3 ແຂວງອັນດັບຕົ້ນໆໃນດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງ SIPAS ປີ 2025

(Chinhphu.vn) - ກະຊວງພາຍໃນຫາກໍ່ປະກາດຜົນຂອງດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງຕໍ່ກັບການບໍລິການຂອງອົງການບໍລິຫານລັດໃນປີ 2025 (SIPAS 2025). SIPAS 2025 ບັນລຸ 83.09%, ຫຼຸດລົງເລັກນ້ອຍເມື່ອທຽບກັບປີກ່ອນ. ໃນບັນດາ 34 ແຂວງ ແລະ ນະຄອນໃນການຈັດອັນດັບ, ຫາຍຟ່ອງ, ກວາງນິງ, ແລະ ດົ່ງນາຍ ແມ່ນສາມທ້ອງຖິ່ນອັນດັບຕົ້ນໆ.

ການຈັດອັນດັບລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງໃນ 34 ແຂວງ ແລະ ນະຄອນ - ຮູບພາບ: ກະຊວງມະຫາດໄທ

ອີງຕາມກະຊວງມະຫາດໄທ, ການວັດແທກ SIPAS 2025 ໄດ້ຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດທົ່ວປະເທດດ້ວຍແບບສອບຖາມການສຳຫຼວດ 36,000 ແບບໃນ 720 ຕາແສງ ແລະ ເຂດໃນ 34 ແຂວງ ແລະ ນະຄອນ; ມີການເກັບກຳແບບສອບຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ 35,649 ແບບ, ບັນລຸອັດຕາ 99.03%.

ດັດຊະນີ SIPAS ແມ່ນລະບົບຂອງຕົວຊີ້ວັດ 37 ຢ່າງທີ່ສະທ້ອນເຖິງຄວາມຮັບຮູ້ ແລະ ການປະເມີນຜົນ, ຕົວຊີ້ວັດ 51 ຢ່າງທີ່ສະທ້ອນເຖິງລະດັບຄວາມພໍໃຈ, ແລະ ຕົວຊີ້ວັດ 10 ຢ່າງທີ່ສະທ້ອນເຖິງຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ຄວາມຄາດຫວັງຂອງພົນລະເມືອງ, ສ້າງພາບລວມທີ່ຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບການບໍລິການທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍອົງການບໍລິຫານຂອງລັດ.

ໂດຍລວມແລ້ວ, ຜົນໄດ້ຮັບສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງປະຊາຊົນໃນປີ 2025 ຈະບັນລຸ 83.09%, ຫຼຸດລົງ 0.78% ເມື່ອທຽບກັບປີ 2024, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະຍັງສູງກວ່າປີ 2023 ປະມານ 0.43%.

ໂດຍສະເພາະ, ໃນຂົງເຂດການພັດທະນາ ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດນະໂຍບາຍສາທາລະນະ, ລະດັບຄວາມພໍໃຈບັນລຸ 83.08%, ຫຼຸດລົງ 0.68%. ທຸກອົງປະກອບສະແດງໃຫ້ເຫັນການຫຼຸດລົງເລັກນ້ອຍ, ລວມທັງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລັດຖະບານຢູ່ທີ່ 83.31%; ໂອກາດໃນການເຂົ້າຮ່ວມໃນການພັດທະນາ ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດນະໂຍບາຍຢູ່ທີ່ 82.83%; ຄຸນນະພາບຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດນະໂຍບາຍຢູ່ທີ່ 83.11%; ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບ ແລະ ຜົນກະທົບຂອງນະໂຍບາຍຢູ່ທີ່ 83.05%.

ໃນຂະແໜງການໃຫ້ບໍລິການດ້ານການບໍລິຫານລັດ, ລະດັບຄວາມພໍໃຈບັນລຸໄດ້ 83.11%, ຫຼຸດລົງ 0.91% ເມື່ອທຽບກັບປີກ່ອນ. ໂດຍສະເພາະ, ເງື່ອນໄຂທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການ, ຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ, ພະນັກງານລັດຖະກອນ, ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການບໍລິການ, ແລະ ການຈັດການຄຳຄິດເຫັນ ແລະ ຄຳແນະນຳຕ່າງໆລ້ວນແຕ່ຫຼຸດລົງ.

