ອີງຕາມສະຖິຕິ ມາຮອດວັນທີ 3 ພະຈິກ 2025, BIC ໄດ້ບັນທຶກການຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍຫຼາຍກວ່າ 150 ເລື່ອງ, ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນການປະກັນໄພຍານພາຫະນະ ແລະ ການປະກັນໄພຊັບສິນ/ວິສະວະກຳ. ມູນຄ່າການຊົດເຊີຍທັງໝົດປະມານຫຼາຍກວ່າ 40 ຕື້ດົ່ງ.
ທັນທີທີ່ສະພາບອາກາດອະນຸຍາດ, BIC ໄດ້ສົ່ງທີມງານປະເມີນການຮຽກຮ້ອງໄປຍັງພື້ນທີ່ທີ່ຖືກນໍ້າຖ້ວມຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອໄປຢ້ຽມຢາມ, ບັນທຶກການສູນເສຍ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ ແລະ ແນະນໍາລູກຄ້າກ່ຽວກັບມາດຕະການເບື້ອງຕົ້ນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເສຍຫາຍ. ໃນເວລາດຽວກັນ, BIC ໄດ້ປະສານງານຢ່າງໃກ້ຊິດກັບບໍລິສັດປະເມີນເອກະລາດເພື່ອກໍານົດຂອບເຂດຂອງການສູນເສຍຢ່າງວ່ອງໄວ, ເຊິ່ງເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການພິຈາລະນາການຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ ຫຼື ການຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍໃຫ້ລູກຄ້າຢ່າງທັນການ. ໃນຫຼາຍທ້ອງຖິ່ນ, ພະນັກງານ BIC ໄດ້ເອົາຊະນະຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂົນສົ່ງ, ສະພາບອາກາດ, ແລະ ການເຂົ້າເຖິງເພື່ອໃຫ້ມີຢູ່ກ່ອນທີ່ນໍ້າຖ້ວມຈະຫຼຸດລົງໝົດ, ເພື່ອບັນທຶກຄວາມເສຍຫາຍຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າໃນການຈັດການຂັ້ນຕອນການຊົດເຊີຍ.
ເພື່ອຮັບປະກັນການດຳເນີນການທີ່ທັນເວລາ, BIC ໄດ້ສ້າງຕັ້ງຂັ້ນຕອນການຕອບສະໜອງຢ່າງວ່ອງໄວ, ມອບໝາຍພະນັກງານໃຫ້ແຕ່ລະພື້ນທີ່, ແລະ ຮັກສາການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າເປັນປະຈຳຜ່ານຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ມີຢູ່ທັງໝົດ. BIC ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການຈັດການກໍລະນີຂອງການສູນເສຍທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ການຜະລິດ, ການດຳເນີນທຸລະກິດ, ແລະ ຊີວິດການເປັນຢູ່ຂອງປະຊາຊົນ. ການປະສານງານຢ່າງໃກ້ຊິດກັບໜ່ວຍງານປະເມີນຜົນແບບມືອາຊີບຍັງຊ່ວຍຮັບປະກັນວ່າຂະບວນການປະເມີນຄວາມເສຍຫາຍແມ່ນດຳເນີນໄປຢ່າງມີຈຸດປະສົງ, ຮອບດ້ານ, ແລະ ສອດຄ່ອງກັບລະບຽບການ.
BIC ຮັບຮູ້ວ່າການໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຢ່າງທັນການບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເປັນຄຳໝັ້ນສັນຍາຕໍ່ການຮ່ວມມື. ການຮຽກຮ້ອງທີ່ທັນເວລາບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຊັບສິນຄືນມາເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຊ່ວຍເສີມສ້າງຄວາມໝັ້ນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າໃນບົດບາດຂອງການປະກັນໄພໃນຊີວິດ, ໂດຍສະເພາະໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກທີ່ເກີດຈາກໄພພິບັດທາງທຳມະຊາດ.
ປັດຈຸບັນ BIC ກຳລັງສຸມໃສ່ການທົບທວນເອກະສານ ແລະ ປະສານງານຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າຢ່າງຫ້າວຫັນເພື່ອໃຫ້ສຳເລັດການຈ່າຍເງິນໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html
(0)