VietinBank - 2025년 우수 디지털 혁신 기업

디지털 혁신상은 정보통신부 (현 과학기술부)의 후원으로 2018년부터 매년 개최되어 왔습니다. 8시즌을 거쳐 2025년에는 조직위원회에 400개 이상의 후보가 접수되었습니다. 엄정하고 객관적인 평가 과정을 거쳐 올해 시상식에서는 48개의 우수 기관, 기업, 공공 서비스 기관 및 개인이 수상의 영예를 안았습니다. 이 상은 베트남 은행이 조직 모델을 최적화하는 동시에 포괄적인 디지털 혁신을 실현하고 국가 디지털 경제 발전 목표 달성에 기여해 온 끊임없는 노력을 인정받은 것입니다.
VietinBank는 디지털 혁신을 전체 시스템의 핵심 과제이자 경쟁력 강화, 운영 최적화, 고객 경험 향상, 지속 가능한 가치 창출을 위한 전략적 지렛대로 인식하고 있습니다. 지난 2년간 VietinBank는 디지털화, 데이터, 기술, 인력 및 조직이라는 네 가지 전략적 축에 중점을 두고 세계 유수의 파트너들과 협의하여 포괄적인 디지털 혁신 여정 X01을 구축하고 구축해 왔습니다. 2025년 3분기까지 VietinBank는 거의 100개의 디지털 혁신 이니셔티브를 구축했으며, 결제 거래의 99%가 디지털 채널을 통해 이루어짐으로써 포괄적인 디지털 뱅킹 모델을 향한 꾸준한 발걸음을 보여주고 있습니다. VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, 개인 고객 기업 대출 여정, 온라인 소비자 대출, 온라인 지급 및 보증, digiGOLD 등 탁월한 디지털 상품들은 고객이 모든 거래에서 주도적으로 행동할 수 있도록 원활하고 빠르며 안전한 경험을 제공합니다.

인민대표대회 대표 풍투하 여사

VietinBank 디지털 전환 부서 책임자인 Phung Thu Ha 여사가 2025년 우수 디지털 전환 기업상을 수상했습니다.

VietinBank는 프런트엔드부터 백엔드까지 기술 인프라의 현대화를 추진하고 있습니다. 인프라 및 보안 업그레이드, 중앙 집중식 데이터 플랫폼 구축, 개방형 아키텍처 및 유연한 통합 시스템 구축을 통해 고객 경험과 운영 효율성을 개선하는 동시에 최신 디지털 애플리케이션을 개발하고 있습니다. VietinBank는 또한 인공지능(AI)을 VietinBank의 스마트하고 창의적이며 효율적인 운영 모델을 구축하는 데 중요한 원동력으로 인식하고 있습니다. 수요 예측 모델, 개인 맞춤형 상품 제안, 사기 탐지 및 조기 위험 경고 등 운영 전반을 아우르는 50개 이상의 AI 및 머신러닝 애플리케이션이 이미 운영되고 있습니다. 특히, 가상 비서 VietinBank Genie를 통해 AI를 내부적으로 적극 활용하여 문서 검색 시간을 95% 단축하고 회의록 작성 시간을 70% 단축하여 생산성 최적화에 기여하고 있습니다. 또한, VietinBank는 포괄적인 데이터 관리, 실시간 분석 플랫폼 구축, AI를 적용하여 원시 데이터를 특정 비즈니스 가치로 전환하는 세 가지 주요 목표를 가진 데이터 및 인공지능 부서를 설립한 최초의 국유 상업 은행입니다.
VietinBank는 기술이 사람의 주도 하에 진정한 힘을 발휘할 수 있다고 판단했습니다. 따라서 VietinBank는 기술을 이해하고 신뢰하며 일상 업무에 적극적으로 적용하는 "디지털 책임자" 팀을 구성하는 데 각별한 주의를 기울이고 있습니다. 현재까지 VietinBank는 고급 데이터 분석, 애자일, DecSecOps, 디자인 씽킹 및 혁신 등 디지털 시대의 새로운 기술에 대한 90개 이상의 교육 과정을 운영했으며, 디지털 혁신에 대한 260만 개 이상의 온라인 과정도 운영했습니다. 중간 관리자의 100%와 직원의 99.3%가 AI 교육을 이수했습니다. 이와 함께 모든 디지털 혁신 계획을 조정하고 모니터링하며, 목표와 실제 구현 간의 일관성을 유지하고, 시스템 전반에 혁신 문화를 확산하는 중심 역할을 하는 '혁신 사무실(Transformation Office)'을 설립하여 "혁신은 단순히 기술이 아니라 사고와 문화"라는 목표를 달성하고자 합니다. 또한, 애자일 방식을 활용한 디지털 팩토리 운영을 통해 제품 개발 주기를 단축하고 있습니다. 이 모든 것이 VietinBank가 선도적인 상업 은행으로서의 지위를 유지하는 동시에 디지털 시대에 국가의 발전에 동참하는 역할을 수행할 수 있는 견고한 기반을 마련해 주었습니다.
2025년 "뛰어난 디지털 변혁 기업" 상은 단순한 성과가 아니라 VietinBank의 장기적인 의지를 확인하는 것입니다. 장기적인 비전과 확고한 결의를 바탕으로 동기적이고 광범위한 디지털 변혁을 추진하여 조직 전반에 핵심적이고 근본적인 변화를 가져와 디지털 시대에 VietinBank의 새로운 경쟁력을 창출하는 것을 목표로 합니다. 국가 디지털 변혁 전략을 지속적으로 추진하여 디지털 변혁을 친환경 변혁(ESG)과 연결하여 스마트하고 현대적이며 지속 가능한 은행 모델을 구축합니다.

출처: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-20251010132459-00-html