![]() |
| ພະນັກງານລັດຢູ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງເມືອງຮືງອານ ຮັບຜິດຊອບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃຫ້ແກ່ພົນລະເມືອງ. |
ຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງແມ່ນມາດຕະການ.
ໃນມື້ໜຶ່ງໃນທ້າຍເດືອນມິຖຸນາ, ພວກເຮົາໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງຕາແສງຮຸ່ງອານ, ແລະ ໄດ້ສັງເກດເຫັນບັນຍາກາດການເຮັດວຽກທີ່ຄຶກຄື້ນ ແລະ ເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ. ປະຊາຊົນທີ່ມາເຮັດຂັ້ນຕອນຕ່າງໆໄດ້ຮັບການຊີ້ນຳຢ່າງເອົາໃຈໃສ່ຈາກພະນັກງານຕັ້ງແຕ່ການເຂົ້າຄິວເບື້ອງຕົ້ນ ແລະ ການຕື່ມແບບຟອມຈົນເຖິງການຍື່ນເອກະສານທາງອອນລາຍ.
ທ່ານ ຮວ່າງວັນອຸຍ ຈາກບ້ານກ້ຽວ, ຕາແສງຮືງອານ, ຜູ້ທີ່ມາເຮັດສຳເລັດຂັ້ນຕອນການຂໍໃບຢັ້ງຢືນການເກີດໃຫ້ຫຼານ, ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ: "ກ່ອນໜ້ານີ້, ການເຮັດເອກະສານຕ້ອງໃຊ້ເວລາຫຼາຍຄັ້ງ, ແລະບາງຄັ້ງຂ້ອຍຕ້ອງກັບໄປເອົາເອກະສານເພີ່ມເຕີມຖ້າມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງຂາດຫາຍໄປ. ປະຈຸບັນ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ໃຫ້ຄຳແນະນຳສະເພາະຫຼາຍ, ແລະຂັ້ນຕອນຫຼາຍຢ່າງສາມາດຍື່ນຜ່ານທາງອອນລາຍໄດ້, ຊ່ວຍປະຢັດເວລາ ແລະ ເງິນໄດ້ຫຼາຍ."
ເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ, ສູນບໍລິການສາທາລະນະລະດັບຕາແສງ 100% ໃນແຂວງໄດ້ຮັບການລົງທຶນໃສ່ສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກ, ອຸປະກອນ ແລະ ຊອບແວເອເລັກໂຕຣນິກແບບຄົບວົງຈອນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນກັບລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຂອງແຂວງ ແລະ ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດ. ໂດຍສະເລ່ຍແລ້ວ, ແຕ່ລະສູນມີເຄົາເຕີ້ທຸລະກຳ 5 ເຄື່ອງ ແລະ ຄອມພິວເຕີ 6 ເຄື່ອງ ສຳລັບຮັບ ແລະ ປະມວນຜົນໃບສະໝັກ; ຫຼາຍກວ່າ 92.6% ຂອງພະນັກງານລັດຖະກອນ ແລະ ພະນັກງານລັດທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ສູນຕ່າງໆໄດ້ຮັບລາຍເຊັນດິຈິຕອນພິເສດ.
ໃນຫົກເດືອນທຳອິດຂອງປີ 2026, ທົ່ວແຂວງໄດ້ຮັບເອກະສານຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຫຼາຍກວ່າ 448,800 ສະບັບພາຍໃຕ້ຂອບເຂດອຳນາດຂອງຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນລະດັບຕາແສງ, ໃນນັ້ນມີເອກະສານ 444,247 ສະບັບຖືກສົ່ງຜ່ານທາງອອນລາຍ, ເຊິ່ງກວມເອົາ 99.41% ຂອງເອກະສານທີ່ໄດ້ຮັບໃໝ່. ມີເອກະສານ 445,313 ສະບັບທີ່ໄດ້ຮັບການປະມວນຜົນ, ໂດຍມີອັດຕາການປະມວນຜົນທີ່ທັນເວລາ ແລະ ໄວເຖິງ 99.33%.
ການປະຕິຮູບການບໍລິຫານດ້ວຍລະບົບດິຈິຕອນ
ຄຽງຄູ່ກັບນະວັດຕະກໍາໃນວິທີການບໍລິການ, ບັນດາທ້ອງຖິ່ນຕ່າງໆກໍາລັງນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ການຫັນປ່ຽນດີຈີຕອນຢ່າງຫ້າວຫັນໃນການປະຕິບັດການປະຕິຮູບການບໍລິຫານ.
