ຄຳຖາມທັງໝົດຂອງທ່ານກ່ຽວກັບໄຟຟ້າສາມາດຕອບໄດ້ດ້ວຍການສຳຜັດພຽງຄັ້ງດຽວ.

Báo Thanh niên•10/10/2023

[ໂຄສະນາ_1]

ຫຼາຍກວ່າ 50% ຂອງລູກຄ້າໄຟຟ້າໄດ້ຕິດຕັ້ງແອັບບໍລິການລູກຄ້າ EVNHCMC.

ທຸກໆຄັ້ງທີ່ນາງໄດ້ຮັບແຈ້ງການໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າ, ນາງຫງວຽນມາຍລຽນ (ອາຍຸ 72 ປີ, ອາໄສຢູ່ເມືອງທູດຶກ, ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ) ໄດ້ເປີດໃບແຈ້ງໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າລະອຽດເພື່ອກວດສອບວ່າລູກໆ ແລະ ຫລານໆຂອງນາງໃຊ້ໄຟຟ້າຫຼາຍກວ່າເດືອນນີ້ຫຼືບໍ່. ໃນເດືອນກັນຍາ, ໃນຂະນະທີ່ລູກສາວຂອງນາງກຳລັງຈົ່ມຢ່າງດັງໆກ່ຽວກັບໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າທີ່ສູງຂຶ້ນຫຼາຍເມື່ອທຽບກັບເດືອນກ່ອນ, ນາງລຽນໄດ້ນັ່ງລົງຢ່າງສະຫງົບ ແລະ ກວດສອບໃບແຈ້ງໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າລະອຽດໃນແອັບ EVNHCMC CSKH. ຈາກນັ້ນ, ນາງໄດ້ຈົ່ມວ່າ: "ເຈົ້າບໍ່ເຫັນບໍວ່າໄລຍະເວລາການຮຽກເກັບເງິນຍາວກວ່າ 3 ອາທິດ? ແທນທີ່ຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນວັນທີ 7 ສິງຫາ, ມັນຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນວັນທີ 31 ສິງຫາ. ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ອ່ານໜັງສືພິມບໍ? ເຈົ້າບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງຂອງວັນທີອ່ານມິເຕີບໍ? ມັນເປັນພຽງແຕ່ເດືອນນີ້, ແຕ່ເດືອນໜ້າມັນຈະເປັນທ້າຍເດືອນອີກ. ພວກເຂົາພຽງແຕ່ຟ້າວເຂົ້າມາໂດຍບໍ່ໄດ້ຄົ້ນຄວ້າຫຍັງເລີຍ. ສິ່ງດຽວທີ່ພວກເຂົາເກັ່ງຄືລືມປິດໄຟ." ໃນຂະນະທີ່ຈົ່ມກັບລູກສາວ, ນາງໄດ້ເຂົ້າໄປໃນຫ້ອງຂອງລູກສາວ ແລະ ປິດໂທລະທັດທີ່ເປີດຢູ່ແຕ່ບໍ່ມີໃຜເບິ່ງ.

ສຳລັບຄູສອນທີ່ອອກກິນເບ້ຍບຳນານຄື ທ່ານນາງ ຫງວຽນ ມາຍ ລຽນ, ການໃຊ້ໂທລະສັບສະຫຼາດຢ່າງຊ່ຽວຊານ, ການຕິດຕັ້ງແອັບເພື່ອຕິດຕາມໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າ, ແລະ ການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ຜ່ານແອັບອີຄອມເມີຊບໍ່ແມ່ນເລື່ອງໃໝ່. ນີ້ຍັງເປັນໜຶ່ງໃນຄວາມສຳເລັດໃນຄວາມພະຍາຍາມໃນການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນຂອງຂະແໜງໄຟຟ້າ, ນຳເອົາຄວາມສະດວກສະບາຍມາສູ່ທຸກຄົວເຮືອນ ແລະ ພົນລະເມືອງທຸກຄົນ, ໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງອາຍຸ. "ຂ້ອຍປຽບທຽບສິ່ງນີ້ກັບແອັບ 'ສະຫຼາດ'. ມັນ 'ເຂົ້າໃຈ' ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ; ທ່ານຈະພົບຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ມັນຊັດເຈນຫຼາຍ; ສິ່ງດຽວແມ່ນການໃຊ້ເວລາເປີດມັນ ແລະ ເບິ່ງໜ້ອຍໜຶ່ງ, ແລະ ທ່ານຈະພົບຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນຫຼາຍຢ່າງ, ຕັ້ງແຕ່ທີ່ຢູ່ອີເມວ, ເບີໂທລະສັບສາຍດ່ວນ, ວິທີການຄິດໄລ່ລາຄາໄຟຟ້າໃນແຕ່ລະຊັ້ນ, ຈົນເຖິງລາຍລະອຽດວ່າທ່ານໃຊ້ໄຟຟ້າຈັກກິໂລວັດຊົ່ວໂມງໃນແຕ່ລະມື້, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈຶ່ງຮູ້ວິທີປະຢັດເງິນ...," ທ່ານນາງ ລຽນ ໄດ້ແບ່ງປັນ.

