ຮັບປະກັນປະສິດທິພາບໃນການຮັບຄຳຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງ.

ໂດຍຮັບຮູ້ວ່າການຮັບເອົາພົນລະເມືອງ ແລະ ການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ ແລະ ການກ່າວໂທດແມ່ນ “ກຸນແຈ” ເພື່ອເປີດປະຕູສູ່ຄວາມເຫັນດີເຫັນພ້ອມລະຫວ່າງປະຊາຊົນ ແລະ ລັດຖະບານ, ແລະ ເປັນໜ້າທີ່ສຳຄັນສຳລັບບັນດາອົງການ ແລະ ອົງການຈັດຕັ້ງໃນລະບົບ ການເມືອງ , ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການເພີ່ມທະວີສາຍພົວພັນລະຫວ່າງປະຊາຊົນກັບພັກ ແລະ ລັດ... ໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້, ແຂວງກວາງນິງ ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດຕໍ່ການນຳພາ ແລະ ຊີ້ນຳການປະຕິບັດວິທີແກ້ໄຂຢ່າງຮອບດ້ານເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິຜົນຂອງວຽກງານນີ້.

ແຂວງສຸມໃສ່ການພັດທະນາ ແລະ ເຜີຍແຜ່ເອກະສານທາງກົດໝາຍກ່ຽວກັບການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງພາຍໃນຂອບເຂດອຳນາດຂອງຕົນ, ຮັບປະກັນການຈັດຕັ້ງແນວທາງ, ນະໂຍບາຍ ແລະ ຫຼັກການຂອງພັກຢ່າງເໝາະສົມ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ແຂວງຍັງສົ່ງເສີມຄວາມເຂົ້າໃຈ, ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ແລະ ການເຜີຍແຜ່ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງ ແລະ ແນວທາງການປະຕິບັດຢ່າງລະອຽດ; ໂດຍເນັ້ນໜັກເຖິງບົດບາດຂອງຫົວໜ້າແຕ່ລະໜ່ວຍງານໃນການຈັດຕັ້ງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ.

ສະຫາຍ ຟ້າມດຶກອານ, ຮອງເລຂາຄະນະພັກແຂວງ ແລະ ປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນແຂວງ, ຕ້ອນຮັບປະຊາຊົນໃນກອງປະຊຸມສະໄໝສາມັນໃນເດືອນທັນວາ 2024. ພາບ: ຈູກລິງ

ການເຜີຍແຜ່ ແລະ ການສຶກສາອົບຮົມ ຄວາມຮູ້ທາງດ້ານກົດໝາຍກ່ຽວກັບການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງແມ່ນໄດ້ຈັດຂຶ້ນຜ່ານຫຼາຍຮູບແບບ, ລວມທັງ: ກອງປະຊຸມ; ການລວບລວມ ແລະ ການພິມເອກະສານກະຈາຍສຽງ; ການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານຜ່ານສື່ມວນຊົນ; ການດຳເນີນການໂຄສະນາຫາສຽງເຄື່ອນທີ່ໃນເມືອງ, ເມືອງ ແລະ ຕົວເມືອງຕ່າງໆ; ການໃຊ້ປ້າຍໂຄສະນາ, ຄຳຂວັນ, ໜ້າຈໍ LED, ແລະ ຜ່ານຜູ້ບັນລະຍາຍ ແລະ ນັກໂຄສະນາ. ແຕ່ປີ 2014 ຫາ 2024, ລະດັບແຂວງໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມ ແລະ ການຝຶກອົບຮົມຈຳນວນ 21 ຄັ້ງ ສຳລັບພະນັກງານ, ລັດຖະກອນ ແລະ ພົນລະເມືອງຫຼາຍກວ່າ 22,000 ຄົນ ກ່ຽວກັບການຕ້ອນຮັບ ແລະ ການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຂອງພົນລະເມືອງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ແຂວງຍັງສຸມໃສ່ການກວດກາ ແລະ ກວດສອບຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນຂົງເຂດນີ້. ນັບແຕ່ເດືອນກໍລະກົດ 2014 ຈົນເຖິງປະຈຸບັນ, ອົງການກວດກາໃນແຂວງໄດ້ດຳເນີນການກວດກາ ແລະ ກວດສອບ 273 ຄັ້ງຂອງ 613 ໜ່ວຍງານ ແລະ ອົງການຕ່າງໆ ກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຮັບພົນລະເມືອງ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນແຂວງຍັງໄດ້ຊີ້ນຳການກວດກາລະຫວ່າງອົງການສອງຄັ້ງຕໍ່ປີກ່ຽວກັບການຮັບພົນລະເມືອງ ແລະ ການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ. ຜ່ານການກວດກາ ແລະ ກວດສອບເຫຼົ່ານີ້, ໄດ້ມີຄຳແນະນຳຕໍ່ຫົວໜ້າໜ່ວຍງານ ແລະ ທ້ອງຖິ່ນເພື່ອເສີມສ້າງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບຽບກົດໝາຍກ່ຽວກັບວຽກງານນີ້; ແລະ ເພື່ອເຜີຍແຜ່, ແນະນຳ ແລະ ອະທິບາຍໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງ ແລະ ບຸກຄົນຮູ້ກ່ຽວກັບລະບຽບກົດໝາຍ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນລະບຽບກົດໝາຍກ່ຽວກັບຄຳຮ້ອງທຸກ, ທີ່ດິນ, ແລະ ນະໂຍບາຍສັງຄົມ.

