ຂໍ້ມູນ ແລະປັນຍາປະດິດ (AI) ບໍ່ແມ່ນແນວຄວາມຄິດທີ່ຫ່າງໄກອີກຕໍ່ໄປ ແຕ່ໄດ້ກາຍເປັນ “ອາວຸດຍຸດທະວິທີ” ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານປັບປຸງການດໍາເນີນງານ ແລະເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ຄາດຄະເນທ່າອ່ຽງດັ່ງກ່າວ, ທະນາຄານການຄ້າຫຸ້ນສ່ວນອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າຫວຽດນາມ ( VietinBank ) ໄດ້ສ້າງຕັ້ງພະແນກຂໍ້ມູນ ແລະປັນຍາປະດິດໃນຕົ້ນປີ 2025. ນີ້ແມ່ນການຢັ້ງຢືນຂອງ VietinBank ໃນການຂຸດຄົ້ນກຳລັງຂໍ້ມູນ ແລະ ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອເລັ່ງລັດການຫັນປ່ຽນດີຈີຕອນ.
ຂໍ້ມູນ & AI: ກຸນແຈໃນການສ້າງອະນາຄົດດິຈິຕອນ
ອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານກໍາລັງເຂົ້າສູ່ຍຸກໃຫມ່ທີ່ຂໍ້ມູນແລະ AI ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການດໍາເນີນງານທັງຫມົດ. ໃນຂະນະທີ່ໃນອະດີດ, ການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດແລະການຄຸ້ມຄອງສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນອີງໃສ່ແບບພື້ນເມືອງແລະວິທີການຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ໃນມື້ນີ້, ຂໍ້ມູນແລະເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ປ່ຽນແປງເກມ. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງ AI ແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານເຂົ້າໃຈລູກຄ້າ, ປັບແຕ່ງປະສົບການທາງດ້ານການເງິນ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານແລະປັບປຸງປະສິດທິພາບການຄຸ້ມຄອງ.
ໂດຍບໍ່ໄດ້ຢືນຢູ່ນອກຄື້ນນັ້ນ, VietinBank ໄດ້ເພີ່ມທະວີການລົງທຶນດ້ານຂໍ້ມູນ ແລະ AI ຢ່າງຕັ້ງໜ້າ ເພື່ອສ້າງພື້ນຖານອັນໜັກແໜ້ນໃຫ້ແກ່ການຫັນປ່ຽນດີຈີຕອນ. ການສ້າງຕັ້ງພະແນກຂໍ້ມູນ ແລະປັນຍາທຽມ ເປັນຂີດໝາຍອັນສຳຄັນ, ຢັ້ງຢືນຄວາມຕັ້ງໃຈຂຸດຄົ້ນກຳລັງຂໍ້ມູນເພື່ອສົ່ງເສີມການເຄື່ອນໄຫວທຸລະກິດ ແລະ ສ້າງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການໃໝ່ (SPDV), ນຳມາເຊິ່ງປະສົບການດ້ານການເງິນທີ່ທັນສະໄໝ ແລະ ລຽບງ່າຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ພະແນກຂໍ້ມູນ ແລະປັນຍາປະດິດ ດໍາເນີນງານດ້ວຍສາມເສົາຄໍ້າຄື: ການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນ, ການພັດທະນາເວທີຂໍ້ມູນ ແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນ & AI Applications.
ນອກເຫນືອຈາກການຍົກລະດັບແລະການຮັບປະກັນໂຄງສ້າງພື້ນຖານແລະຄຸນນະພາບຂໍ້ມູນ, ພະແນກກໍາລັງສຸມໃສ່ການປະຕິບັດຊຸດຂອງການວິເຄາະຂັ້ນສູງແລະຂໍ້ລິເລີ່ມ AI ເພື່ອນໍາໃຊ້ຢ່າງເລິກເຊິ່ງໃນການດໍາເນີນທຸລະກິດຫຼັກ. ການລິເລີ່ມໄດ້ຖືກພັດທະນາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາພາກປະຕິບັດຂອງແຕ່ລະຫນ່ວຍງານ, ຈາກການວິເຄາະ, ການຄາດຄະເນ, ການປະເມີນ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການແລະອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ. AI ໄດ້ຖືກປະສົມປະສານເຂົ້າໃນການດໍາເນີນທຸລະກິດແລະການຄຸ້ມຄອງພາຍໃນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ສະຫນັບສະຫນູນການຕັດສິນໃຈຢ່າງໄວວາ, ແຕ່ຍັງຊ່ວຍເລັ່ງການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນ, ປັບປຸງຄວາມຖືກຕ້ອງແລະເປີດວິທີການໃຫມ່ໃນການບໍລິການລູກຄ້າເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນ.
