ປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການດູແລລູກຄ້າໂດຍໃຊ້ໄຟຟ້າ

ໃນເດືອນຕົ້ນປີ 2025, ລັດວິສາຫະກິດໄຟຟ້າພາກໃຕ້ (EVNSPC) ໄດ້ມີຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອຮັບປະກັນການສະໜອງໄຟຟ້າທີ່ປອດໄພ ແລະ ເຊື່ອຖືໄດ້ໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ; ພ້ອມກັນນັ້ນ, ກໍ່ຍົກສູງຄຸນນະພາບການບໍລິການລູກຄ້າ, ຕິດພັນກັບວຽກງານສື່ສານ, ລະດົມລູກຄ້າໄຟຟ້າຢູ່ບັນດາແຂວງ, ນະຄອນພາກໃຕ້ ເພີ່ມທະວີການປະຕິບັດບັນດາມາດຕະການນຳໃຊ້ໄຟຟ້າຢ່າງປະຢັດໃນບ້ານ ແລະ ຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ...

Báo Cần Thơ•06/08/2025

ພະນັກງານ, ພາລະກອນຂອງຄະນະຄຸ້ມຄອງໄຟຟ້າ ນິງກວຽດ ໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງສູນ ການຄ້າ Sense City Can Tho ເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການປະຢັດໄຟຟ້າທີ່ນະຄອນໄດ້ວາງອອກ.

ຄຽງຄູ່ກັບການຮັບປະກັນການສະໜອງໄຟຟ້າໃຫ້ໝັ້ນຄົງ ແລະ ຮັບໃຊ້ລູກຄ້າຢູ່ 8 ແຂວງ, ນະຄອນທາງພາກໃຕ້, ໃນເດືອນທຳອິດຂອງປີ 2025, EVNSPC ຍັງໄດ້ຊຸກຍູ້ການບໍລິການການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ທັນສະໄໝ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ.

ປະຈຸບັນ, EVNSPC ມີລະບົບການດູແລລູກຄ້າຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ລວມມີ: Call center 19001006-19009000, Website https://cskh.evnspc.vn/, EVNSPC CSKH App... ຮັບປະກັນການຮັບ ແລະ ຕອບຄຳຖາມຈາກລູກຄ້າໄຟຟ້າ “ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ”.

ໂດຍສະເພາະໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຮ້ອນທີ່ສຸດ (ເດືອນເມສາ, ພຶດສະພາແລະເດືອນມິຖຸນາ 2025), ທຸກໆຄວາມຄິດເຫັນແລະຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າ, ການປັບປຸງລາຄາໄຟຟ້າຂາຍຍ່ອຍໂດຍສະເລ່ຍຫຼືການປັບຂອບເຂດການປົກຄອງໃຫມ່ ... ຈະໄດ້ຮັບການຕອບທັນທີໂດຍສູນດູແລລູກຄ້າ EVNSPC ແລະບໍລິສັດໄຟຟ້າທ້ອງຖິ່ນ, ຮັບປະກັນການໂຄສະນາແລະຄວາມໂປ່ງໃສ.

ໂດຍສະເພາະ, ໃນກໍລະນີທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຮັບແຈ້ງການກ່ຽວກັບຄ່າໄຟຟ້າປະຈໍາເດືອນທີ່ສູງຜິດປົກກະຕິແລະຕ້ອງການກວດສອບຂໍ້ມູນໃຫມ່, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ສູນດູແລລູກຄ້າຂອງ EVNSPC ທັນທີທີ່ສາຍດ່ວນ 19001006 -19009000 ແລະຊ່ອງທາງການດູແລລູກຄ້າເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນທັນເວລາ. EVNSPC ຫມັ້ນສັນຍາໃນການກວດສອບແລະທົບທວນຂໍ້ມູນແມັດ, ຕາຕະລາງບັນທຶກດັດສະນີແລະປັດໃຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງ, ຄວາມໂປ່ງໃສແລະການຕອບສະຫນອງຕໍ່ລູກຄ້າໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.