ບັນດາກະຊວງ, ອົງການ, ໜ່ວຍງານຕ່າງໆໃນແຂວງໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງຈິງຈັງກ່ຽວກັບການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງເປັນປະຈຳ, ເປັນໄລຍະ, ແລະ ບໍ່ໄດ້ກຳນົດເວລາ, ໂດຍເຊື່ອມໂຍງການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງກັບການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ, ການກ່າວໂທດ. ກົນໄກການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ, ການກ່າວໂທດໄດ້ຮັບການປັບປຸງ ແລະ ຍົກລະດັບຄວາມເປັນມືອາຊີບ.

ພົນລະເມືອງໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາໃຫ້ຍື່ນຄໍາຮ້ອງ ແລະ ລົງທະບຽນເຂົ້າຮັບການບໍລິການສາທາລະນະທີ່ຫ້ອງການບໍລິການສາທາລະນະເທດສະບານເມືອງກວາງອຽນ. ພາບ: ໂງຢ້ຽວ

ອຳນາດການປົກຄອງແຂວງ ແລະ ພະແນກການຕ່າງໆ ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ໃນການຈັດຫາສະຖານທີ່ທີ່ເໝາະສົມສຳລັບການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງ, ຮັບປະກັນສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກ ແລະ ເງື່ອນໄຂການບໍລິການທີ່ພຽງພໍ. ລະບຽບການຕ່າງໆໄດ້ຖືກປະກາດຢູ່ທຸກຫ້ອງການ ແລະ ສະຖານທີ່ຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງໃນທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ພະແນກການຕ່າງໆ, ແລະ ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຕາຕະລາງເວລາຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງ, ພ້ອມທັງກອງປະຊຸມຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງເປັນປະຈຳໂດຍຫົວໜ້າອົງການ ແລະ ອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆ, ແມ່ນເປີດເຜີຍຕໍ່ສາທາລະນະ. ຫຼາຍຕາແສງ ແລະ ຄຸ້ມບ້ານໃນທ້ອງຖິ່ນຕ່າງໆ ໄດ້ຈັດຫາ ແລະ ສ້າງຕັ້ງ "ພື້ນທີ່ຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງ" ທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການ.

ແຂວງຮັກສາການປະຕິບັດຄື ເລຂາພັກແຂວງ, ປະທານສະພາປະຊາຊົນແຂວງ, ແລະ ປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນແຂວງ ຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງເປັນປະຈຳໃນວັນທີ 15 ຂອງທຸກໆເດືອນ ທີ່ຫ້ອງການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງແຂວງ; ປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນເມືອງ ຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງເປັນປະຈຳໃນວັນທີ 1 ແລະ 15 ຂອງທຸກໆເດືອນ; ແລະ ປະທານຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຂັ້ນຕາແສງ ຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງເປັນປະຈຳໃນທຸກໆວັນພະຫັດ. ໃນວັນຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງທີ່ກຳນົດໄວ້ເຫຼົ່ານີ້, ອົງການຂອງລັດບໍ່ໄດ້ກຳນົດເວລາປະຊຸມ ຫຼື ວຽກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິຫານຂອງຜູ້ນຳທ້ອງຖິ່ນ. ຕາຕະລາງຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງຂອງຫົວໜ້າອົງການ ແລະ ໜ່ວຍງານຕ່າງໆໄດ້ຖືກປະກາດຕໍ່ສາທາລະນະຢູ່ບໍລິເວນຕ້ອນຮັບ ແລະ ໃນປະຕູຂໍ້ມູນເອເລັກໂຕຣນິກຂອງອົງການຕ່າງໆໃນທຸກລະດັບໃນແຂວງ.