ຜົນໄດ້ຮັບຈາກ 34 ແຂວງ ແລະ ນະຄອນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລະດັບຄວາມພໍໃຈໃນບັນດາປະຊາຊົນໃນ 34 ແຂວງ ແລະ ນະຄອນນີ້ຢູ່ໃນລະຫວ່າງ 77.92% ຫາ 91.12%, ໂດຍມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນສູງເຖິງ 13.2% ລະຫວ່າງທ້ອງຖິ່ນທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ ແລະ ຕໍ່າສຸດ.

ສາມທ້ອງຖິ່ນອັນດັບຕົ້ນໆທົ່ວປະເທດແມ່ນ ຫາຍຟ່ອງ, ກວາງນິງ, ແລະ ດົງນາຍ. ໃນທາງກັບກັນ, ສາມທ້ອງຖິ່ນທີ່ມີຄະແນນຕໍ່າສຸດແມ່ນ ລາຍເຈົາ, ລາງເຊີນ, ແລະ ກາວບັ່ງ .

ອີງຕາມກະຊວງມະຫາດໄທ, ທ້ອງຖິ່ນທີ່ມີອັນດັບສູງສຸດໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນຢູ່ໃນບັນດາກຸ່ມນຳໜ້າໃນເກນການປະເມີນຜົນສ່ວນໃຫຍ່, ໃນຂະນະທີ່ກຸ່ມທີ່ມີອັນດັບຕ່ຳສຸດມີລະດັບຄວາມພໍໃຈທີ່ຕໍ່າເທົ່າທຽມກັນໃນຫຼາຍໆດ້ານ, ເຊິ່ງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ຈຳກັດດ້ານລະບົບໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ.

SIPAS 2025 ຍັງໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງ "ຈຸດຕິດຂັດ" ຫຼາຍຢ່າງທີ່ໜ້າສັງເກດໃນການປະຕິຮູບການບໍລິຫານໃນປະຈຸບັນ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ລວມມີໂອກາດທີ່ຈຳກັດສຳລັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພົນລະເມືອງ ແລະ ກົນໄກການໃຫ້ຄຳຄິດເຫັນ. ລະດັບຄວາມພໍໃຈກ່ຽວກັບໂອກາດທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນການພັດທະນາ ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດນະໂຍບາຍແມ່ນ 82.83%, ຫຼຸດລົງ 0.30% ເມື່ອທຽບກັບປີ 2024; ລະດັບຄວາມພໍໃຈກ່ຽວກັບການຈັດການຄຳຄິດເຫັນ ແລະ ຄຳແນະນຳໂດຍສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະ/ສູນບໍລິການປະຕູດຽວແມ່ນ 82.49%, ຫຼຸດລົງ 0.92% ເມື່ອທຽບກັບປີ 2024. ນີ້ຍັງຄົງເປັນພື້ນທີ່ທີ່ມີລະດັບຄວາມພໍໃຈຕໍ່າສຸດ ແລະ ບໍ່ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນການປັບປຸງທີ່ສຳຄັນໃນໄລຍະຫຼາຍປີທີ່ຜ່ານມາ.

ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າລະດັບຄວາມສົນໃຈຂອງປະຊາຊົນໃນກຸ່ມນະໂຍບາຍຫຼັກເກົ້າກຸ່ມແມ່ນຂ້ອນຂ້າງສູງ, ຕັ້ງແຕ່ 77.27% ຫາ 82.16%, ແຕ່ອັດຕາສ່ວນຂອງປະຊາຊົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍຍັງຕໍ່າກວ່າ 50%. ອັດຕາສ່ວນສູງສຸດຂອງຄໍາຄິດເຫັນແມ່ນໄດ້ຮັບຜ່ານການພົບປະໂດຍກົງກັບປະຊາຊົນ, ມີພຽງແຕ່ 46.83%, ໃນຂະນະທີ່ຄໍາຄິດເຫັນທາງອອນໄລນ໌ກວມເອົາພຽງແຕ່ປະມານ 10%.

