ວັນ​ທີ 11 ຕຸລາ​ນີ້, ກົມ​ໂທລະ​ຄົມ ( ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ ) ​ໄດ້​ສົມທົບ​ກັບ​ໜັງສືພິມ VietNamNet ​ແລະ ສູນ​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວສານ (ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ) ​ໄດ້​ຈັດ​ຕັ້ງ​ການ​ສົນທະນາ “ປິດ​ຄື້ນ 2G ກ່ອນ G-ຊົ່ວ​ໂມງ” . ກະຊວງຖະແຫລງຂ່າວ ແລະ ສື່ສານ ວາງຄາດໝາຍສູ້ຊົນໃຫ້ສຳເລັດການປິດລະບົບເຕັກໂນໂລຊີ 2G ພາຍໃນວັນທີ 15 ກັນຍານີ້ຢ່າງລ່າສຸດ, ແຕ່ຍ້ອນຜົນກະທົບຈາກພະຍຸປະຫວັດສາດ Yagi ຈຶ່ງໄດ້ເລື່ອນກຳນົດເວລາໄປຮອດວັນທີ 15 ຕຸລາ ເພື່ອຮັບປະກັນດ້ານຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃນໄລຍະທີ່ຈຳເປັນ, ໜູນຊ່ວຍວິສາຫະກິດ ແລະ ປະຊາຊົນແກ້ໄຂຄວາມເສຍຫາຍໂດຍໄວ.

ຮ່າໂນ້ຍ 5.jpg
ກອງ​ປະຊຸມ​ສຳ​ມະ​ນາ “ປິດ 2G ກ່ອນ G-hour” ​ໂດຍ​ກົມ​ໂທລະ​ຄົມ​ສົມທົບ​ກັບ​ໜັງສືພິມ VietNamNet ​ແລະ ສູນ​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວສານ (ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ) ຈັດ​ຕັ້ງ​ໃນ​ຕອນ​ບ່າຍ​ວັນ​ທີ 11/10 ຢູ່​ສຳນັກງານ​ໃຫຍ່​ກົມ​ໂທລະ​ຄົມ. ພາບ: ເທບເທວາ

ມາ​ຮອດ​ປັດ​ຈຸ​ບັນ, ມີ​ພຽງ​ແຕ່​ມີ​ຜູ້​ສະ​ໝັກ​ໃຊ້ 2G ພຽງ​ແຕ່​ປະ​ມານ 700,000 ຄົນ​ເທົ່າ​ນັ້ນ, ກວມ​ເອົາ​ໜ້ອຍ​ກວ່າ 1% ຂອງ​ຈຳ​ນວນ​ຜູ້​ຈອງ​ທັງ​ໝົດ. ໂດຍສະເພາະ, ຈໍານວນຜູ້ຈອງ 2G ແຕ່ລະເຄືອຂ່າຍມີດັ່ງນີ້: Viettel 360.000, VinaPhone 150.000, MobiFone 47.919, Vietnamobile 17.000, ASIM 5.000, VNSKY ສອງສາມພັນຄົນ, Mobicast 423. ລູກຄ້າສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຢູ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ລູກຄ້າສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຢູ່ຫ່າງໄກ.

ແບ່ງປັນໃນການສົນທະນາ, ຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍກ່າວວ່າໃນເວລາທີ່ຜ່ານມາ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ພະຍາຍາມຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ໂດຍມາດຕະການໂດຍກົງແລະທາງອ້ອມ. ​ເຖິງ​ຢ່າງ​ໃດ​ກໍ​ຕາມ, ​ໃນ​ຂະ​ບວນການ​ປະຕິບັດ​ໄດ້​ມີ​ຄວາມ​ຫຍຸ້ງຍາກ​ບາງ​ຢ່າງ. ທ່ານ ຫງວຽນ​ທ້ຽນ​ເຍີນ, ຮອງ​ຜູ້​ອຳ​ນວຍ​ການ​ໃຫຍ່ Viettel ແບ່ງ​ປັນ​ວ່າ 2G ທີ່​ຍັງ​ເຫຼືອ​ພຽງ​ແຕ່​ມີ​ຜູ້​ຈອງ​ບໍ່​ມີ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ໃນ​ການ​ນຳ​ໃຊ້​ຫຼາຍ, ເຮັດ​ໃຫ້​ຄວາມ​ຫຍຸ້ງ​ຍາກ​ໃນ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່; ພາກສ່ວນອື່ນໆແມ່ນຢູ່ໃນເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ສຸດ, ສະນັ້ນພະນັກງານບໍ່ສາມາດໄປເຖິງເຂົາເຈົ້າ.