ນອກເໜືອໄປຈາກການດຳເນີນຂັ້ນຕອນການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງເປັນປະຈຳແລ້ວ, ຫົວໜ້າອົງການບໍລິຫານຂອງລັດທຸກຂັ້ນໃນແຂວງຍັງດຳເນີນການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງທີ່ບໍ່ໄດ້ກຳນົດເວລາໄວ້ເມື່ອພົນລະເມືອງມາຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກ, ຮ້ອງຟ້ອງ ຫຼື ຄຳຕິຊົມກ່ຽວກັບກໍລະນີທີ່ສັບສົນ; ແລະ ເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາໂດຍກົງກັບພົນລະເມືອງເມື່ອຈຳເປັນ ແລະ ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການແກ້ໄຂບັນຫາ.

ການນຳເມືອງວັນໂດນໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມປຶກສາຫາລືກັບພົນລະເມືອງເປັນປະຈຳໃນເດືອນພຶດສະພາ 2024. ພາບ: ແມ້ງເຈື່ອງ

ຄະນະກຳມະການແນວໂຮມປະເທດຊາດ ແລະ ອົງການຈັດຕັ້ງມະຫາຊົນອື່ນໆ ຍັງໄດ້ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຕັ້ງໜ້າ ແລະ ພ້ອມໆກັນໃນການຮັບພົນລະເມືອງ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ ແລະ ການກ່າວປະນາມ; ເປັນຕົວແທນສິດ ແລະ ຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທຳຂອງສະມາຊິກຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ແລະ ແນະນຳໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ມີສິດອຳນາດພິຈາລະນາ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆ; ສົ່ງເສີມການໄກ່ເກ່ຍ, ການສົນທະນາ, ແລະ ການຊັກຊວນເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ພົນລະເມືອງຢຸດຕິການຮ້ອງທຸກ ແລະ ການກ່າວປະນາມທີ່ບໍ່ມີມູນຄວາມຈິງໃນລະດັບຮາກຖານ, ຫຼຸດຜ່ອນຈຳນວນຄະດີ ແລະ ຕົວຢ່າງຂອງຜູ້ທີ່ຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກຕໍ່ລະດັບສູງ...

ສິດ ແລະ ພັນທະຂອງຜູ້ທີ່ຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກ, ຄຳຮ້ອງຟ້ອງ ແລະ ຄຳຄິດເຫັນແມ່ນໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ; ພວກເຂົາໄດ້ຮັບຄຳແນະນຳ ແລະ ຄຳອະທິບາຍກ່ຽວກັບເນື້ອໃນຂອງຄຳຮ້ອງທຸກ, ຄຳຮ້ອງຟ້ອງ ແລະ ຄຳຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາ... ການແຈ້ງຜົນຂອງການຈັດການຄຳຮ້ອງທຸກ, ຄຳຮ້ອງຟ້ອງ ແລະ ຄຳຄິດເຫັນແມ່ນປະຕິບັດຕາມລະບຽບການ.

ຍ້ອນການບໍລິການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງທີ່ດີຂຶ້ນ, ປະຊາຊົນໃນແຂວງມີຄວາມເຫັນດີເປັນເອກະພາບກັບນະໂຍບາຍ ແລະ ແນວທາງຂອງແຂວງຫຼາຍຂຶ້ນ; ການຮັກສາຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້. ແຕ່ປີ 2014 ຫາ 2024, ອົງການບໍລິຫານທຸກລະດັບໃນແຂວງ ກວາງນິງ ໄດ້ຮັບການຢ້ຽມຢາມ 84,822 ຄັ້ງ ເຊິ່ງມີພົນລະເມືອງ 85,770 ຄົນ (54,264 ກໍລະນີ); ໃນນັ້ນ 51,876 ຄັ້ງແມ່ນການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງເປັນປະຈຳ, 26,356 ຄັ້ງໄດ້ຮັບການຕ້ອນຮັບຈາກຫົວໜ້າທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ໜ່ວຍງານ, ແລະ 6,590 ຄັ້ງໄດ້ຮັບໃນນາມຂອງຄົນອື່ນ. ແຕ່ປີ 2014 ຈົນເຖິງປະຈຸບັນ, ມີຈົດໝາຍ ແລະ ຄຳຮ້ອງທັງໝົດ 105,643 ສະບັບທີ່ໄດ້ຮັບພາຍໃຕ້ຂອບເຂດອຳນາດຂອງອົງການບໍລິຫານທຸກລະດັບໃນແຂວງ; ໃນນັ້ນ, 105,473 ສະບັບໄດ້ຮັບການດຳເນີນການ, ແລະ 170 ສະບັບທີ່ຍັງເຫຼືອຍັງຄົງດຳເນີນການຢູ່.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baoquangninh.vn/dam-bao-hieu-qua-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-3338183.html