ສິ່ງທີ່ໜ້າສັງເກດແມ່ນຊ່ອງທາງແບບດັ້ງເດີມຍັງຄົງຄອບງຳໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ, ການໃຫ້ຄຳຄິດເຫັນກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍ, ແລະ ການປະຕິບັດການບໍລິການດ້ານການບໍລິຫານສາທາລະນະ. ອັດຕາສ່ວນຂອງປະຊາຊົນທີ່ໃຊ້ອິນເຕີເນັດເພື່ອເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນນະໂຍບາຍແມ່ນພຽງແຕ່ 39.11%; ການໃຊ້ເວທີອອນໄລນ໌ເພື່ອໃຫ້ຄຳຄິດເຫັນກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍແມ່ນ 21.18%; ແລະ ການປະຕິບັດການບໍລິການດ້ານການບໍລິຫານສາທາລະນະທາງອອນໄລນ໌ແມ່ນພຽງແຕ່ 29.87%.

ຜົນການສຳຫຼວດຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 11.05% ຂອງປະຊາຊົນລາຍງານວ່າໄດ້ປະສົບກັບຄວາມບໍ່ສະດວກຈາກພະນັກງານລັດຖະກອນບາງຄົນໃນການຈັດການວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ; 8.88% ລາຍງານວ່າຕ້ອງຈ່າຍຄ່າທຳນຽມເພີ່ມເຕີມນອກເໜືອຈາກລະບຽບການ. ເຖິງແມ່ນວ່າອັດຕາສ່ວນຈະບໍ່ຫຼາຍ, ແຕ່ສະຖານະການນີ້ເກີດຂຶ້ນໃນທຸກທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ມີທ່າອ່ຽງເພີ່ມຂຶ້ນເລັກນ້ອຍເມື່ອທຽບກັບປີກ່ອນ.

ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ຄວາມຄາດຫວັງຂອງປະຊາຊົນສຳລັບການປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການຍັງຄົງສູງ, ຕັ້ງແຕ່ 86.22% ຫາ 88.65%. ປະຊາຊົນຕ້ອງການໂດຍສະເພາະຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນທີ່ດີຂຶ້ນ; ການປັບປຸງຄຸນນະພາບໃນການຮັບ ແລະ ປະມວນຜົນຄຳຄິດເຫັນ ແລະ ຄຳແນະນຳ; ແລະ ການປັບປຸງພື້ນຖານໂຄງລ່າງ ແລະ ອຸປະກອນສຳລັບການບໍລິການສາທາລະນະ.

ສິ່ງທີ່ໜ້າສັງເກດແມ່ນຄວາມຄາດຫວັງຂອງປະຊາຊົນແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຄືກັນໃນແຕ່ລະທ້ອງຖິ່ນ (ຕັ້ງແຕ່ 79.38% ຫາ 92.91%), ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມຕ້ອງການໃນການປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການແມ່ນແຜ່ຂະຫຍາຍຢ່າງກວ້າງຂວາງທົ່ວປະເທດ.

ອີງຕາມກະຊວງມະຫາດໄທ, ຜົນຂອງ SIPAS 2025 ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການປະຕິຮູບການບໍລິຫານໃນໄລຍະທີ່ຈະມາເຖິງຈຳເປັນຕ້ອງສຸມໃສ່ການປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໃນລະດັບຮາກຖານ, ຮັດແໜ້ນລະບຽບວິໄນການບໍລິຫານ, ຫຼຸດຜ່ອນຊ່ອງຫວ່າງດ້ານຄຸນນະພາບການບໍລິການລະຫວ່າງທ້ອງຖິ່ນ, ແລະ ສົ່ງເສີມການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນໄປສູ່ວິທີການທີ່ເນັ້ນໃສ່ປະຊາຊົນເປັນສູນກາງ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ມັນຈຳເປັນຕ້ອງສ້າງກົນໄກການໃຫ້ຄຳຕິຊົມສອງທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນລະຫວ່າງອົງການບໍລິຫານ ແລະ ພົນລະເມືອງເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ ແລະ ເສີມສ້າງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພົນລະເມືອງຢ່າງແທ້ຈິງໃນການປົກຄອງລັດ.

ທ່ຽນ

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baochinhphu.vn/hai-phong-quang-ninh-dong-nai-dan-dau-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-sipas-2025-10226051209421242.htm