10월 5일부터 Fit24가 운영을 중단한다는 갑작스러운 발표로 호찌민시의 수백 명의 회원들이 "불타는 듯 앉아 있는" 기분을 느꼈습니다. 많은 사람들이 최대 5년까지 장기 트레이닝 패키지를 갱신하기 위해 비용을 지불했지만, 사용하기도 전에 빈손으로 남게 될 위험에 직면해 있습니다.

회원들의 공유에 따르면 Fit24는 운영을 일시 중단한다고 발표하기 전에 계약을 "종료"시키는 정교한 수법을 사용했으며, 이로 인해 많은 사람들이 속았다는 느낌을 받았습니다.

'임시운영 중단' 발표 전 모호한 꼼수

임시 운영 중단을 발표하기 전, Fit 24 주식회사의 경영진과 대표는 여전히 안정성과 명성을 보여주려 노력했습니다. Fit24 헬스장 체인의 직원과 퍼스널 트레이너(PT)들은 매우 열정적으로 일했으며, 회원들의 의심을 살 만한 어떠한 징후도 보이지 않았습니다.

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3군 지점에 있는 Fit24 헬스장은 현재 문을 닫았습니다. 사진: Sourav Laha

VietNamNet 기자 와의 인터뷰에서 호치민시 7군에 거주하는 쯔엉 미 L. 씨는 "특이점은 발견되지 않았습니다. 직원들은 여전히 ​​규칙적이고 열정적으로 일했습니다. 사건이 발생하고 나서야 Fit24가 직원들에게 4~5개월 치 급여를 미지급했다는 사실을 알게 되었습니다. 진작 알았더라면 추가 교육 패키지 비용을 감히 지불하지 않았을 겁니다."라고 말했습니다.

문제는 운영 일시 중단이 발표되기 단 하루 전에 Fit24 직원들이 회원들에게 트레이닝 패키지를 갱신하는 데 드는 비용을 지불하라고 촉구하면서도 정식 계약서는 제공하지 않으면서 더욱 혼란스러워졌습니다.

많은 사람들이 이 헬스장의 명성에 대한 신뢰 때문에 선불로 결제하고 나중에 계약서에 서명하는 데 동의했습니다. 그 결과, Fit24 헬스장 체인점의 많은 회원들이 이 헬스장 체인에 돈을 지불했지만 환불을 요청할 법적 근거가 없는 상황에 처했습니다.

Fit24의 속임수에서 또 다른 주목할 점은 컨설턴트가 회원들에게 최대 수억 동에 달하는 엄청난 할인 혜택을 제공하는 트레이닝 패키지에 등록하도록 권유하는 방식입니다.

회원 Tran MA(호치민시 4군 거주)는 분개하며 이렇게 말했습니다. "처음에는 12개월 800만 동짜리 트레이닝 패키지만 구매했습니다. 그런데 컨설턴트가 30개월 1,270만 동짜리 트레이닝 패키지를 구매하라고 권했습니다. PT와 함께하는 24회 개인 트레이닝이 포함된 패키지였죠. 시중 가격보다 너무 저렴해서 추가 가입을 결정했고, Fit24에 지불한 총 금액은 2,070만 동이 되었습니다."

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회원들은 직원이 고객에게 추천하는 특별 교육 패키지 프로그램을 공유합니다. 사진: Vo Tam

"최대 2억 5천만 동(VND) 상당의 트레이닝 패키지를 소개받았는데, 2030년까지 1,000회 이상의 트레이닝 세션과 PT를 제공한다고 하더군요. 너무 합리적이라 바로 가입했어요. 그런데 며칠 후 Fit24 측에서 운영을 일시 중단한다고 해서 정말 혼란스러웠습니다."라고 호찌민시 7군에 거주하는 회원 Truong Thi AT 씨가 덧붙였습니다.

이처럼 매력적인 약속과 혜택은 많은 사람들의 저축 심리를 자극했습니다. 그들은 엄청난 가치의 기회를 얻었다고 믿지만, 실제로는 Fit24라는 금전적 함정에 빠지고 맙니다.

회원들 분노, 직원들 도움 요청

회원들이 가장 분개하는 것은 Fit24의 일시적인 운영 중단 발표 이후 침묵과 투명성 부족입니다. 회사는 회원들의 환불이나 복리후생 정산에 대한 어떠한 공식 문서나 공지도 제공하지 않았습니다. Fit24 직원들은 체불된 급여를 청구하기 위해 회사에 연락할 수 없다는 사실조차 털어놓았습니다.

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Fit24 헬스장 지점은 아직 간판은 있지만 더 이상 운영되지 않습니다. 사진: Hai Vo

VietNamNet 기자 와의 인터뷰에서 회원 Truong My L.은 다음과 같이 덧붙였습니다. "이전에는 Fit24가 사업을 매우 정상적으로 운영했고 계약서에도 항상 명확하게 서명했습니다. 하지만 10월 4일, 일시 중단을 발표하기 전, 많은 직원들이 우리에게 돈을 지불하라고 재촉했지만 계약서가 제때 준비되지 않았다며 나중에 서명하겠다고 했습니다. 많은 사람들이 Fit24를 믿고 선불로 지불했지만, 이제는 이를 증명할 계약서가 없습니다."

Fit24 사건으로 많은 회원들이 사기를 당했다고 느꼈습니다. 많은 회원들이 좋은 서비스를 받기 위해 수천만 동에서 수억 동을 썼지만, 하룻밤 사이에 모든 것을 잃을 위험에 직면했습니다.

현재 VietNamNet 기자는 Fit24 헬스장 체인의 핫라인 번호로 연락했지만 아직 답변을 받지 못했습니다.