ການສ້າງຊັບພະຍາກອນມະນຸດດ້ວຍລະຫັດພັນທຸກໍາ AI-First

ໃນຂະນະທີ່ AI ຄ່ອຍໆກາຍເປັນ "ລະຫັດພັນທຸກໍາ" ຂອງທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍ, ການຜະລິດຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃນອະນາຄົດຈໍາເປັນຕ້ອງມີແນວຄິດ AI-First mindset - ແນວຄວາມຄິດຂອງຄວາມເຂົ້າໃຈ, ການຮ່ວມມືແລະການສ້າງກັບ AI ເພື່ອກາຍເປັນຄວາມແຕກຕ່າງ.

AI ສ້າງປະສົບການພະນັກງານທີ່ມີຄວາມສຸກ

ທຸກໆປີ, ໃນລະດູການກວດສຸຂະພາບທົ່ວໄປ, ທີມງານ HR ຢູ່FPT ແມ່ນຢູ່ສະເໝີ 24/7. ພະນັກງານຫຼາຍສິບພັນຄົນໃນທົ່ວປະເທດຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ກໍານົດເວລາການເກັບຕົວຢ່າງແລະການກວດກາທົ່ວໄປ; ສະເປຣດຊີດ Excel ແມ່ນເຕັມໄປດ້ວຍຂໍ້ມູນ, ຫລາຍພັນອີເມວ ແລະຄຳຕອບທີ່ຮ້ອງຂໍໃຫ້ປ່ຽນຕາຕະລາງເວລາທຸກໆມື້.

ໃນປີ 2025, "ຝັນຮ້າຍ" ໄດ້ຖືກແກ້ໄຂເມື່ອ HR ອອກແບບຂະບວນການທັງຫມົດໃຫມ່ເພື່ອໃຫ້ Maya - ຜູ້ຊ່ວຍ HR virtual ທີ່ພັດທະນາໂດຍ FPT - ສາມາດເຂົ້າຮ່ວມໃນຫຼາຍຂັ້ນຕອນອັດຕະໂນມັດ. Maya, ໃນນາມຂອງ HR, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຕືອນຫຼາຍກວ່າ 20,000 ຂໍ້ຄວາມ, ຕອບຄໍາຖາມ, ແລະລວບລວມຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນພາຍໃນສອງສາມຊົ່ວໂມງ, ໃຫ້ເວລາ HR ເພື່ອສຸມໃສ່ກິດຈະກໍາທີ່ມີຄຸນຄ່າສູງ: ຟັງແລະປັບປຸງປະສົບການຂອງພະນັກງານ.

ໃນ​ຊີ​ວິດ​ພາຍ​ໃນ​ຂອງ​ບໍ​ລິ​ສັດ, Maya ຊ່ວຍ​ຈັດ​ການ​ຫຼາຍ​ກ​່​ວາ 50,000 ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ຈາກ​ພະ​ນັກ​ງານ 13,000 ຄົນ​ໃນ​ແຕ່​ລະ​ເດືອນ, ຈາກ​ການ​ຈົດ​ທະ​ບຽນ​ອອກ​ໄປ​ເຖິງ​ການ​ຈອງ​ຫ້ອງ​ປະ​ຊຸມ. ຫລັງ Maya ເປັນແພລະຕະຟອມຕົວແທນ AI ໂດຍອີງໃສ່ຄັງຂໍ້ມູນຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງພະນັກງານຫຼາຍສິບພັນຄົນ, ຊ່ວຍໃຫ້ລະບົບເຂົ້າໃຈສະພາບການແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ.

ໃນ​ຂະ​ນະ​ດຽວ​ກັນ​, ໃນ​ຂະ​ແຫນງ​ການ​ຜະ​ລິດ​, ວິ​ສະ​ວະ​ກອນ FPT ມີ "ຕົວ​ຊ່ວຍ​ການ​ແປ​ພາ​ສາ AI​" SkyTrans​, ທີ່​ຊ່ວຍ​ລົບ​ລ້າງ​ອຸ​ປະ​ສັກ​ທາງ​ພາ​ສາ​ໃນ​ສະ​ພາບ​ແວດ​ລ້ອມ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ຂອງ​ໂລກ​. SkyTrans ສາມາດແປຫນຶ່ງລ້ານຕົວອັກສອນໃນເວລາຫນ້ອຍກວ່າຫນຶ່ງນາທີ, ສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍກ່ວາ 100 ພາສາແລະ 20 ຮູບແບບ, ແລະປັບແຕ່ງສຽງ, ຊ່ວຍໃຫ້ກອງປະຊຸມຂ້າມຊາຍແດນດໍາເນີນໄປຢ່າງລຽບງ່າຍ. ພາຍຫຼັງ 10 ເດືອນ​ແຫ່ງ​ການ​ເປີດ​ນຳ​ໃຊ້, ປະຈຸ​ບັນ SkyTrans ມີ​ຜູ້​ໃຊ້​ຫຼາຍ​ກວ່າ 8.000 ຄົນ, ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ປະ​ມວນ​ຜົນ 1,1 ຕື້​ຕົວ​ອັກ​ສອນ ​ແລະ ຊ່ວຍ​ປະ​ຢັດ​ຄ່າ​ແປ​ພາສາ​ໃຫ້​ໄດ້ 16 ຕື້​ດົ່ງ.

ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ສອງຕົວແທນ AI ຫຼາຍກວ່າ 1,000 ທີ່ FPT ໄດ້ພັດທະນາເພື່ອເພີ່ມຄວາມສາມາດຂອງມະນຸດແລະສ້າງຄວາມສຸກໃນການດໍາເນີນງານ, ການຮຽນຮູ້ແລະນະວັດກໍາທັງຫມົດ. ດ້ວຍປັດຊະຍາຂອງ "ຄິດໃຫຍ່ - ເລີ່ມຕົ້ນສະຫຼາດ - ພັດທະນາໄວ", ແຕ່ລະຕົວແທນ AI ໄດ້ຖືກທົດສອບໂດຍ FPT ເປັນເວລາ 6-8 ອາທິດແລະຈະຂະຫຍາຍພຽງແຕ່ຖ້າມັນພິສູດໄດ້ວ່າມີປະສິດທິພາບຢ່າງຊັດເຈນ.

ທ່ານ Dao Duy Cuong, ຜູ້ອໍານວຍການຝ່າຍ Digital Transformation & Technology FPT Software, FPT Corporation ກ່າວວ່າ "ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດເມື່ອ AI ເຂົ້າສູ່ທຸກມຸມຂອງທຸລະກິດແມ່ນຂໍ້ມູນ, ເພື່ອໃຫ້ AI ສະຫລາດ, ຂໍ້ມູນຕ້ອງມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື.

ມັນແມ່ນຄວາມຍືດຫຍຸ່ນນີ້ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ FPT ສຸມໃສ່ການພັດທະນາເຄື່ອງມືປະຕິບັດ, ຮັກສາຈັງຫວະຄົງທີ່ແລະປະສິດທິພາບຂອງການປະດິດສ້າງ. ທ່ານ ຫງວຽນ​ກວກ​ດົງ, ຜູ້​ອຳ​ນວຍ​ການ​ຝ່າຍ​ຜະ​ລິດ​ຊອບ​ແວ FPT, ບໍ​ລິ​ສັດ FPT ເນັ້ນ​ໜັກ​ວ່າ: “ຕົວ​ແທນ FPT AI ແຕ່​ລະ​ຂັ້ນ​ແມ່ນ​ບາດ​ກ້າວ​ເພື່ອ​ໃຫ້ AI ກາຍ​ເປັນ​ຄູ່​ຮ່ວມ​ມື​ໃນ​ການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ປະ​ຈຳ​ວັນ.

ເພີ່ມມູນຄ່າທີ່ໂດດເດັ່ນສໍາລັບລູກຄ້າດ້ວຍ AI

ໃນລະດັບໂລກ, ຈິດໃຈ AI-First ກາຍເປັນຫຼັກການນໍາພາສໍາລັບທຸກໆໂຄງການແລະມູນຄ່າທີ່ FPT ນໍາມາໃຫ້ລູກຄ້າ. ບໍ່ພຽງແຕ່ “ນຳໃຊ້ AI” ໃນແຕ່ລະຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ, FPT ຫັນ AI ໃຫ້ເປັນແພລະຕະຟອມປະຕິບັດງານເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດກ້າວໄປສູ່ການຫັນເປັນດິຈິຕອນໄດ້ຕື່ມອີກ.

ໃນປະເທດຍີ່ປຸ່ນ, FPT ໄດ້ມາພ້ອມກັບບໍລິສັດ Itochu - ວິສາຫະກິດຫຼາຍອຸດສາຫະກໍາຊັ້ນນໍາໃນປະເທດນີ້ສໍາລັບຫຼາຍກວ່າ 10 ປີໃນການເດີນທາງຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ຈາກ SAP ໄປສູ່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ AI ກ້າວຫນ້າ. ໃນເວລາພຽງ 2 ເດືອນ, Itochu ໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດນຳໃຊ້ແພລະຕະຟອມ AI ທົ່ວໄປທີ່ພັດທະນາຈາກ IvyChat - ການແກ້ໄຂທີ່ນໍາໃຊ້ຕົວແບບພາສາຫຼາຍຕົວແທນຂະຫນາດໃຫຍ່, ສະຫນັບສະຫນູນການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ການແປພາສາຫຼາຍພາສາແລະການເຊື່ອມຕໍ່ກຸ່ມເຮັດວຽກຂ້າມຊາຍແດນ. ຫຼັງຈາກຫນຶ່ງປີ, ການແກ້ໄຂໄດ້ຖືກຂະຫຍາຍໄປສາຂາ Itochu ໃນ 65 ປະເທດແລະສືບຕໍ່ປະຕິບັດໃນຫຼາຍຂົງເຂດການເງິນ, ການປະກັນໄພ, ແລະການຜະລິດໃນສະຫະລັດ, ຍີ່ປຸ່ນແລະເອີຣົບ.

