
ລະບຽບການໃໝ່ບາງຢ່າງກ່ຽວກັບການຮ້ອງທຸກ.

ລະບຽບການໃໝ່ບາງຢ່າງກ່ຽວກັບການຮ້ອງທຸກ.
ລະບຽບການໃໝ່ກ່ຽວກັບການຖອນຄຳຮ້ອງທຸກ.
ໂດຍສະເພາະ, ດຳລັດສະບັບເລກທີ 156/2026/ND-CP ໄດ້ດັດແກ້ ແລະ ເພີ່ມເຕີມມາດຕາ 4 ຂອງດຳລັດສະບັບເລກທີ 31/2019/ND-CP ທີ່ຄວບຄຸມການຖອນຄຳຮ້ອງທຸກ.
ອີງຕາມລະບຽບການໃໝ່, ການຖອນຄຳຮ້ອງທຸກຕ້ອງລະບຸຢ່າງຊັດເຈນວັນທີ, ເດືອນ, ປີ, ຊື່ເຕັມ, ທີ່ຢູ່ຂອງຜູ້ຖອນຄຳຮ້ອງທຸກ, ວິທີການຕິດຕໍ່, ເນື້ອໃນຂອງຄຳຮ້ອງທຸກທີ່ຖືກຖອນ, ແລະ ຕ້ອງໄດ້ຮັບການເຊັນ ຫຼື ລາຍນິ້ວມືໂດຍຜູ້ຖອນຄຳຮ້ອງທຸກ, ແລະ ຕ້ອງໄດ້ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຕາມແບບຟອມເລກທີ 02 ໃນພາກຜະນວກທີ່ອອກພ້ອມກັບລັດຖະດຳລັດນີ້.
ບັນທຶກການຖອນຄຳຮ້ອງທຸກແມ່ນກະກຽມໂດຍຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບຄຳຮ້ອງທຸກ, ຫຼື ຜູ້ທີ່ກວດສອບ ແລະ ກວດສອບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜູ້ຮ້ອງທຸກ ແລະ ເງື່ອນໄຂໃນການຮັບເອົາຄຳຮ້ອງທຸກ, ຫຼື ຜູ້ທີ່ກວດສອບເນື້ອໃນຂອງຄຳຮ້ອງທຸກ, ຫຼື ຜູ້ທີ່ຮັບການຖອນຄຳຮ້ອງທຸກ, ເມື່ອເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ທີ່ຖອນຄຳຮ້ອງທຸກ. ບັນທຶກການຖອນຄຳຮ້ອງທຸກຕ້ອງມີລາຍເຊັນ ຫຼື ລາຍນິ້ວມືຂອງຜູ້ຖອນຄຳຮ້ອງທຸກ ແລະ ຕ້ອງເຮັດຕາມແບບຟອມເລກທີ 03 ໃນພາກຜະນວກທີ່ອອກມາພ້ອມກັບລັດຖະດຳລັດນີ້.
ໃນກໍລະນີທີ່ຫຼາຍຄົນຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກ ແລະ ມີຄົນໜຶ່ງ, ບາງຄົນ ຫຼື ທຸກຄົນຖອນຄຳຮ້ອງທຸກ, ການຖອນຄຳຮ້ອງທຸກຕ້ອງປະຕິບັດຕາມລະບຽບການຂ້າງເທິງ.
ຖ້າຜູ້ຮ້ອງຮຽນຖອນຄຳຮ້ອງຮຽນ, ຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບຄຳຮ້ອງຮຽນຕ້ອງສືບຕໍ່ດຳເນີນການຕໍ່ໄປ ຖ້າຫາກຫຼັງຈາກການທົບທວນເອກະສານ, ເອກະສານ ແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກຳມາແລ້ວ, ພວກເຂົາພົບວ່າຄະດີດັ່ງກ່າວມີເຫດຜົນໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ເມື່ອດຳເນີນການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຕາມທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ໃນຂໍ້ 3 ມາດຕາ 33 ຂອງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຮ້ອງທຸກ, ຜູ້ດຳເນີນການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຕ້ອງນຳໃຊ້ມາດຕະການພາຍໃນຂອບເຂດອຳນາດຂອງຕົນ ຫຼື ສະເໜີໃຫ້ອົງການ, ອົງການຈັດຕັ້ງ ຫຼື ບຸກຄົນທີ່ມີສິດອຳນາດ ດຳເນີນການແກ້ໄຂມາດຕະການເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ຮ້ອງທຸກຕາມກົດໝາຍ; ແລະ ຕ້ອງດຳເນີນການຕໍ່ຜູ້ທີ່ຂົ່ມຂູ່ ຫຼື ໃຫ້ສິນບົນຜູ້ຮ້ອງທຸກ, ຫຼື ຜູ້ທີ່ນຳໃຊ້ຂະບວນການຮ້ອງທຸກເພື່ອກ່າວຫາ, ໝິ່ນປະໝາດ ຫຼື ກໍ່ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຜູ້ຖືກກ່າວຫາຕາມກົດໝາຍ.
ຂະບວນການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຈະຖືກປັບປຸງຢ່າງທັນການໃນຖານຂໍ້ມູນແຫ່ງຊາດ.
ດຳລັດສະບັບເລກທີ 156/2026/ND-CP ໄດ້ເພີ່ມມາດຕາ 19a ກ່ຽວກັບການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ການຫັນເປັນດິຈິຕອນໃນການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ, ໂດຍປະຕິບັດຕາມມາດຕາ 19 ເຊິ່ງກຳນົດຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບການລະເມີດກົດໝາຍໃນການປະຕິບັດໜ້າທີ່ ແລະ ໜ້າທີ່ຂອງລັດ ດ້ວຍເນື້ອໃນທີ່ຊັດເຈນ, ຫຼັກຖານສະເພາະ, ແລະ ພື້ນຖານໃນການຈັດການໃນທັນທີ, ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ອົງການ, ອົງການຈັດຕັ້ງ ແລະ ບຸກຄົນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ຕ້ອງນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ການຫັນເປັນດິຈິຕອນ ເພື່ອປັບປຸງ, ຕິດຕາມກວດກາ, ຄຸ້ມຄອງ, ເກັບຮັກສາ, ເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ ເພື່ອແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຕາມກົດໝາຍ.
ຂໍ້ມູນ ແລະ ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຂະບວນການຈັດການ ແລະ ການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກໄດ້ຖືກອັບເດດຢ່າງທັນການໃນຖານຂໍ້ມູນແຫ່ງຊາດກ່ຽວກັບການຮັບພົນລະເມືອງ, ການປະມວນຜົນຄຳຮ້ອງ ແລະ ການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ.
ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນໃນການຈັດການຄຳຮ້ອງທຸກຕ້ອງຮັບປະກັນຄວາມໂປ່ງໃສ, ຄວາມປອດໄພທາງໄຊເບີ, ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ແລະ ການປະຕິບັດຕາມລະບຽບການກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງຄວາມລັບຂອງລັດ.
ຫຼັກການສຳລັບມາດຕະການທາງວິໄນຕໍ່ພະນັກງານ, ພະນັກງານລັດຖະກອນ ແລະ ພະນັກງານລັດທີ່ລະເມີດກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການແຈ້ງຂໍ້ມູນ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ດຳລັດສະບັບເລກທີ 156/2026/ND-CP ຍັງໄດ້ດັດແກ້ ແລະ ເພີ່ມເຕີມມາດຕາ 21, ເຊິ່ງໄດ້ກຳນົດຫຼັກການສຳລັບການປະຕິບັດວິໄນຕໍ່ພະນັກງານ, ພະນັກງານລັດຖະກອນ ແລະ ພະນັກງານລັດທີ່ລະເມີດກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການກ່າວໂທດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບຄຳຮ້ອງທຸກ, ຜູ້ທີ່ກວດສອບເນື້ອໃນຄຳຮ້ອງທຸກ, ຜູ້ຮັບຄຳຮ້ອງທຸກ, ແລະ ຜູ້ຮ້ອງທຸກທີ່ເປັນພະນັກງານ, ພະນັກງານລັດຖະກອນ, ຫຼື ພະນັກງານລັດ ແລະ ໄດ້ກະທຳຜິດກົດໝາຍກ່ຽວກັບຄຳຮ້ອງທຸກ, ອີງຕາມລັກສະນະ ແລະ ຄວາມຮຸນແຮງຂອງການລະເມີດ, ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການລົງໂທດທາງວິໄນຕາມກົດໝາຍ ແລະ ລະບຽບການຂ້າງລຸ່ມນີ້ (ມາດຕາ 22 ແລະ 23 ຂອງລັດຖະດຳລັດສະບັບນີ້) ຫຼື ດຳເນີນຄະດີທາງອາຍາ. ໃນກໍລະນີທີ່ເກີດຄວາມເສຍຫາຍ, ຕ້ອງຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລັດໃນການຊົດເຊີຍ.
ຫຼັກການ, ສິດອຳນາດ, ຄຳສັ່ງ, ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາທາງວິໄນ ແລະ ລະບຽບການອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍມາດຕະການທາງວິໄນຕໍ່ພະນັກງານ, ພະນັກງານລັດຖະກອນ ແລະ ພະນັກງານລັດ.
ລະບຽບການກ່ຽວກັບການປະຕິບັດວິໄນຕໍ່ຜູ້ທີ່ຈັດການກັບຄຳຮ້ອງທຸກ, ກວດສອບເນື້ອໃນຂອງການຮ້ອງທຸກ ແລະ ຮັບຄຳຮ້ອງທຸກ.