ແທນທີ່ຈະຕ້ອງໃຊ້ເວລາ ແລະ ຄວາມພະຍາຍາມໃນການເດີນທາງໄປມາຄືກັບໃນປີກ່ອນໆ, ປະຈຸບັນມີລູກຄ້າໄຟຟ້າຫຼາຍກວ່າ 2.7 ລ້ານ ຄົນໃຊ້ບໍລິການດັ່ງກ່າວ. ມື້ນີ້, ດ້ວຍ EVNHCMC, ສິ່ງທີ່ ທ່ານຕ້ອງເຮັດຄືການໃຊ້ໂທລະສັບສະຫຼາດ ທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດເພື່ອເຮັດສຳເລັດຄຳຮ້ອງຂໍ ແລະ ຂັ້ນຕອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບໄຟຟ້າທັງໝົດຂອງທ່ານທາງອອນລາຍ.

Tất tần tật thắc mắc về điện, chỉ cần '1 chạm' - Ảnh 1. — ບໍລິສັດໄຟຟ້ານະຄອນໂຮ່ຈິມິນແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາຫົວໜ່ວຍຊັ້ນນຳໃນການຫັນປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລ.

ຜູ້ຕາງໜ້າຈາກ EVNHCMC ໄດ້ໃຫ້ສຳພາດຕໍ່ ໜັງສືພິມ Thanh Nien ວ່າ ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2015 ເປັນຕົ້ນມາ, EVNHCMC ໄດ້ພັດທະນາແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກດ້ານການດູແລລູກຄ້າ (EVNHCMC Customer Care App) ຄຽງຄູ່ກັບການນຳໃຊ້ລະບົບວັດແທກໄລຍະໄກຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຈຸດປະສົງແມ່ນເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ໄວ ແລະ ສະດວກສະບາຍທີ່ສຸດ ໂດຍ ການສະເໜີການບໍລິການໃໝ່ ແລະ ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດຕິດຕາມກວດກາການນຳໃຊ້ໄຟຟ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕາມກວດກາຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການໄຟຟ້າໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນຜ່ານແອັບ ແລະ ເວັບໄຊທ໌ EVNHCMC Customer Care. ນັບຕັ້ງແຕ່ນັ້ນມາ, ແອັບດັ່ງກ່າວ ໄດ້ຮັບການຍົກລະດັບຄັ້ງໜຶ່ງ ແລະ ປະຈຸບັນມີຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 1 ລ້ານຄົນ, ກວມເອົາເກືອບ 50% ຂອງຖານລູກຄ້າ.

ຕິດຕັ້ງແອັບເພື່ອຮັບສົ່ງເຖິງບ້ານ.

"ລະບົບວັດແທກໄລຍະໄກບໍ່ພຽງແຕ່ເກັບກຳຂໍ້ມູນຄ່າໄຟຟ້າຈາກໄລຍະໄກເພື່ອຄິດໄລ່ໃບບິນຄ່າໄຟຟ້າສຳລັບລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງໃຫ້ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໃຊ້ໄຟຟ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຕົວຢ່າງ, ມັນແຈ້ງເຕືອນລູກຄ້າກ່ຽວກັບການເພີ່ມຂຶ້ນ/ຫຼຸດລົງທີ່ຜິດປົກກະຕິຂອງການໃຊ້ໄຟຟ້າ, ແລະເຕືອນກ່ຽວກັບຕົວກໍານົດການປະຕິບັດງານເຊັ່ນ: ກະແສໄຟຟ້າ, ແຮງດັນ, ແລະຕົວຄູນພະລັງງານ. ການແຈ້ງເຕືອນເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກສົ່ງໄປຫາລູກຄ້າໂດຍອັດຕະໂນມັດຜ່ານແອັບ EVNHCMC CSKH, Zalo, ອີເມວ, ແລະອື່ນໆ. ຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າສາມາດພັດທະນາແຜນການໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ມີປະສິດທິພາບ, ແລະປະຫຍັດກວ່າ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປົກປ້ອງສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ທາງເສດຖະກິດ ສຳລັບຄອບຄົວ ແລະສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າ."