ຂໍ້ມູນ ແລະ AI Applications: ເມື່ອເຕັກໂນໂລຊີເຮັດວຽກຮ່ວມກັນກັບມະນຸດ
ທະນາຄານ VietinBank ລົງທຶນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງໃນການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ກ້າວໜ້າ, ໃນນັ້ນມີ Machine Learning, Big Data, AI, Customer Relationship Management (CRM) ແລະ ເທັກໂນໂລຍີການຕະຫຼາດ (MarTech) ແກ້ໄຂບັນຫາການດຳເນີນງານ, ປັບປຸງສະມັດຕະພາບແຮງງານ, ຍົກສູງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບທຸລະກິດ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ລະບົບການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ທະນາຄານສາມາດກໍານົດລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງແລະແນະນໍາຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫມາະສົມຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ກໍານົດລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຮັ່ງມີທີ່ເຊື່ອງໄວ້, ເປີດໂອກາດທີ່ຈະເຂົ້າຫາແລະໃຫ້ບໍລິການກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າສູງແລະສ້າງແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດທີ່ມີປະສິດທິພາບຍ້ອນລະບົບກຸ່ມລູກຄ້າ.
ບໍ່ພຽງແຕ່ຢຸດການປັບແຕ່ງປະສົບການຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ, VietinBank ຍັງນຳໃຊ້ Machine Learning ໃນການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ ແລະ ຄວາມປອດໄພ: ຈາກການກວດສອບການສໍ້ໂກງ ເພື່ອຊ່ວຍປັບປຸງຄວາມປອດໄພຂອງລະບົບ ຈົນເຖິງການເຕືອນໄພລ່ວງໜ້າກ່ຽວກັບຄວາມສ່ຽງດ້ານສິນເຊື່ອທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ທະນາຄານສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບກິດຈະກໍາການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ.
ນອກຈາກນັ້ນ, AI ຍັງຖືກລວມເຂົ້າໃນເຄື່ອງມືຊ່ວຍເຫຼືອພາຍໃນ: VietinBank Genie - ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ສໍາລັບພະນັກງານແລະ Genie Meeting - ເຄື່ອງມືເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການເຜີຍແຜ່ແລະສະຫຼຸບບົດລາຍງານກອງປະຊຸມ. ພັດທະນາໂດຍອີງໃສ່ເທກໂນໂລຍີ Generative AI ແລະການນໍາໃຊ້ບໍລິການ Azure OpenAI, Genie ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ chatbot, ແຕ່ເປັນຜູ້ຊ່ວຍທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ຈະສະຫນັບສະຫນູນພະນັກງານໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ. ຂໍຂອບໃຈກັບຄວາມສາມາດໃນການວິເຄາະແລະເຫດຜົນກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນພາຍໃນ, Genie ສາມາດຕອບສະຫນອງຕໍ່ສະຖານະການທຸລະກິດຢ່າງໄວວາ, ອ້າງເຖິງເອກະສານແລະນະໂຍບາຍທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານເຮັດວຽກມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
VietinBank Genie ຕອບຄຳຖາມຫຼາຍພັນຄຳຖາມທຸກໆມື້ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນເວລາຊອກຫາເອກະສານ 95% ແລະເວລາຂຽນນາທີປະຊຸມ 70%. ທະນາຄານ VietinBank ພວມສືບຕໍ່ປັບປຸງ Genie ເພື່ອຮັບໃຊ້ບັນດາໜ້າທີ່ທີ່ສຳຄັນກວ່າເຊັ່ນ: ການພະຍາກອນທຸລະກິດ, ໜູນຊ່ວຍການຄວບຄຸມພາຍໃນ ແລະ ປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການລູກຄ້າ.
