모바일 구독이 잠겨 있어도 정보를 표준화하는 것은 여전히 가능합니다.

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3월 31일부터 통신사들은 정보 표준화를 하지 않은 이동통신 가입자에 대해 단방향 서비스 차단을 시행하고 있습니다. 15일(4월 15일) 이후에는 양방향 서비스 차단이 시행되며, 가입자 정보가 표준화되지 않은 경우 양방향 서비스 차단 후 30일 이후에는 전화번호가 해지됩니다.

단방향 통신 서비스가 잠긴 경우에도 가입자는 통신사 교환국에 무료로 전화하여 지원을 받을 수 있습니다. 사용자는 애플리케이션이나 웹사이트 플랫폼을 통해 정보를 표준화하거나 통신사 매장 및 대리점에 직접 방문하여 서비스를 재개할 수 있습니다. Viettel 의 고객 지원 교환국 번호는 198, VinaPhone의 고객 지원 교환국 번호는 18001091, MobiFone 의 고객 지원 교환국 번호는 18001090입니다. 가입자의 양방향 서비스가 잠긴 경우, 사용자는 전국 통신사 거래 지점을 방문하여 정보 표준화 지원을 받아야 합니다.

최근 네트워크 매장을 이용하는 사람이 증가했지만, 정보 표준화 대상이 아닌 가입자가 많다는 점에 직면하여, 정보통신부는 문자 메시지를 수신하는 가입자만 정보 업데이트가 필요하다고 밝혔습니다. 해당 정보가 국가 인구 데이터베이스와 일치하지 않기 때문입니다. 무소유 가입자의 경우, 신분증 등 기존 서류를 사용하여 등록하더라도 데이터베이스와 일치하는 정보는 이번 표준화 대상에서 제외됩니다.

따라서 당황하지 말고 악의적인 사기꾼들에게 이용당하지 않도록 주의해야 합니다. Viettel 네트워크 담당자는 현재 국가 관리 기관을 사칭하여 가입자 정보 표준화를 위해 개인 정보 및 OTP 코드를 제공하도록 요구하는 사람들이 많다고 밝혔습니다. 그렇지 않으면 휴대전화가 잠길 수 있습니다. Viettel은 고객에게 전화로 OTP 코드를 제공하지 말고, 문자 메시지(문자 메시지에는 VIETTEL이라고 표시됨) 및 Viettel 공식 채널을 통한 통화 안내만 따르도록 권장합니다.

통신국 부국장 응우옌 퐁 나(Nguyen Phong Nha) 씨에 따르면, 이동통신 서비스 이용자의 가입자 정보를 검토하고 표준화하여 국가 인구 데이터베이스 정보와 일치시키는 것은 필수적인 활동입니다. 사회 질서를 안정시키기 위해서는 국가 관리 기관, 기업, 그리고 국민의 참여와 협력이 필수적입니다. 또한 잘못된 등록 정보를 가진 가입자를 이용하여 사기, 허위 광고, 미풍양속을 저해하는 행위를 신속히 예방하고 처리해야 합니다. 통신국은 통신사들이 잘못된 정보를 가진 가입자의 활동을 단호히 중단하도록 요구합니다. 그러나 시행 과정에서 이용자의 권리를 보장하고, 정확한 정보를 가진 가입자에게 불이익을 주지 않도록 해야 하며, 동시에 가입자 정보 표준화를 위한 협력 과정에서 서비스 이용자에게 유리한 환경을 조성해야 합니다. 가입자는 1414로 TTTB라는 문자 메시지를 보내면 이동통신사에서 가입 현황 정보를 확인할 수 있으며, 통신사는 가입 현황 정보를 제공합니다.

기사 및 사진: HOANG CHUNG

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