ນອກຈາກບັນຫາການສື່ສານແລ້ວ, ທ່ານ ໂດ໋ແມ້ງຢຸງ, ຮັກສາການຫົວໜ້າພະແນກລູກຄ້າສ່ວນຕົວຂອງ VinaPhone ຍັງໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກອື່ນໆທີ່ຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍນີ້ປະສົບ ເຊັ່ນ: ຜູ້ໃຊ້ຈຳນວນໜຶ່ງພຽງແຕ່ປ່ຽນໂທລະສັບເມື່ອບໍ່ສາມາດໃຊ້ບໍລິການໄດ້ ຫຼື ຍ້ອນຜົນກະທົບຈາກພະຍຸ ແລະ ໄພນໍ້າຖ້ວມ, ຫຼາຍພື້ນທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ ແລະ ປະຊາຊົນໄດ້ສຸມໃສ່ການຟື້ນຟູຊີວິດສ່ວນຕົວກ່ອນຈະເອົາໃຈໃສ່ວຽກງານອື່ນໆ.

​ເຖິງ​ຢ່າງ​ໃດ​ກໍ່ຕາມ, ຕາມ​ທ່ານ ຫງວຽນ​ຟຸ໋ຈ້ອງ, ຮອງ​ຫົວໜ້າ​ກົມ​ໂທລະ​ຄົມ (ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ) ​ແລ້ວ, ຈາກ​ທັດສະນະ​ຂອງ​ອົງການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ແລ້ວ, ບັນດາ​ໝາກຜົນ​ທີ່​ບັນດາ​ຜູ້​ດຳ​ເນີນ​ທຸລະ​ກິດ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ບັນລຸ​ໄດ້​ແມ່ນ​ໜ້າ​ປະ​ທັບ​ໃຈ​ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ, ​ໄດ້​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຄວາມ​ຕັດສິນ​ໃຈ​ອັນ​ໃຫຍ່​ຫຼວງ​ຂອງ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ ຖ້າ​ຫາກ​ພິຈາລະນາ​ເຖິງ​ເດືອນ​ມັງກອນ, ຫວຽດນາມ ຍັງ​ມີ​ຜູ້​ໃຊ້ 2G ​ເຖິງ 18 ລ້ານ​ຄົນ​ເທົ່າ​ນັ້ນ. ນອກຈາກ​ຄວາມ​ມານະ​ພະຍາຍາມ​ຂອງ​ບັນດາ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ​ແລ້ວ, ຍັງ​ມີ​ການ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ຂອງ​ບັນດາ​ອົງການ​ສື່​ມວນ​ຊົນ, ໜັງສືພິມ, ​ໂທລະພາບ ​ເພື່ອ​ແນ​ໃສ່​ຕິດຕາມ​ກວດກາ​ບັນດາ​ນະ​ໂຍບາຍ​ຂອງ​ກະຊວງ​ຖະ​ແຫຼ​ງຂ່າວ ​ແລະ ສື່ສານ.

ຫຼັງຈາກວັນທີ 15 ເດືອນຕຸລາ, ຕາມກົດລະບຽບ, ປະມານ 700,000 2G ມີພຽງແຕ່ຜູ້ຈອງເທົ່ານັ້ນທີ່ຈະຢຸດການບໍລິການສອງທາງຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ຕາງຫນ້າກົມໂທລະຄົມໄດ້ເນັ້ນຫນັກວ່າທຸລະກິດຕ້ອງສືບຕໍ່ວິເຄາະພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າເພື່ອຮັບປະກັນຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ວ-ຮ່າໂນ້ຍ 6.jpg
ທ່ານ ຫງວຽນ​ຟອງ​ນາ, ຮອງ​ຫົວ​ໜ້າ​ກົມ​ໂທລະ​ຄົມ (ກະ​ຊວງ​ຖະ​ແຫຼງ​ຂ່າວ ແລະ ສື່​ສານ) ໄດ້​ຮຽກ​ຮ້ອງ​ໃຫ້​ບັນ​ດາ​ອົງ​ການ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ສືບ​ຕໍ່​ມີ​ນະ​ໂຍ​ບາຍ​ດູ​ແລ​ລູກ​ຄ້າ​ເພື່ອ​ປ່ຽນ 2G ພຽງ​ແຕ່​ຜູ້​ສະ​ໝັກ​ໃຊ້​ຢູ່​ປາຍ​ໂທ​ລະ​ຄົມ 4G, ຮັບ​ປະ​ກັນ​ສິດ​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້. ພາບ: ເທບເທວາ

