Làm rõ việc cây xăng không nhận chuyển khoản

Sáng 17/12, ở phường Tiến Thành, tỉnh Lâm Đồng nhân viên cây xăng Tiến Thành không nhận chuyển khoản tiền khách hàng đổ xăng. Đồng thời, còn rút xăng từ xe máy khiến dư luận xôn xao. UBND phường Tiến Thành đã “vào cuộc” làm rõ vấn đề...

Sáng ngày 17/12, trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip gây xôn xao dư luận. Theo nội dung clip, một người đàn ông điều khiển xe máy vào cửa hàng xăng dầu Tiến Thành, ở phường Tiến Thành để đổ xăng.

Sau khi nhân viên bơm xăng xong, khách hàng đề nghị thanh toán bằng chuyển khoản. Tuy nhiên, nhân viên bán xăng không đồng ý nhận thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.

Cây xăng Tiến Thành nơi xảy ra vụ việc (Ảnh: Ngọc Lân)

Hai bên sau đó xảy ra tranh cãi. Đáng chú ý, nhân viên cửa hàng đã dùng dụng cụ rút lại toàn bộ số xăng vừa bơm vào bình xe của khách và thách thức người dân kiện.

Đoạn clip được đăng tải lên mạng xã hội, nhanh chóng thu hút sự quan tâm với nhiều ý kiến trái chiều. Nhiều ý kiến cho rằng, trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến, việc từ chối chuyển khoản là không phù hợp...

Nhân viên cây xăng Tiến Thành không đồng ý cho chuyển khoản nên rút xăng lại từ xe của khách. (Ảnh: Trần Thi)

Ông Trần Hữu Minh Tùng, Chủ tịch UBND phường Tiến Thành, tỉnh Lâm Đồng, cho biết, qua nắm tình hình, sáng 17/12, UBND phường Tiến Thành gồm: Đại diện Phòng Văn hóa - Xã hội và Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị thuộc UBND phường đã làm việc trực tiếp với chủ cửa hàng xăng dầu Tiến Thành là ông Đỗ Khắc Trung.

Tại buổi làm việc, chủ cây xăng xác nhận đoạn clip trên xảy ra tại cửa hàng. Lâu nay cửa hàng đã quán triệt với nhân viên việc chấp nhận thanh toán bằng cả tiền mặt và chuyển khoản. Tuy nhiên, do thiếu sót trong khâu quản lý nên nhân viên đã cư xử chưa tôn trọng khách hàng và dẫn đến phản ứng thông tin trên mạng xã hội.

Cây xăng xăng đã cho thôi việc nhân viên do ứng xử không hay với khách hàng (Ảnh: Ngọc Lân)

Chủ cửa hàng đã nhận thiếu sót, đồng thời tổ chức họp toàn bộ nhân viên để quán triệt lại việc nhận thanh toán cả tiền mặt và chuyển khoản khi khách hàng chi trả. Đối với nhân viên trực tiếp liên quan đến vụ việc, cửa hàng đã cho thôi việc.

Biên bản làm việc của xã Tiến Thành với cây xăng (Ảnh: Trần Thi)

Ông Trần Hữu Minh Tùng cho biết thêm: Từ vụ việc ở cây xăng Tiến Thành, chiều 17/12, UBND phường đã ra văn bản đề nghị các doanh nghiệp thực hiện nghiêm túc chủ trương của chính phủ về thanh toán không dùng tiền mặt, không để ảnh hưởng chung đến hình ảnh văn hóa ứng xử với địa phương du lịch Tiến Thành. Địa phương đề nghị các doanh nghiệp và hộ kinh doanh tăng cường hình thức thanh toán trực tuyến, tạo điều kiện cho khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương của Chính phủ...

Đoạn clip gây xôn xao dư luận

“

Ngày 15/5/2024, Chính phủ ban hành Nghị định số 52/2024/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt. Theo đó Nghị định này quy định về hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt bao gồm: mở và sử dụng tài khoản thanh toán; dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt; dịch vụ trung gian thanh toán; tổ chức, quản lý và giám sát các hệ thống thanh toán. Ngân hàng Nhà nước có trách nhiệm quản lý Nhà nước về hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt; kiểm tra, thanh tra và xử lý theo thẩm quyền đối với các hành vi vi phạm pháp luật hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt của các tổ chức, cá nhân...

Nguồn: https://baolamdong.vn/lam-ro-viec-cay-xang-khong-nhan-chuyen-khoan-411212.html