현장 지원, 검증 시 현금 보상 지급.
6월 12일 아침, 호치민시 동흥투안 경찰서는 지역 주민들의 가입자 정보 확인을 위한 무료 지원 서비스로 분주했습니다. 이는 미등록 명의로 등록된 유심카드 해지 마감일이 다가옴에 따라 모비폰 이 진행한 이동통신 서비스 활동 중 하나였습니다. 모비폰 관계자는 가입자 정보 표준화 마감일 이전에 고객 문제를 해결하기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 모든 온라인 및 오프라인 채널을 통해 항상 지원을 제공하고 있다고 밝혔습니다.

이동통신 사업자들은 고객이 가입자 소유권을 확인할 수 있도록 수천 개의 모바일 지원 센터를 설치했습니다.
사진: 모비폰
모비폰뿐만 아니라 다른 이동통신사들도 아직 정보 인증을 완료하지 않은 가입자들에게 앱이나 유선/휴대폰 서비스 센터를 통해 기한 내에 인증을 완료하도록 독려하고 있습니다. 특히 비엣텔은 ' 마이 비엣텔' 앱을 통해 정보 인증을 완료한 모든 고객에게 최대 5만 VND 상당의 프로모션 패키지를 제공합니다. 선불 고객은 데이터 계정에 2만 5천 VND, 통화/문자 계정에 2만 5천 VND가 즉시 지급됩니다. 해당 혜택은 인증 완료 후 24시간 이내에 시스템에서 자동으로 적용됩니다.
후불 고객은 본인 인증이 완료된 달에 비엣텔 네트워크 내 통화 및 문자 메시지 요금(현재 이용 중인 프로모션 패키지 제외)에 대해 최대 5만 VND의 할인을 받을 수 있습니다. 또한, 비엣텔은 각 고객의 필요와 상황에 맞춰 자택 온라인 자가 인증부터 직접적인 고객 지원까지 다양한 유연한 가입자 정보 인증 방법을 제공합니다.
비엣텔 텔레콤 관계자는 기술에 능숙한 고객에게는 집에서 직접 신원 확인을 하는 것이 가장 효율적이고 시간을 절약할 수 있는 방법이라고 밝혔습니다. 고객은 VNeID 애플리케이션을 통해 사전에 신원 확인을 진행할 수 있습니다. 또는, 비엣텔 공식 애플리케이션인 My Viettel과 Viettel Tammi를 통해서도 직접 신원 확인 을 할 수 있습니다 . 애플리케이션을 통한 자체 신원 확인 절차는 매우 간편하며 몇 분밖에 걸리지 않습니다.
비나폰은 과학기술부의 2026년 8월호 시행령에 따라 가입자 정보 확인이 필요한 고객에게 매일 알림 메시지를 발송하고 있으며, 전국적으로 1,000여 곳의 거래 지점과 약 4,000곳의 모바일 정보 확인 지점을 설치했다고 발표했습니다. 특히 외딴 지역, 접근이 어려운 지역, 또는 가입자 정보 확인에 대한 안내가 필요한 인구 밀집 지역을 중심으로 지원 네트워크를 강화했습니다. 또한, 노인이나 거동이 불편한 분들을 위해 18008098(0번 누르기)으로 전화하여 가정 방문 지원 예약을 할 수도 있습니다.
인증되지 않은 2천만 명의 구독자는 어떻게 되나요?
하지만 6월 12일 기준으로 약 2천만 명의 가입자가 아직 정보 확인 절차를 완료하지 못했습니다. 통계에 따르면, 이 중 30% 이상이 고령층과 외딴 지역 거주자입니다. 비나폰의 경우, 현재까지 1,800만 명의 가입자가 정보 확인을 완료했지만, 새로운 규정에 따라 약 300만 명의 가입자가 추가 확인 절차를 거쳐야 합니다.
6월 15일 마감일 직전 며칠은 가입자 정보 확인 요청이 가장 많은 시기입니다. VinaPhone은 고객 여러분께서 마감 직전까지 기다리지 마시고 미리 확인 절차를 완료해 두시기를 권장합니다. 확인 절차는 몇 분밖에 걸리지 않지만, 고객 여러분께서 원활한 통신을 유지하고, 전자 거래를 보장하며, 규정에 따른 서비스 중단을 방지하는 데 도움이 됩니다.
규정에 따라 계정 인증이 필요한 가입자 중 시행일(2026년 6월 15일) 이전에 인증을 완료하지 않은 경우, 국가 관리 기관에서 정한 벌칙이 적용됩니다. 구체적으로, 일반 가입자의 경우 6월 15일 이전에 인증을 완료하지 않으면 발신 및 수신이 차단됩니다. 발신 차단일로부터 60일이 경과한 후에도 인증이 완료되지 않으면 양방향 모두 차단됩니다. 단말기를 변경한 가입자(휴대폰을 교체한 가입자)의 경우, 2시간 이내에 재인증을 완료하지 않으면 발신 및 수신이 차단됩니다. 발신 및 수신 차단일로부터 30일이 경과한 후에도 인증이 완료되지 않으면 양방향 모두 차단됩니다. VNeID 앱에서 소유자가 계정을 거부한 가입자는 5일 이내에 재인증을 완료해야 합니다. 이 기간이 경과한 후에도 인증이 완료되지 않으면 발신 및 수신이 차단됩니다. 발신 및 수신 차단일로부터 60일이 경과한 후에도 인증이 완료되지 않으면 양방향 모두 차단됩니다. 위에서 언급한 세 가지 경우 모두, 양방향 차단 시점으로부터 5일 이내에 확인이 완료되지 않으면 가입자 번호가 취소되고 통신 서비스 계약이 규정에 따라 해지됩니다.
기술 전문가들은 인증되지 않은 전화번호는 오랫동안 사용해 온 번호를 잃을 뿐만 아니라 여러 가지 부정적인 결과를 초래한다고 지적합니다. 현재 대부분의 사용자는 은행 계좌, 전자지갑, 증권, 전자상거래, 차량 호출 앱, 음식 배달, 소셜 미디어, 이메일, 온라인 엔터테인먼트 플랫폼 등 다양한 필수 서비스를 이용할 때 전화번호를 제공해야 합니다. 또한, VNeID(차량등록증), 전자 사회보험, 국가 공공 서비스 포털, 의료 및 교육 관련 애플리케이션과 같은 온라인 공공 서비스에서도 전화번호는 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. 따라서 전화번호가 차단되면 의사소통이 어려워질 뿐만 아니라 사용자의 삶에 심각한 영향을 미칩니다.
이동통신 사업자들은 다양한 지원 조치를 시행했음에도 불구하고 미인증 가입자 수가 여전히 매우 높다고 밝혔습니다. 이는 많은 가입자가 10~15년 전에 가입하여 원래 가입자가 누구였는지 기억하지 못하거나, 유심 카드를 여러 번 양도받았거나, 전자 인증 절차에 익숙하지 않은 고령층이 많기 때문입니다. 따라서 관련 규정이 완전히 시행될 때까지 이동통신 사업자들은 계정 차단 또는 취소 건수를 최소화하기 위해 소통, 문자 메시지, 직접 지원 등을 지속적으로 강화할 계획입니다.
출처: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sim-di-dong-chay-dua-truoc-gio-g-185260612211534289.htm