ບໍ່ພຽງແຕ່ພະຍາຍາມສະຫນອງໄຟຟ້າທີ່ປອດໄພແລະເຊື່ອຖືໄດ້, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຕ້ອງການເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ, EVNSPC ຍັງສົ່ງເສີມການໂຄສະນາແລະແນະນໍາລູກຄ້າໃຫ້ໃຊ້ໄຟຟ້າໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ, ສະຖານທີ່ທີ່ເຫມາະສົມແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຕາມນັ້ນແລ້ວ, EVNSPC ໄດ້ນຳໃຊ້ຮູບແບບໂຄສະນາຜ່ານຊ່ອງທາງອອນລາຍເຊັ່ນ Website https://cskh.evnspc.vn ຫຼືເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ Facebook... ເພື່ອຊີ້ນຳໃຫ້ລູກຄ້າປະຕິບັດມາດຕະການນຳໃຊ້ອຸປະກອນໄຟຟ້າຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ.

ສະເພາະແມ່ນໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າໃຊ້ໄຟຟ້າ, ເປີດເຄື່ອງປັບອາກາດແຕ່ 26 ອົງສາເຊຂຶ້ນໄປ; ເກັບຮັກສາອາຫານແລະເຄື່ອງດື່ມທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຄວາມອາດສາມາດຂອງຕູ້ເຢັນແລະຫຼີກເວັ້ນການເປີດປະຕູຕູ້ເຢັນເລື້ອຍໆ; ເຂົ້າສູ່ນິໄສຂອງການຖອດອຸປະກອນເຊັ່ນຄອມພິວເຕີ, ໂທລະທັດ, ອຸປະກອນສຽງ, ຫມໍ້ເຂົ້າ, microwaves, ເຕົາອົບ, ພັດລົມ ... ຈາກປ່ຽງໄຟທັນທີໃນເວລາທີ່ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້; ເອົາໃຈໃສ່ກັບການໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກແສງສະຫວ່າງທໍາມະຊາດແລະລົມໃນລະຫວ່າງມື້; ເມື່ອມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຊື້ອຸປະກອນໄຟຟ້າໃຫມ່, ເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີປ້າຍພະລັງງານທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ 5 ດາວ; ສຳລັບຄົວເຮືອນທີ່ໃຊ້ໄຟຟ້າຫຼາຍ ແລະ ມີເງື່ອນໄຂເໝາະສົມ ຄວນຕິດຕັ້ງລະບົບໄຟຟ້າແສງຕາເວັນເທິງຫຼັງຄາທີ່ຜະລິດເອງ ແລະ ໃຊ້ເອງ ເພື່ອຫຼີກລ້ຽງການເສຍຄ່າໄຟຟ້າສູງ...

ຕາມ EVNSPC ແລ້ວ, ດ້ວຍບາດກ້າວງ່າຍໆ, ບັນດາລູກຄ້າໄຟຟ້າຢູ່ 8 ແຂວງ, ນະຄອນໃໝ່ພາກໃຕ້ຄື: ອານຢາງ , ກ່າເມົາ, ລຳດົງ, ດົ່ງນາຍ, ດົງທາບ, ໄຕນິງ ແລະ ວິງລອງ ສາມາດຕິດຕາມກວດກາການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈຳວັນຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ງ່າຍໂດຍຜ່ານແອັບບໍລິການລູກຄ້າ EVNSPC ທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນໂທລະສັບມືຖື. ນອກຈາກນັ້ນ, ດ້ວຍແອັບບໍລິການລູກຄ້າ EVNSPC, ລູກຄ້າຍັງສາມາດຕິດຕາມ ແລະ ປຽບທຽບການນຳໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈຳວັນ ແລະ ປະຈຳເດືອນ, ປັບປຸງການນຳໃຊ້ໄຟຟ້າໃນເຮືອນໃຫ້ເໝາະສົມ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ, ເພື່ອປະຢັດຄ່າໄຟຟ້າໃນຄົວເຮືອນ...

