Thach Yen 공동체는 국민에게 봉사하는 정부를 건설합니다.

(HBĐT) - 장애 등급 재결정 및 장애 증명서 재발급을 요청하는 절차는 신청서를 제출한 지 단 1일 만에 이루어졌습니다. 이 절차에는 지구 단위 당국에서 정보를 업데이트해야 하지만, Thach Yen 사(Cao Phong)의 Thoi Ba 마을의 Bui Van Nghiem 씨와 Bui Hoai Nhi 씨는 사단 인민위원회 직원에 의해 해결되었습니다. Thach Yen 사단 인민위원회 위원장인 Bui Duc Chung 동지에 따르면, 이는 사단 인민위원회가 규정 준수를 보장하기 위해 검토하고 신속히 해결한 많은 사례 중 하나일 뿐입니다.

탁옌(카오퐁) 사의 공무원들은 사의 원스톱 부서에서 행정 업무에 정보 기술을 사용하도록 주민들을 지도합니다.

이러한 목표를 달성하기 위해 최근 탁옌(Thach Yen) 자치구는 "국민을 섬기는 친절한 정부"의 모델을 구축하기 위해 노력해 왔습니다. "산악 지역이자 낙후된 지역에 위치한 자치구로서, 과거에는 직원과 공무원의 자질이 더 나은 지역의 자치구 직원들에 비해 여전히 제한적이었습니다. 하지만 국민에게 제공하는 서비스의 질을 끊임없이 향상시키기 위해 자치구 직원과 공무원들은 자기 학습과 자기 수련을 통해 업무 역량을 향상시키고, 전문적인 업무를 수행하기 위해 정보 기술(IT)을 효과적으로 활용하고 있습니다."라고 부이 득 쭝 동지는 덧붙였습니다.

특히 많은 공무원들이 IT 도구와 장비를 능숙하게 활용하여 전자 시스템 및 소프트웨어에서 행정 절차 및 거래를 처리하고 있습니다. 예를 들어, 동지들: 부이 반 히엡( 사법 담당 공무원, 민사 담당), 부이 투안 중(행정 개혁 담당 사무관), 부이 반 린(문화 담당 공무원, 정보 담당), 콰치 티 민(노동 담당 공무원, 병자 및 사회 담당), 부이 반 띤(토지 담당 공무원, 토지 담당) 등이 있습니다. 덕분에 "4증" 목표가 점진적으로 성공적으로 달성되었습니다. 여기에는 업무 처리에 IT 활용 확대, 홍보 및 투명성 제고, 공무 수행에 대한 책임 강화, 행정 거래 수행 시 조직 및 시민 만족도 향상이 포함됩니다. "2증": 행정 절차 처리 시간 단축 및 행정 절차 수행 비용 절감. "3증": 번거로움 및 괴롭힘 없음, 심사, 평가 및 업무 정산 과정에서 추가 서류를 1회 이상 요청하지 않고, 국민에게 봉사하기 위해 행정 거래를 지연하지 않음.

"국민을 섬긴다"는 정신에 따라, 코뮌 공무원과 공무원들은 장애 기록 복구 및 장애 증명서 재발급 등 많은 문제를 신속하게 해결했습니다. 이전에는 코뮌 관할 하에서 3~5일이 걸리던 복잡한 행정 절차가 이제는 하루 만에 처리되고 있으며, 일부 사건은 당일 결과를 받기도 합니다. 최근 코뮌 인민위원회는 쩐(Tram) 마을에 사는 딘 반 창(Dinh Van Chang) 씨의 가족과 인접 토지에 사는 딘 반 주(Dinh Van Du) 씨의 가족 간의 토지 침범 분쟁을 접수하여 해결했습니다. 주민들의 청원을 접수한 코뮌 인민위원회는 두 가구의 토지 사용 지역과 출처를 확인하기 위한 실무팀을 구성했습니다. 코뮌 인민위원회 중재팀은 타당한 근거를 바탕으로 두 가구 간 토지 분쟁과 관련된 법적 쟁점을 지적했습니다. 이후 두 가구는 화해하기로 합의하고 발생한 갈등을 철저히 해결했습니다.

딘 반 창 씨는 다음과 같이 말했습니다. "저는 지역 인민위원회가 민원을 처리한 과정과 결과에 매우 만족합니다. 처리 과정에서 토지 원산지와 국가 토지 관리에 관한 법적 문서를 공개적이고 투명한 방식으로 열람할 수 있었습니다. 따라서 저희 두 가족은 지역 인민위원회의 중재에 동의했으며, 매우 동의했습니다."

"타치옌(Thach Yen) 지역의 '친절한 정부, 국민을 섬기는' 모델은 아직 초기 단계에 불과하지만, 실제로는 국민들에게 만족감을 안겨주었습니다. 이 모델은 높은 책임감, 심도 있는 전문 지식, 그리고 뛰어난 업무 효율성을 갖춘 직원들의 자질 향상에 기여했습니다." - 까오퐁(Cao Phong)구 인민위원회 부위원장 부이 안 투안(Bui Anh Tuan) 동지는 이 모델의 효과를 평가했습니다.

만 훙

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