ມາຮອດປະຈຸບັນ, ແຂວງມີຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ 2,190 ຂັ້ນຕອນທີ່ໃຫ້ບໍລິການແກ່ພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດ; ລວມທັງການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍຢ່າງເຕັມທີ່ 1,413 ຢ່າງ ແລະ ການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍບາງສ່ວນ 786 ຢ່າງ. ແຂວງໄດ້ທົບທວນ ແລະ ອະນຸມັດແຜນການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມງ່າຍສຳລັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ 1,621 ຢ່າງ; ແລະ ໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນເວລາດຳເນີນການຢ່າງຫ້າວຫັນສຳລັບ 984 ຂັ້ນຕອນພາຍໃຕ້ຂອບເຂດອຳນາດຂອງຕົນ.
ການສົ່ງເສີມການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງບັນທຶກ ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຍັງສືບຕໍ່. ອັດຕາການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງບັນທຶກ ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານບັນລຸຫຼາຍກວ່າ 92%; ອັດຕາການນຳໃຊ້ ແລະ ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນ ແລະ ຂໍ້ມູນດິຈິຕອນຄືນໃໝ່ບັນລຸເກືອບ 97%.
ແຂວງຫວຽດລາມ ແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາຕາແສງທຳອິດໃນແຂວງທີ່ໄດ້ສະໜອງຄອມພິວເຕີ ແລະ ເຄື່ອງພິມໃຫ້ແກ່ພະນັກງານບ້ານ ແລະ ກຸ່ມ ເຕັກໂນໂລຊີດີຈີ ຕອນຊຸມຊົນໃນທັງ 14 ບ້ານພາຍໃນທ້າຍປີ 2025. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ໄດ້ລົງທຶນໃນການສະໜອງອຸປະກອນທີ່ພຽງພໍສຳລັບສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງຕາແສງ; ຈັດການຝຶກອົບຮົມທັກສະຄອມພິວເຕີໃຫ້ແກ່ພະນັກງານບ້ານ; ແລະ ສ້າງຕັ້ງ ແລະ ຝຶກອົບຮົມທັກສະດີຈີຕອນໃຫ້ແກ່ກຸ່ມເຕັກໂນໂລຊີດີຈີຕອນຂອງຕາແສງ ແລະ ບ້ານ ເພື່ອສະໜັບສະໜູນປະຊາຊົນໃນການປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານທາງອອນລາຍ, ຕັ້ງແຕ່ລະດັບບ້ານ.
ທ່ານ ດັງວັນຊານ, ສະມາຊິກທີມງານຫັນເປັນດິຈິຕອລຊຸມຊົນໃນບ້ານນາມກວາງ, ຕາແສງຫວຽດລາມ, ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ: "ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ຫຼາຍຄົນຍັງບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບການໃຊ້ບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌. ທີມງານຫັນເປັນດິຈິຕອລໄດ້ໄປຫາແຕ່ລະຄົວເຮືອນເພື່ອແນະນຳພວກເຂົາໃນການຕິດຕັ້ງແອັບພລິເຄຊັນ, ສ້າງບັນຊີຕົວຕົນເອເລັກໂຕຣນິກ, ແລະ ຍື່ນໃບສະໝັກອອນໄລນ໌. ປະຈຸບັນ, ຫຼາຍຄົນກຳລັງປະຕິບັດຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຢ່າງຕັ້ງໜ້າຢູ່ເຮືອນ."
ນອກເໜືອໄປຈາກການລົງທຶນໃນພື້ນຖານໂຄງລ່າງດີຈີຕອນແລ້ວ, ແຂວງຍັງສຸມໃສ່ການປັບປຸງຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານຂັ້ນຮາກຖານ. ໃນຫົກເດືອນທຳອິດຂອງປີ, ທົ່ວແຂວງໄດ້ຈັດຫຼັກສູດຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບການປະຕິຮູບການບໍລິຫານ 10 ຄັ້ງໃຫ້ແກ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ 918 ຄົນ, ລວມທັງພະນັກງານ ແລະ ລັດຖະກອນລະດັບຕາແສງ 470 ຄົນ ແລະ ສະມາຊິກທີມງານຫັນເປັນດີຈີຕອນຊຸມຊົນ 448 ຄົນ ໃນ 36 ຕາແສງ ແລະ ເຂດ.
