VinFast는 7개 보험 회사와 협력하여 고객의 평가 및 사고 처리 시간을 단축합니다.

12월 12일, VinFast 와 PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH, VNI 등 7개 보험 파트너사는 고객의 보험 플랜 승인 시간을 최소화하기 위한 협력 계약을 체결했습니다. VinFast와 파트너사 간의 협약은 VinFast의 "고객 중심" 철학에 따라 시장에서 최고의 애프터 서비스 경험을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.

VinFast가 PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH 및 VNI와 체결한 새로운 협력 계약에 따르면, VinFast 차량을 소유한 고객의 보험 플랜 승인 시간은 대형 파트너 및 고객을 위한 보험 회사의 우선 정책에 따라 적용됩니다. 따라서 사소한 사고(수리 비용이 1,000만 VND 미만)의 경우, 보험사가 VinFast 서비스 워크숍에서 수리 견적을 받은 후 최대 4시간 이내에 수리 가격 승인이 이루어집니다.

복잡한 요소가 많은 특수 사례의 경우, VinFast와 파트너사는 VinFast 서비스 워크숍에서 수리 견적을 받은 후 평균 48시간 이내에 처리 시간을 최대한 단축하기 위해 리소스를 집중하는 데 전념합니다. 또한, 손해가 보험 범위에 속한다고 판단되면 보험회사는 고객에게 약속한 바에 따라 책임지는 모든 보상 비용을 보장합니다.

VinFast와 PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH, VNI 등 7개 보험 파트너사는 고객의 보험 플랜 승인 시간을 최소화하기 위한 협력 계약을 체결했습니다.

VinFast 글로벌 세일즈 부사장인 즈엉 티 투 짱(Duong Thi Thu Trang) 씨는 다음과 같이 말했습니다. " 고객의 보험 가입 승인 시간을 단축 하는 것은 '고객 중심'이라는 모토에 따라 우수한 애프터서비스 경험을 제공하기 위한 VinFast의 다음 단계 입니다 . 현재까지 전국에 120개의 서비스 센터를 운영하며, VinFast는 베트남 최대 규모의 서비스 네트워크를 갖춘 자동차 회사로 자리매김했습니다. 끊임없이 보완 및 개선되는 우수한 애프터서비스 정책과 서비스를 통해 고객들은 차량을 소유하는 모든 과정에서 VinFast의 헌신, 열정, 그리고 세심한 배려를 느낄 수 있을 것이라고 확신합니다. 이를 통해 고객에게 더욱 큰 혜택을 제공할 수 있을 것입니다."

PVI 보험 주식회사 부총괄 이사이자 보험 파트너사 대표인 레 홍 린(Le Hong Linh) 씨는 "VinFast 고객의 보험 상품 승인 기간 단축 노력은 자동차 회사 서비스 품질 향상에 도움이 될 뿐만 아니라, 회사의 기준과 전문성을 한 단계 높이는 데에도 도움이 됩니다 . 간소화된 처리 절차, 빠른 처리 시간, 그리고 투명하고 공개적인 정보 를 통해 고객은 업무를 간편하게 처리하고, 불필요한 방해를 피하며, 차량 이용 과정 전반을 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다."라고 말했습니다 .

VinFast는 다양한 고품질 제품, 합리적인 비용, 그리고 항상 고객을 중심에 두는 경영을 통해 베트남에서 시장점유율 1위의 자동차 브랜드가 되었으며, 현재 가장 큰 서비스 워크숍 네트워크를 보유한 자동차 회사이기도 합니다. "좋은 차 - 좋은 가격 - 우수한 애프터서비스 정책"의 3대 핵심 가치는 점점 더 실천적으로 확인되고 입증되어 VinFast가 많은 고객의 신뢰와 사랑을 얻는 데 도움이 되었습니다.

출처: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792