ໃນຂະແຫນງການປະກັນໄພ, FPT ໄດ້ພັດທະນາ AI Agent Digital Platform (AIDP), ເປັນເວທີທີ່ປະສົມປະສານການດໍາເນີນງານທັງຫມົດໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກດຽວ, ປະຈຸບັນໃຫ້ບໍລິການຫຼາຍກວ່າ 15,000 ຕົວແທນຢູ່ສອງບໍລິສັດປະກັນໄພຊັ້ນນໍາໃນອາຊີ - ປາຊີຟິກ . ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງຫນຶ່ງໃນສອງບໍລິສັດແບ່ງປັນວ່າ AIDP ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານທີ່ປຶກສາເພີ່ມຜົນຜະລິດ 10%, ຈໍານວນຄໍາທີ່ສົ່ງໃນແຕ່ລະເດືອນ 25% ແລະລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໄດ້ປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ດ້ວຍ​ບັນດາ​ໝາກຜົນ​ທີ່​ພົ້ນ​ເດັ່ນ​ດັ່ງກ່າວ, AIDP ​ໄດ້​ຮັບ​ກຽດ​ຮັບ​ລາງວັນ Sao Khe 2025 ​ແລະ ພວມ​ຜັນ​ຂະຫຍາຍ​ໄປ​ສູ່​ຕະຫຼາດ​ສາກົນ​ຫຼາຍ​ແຫ່ງ.

AIDP ໄດ້​ຮັບ​ຫຼາຍ​ລາງວັນ​ທັງ​ພາຍ​ໃນ ​ແລະ ຕ່າງປະ​ເທດ​ເຊັ່ນ: Sao Khue, AI+ Power, Globee, Stevie,...

ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, FPT ໄດ້ລົງທຶນກໍ່ສ້າງລະບົບນິເວດຊັບພະຍາກອນມະນຸດ AI ທີ່ສົມບູນແບບ, ສົມທົບກັບການຝຶກອົບຮົມພາຍໃນ, ການຮ່ວມມືລະຫວ່າງປະເທດແລະການດຶງດູດຜູ້ຊ່ຽວຊານຊັ້ນນໍາ. ຈິດໃຈຂອງ "ຄິດກັບ AI - ເຮັດກັບ AI" ຍັງໄດ້ຮັບການບໍາລຸງລ້ຽງໂດຍຜ່ານໂຄງການປະດິດສ້າງເຊັ່ນ AI Hackathon, Bird Tank ຫຼື iKhien. ໂດຍສະເລ່ຍ, FPT ບັນທຶກເຖິງ 3,000 ຂໍ້ລິເລີ່ມໃນແຕ່ລະປີ, ໃນນັ້ນ 20% ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງກັບ AI.

"ໃນປີ 2025, ພວກເຮົາຕັ້ງເປົ້າໃຫ້ 80-100% ຂອງພະນັກງານບໍລິການ IT ຂອງພວກເຮົາສໍາລັບຕະຫຼາດຕ່າງປະເທດທີ່ຈະສາມາດນໍາໃຊ້ AI ຊໍານິຊໍານານໃນການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບແລະຄຸນນະພາບຜົນຜະລິດ, ໃນນັ້ນ, ປະມານ 20% ຂອງວິສະວະກອນຈະກາຍເປັນ AI Application Engineers - ກໍາລັງບຸກເບີກໃນການກໍ່ສ້າງແລະນໍາໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂ AI ທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບລູກຄ້າ, "en Dat, ຜູ້ອໍານວຍການ FPT ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ.

ໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້, ແຕ່ລະຄົນ FPT ຈະມີ "ຜູ້ຊ່ວຍ AI" ສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອໄປກັບພວກເຂົາໃນການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນຂອງພວກເຂົາ, ສະທ້ອນເຖິງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງເຂົາເຈົ້າຮ່ວມກັນ. ນັ້ນແມ່ນວິທີທີ່ FPT ວາງການຫັນປ່ຽນຂອງມະນຸດຄຽງຄູ່ກັບການຫັນເປັນດິຈິຕອນ - ບ່ອນທີ່ AI ບໍ່ໄດ້ທົດແທນ, ແຕ່ເສີມຂະຫຍາຍມະນຸດ.

ທີ່ມາ: https://baophapluat.vn/the-he-nhan-su-mang-ma-gen-ai-first.html