ທ່ານນາງ ໂດທິຖູຍຢຸງ, ພະນັກງານລັດຖະກອນຢູ່ສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງບ້ານຮືງອານ, ກ່າວວ່າ: "ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ຕ້ອງການໃນການປະມວນຜົນເອກະສານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ຄວບຄຸມຄວາມຜິດພາດໃນລະຫວ່າງຂະບວນການເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນບາງເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ ແລະ ຊົນນະບົດ, ປະຊາຊົນຍັງຕ້ອງການການສະໜັບສະໜູນເພີ່ມເຕີມໃນການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການດີຈີຕອນ."
ສືບຕໍ່ປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ.
ເຖິງວ່າຈະມີຜົນສຳເລັດຫຼາຍຢ່າງ, ແຕ່ການປະຕິຮູບການບໍລິຫານໃນລະດັບຮາກຖານຍັງປະເຊີນກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກບາງຢ່າງ, ເຊັ່ນ: ການເຂົ້າເຖິງເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ຈຳກັດໃນບັນດາປະຊາຊົນບາງຄົນ; ພື້ນຖານໂຄງລ່າງໂທລະຄົມມະນາຄົມໃນບາງເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກຍັງບໍ່ທັນໄດ້ປັບປຸງໃຫ້ທັນສະໄໝຢ່າງເຕັມສ່ວນ; ຍັງມີກໍລະນີທີ່ຊັກຊ້າໃນບາງພື້ນທີ່; ແລະ ຄວາມຊ່ຽວຊານ ແລະ ທັກສະວິຊາຊີບຂອງພະນັກງານຍັງບໍ່ທັນເປັນເອກະພາບ...
ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້, ໃນ 6 ເດືອນຕົ້ນປີ, ແຂວງໄດ້ດຳເນີນການກວດກາວຽກງານປະຕິຮູບການບໍລິຫານຢູ່ 17 ອົງການ ແລະ ໜ່ວຍງານ, ລວມທັງ 4 ພະແນກ ແລະ 13 ຕາແສງ ແລະ ວອດເທດ; ໃນເວລາດຽວກັນ, ແຂວງຍັງສືບຕໍ່ເຂັ້ມງວດລະບຽບວິໄນ ແລະ ຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍທາງການບໍລິຫານ, ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຫົວໜ້າພະແນກ.
ອີງຕາມການປະເມີນຂອງກະຊວງພາຍໃນ, ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຮູບແບບການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນສອງຊັ້ນມີຄວາມຕ້ອງການສູງຫຼາຍຕໍ່ການປະຕິຮູບການບໍລິຫານໃນລະດັບຮາກຖານ. ດັ່ງນັ້ນ, ແຂວງຈຶ່ງສົ່ງເສີມການແບ່ງຂັ້ນຄຸ້ມຄອງ ແລະ ການມອບອຳນາດຄຽງຄູ່ກັບການກວດກາ ແລະ ການຊີ້ນຳ; ສຸມໃສ່ການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນ; ເລັ່ງການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນ, ເຮັດໃຫ້ຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານງ່າຍຂຶ້ນ, ແລະ ຮັບປະກັນການບໍລິການທີ່ດີຂຶ້ນສຳລັບພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດ. ເມື່ອພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນແຕ່ລະຄົນປ່ຽນຈາກແນວຄິດ "ການຄຸ້ມຄອງ" ໄປສູ່ແນວຄິດ "ການບໍລິການ" ຢ່າງແທ້ຈິງ, ໂດຍເອົາປະຊາຊົນເປັນໃຈກາງ, ການປະຕິຮູບການບໍລິຫານຈະສືບຕໍ່ເປັນແຮງຂັບເຄື່ອນທີ່ສຳຄັນສຳລັບການພັດທະນາ ເສດຖະກິດ-ສັງຄົມ , ການສ້າງລັດຖະບານທີ່ໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນ, ຕອບສະໜອງຕໍ່ປະຊາຊົນ, ແລະ ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ.
ຂໍ້ຄວາມ ແລະ ຮູບພາບ: ລຸງຮ່າ
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202607/tan-tuy-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-85e483b/