ດ້ວຍຈໍານວນຜູ້ຈອງທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນ, ເຖິງແມ່ນວ່າມີພຽງແຕ່ຈໍານວນຫນ້ອຍ, ຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍບໍ່ຄວນລະເລີຍແລະປະຕິບັດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຂົາໃນການດູແລລູກຄ້າ. ທ່ານ ຫງວຽນ​ຟຸ໋ຈ້ອງ ​ໄດ້​ຊີ້​ນຳ​ບັນດາ​ຜູ້​ດຳ​ເນີນ​ການ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ສືບ​ຕໍ່​ພົບ​ປະ​ກັບ​ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້​ໂດຍ​ກົງ ​ແລະ ​ເພີ່ມ​ທະວີ​ຄວາມ​ເຂັ້ມ​ແຂງ​ຕື່ມ​ອີກ​ກ່ອນ​ກຳນົດ​ເວລາ​ປິດ​ຄື້ນ 2G. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງຮູບແບບໃຫມ່ຂອງການສື່ສານນອກເຫນືອຈາກວິທີການແບບດັ້ງເດີມເຊັ່ນ: ຂໍ້ຄວາມ OTT, SMS, ແລະການດູແລລູກຄ້າ. ທ່ານ​ຍັງ​ຮຽກຮ້ອງ​ໃຫ້​ບັນດາ​ອົງການ​ຂ່າວ​ພ້ອມ​ກັບ​ບັນດາ​ອົງການ​ຂອງ​ລັດ ​ແລະ ບັນດາ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ​ໂທລະ​ຄົມ ​ເພື່ອ​ສື່ສານ​ໃຫ້​ຜູ້​ຈອງ.

"ຫຼັງຈາກວັນທີ 15 ຕຸລາ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທຸລະກິດແມ່ນການຮັກສາເບີໂທລະສັບ, ຊຸດ, ແລະລະບອບນະໂຍບາຍກັບຜູ້ຈອງເກົ່າ, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສືບຕໍ່ໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຫຼືຜ່ານເບີໂທລະສັບເພື່ອຮັບຄໍາແນະນໍາຢ່າງເຕັມທີ່ສໍາລັບການປ່ຽນ," ຮອງຫົວຫນ້າກົມໂທລະຄົມກ່າວວ່າ. "ຂ້ອຍຫວັງວ່າຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ໃຊ້ຈະຖືກຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນໂດຍຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍເພື່ອບໍ່ໃຫ້ການສື່ສານຖືກລົບກວນ."

ສຳລັບ​ຜູ້​ຈອງ​ບໍລິການ​ທີ່​ຖືກ​ຢຸດ​ໃຫ້ບໍລິການ​ພາຍຫຼັງ​ວັນ​ທີ 15 ຕຸລາ​ນີ້, ທ່ານ ຫງວຽນ​ຟຸ໋ຈ້ອງ ​ໄດ້​ຮຽກຮ້ອງ​ໃຫ້​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ສືບ​ຕໍ່​ມີ​ນະ​ໂຍບາຍ​ການ​ດູ​ແລ​ລູກ​ຄ້າ ​ເພື່ອ​ປ່ຽນ​ໃຫ້​ຜູ້​ຈອງ​ນີ້​ເປັນ​ສະຖານີ 4G, ຮັບປະກັນ​ສິດ​ຂອງ​ຜູ້​ບໍລິ​ໂພ​ກ.

ແບ່ງປັນທີ່ການໂອ້ລົມສົນທະນາ, ຜູ້ຕາງໜ້າບັນດາຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍຮັບປະກັນຜົນປະໂຫຍດໃຫ້ແກ່ຜູ້ສະໝັກໃຊ້ 2G ເທົ່ານັ້ນ ພາຍຫຼັງວັນທີ 15 ຕຸລາ. ທ່ານ ຫງວຽນດິ່ງຢຸງ, ຮອງຫົວໜ້າກົມບໍລິການໂທລະຄົມມະນາຄົມ MobiFone ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ຜູ້ປະກອບການເຄືອຂ່າຍປິດອຸປະກອນແຕ່ຍັງຄົງຮັກສາບັນຊີ ແລະ ສະໝັກສະມາຊິກໃຫ້ລູກຄ້າ. VinaPhone ສືບຕໍ່ຮັກສານະໂຍບາຍມອບອຸປະກອນ, ອຸປະກອນສະໜັບສະໜູນ; ການດູແລລູກຄ້າຢູ່ຈຸດບໍລິການຫຼືໂດຍກົງຢູ່ເຮືອນ. ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, Viettel ສະເໜີນະໂຍບາຍພິເສດສຳລັບຜູ້ຈອງ 2G ເທົ່ານັ້ນທີ່ຍັງເຫຼືອ, ບໍ່ແມ່ນການປິດບັນຊີ, ຕົວເລກຈະບໍ່ຖືກສົ່ງຄືນໃຫ້ສາງຖ້າບໍ່ນຳໃຊ້ການບໍລິການເປັນເວລາ 2 ເດືອນ.

ຕອບສະໜອງຕາມຂໍ້ສະເໜີຂອງ Viettel, ທ່ານ ຫງວຽນຝູຈ້ອງ ຢືນຢັນວ່າ: “ດ້ວຍເປົ້າໝາຍປົກປ້ອງຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກດ້ວຍວິທີດີທີ່ສຸດ, ພວກເຮົາສະໜັບສະໜູນບັນດານະໂຍບາຍ, ວິທີແກ້ໄຂເພື່ອສະໜອງການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ກໍ່ຄືບັນດາມາດຕະການເພື່ອປົກປ້ອງລູກຄ້າ”.