ຕາມທ່ານ ຮ່ວາງຮຸຍກີ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ບໍລິສັດໄຟຟ້ານະຄອນ ເກີນເທີ ແລ້ວ, ປະຈຸບັນ, ບໍລິສັດມີ 28 ຄະນະບໍລິຫານງານໄຟຟ້າເຄື່ອນໄຫວ, ຄຸ້ມຄອງ, ປະຕິບັດລະບົບຕາຂ່າຍໄຟຟ້າ ແລະ ການບໍລິການດ້ານໄຟຟ້າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຕາມຂອບເຂດບໍລິຫານໃໝ່. ແລະເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າໃນເມືອງເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ຫຼື ການບໍລິການໄຟຟ້າໃນປະຈຸບັນຂອງອຸດສາຫະກໍາໄຟຟ້າ, ບໍລິສັດໄດ້ມີການສົ່ງເສີມວຽກງານການສື່ສານ, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າໄຟຟ້າໃຊ້ການບໍລິການໄຟຟ້າອອນໄລນ໌, ຜ່ານປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດຫຼືຜ່ານ App EVNSPC CSKH, ເວັບໄຊທ໌ການດູແລລູກຄ້າ https://cskh.evnspc.vn/ ຫຼືຜ່ານ EVNSPC's Customer Care switchboard, ຜ່ານ 2 ຕົວເລກ: 001009. ຊ່ອງທາງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ລູກຄ້າໄຟຟ້າໃນຕົວເມືອງສາມາດຕິດຕໍ່ອຸດສາຫະກໍາໄຟຟ້າໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍເພື່ອປະຕິບັດການຮ້ອງຂໍ, ເຊັ່ນ: ການສະຫນອງພະລັງງານໃຫມ່ຈາກຕາຂ່າຍໄຟຟ້າແຮງດັນປານກາງ; ການປ່ຽນແປງຄວາມສາມາດການຊົມໃຊ້ໄຟຟ້າ, ການປ່ຽນແປງສັນຍາຊື້ໄຟຟ້າ, ການຕໍ່ສັນຍາ; ການຍົກເລີກສັນຍາ; ການປ່ຽນແປງທີ່ຕັ້ງຂອງອຸປະກອນວັດແທກ… ນອກຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າໄຟຟ້າຍັງສາມາດຕິດຕໍ່ຫາທີມຄຸ້ມຄອງໄຟຟ້າທ້ອງຖິ່ນທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນທັນເວລາ.

ນັບແຕ່ນີ້ຮອດທ້າຍປີ 2025, ບໍລິສັດໄຟຟ້ານະຄອນເກີນເທີ ຈະເພີ່ມທະວີການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີດີຈີຕອນເພື່ອຍົກສູງຄຸນນະພາບການບໍລິການ ແລະ ສະໜອງການດູແລລູກຄ້າໃຫ້ດີຂຶ້ນ; ສົມທົບກັບບັນດາພະແນກ, ສາຂາຂອງນະຄອນ ເພື່ອໂຄສະນາການປະຢັດພະລັງງານໄຟຟ້າໃຫ້ແກ່ຄອບຄົວ, ອົງການ, ຫົວໜ່ວຍທຸລະກິດ ແລະ ການຜະລິດ, ດຳເນີນທຸລະກິດ, ການຄ້າ ແລະ ການບໍລິການ... ໃນຕົວເມືອງ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ສຸມໃສ່ຜັນຂະຫຍາຍບັນດາໂຄງການລົງທຶນ ແລະ ວຽກງານກະແສໄຟຟ້າ ເພື່ອເພີ່ມກຳລັງການສະໜອງໄຟຟ້າ, ຮັບໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕ ເສດຖະກິດ - ສັງຄົມຂອງນະຄອນໃນສະພາບການໃໝ່.

ບົດຄວາມ ແລະ ຮູບພາບ: MY HOA

ທີ່ມາ: https://baocantho.com.vn/nang-cao-chat-luong-dich-vu-cham-soc-khach-hang-su-dung-dien-a189311.html