파도 속 '저수지'를 제거하고 마을 단위부터 디지털 정부 구축

타이응우옌성 인민위원회의 2025년부터 2030년까지 포괄적 디지털 전환을 위한 제02/KH-UBND 계획 시행에 따라, 타이응우옌성 각 지자체는 통신 신호 약화를 해소하고 산악 지역과 평야 지역 간의 디지털 격차를 해소하기 위해 노력하고 있습니다. 네트워크 인프라부터 사람까지, 단계적인 디지털 전환이 마을 전체에 광범위하게 적용되어 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회 구축이라는 목표 달성에 기여하고 모든 국민이 디지털 전환의 성과를 누릴 수 있도록 보장합니다.

Bộ Khoa học và Công nghệ•04/11/2025

한때 통신 및 디지털 기술 의 "침체"로 정부와 국민 모두 2단계 정부 운영에 어려움을 겪었던 타이응우옌의 여러 지방 자치 단체들이 점차 돌파구를 마련하고 있습니다. 통신 기업의 참여와 모든 가정에 도달하는 "커뮤니티 디지털 기술 팀" 모델 덕분에 디지털 격차가 점차 줄어들고 있으며, 정부는 국민과 더욱 가까워지고 누구도 소외되지 않도록 하고 있습니다.

타이응우옌성( 구 박깐 지역) 북부 일부 지역은 행정 구역을 조정한 후에도 여전히 통신 "빈 공간"과 디지털 기술 적용에 있어 부족한 부분이 많으며, 특히 외딴 마을과 작은 마을에서는 더욱 그렇습니다. 약한 전화 신호와 비동기식 네트워크 인프라로 인해 지방 당국의 운영과 시민들의 온라인 공공 서비스 이용이 어렵습니다.

Xóa “lõm” sóng, xây chính quyền số từ thôn bản- Ảnh 1. — *사람들은 스마트폰을 통해 공공 서비스를 수행하라는 지시를 받습니다.*

높고 고립된 산악 지형과 드문드문한 인구 밀도는 많은 지역이 "쓰러진" 상태에 있는 이유입니다. 박통(Bach Thong) 사당위원회 서기인 마티만(Ma Thi Man) 여사는 사당의 면적이 127km²가 넘고 거의 2,000가구가 살고 있지만, 여전히 신호가 약한 지역에 약 180가구가 있다고 말했습니다. 일부 지역에서는 3G 수신이 간헐적으로만 이루어져 주민들에게 서비스를 제공하는 데 많은 어려움을 겪고 있습니다.

디지털 정부 운영의 전제 조건으로 통신 인프라를 명시한 타이응우옌성 당위원회와 인민위원회는 과학 기술부에 네트워크 운영자들과 협력하여 북부 37개 코뮌을 조사하여 신호가 없거나 불안정한 55개 마을과 촌락을 파악하도록 지시했습니다. 일부 지역은 여전히 전국적인 전력망이 구축되지 않았습니다.

타이응우옌성 과학기술부 응우옌 득 록 부국장은 복잡한 지형과 분산된 인구, 그리고 각 주거 단지가 수십 가구에 불과하며 여러 언덕에 흩어져 있는 것이 주된 원인이라고 설명했습니다. 타이응우옌성은 비엣텔, VNPT, 모비폰 타이응우옌에 '파도 저류층' 제거를 위한 협력을 위탁하여 올해 각각 20곳, 20곳, 15곳의 저류층 처리 목표를 세웠습니다.

9월 초까지 주정부는 첫 15개 신호 강하 문제를 해결했습니다. 전기가 들어오지 않는 지역의 경우, 주정부는 산업통상부와 협력하여 전력망 확장 계획을 수립하고 동기식 통신 인프라를 조기에 구축했습니다.

타이응우옌은 인프라 투자와 더불어 인적 요소에도 특별한 주의를 기울입니다. "커뮤니티 디지털 기술팀" 모델을 각 코뮌과 마을에 구축하여 사람들이 출생 및 사망 신고부터 토지 절차 및 건강 보험에 이르기까지 온라인 공공 서비스에 접근할 수 있도록 지원합니다.

박통(Bach Thong) 마을에서는 디지털 기술팀 직원들이 주민들의 가정을 방문하여 공공 서비스 계좌를 개설하고 온라인으로 서류를 제출하는 것을 도왔습니다. 지역 주민인 팜 쑤언 한(Pham Xuan Hanh) 씨는 이제 절차가 훨씬 빨라졌고 멀리 갈 필요가 없다고 말했습니다. 송금이나 세금 신고 등 많은 업무도 온라인으로 처리할 수 있어 훨씬 편리해졌습니다.

동푹(Dong Phuc) 마을에서는 지방 정부가 Zalo 지원 그룹을 구성하고 사람들이 디지털 플랫폼에 익숙해지고, VNeID 애플리케이션, 사회 보험, 디지털 뱅킹 등을 설치할 수 있도록 영상 교육 세션을 마련했습니다. 마을 인민위원회 위원장인 찌에우 꽝 훙(Trieu Quang Hung) 씨는 담당 직원들이 사람들이 쉽게 이해할 수 있도록 따이(Tay)어와 다오(Dao)어로도 교육을 제공했다고 말했습니다. 덕분에 온라인 공공 서비스 이용률이 크게 증가했습니다.

지역 디지털 기술 그룹은 공공 서비스에만 그치지 않고, 사람들이 무현금 결제, 온라인 진료 예약, 온라인 학습 등 일상생활에서 디지털 유틸리티를 이용할 수 있도록 돕습니다.

동푹(Dong Phuc) 사 나 두아(Na Dua) 마을의 록 티 토아이(Loc Thi Thoai) 씨는 "직원들이 매우 열정적으로 모든 과정을 안내해 준다"며, "이제 병원에 가거나 차량에서 필요한 절차를 밟을 때 주민등록증만 있으면 돼 매우 편리하다"고 말했습니다.

여러 민족 언어로 된 교육, 교육 세션 중 무료 식수 지원, 디지털 기술 팀 구성원의 인내와 헌신과 같은 이니셔티브는 사람들이 디지털 혁신에 대한 더 큰 신뢰와 관심을 얻는 데 도움이 되었습니다.

많은 어려움에도 불구하고, 정부의 결의, 통신 기업의 지원, 디지털 기술 그룹의 창의적인 정신에 힘입어 타이 응우옌은 점차 현대적이고 효과적이며 국민에게 더 가까운 행정을 구축하고 있으며, "마을에서 출발하는 디지털 정부"라는 목표를 실현하고 아무도 소외되지 않도록 하고 있습니다.