ແພລດຟອມທະນາຄານດິຈິຕອນ VietinBank eFAST ກາຍເປັນ “ຜູ້ຊ່ວຍດິຈິຕອລ” ສະໜອງການແກ້ໄຂດ້ານການເງິນທີ່ສະຫຼາດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າວິສາຫະກິດ (CBs) ຍ້ອນການນຳໃຊ້ Big Data ແລະ AI. ລະບົບ AI ປະສົມປະສານຢູ່ໃນ VietinBank eFAST ສາມາດຄາດຄະເນທ່າອ່ຽງດ້ານການເງິນ ແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການໄຫຼວຽນຂອງເງິນສົດໃຫ້ແກ່ທຸລະກິດ. ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ CBs ຕັດສິນໃຈໄດ້ໄວ ແລະຖືກຕ້ອງເທົ່ານັ້ນ, VietinBank eFAST ຍັງເສີມຂະຫຍາຍຄວາມປອດໄພຍ້ອນເຕັກໂນໂລຊີການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ, ຊ່ວຍໃຫ້ການກວດສອບທຸລະກໍາທີ່ຜິດປົກກະຕິ ແລະເຕືອນຄວາມສ່ຽງໄດ້ທັນເວລາ.
ການສ້າງວັດທະນະທໍາຂໍ້ມູນແລະການພັດທະນາຄົນ
ຄຽງຄູ່ກັບການລົງທຶນດ້ານເຕັກໂນໂລຊີ, ທະນາຄານ VietinBank ສຸມໃສ່ພັດທະນາຄວາມສາມາດດ້ານດິຈິຕອນ ແລະ ກໍ່ສ້າງວັດທະນະທຳຂໍ້ມູນ. ມາຮອດປະຈຸບັນ, ທະນາຄານ VietinBank ໄດ້ຈັດຕັ້ງຊຸດອົບຮົມ 66 ແຫ່ງ ດ້ວຍກ່ວາ 2,6 ລ້ານຊຸດຮຽນອອນລາຍກ່ຽວກັບການຫັນເປັນດິຈິຕອນ. ເປັນທີ່ສັງເກດ, 100% ຂອງຜູ້ນໍາແລະ 99.3% ຂອງພະນັກງານໄດ້ສໍາເລັດໃບຢັ້ງຢືນການຝຶກອົບຮົມ AI. ນອກຈາກນັ້ນ, ທະນາຄານ VietinBank ໄດ້ບັນຈຸບຸກຄະລາກອນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຕື່ມອີກ 50% ໂດຍສຸມໃສ່ບັນດາຕໍາແໜ່ງທີ່ສໍາຄັນ, ໃນຂະນະທີ່ດຶງດູດຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ AI, Machine Learning ແລະຂໍ້ມູນ ເພື່ອຮັບປະກັນແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນໃຫ້ແກ່ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດໄລຍະຍາວ.
ດ້ວຍຫົວຄິດປະດິດສ້າງ, ພື້ນຖານຂໍ້ມູນທີ່ໜັກແໜ້ນ ແລະ ບຸລິມະສິດຊຸກຍູ້ບັນດາຂໍ້ລິເລີ່ມຫັນເປັນດີຈີຕອນນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ກ້າວໜ້າ, VietinBank ພວມຄ່ອຍໆປະຕິບັດຄວາມມຸ່ງມາດປາດຖະໜາຢາກກາຍເປັນທະນາຄານດີຈີຕອນຊັ້ນນຳ. ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, ທະນາຄານ VietinBank ຈະສືບຕໍ່ໃຫ້ບຸລິມະສິດການລົງທຶນໃນເວທີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ເຕັກໂນໂລຢີ, ປັບປຸງຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານ ແລະ ເປີດກວ້າງການຮ່ວມມືກັບບັນດາຄູ່ຮ່ວມມືແຖວໜ້າ, ສ້າງກຳລັງໜູນໃຫ້ແກ່ບັນດາບາດກ້າວບຸກທະລຸ ແລະ ຢັ້ງຢືນທີ່ຕັ້ງບຸກເບີກຂອງຂະແໜງທະນາຄານ.
ທີ່ມາ: https://baodautu.vn/du-lieu-va-tri-tue-nhan-tao-chia-khoa-giup-vietinbank-tang-toc-chuyen-doi-so-d362179.html
(0)