는 상황에서 디지털 전환과 인공지능(AI)의 활용은 더욱 중요해지고 있습니다."
인공지능이 반복적이고 육체적인 일부 업무에서 인간을 대체할 수 있다는 것은 사실입니다. 하지만 그렇다고 해서 인공지능 때문에 사람들이 일자리를 잃게 된다는 의미는 아닙니다. 오히려 인공지능은 사람들이 더 중요한 일에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
금융 부문에서 최우선 과제는 공무원들이 각자의 업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 AI 도구를 확보하는 것입니다. 최근 기술 발전과 함께 AI 비서에 대한 논의가 활발해지고 있는데, 만약 모든 공무원이 업무 수행에 특화된 AI 비서를 갖게 된다면 생산성과 업무 품질이 두 배로 향상될 것입니다.
예를 들어, 세무 공무원들은 각 송장을 수동으로 확인하는 대신 AI를 사용하여 위험 요소를 감지하고 심층 분석에 집중하여 처리 방법을 결정할 수 있습니다. 따라서 AI는 세무 공무원을 대체하는 것이 아니라 업무 효율성을 높이는 데 도움을 주는 역할을 합니다.
게다가 AI는 많은 새로운 직업 기회를 열어줍니다. 기술이 발전함에 따라 세무 분야에서는 데이터 전문가, AI 엔지니어, 위험 분석가 등이 더욱 필요해질 것입니다. 이러한 일자리들은 노동 생산성을 향상시킬 뿐만 아니라 금융 및 세무 분야에 부가가치를 더할 것입니다.
하지만 AI 투자는 적용 분야에 맞춰 조정되어야 합니다. 일부 응용 분야는 무료이지만, 다른 응용 분야는 유료 투자와 더 큰 예산이 필요합니다. 정부 기관의 경우, AI 투자는 주요 산업 과제를 해결하기 위한 적절한 예산이 필요할 것입니다.
실제로 세계적인 디지털화 시대에 과학, 기술, 혁신은 베트남 발전의 원동력일 뿐만 아니라 핵심 요소입니다. 정치국 결의안 제57-NQ/TW호는 과학, 기술, 혁신 및 디지털 전환을 국가의 새로운 성장 모델에서 "최우선 과제"로 명확히 규정하고 있습니다. 이는 정부 기관이 인공지능(AI)을 디지털 전환에 적용하는 데, 특히 재정, 조세, 예산 관리와 같은 분야에서 유리한 환경을 조성하는 중요한 토대가 됩니다.
물론 세무 전문가라면 지식과 기술을 습득하고, 특히 인공지능(AI)을 숙달하는 데 만전을 기해야 합니다. AI를 완벽하게 활용해야만 상당한 경쟁 우위를 확보하고 업무 효율성을 높이며, 이러한 기술 혁신의 흐름에 뒤처지지 않을 수 있습니다.
보고자: 정말 감사합니다!
출처: https://nhandan.vn/ung-dung-ai-trong-quan-ly-thue-va-kiem-soat-rui-ro-post864975.html
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