FedEx ກ່າວວ່າມັນໄດ້ຮັບການປັບປຸງໃຫ້ດີຂຶ້ນ, ແຕ່ລູກຄ້າອ້າງວ່າການຈັດສົ່ງຊ້າ.

ຫຼັງຈາກເກືອບໜຶ່ງເດືອນຂອງການລົບກວນການຂົນສົ່ງ, ການບໍລິການຈັດສົ່ງຂອງ FedEx ຍັງຄົງແອອັດ ແລະ ປະສົບກັບການຂົນສົ່ງທີ່ຊ້າ, ອີງຕາມຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ.

ໃນຂະນະທີ່ມີການພັດທະນາໃນທາງບວກກ່ຽວກັບຄວາມແອອັດຂອງສິນຄ້ານຳເຂົ້າຢູ່ທີ່ການບໍລິການຈັດສົ່ງຂອງ FedEx ຫວຽດນາມ, ຂະບວນການດັ່ງກ່າວຍັງບໍ່ທັນລຽບງ່າຍເທື່ອ.

ຮູບພາບ: ຫົງທຳ

ດັ່ງທີ່ ໜັງສືພິມ Thanh Nien ລາຍງານ, ເປັນເວລາເກືອບໜຶ່ງເດືອນແລ້ວທີ່ຄວາມແອອັດຂອງສິນຄ້າຜ່ານການບໍລິການຈັດສົ່ງສາກົນຂອງ FedEx ໄດ້ກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ການສູນເສຍຢ່າງໜັກໜ່ວງສຳລັບລູກຄ້າ, ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນທຸລະກິດການຜະລິດ. ໃນການອັບເດດລ່າສຸດ, FedEx ຢືນຢັນວ່າ "ມີຄວາມຄືບໜ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນການຟື້ນຟູການບໍລິການທົ່ວປະເທດຫວຽດນາມ, ໂດຍມີການປັບປຸງທີ່ສັງເກດເຫັນໄດ້ໃນສອງສາມມື້ຜ່ານມາ. ວຽກງານທີ່ຄ້າງຢູ່ຍັງສືບຕໍ່ຫຼຸດລົງ, ໂດຍມີການດຳເນີນງານຈັດສົ່ງທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນຍ້ອນການປະມວນຜົນທີ່ໄວຂຶ້ນ, ການໄຫຼວຽນຂອງສິນຄ້າທີ່ດີຂຶ້ນ, ຂັ້ນຕອນທີ່ປັບປຸງແລ້ວ, ຄວາມສາມາດຂອງລະບົບທີ່ດີຂຶ້ນ, ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມທີ່ດີຂຶ້ນ."

ອີງຕາມ FedEx, ການຂົນສົ່ງທີ່ເຂົ້າມາໃນປັດຈຸບັນແມ່ນດຳເນີນໄປຢ່າງລາບລື່ນ ແລະ ມີຄວາມລ່າຊ້າໜ້ອຍລົງພາຍໃນເຄືອຂ່າຍ. ການປະສານງານຢ່າງໃກ້ຊິດກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄືອຂ່າຍແຫ່ງຊາດຂອງ FedEx ຍັງຊ່ວຍປັບປຸງການດຳເນີນງານຮັບ ແລະ ຈັດສົ່ງ ແລະ ປັບປຸງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືໃນການຈັດສົ່ງ. ລູກຄ້າຈະສືບຕໍ່ເຫັນການປັບປຸງເຫຼົ່ານີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນການເກັບກູ້ພາສີ ແລະ ການຈັດສົ່ງທີ່ໄວຂຶ້ນ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບການຂົນສົ່ງທີ່ມີບູລິມະສິດ ແລະ ສຳຄັນ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ລູກຄ້າ FedEx ຫຼາຍຄົນລາຍງານວ່າການຈັດສົ່ງຍັງຊ້າຫຼາຍ. ລູກຄ້າຍັງສືບຕໍ່ສົ່ງອີເມວ ແລະ ໂທຫາເພື່ອຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຈັດສົ່ງ, ແລະ ເວລາລໍຖ້າສຳລັບການປະມວນຜົນ ແລະ ຮັບສິນຄ້າແມ່ນຍາວນານເກີນໄປ. ໃນບາງກໍລະນີ, ສິນຄ້າກໍ່ສູນຫາຍ, ແລະ ວັນທີສົ່ງສິນຄ້າຍັງບໍ່ແນ່ນອນ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ການສູນເສຍທີ່ເກີດຂຶ້ນໂດຍທຸລະກິດຍ້ອນການສັ່ງຊື້ທີ່ຖືກຍົກເລີກ, ການສັ່ງຊື້ທີ່ສູນເສຍ, ແລະ ຊື່ສຽງທີ່ເສຍຫາຍກັບຄູ່ຄ້າສົ່ງອອກແມ່ນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະວັດແທກໄດ້ຢ່າງເຕັມທີ່.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://thanhnien.vn/fedex-noi-da-cai-thien-khach-hang-khang-dinh-giao-hang-cham-chap-185260521095956463.htm