VinShop, Thien Long "소액결제 주워 모으기" 그리고 전통 소매업체의 건강한 성장 스토리

(댄 트리) - 수년 전 온라인 쇼핑이 대중화되었을 때 많은 사람들은 전통적인 채널과 식료품점이 곧 사라질 것이라고 예측했지만 현실은 상당히 다릅니다.

5년간 거의 침묵을 지킨 VinShop은 최근 OneShop이라는 새로운 이름으로 재출시되었습니다. 520만 가구 이상의 개별 사업체를 타겟으로 삼아 GDP의 약 30%를 기여하고 수천만 명의 근로자에게 일자리를 창출했습니다.

티엔롱 그룹의 경우, 올해 초 이 사업부 대표는 전국에 5만 5천 개의 판매 지점이 있다고 밝혔습니다. 그중 전통적인 채널이 매출의 70% 이상을 차지하며, 이 회사 CEO는 전통적인 채널을 다른 유통 채널에 투자할 "돈을 모으는" 채널로 간주하고 있습니다.

또 다른 사례로, 2024년 초부터 높은 임대료 압박과 온라인 소비가 시장을 장악할 것이라는 전망으로 인해 많은 매장이 재임대되고 있습니다. 이러한 현상은 베트남 사람들의 소비 습관에서 직접 구매가 여전히 "소비" 결정에 중요한 역할을 하고 있음을 부분적으로 보여줍니다.

곧 사라질 것으로 예측되었지만 기존 채널은 여전히 ​​"번창"하고 있습니다.

온라인 비즈니스와 전자상거래 붐이 일면서, 전통적인 판매 채널(GT - General Trade)이 소매업계에서 곧 "사라질" 것이라는 예측이 많았습니다. 그러나 현실은 모든 예측과 반대로, 전통적인 채널은 여전히 ​​업계의 "주축"으로, 현재 소매 유통 채널의 70%를 차지하고 있습니다.

온라인 판매가 하나의 트렌드이기는 하지만, 기존 채널은 여전히 ​​다른 판매 채널이 대체할 수 없는 역할을 하고 있습니다. 간단히 말해, 베트남 사람들은 여전히 ​​식료품 구매를 선호합니다.

NielsenIQ Vietnam의 데이터에 따르면, 현재 시장과 식료품점과 같은 채널은 전체 시장 매출의 75~83%를 차지하고 있으며, 전국적으로 약 140만 개의 매장이 있으며, FMCG(일용소비재) 산업 수익의 약 65%를 차지합니다.

칸타(Kantar)가 2024년 4월에 발표한 보고서에 따르면, 성장세에도 불구하고 빠르게 변화하는 소비재 산업에서 이커머스가 차지하는 비중은 8% 미만입니다. 특히 음료 산업의 경우 이 비중은 더욱 낮아 약 3%에 불과합니다. 즉, 소비자의 92%는 여전히 기존 GT 채널을 통해 구매하는 것을 선호한다는 의미입니다.

FMCG 부문에서만 기존 채널이 여전히 시장 점유율 70% 이상을 차지하고 있습니다(사진: 칸타르 보고서).

오토바이가 도로를 달리는 한 전통적인 채널은 여전히 ​​"잘 살아남을 것"입니다.

DKSH 베트남 소비재 부문 부사장이자 대표이사인 김 레 휘 씨는 댄 트리 기자 와의 인터뷰에서 "오토바이가 도로를 달리는 한 기존 채널을 대체할 수는 없습니다."라고 말했습니다.

소매업계에서 오랜 경험을 쌓은 후이 씨는 15년 전만 해도 베트남 사람들이 전통적인 판매 채널이 사라질 것이라고 생각했던 것은 사실이라고 말했습니다. 판매자와 기업들이 전자상거래 플랫폼을 통해 현대적인 온라인 채널에 투자하기 위해 앞다투어 뛰어든 것이 그 증거입니다. 하지만 현실은 그렇지 않습니다.

베트남은 인구 밀도가 높은 나라이기 때문에 오토바이 여행이 매우 편리합니다. 아이를 학교에 데려다준 후 아침 일찍 마트에 들를 수도 있습니다. 온라인 채널에 비해 즉시 구매가 가능하기 때문에 편리하고, 슈퍼마켓에 가는 것보다 시간을 절약할 수 있습니다. 베트남의 소비자들은 여전히 ​​빠르게 구매하고 바로 사용하는 것을 선호합니다.

현재 온라인 채널의 투자 비용 또한 매우 높습니다. 수년 동안 온라인 채널이 개발 단계에 있었을 때 판매자는 배송비로 지원받았습니다. 오늘날 플랫폼이나 투자자는 판매자에게 비용을 떠넘기고 있으며, 베트남의 물류 비용은 전 세계 에 비해 높아 많은 사람들이 생각하는 것만큼 저렴하지 않습니다.

통계에 따르면 베트남의 물류 비용은 현재 GDP의 평균 16~17%로, 전년도(18~19%)에 비해 소폭 감소했습니다. 이는 역내 다른 국가들과 비교했을 때 상대적으로 높은 물류 비용입니다. 일본의 물류 비용은 GDP의 11%에 불과하며, 싱가포르는 8%, 말레이시아는 13%, 인도네시아는 13%에 불과합니다.

한편, 베트남에서 식료품점 투자 비용은 매우 "소액"이며, 대부분 기존 주택을 활용합니다. 게다가 신세대가 매장을 장악하면서 새로운 사고방식을 갖고 새로운 모델을 개척하고 있습니다. 많은 젊은이들이 사무실에서 하루 8시간 일하는 대신, 식료품점을 열고 모델을 업그레이드하고 있습니다.

게다가 새로운 모델을 통해 기존 매장의 재고 손상 문제도 해결할 수 있게 됐습니다.

온라인 제품 관리 강화로 촉매제 기대

최근에는 상업 플랫폼에서 판매 및 제품 광고 활동에 대한 관리 및 통제가 강화되면서 소매 시장이 '정화'되는 데 기여하고 있습니다.

전문가에 따르면, 이러한 움직임은 온라인부터 미디어까지 모든 채널이 투명하게 운영되도록 촉진하여 소비자에게 명확한 품질과 원산지를 갖춘 제품을 제공할 수 있게 해줄 것입니다.

관리 기관은 규정을 준수하고 제품 품질을 보장하는 것 외에도 판매 채널 간 가격을 안정화하여 투명하고 건전한 경쟁 시장을 조성하는 것을 목표로 합니다.

가격이 통일되면, 이미 편의성과 안정성으로 소비자에게 선호되는 기존 채널의 장점이 더욱 강화될 것입니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vinshop-thien-long-nhat-bac-le-va-chuyen-ban-le-truyen-thong-song-khoe-20251104145237258.htm