1. ມາດຕະການທາງວິໄນຂອງການຕັກເຕືອນໃຊ້ກັບບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບຄຳຮ້ອງທຸກ, ຜູ້ທີ່ກວດສອບເນື້ອໃນຂອງຄຳຮ້ອງທຸກ, ແລະ ບຸກຄົນທີ່ຮັບຄຳຮ້ອງທຸກ ເມື່ອເຂົາເຈົ້າກະທຳການໃດໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
2. ມາດຕະການທາງວິໄນຂອງການຕັກເຕືອນຈະຖືກນຳໃຊ້ກັບຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບຄຳຮ້ອງທຸກ, ຜູ້ທີ່ກວດສອບເນື້ອໃນຂອງຄຳຮ້ອງທຸກ, ແລະ ບຸກຄົນທີ່ຮັບຄຳຮ້ອງທຸກ ເມື່ອພວກເຂົາກະທຳການໃດໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
3. ມາດຕະການທາງວິໄນໃນການໄລ່ອອກຈາກຕຳແໜ່ງນຳໃຊ້ກັບຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບການຮ້ອງຮຽນ, ກວດສອບເນື້ອໃນຂອງການຮ້ອງຮຽນ, ແລະ ຮັບການຮ້ອງຮຽນຜູ້ທີ່ດຳລົງຕຳແໜ່ງຜູ້ນຳ ຫຼື ຜູ້ບໍລິຫານເມື່ອເຂົາເຈົ້າກະທຳການໃດໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
4. ມາດຕະການທາງວິໄນເຊັ່ນ: ການໄລ່ອອກ ຫຼື ປົດອອກຈາກຕຳແໜ່ງ ຈະຖືກນຳໃຊ້ກັບຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບຄຳຮ້ອງທຸກ, ຜູ້ທີ່ກວດສອບເນື້ອໃນຂອງຄຳຮ້ອງທຸກ, ແລະ ບຸກຄົນທີ່ຮັບຄຳຮ້ອງທຸກ ເມື່ອພວກເຂົາກະທຳການໃດໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ມາດຕະການທາງວິໄນຕໍ່ຜູ້ແຈ້ງເຫດທີ່ເປັນເຈົ້າໜ້າທີ່, ພະນັກງານລັດຖະກອນ ຫຼື ພະນັກງານລັດ.
1. ການຕຳໜິຕິຕຽນ ແມ່ນມາດຕະການທາງວິໄນທີ່ນຳໃຊ້ກັບຜູ້ແຈ້ງເຫດເມື່ອມີການກະທຳໃດໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້ເກີດຂຶ້ນ:
ກ) ຮູ້ດີຢູ່ແລ້ວວ່າການກ່າວຫານັ້ນບໍ່ເປັນຄວາມຈິງແຕ່ຍັງກ່າວຫາຢູ່;
2. ຈະມີການລົງໂທດທາງວິໄນຕໍ່ຜູ້ແຈ້ງເຫດຖ້າພວກເຂົາກະທຳການໃດໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ກ) ຖືກລົງໂທດດ້ວຍການລົງໂທດຕາມທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ໃນມາດຕາ 1 ແລ້ວ, ແລະ ຫຼັງຈາກນັ້ນກໍ່ກະທຳຜິດອີກ;
3. ມາດຕະການທາງວິໄນໃນການໄລ່ອອກຈາກຕຳແໜ່ງຈະນຳໃຊ້ກັບຜູ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນເຊິ່ງດຳລົງຕຳແໜ່ງຜູ້ນຳ ຫຼື ຜູ້ບໍລິຫານ ຖ້າພວກເຂົາກະທຳການໃດໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
4. ມາດຕະການທາງວິໄນລວມທັງການໄລ່ອອກ ຫຼື ປົດອອກຈາກຕຳແໜ່ງຈະຖືກນຳໃຊ້ກັບຜູ້ແຈ້ງເຫດຖ້າມີການກະທຳຕໍ່ໄປນີ້ເກີດຂຶ້ນ:
ກ) ຖືກລົງໂທດທາງວິໄນໂດຍການໄລ່ອອກຈາກຕຳແໜ່ງ (ສຳລັບຜູ້ແຈ້ງເຫດທີ່ດຳລົງຕຳແໜ່ງຜູ້ນຳ ຫຼື ຜູ້ບໍລິຫານ) ຫຼື ການຕັກເຕືອນ (ສຳລັບຜູ້ແຈ້ງເຫດທີ່ບໍ່ໄດ້ດຳລົງຕຳແໜ່ງຜູ້ນຳ ຫຼື ຜູ້ບໍລິຫານ) ແລະ ກະທຳຜິດອີກ;
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baochinhphu.vn/mot-so-quy-dinh-moi-ve-to-cao-102260521111432754.htm








(0)