ອີງຕາມຕົວແທນຂອງ EVNHCMC, ລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າເຖິງການບໍລິການໄຟຟ້າທັງໝົດໄດ້ທຸກເວລາ, ທຸກບ່ອນ, ແລະ 24/7. ຂໍ້ມູນທັງໝົດກ່ຽວກັບໄຟຟ້າ, ລວມທັງຕາຕະລາງການອ່ານມິເຕີ, ຕາຕະລາງການສະໜອງໄຟຟ້າ, ການຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍ, ແລະ ການຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າຂອງການບໍລິການໄຟຟ້າ ເຊັ່ນ: ສັນຍາຊື້ໄຟຟ້າໃໝ່; ການປ່ຽນແປງ/ເພີ່ມສັນຍາ; ການຕໍ່ອາຍຸ/ການຢຸດຕິສັນຍາ; ການດັບໄຟຟ້າຊົ່ວຄາວ; ການກວດກາ ແລະ ການທົດສອບອຸປະກອນວັດແທກ; ແລະ ການຕິດຕາມກວດກາການໃຊ້ໄຟຟ້າ, ລ້ວນແຕ່ມີຢູ່ໃນອອນໄລນ໌.

ຕົວແທນ EVNHCMC ໄດ້ເນັ້ນໜັກວ່າ "ລູກຄ້າໄຟຟ້າສ່ວນໃຫຍ່ໃນນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ ມີຄວາມພໍໃຈເປັນພິເສດກັບຄຸນສົມບັດການຕິດຕາມການໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈຳເດືອນໃນແອັບ EVNHCMC CSKH, ພ້ອມທັງຄຸນສົມບັດການແຈ້ງເຕືອນຂອບເຂດການນຳໃຊ້ໄຟຟ້າ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດຄວບຄຸມ ແລະ ປັບການນຳໃຊ້ໄຟຟ້າຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ເພື່ອການນຳໃຊ້ທີ່ປອດໄພ ແລະ ປະຫຍັດໃນທຸກໆມື້."

ສຳລັບລູກຄ້າທີ່ມີການໃຊ້ໄຟຟ້າສູງຜ່ານສະຖານີໄຟຟ້າຍ່ອຍສະເພາະ, EVNHCMC ຍັງໃຫ້ບໍລິການຕາຕະລາງການໃຊ້ໄຟຟ້າປະຈຳວັນ, ຕາຕະລາງພະລັງງານ, ຕາຕະລາງກະແສໄຟຟ້າ, ຕາຕະລາງຕົວຄູນພະລັງງານ, ແລະອື່ນໆ, ທຸກໆ 30 ນາທີ ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕາມກວດກາລະບົບໄຟຟ້າຈາກໄລຍະໄກໄດ້ເກືອບທັນທີ. ການໃຫ້ຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍສໍາລັບການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນນີ້ໃນການຜະລິດ ແລະ ການດໍາເນີນທຸລະກິດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜ່ານແອັບພລິເຄຊັນ EVNHCMC CSKH, ລູກຄ້າໄຟຟ້າສາມາດໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບສະຖານະການຜິດປົກກະຕິໃນລະບົບໄຟຟ້າໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ ເພື່ອປະສານງານກັບຂະແໜງການໄຟຟ້າເພື່ອ ການກວດກາ ແລະ ການຈັດການທີ່ທັນເວລາ, ຫຼຸດຜ່ອນ ການຂັດຂ້ອງຂອງໄຟຟ້າ, ຮັບປະກັນການສະໜອງພະລັງງານທີ່ໝັ້ນຄົງ, ຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ປອດໄພ, ແລະ ປັບປຸງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງການສະໜອງພະລັງງານ.

"ໃນໄລຍະຕໍ່ໄປ, ຂະແໜງໄຟຟ້າຂອງເມືອງຈະສືບຕໍ່ຍົກລະດັບ ແລະ ເພີ່ມຄຸນສົມບັດຂັ້ນສູງເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ ການປັບປຸງການຕອບສະໜອງຂອງການບໍລິການ, ການຕິດຕາມເສັ້ນທາງຂອງຊ່າງສ້ອມແປງໄຟຟ້າ, ການໂທຟຣີຜ່ານແອັບ... ໂດຍສະເພາະ, ການໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນການປຶກສາຫາລືຂັ້ນສູງ ແລະ ອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າເລືອກທີ່ປຶກສາຂອງເຂົາເຈົ້າຜ່ານແອັບ," ທ່ານ ຟານ ຮວ່າງຊານ - ຜູ້ອຳນວຍການສູນບໍລິການລູກຄ້າຂອງ EVNHCMC ເນັ້ນໜັກ.

ຄຳແນະນຳສຳລັບການຕິດຕັ້ງແອັບບໍລິການລູກຄ້າ EVNHCMC ໃນອຸປະກອນມືຖື

ຂັ້ນຕອນທີ 1: ຄົ້ນຫາຄຳສຳຄັນ "CSKH EVNHCMC" ໃນ AppStore ສຳລັບ iOS, ຫຼື "EVNHCMC CSKH" ໃນ CH Play ສຳລັບ Android.