AI ສ້າງປະສົບການທີ່ມີຄວາມສຸກໃຫ້ກັບພະນັກງານ.
ໃນແຕ່ລະປີ, ໃນລະດູການກວດສຸຂະພາບທົ່ວໄປ, ທີມງານ HR ທີ່FPT ມີໜ້າທີ່ປະຈຳການ 24/7 ສະເໝີ. ພະນັກງານຫຼາຍສິບພັນຄົນທົ່ວປະເທດຈຳເປັນຕ້ອງໄດ້ນັດໝາຍກວດສຸຂະພາບ ແລະ ກວດສຸຂະພາບ; ຕາຕະລາງ Excel ມີຂໍ້ມູນລົ້ນເຫຼືອ, ແລະ ໄດ້ຮັບອີເມວ ແລະ ການຮ້ອງຂໍນັດໝາຍໃໝ່ຫຼາຍພັນຄັ້ງທຸກໆມື້.
ໃນປີ 2025, "ຝັນຮ້າຍ" ນັ້ນໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂເມື່ອ HR ໄດ້ອອກແບບຂະບວນການທັງໝົດຂອງຕົນຄືນໃໝ່ເພື່ອໃຫ້ Maya - ຜູ້ຊ່ວຍ HR ສະເໝືອນທີ່ພັດທະນາໂດຍ FPT - ສາມາດອັດຕະໂນມັດຫຼາຍຂັ້ນຕອນ. Maya, ໃນນາມຂອງ HR, ໄດ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຕືອນຫຼາຍກວ່າ 20,000 ຂໍ້ຄວາມ, ຕອບຄຳຖາມ, ແລະລວບລວມຄຳຕິຊົມພາຍໃນເວລາພຽງບໍ່ເທົ່າໃດຊົ່ວໂມງ, ເຮັດໃຫ້ HR ມີເວລາສຸມໃສ່ກິດຈະກຳທີ່ມີຄຸນຄ່າສູງກວ່າ: ການຮັບຟັງ ແລະ ປັບປຸງປະສົບການຂອງພະນັກງານ.
ພາຍໃນບໍລິສັດ, Maya ຊ່ວຍປະມວນຜົນຄຳຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອຫຼາຍກວ່າ 50,000 ຄຳຈາກພະນັກງານ 13,000 ຄົນໃນແຕ່ລະເດືອນ, ຕັ້ງແຕ່ຄຳຮ້ອງຂໍການລາພັກຈົນເຖິງການຈອງຫ້ອງປະຊຸມ. ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ Maya ແມ່ນແພລດຟອມຕົວແທນ AI ໂດຍອີງໃສ່ຊຸດຂໍ້ມູນຂະໜາດໃຫຍ່ຂອງພະນັກງານຫຼາຍສິບພັນຄົນ, ຊ່ວຍໃຫ້ລະບົບສາມາດເຂົ້າໃຈສະພາບການ ແລະ ຕອບສະໜອງໄດ້ຢ່າງຍືດຫຍຸ່ນ.
ໃນຂະນະດຽວກັນ, ໃນຂະແໜງການຜະລິດ, ວິສະວະກອນຂອງ FPT ມີ SkyTrans, "ຜູ້ຊ່ວຍແປພາສາ AI," ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນອຸປະສັກດ້ານພາສາໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທົ່ວໂລກ. SkyTrans ສາມາດແປໄດ້ໜຶ່ງລ້ານຕົວອັກສອນໃນເວລາບໍ່ຮອດໜຶ່ງນາທີ, ຮອງຮັບຫຼາຍກວ່າ 100 ພາສາ ແລະ 20 ຮູບແບບ, ແລະ ອະນຸຍາດໃຫ້ສາມາດປັບແຕ່ງສຽງໄດ້, ເຮັດໃຫ້ການປະຊຸມຂ້າມຊາຍແດນເປັນໄປຢ່າງລຽບງ່າຍ. ຫຼັງຈາກ 10 ເດືອນນັບຕັ້ງແຕ່ເປີດຕົວ, SkyTrans ມີຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 8,000 ຄົນ, ປະມວນຜົນໄດ້ 1.1 ຕື້ຕົວອັກສອນ, ແລະ ຊ່ວຍປະຢັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການແປພາສາຂອງບໍລິສັດໄດ້ 16 ຕື້ດົ່ງ.
ນີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ສອງໃນຫຼາຍກວ່າ 1,000 ຕົວແທນ AI ທີ່ FPT ໄດ້ພັດທະນາເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດຂອງມະນຸດ ແລະ ສ້າງຄວາມສຸກໃນທຸກກິດຈະກຳການດຳເນີນງານ, ການຮຽນຮູ້ ແລະ ກິດຈະກຳສ້າງສັນ. ດ້ວຍປັດຊະຍາຂອງ "ຄິດໃຫຍ່ - ເລີ່ມສະຫຼາດ - ພັດທະນາໄວ", ຕົວແທນ AI ແຕ່ລະຄົນຈະຖືກທົດສອບໂດຍ FPT ເປັນເວລາ 6-8 ອາທິດ ແລະ ຈະຖືກຂະຫຍາຍອອກໄປພຽງແຕ່ຖ້າມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງປະສິດທິພາບທີ່ຊັດເຈນ.
“ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດເມື່ອ AI ເຈາະເຂົ້າໄປໃນທຸກມຸມຂອງທຸລະກິດແມ່ນຂໍ້ມູນ. ເພື່ອໃຫ້ AI ມີຄວາມສະຫຼາດ, ຂໍ້ມູນຕ້ອງມີຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື. ແຕ່ສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ, ແນວຄິດທີ່ໃຫ້ AI ເປັນອັນດັບໜຶ່ງຕ້ອງກາຍເປັນ DNA ຂອງທຸກໆຄົນ, ຕັ້ງແຕ່ວິສະວະກອນຈົນເຖິງຜູ້ນຳ,” ທ່ານ ດ່າວ ຢຸຍ ເກື່ອງ, ຜູ້ອຳນວຍການຝ່າຍຫັນປ່ຽນດີຈີຕອລ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ ທີ່ FPT Software, FPT Group ໄດ້ແບ່ງປັນ.
ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ FPT ສາມາດສຸມໃສ່ການພັດທະນາເຄື່ອງມືທີ່ໃຊ້ໄດ້ຈິງ, ຮັກສາຈັງຫວະການປະດິດສ້າງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ. “ຕົວແທນ AI ແຕ່ລະຄົນຂອງ FPT ແມ່ນບາດກ້າວໜຶ່ງໃນການເຮັດໃຫ້ AI ເປັນເພື່ອນຮ່ວມທາງໃນການດຳເນີນທຸລະກິດປະຈຳວັນທັງໝົດ,” ທ່ານ Nguyen Quoc Dong, ຜູ້ອຳນວຍການຝ່າຍຜະລິດຂອງ FPT Software, FPT Group ໄດ້ເນັ້ນໜັກ.
ການສະໜອງຄຸນຄ່າທີ່ດີເລີດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຜ່ານ AI.
ໃນລະດັບໂລກ, ຈິດໃຈຂອງ AI-First ໄດ້ກາຍເປັນຫຼັກການນຳພາສຳລັບທຸກໂຄງການຂອງ FPT ແລະ ມູນຄ່າທີ່ພວກເຂົາສົ່ງມອບໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ນອກເໜືອໄປຈາກການນຳໃຊ້ AI ກັບຜະລິດຕະພັນສ່ວນບຸກຄົນ, FPT ໄດ້ຫັນປ່ຽນ AI ໃຫ້ກາຍເປັນແພລດຟອມການດຳເນີນງານ, ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດກ້າວໄປຂ້າງໜ້າໃນການເດີນທາງການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາ.
ໃນປະເທດຍີ່ປຸ່ນ, FPT ໄດ້ຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດ Itochu Corporation - ວິສາຫະກິດຊັ້ນນໍາທີ່ຫຼາກຫຼາຍໃນປະເທດ - ເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າ 10 ປີໃນການເດີນທາງການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນ, ຈາກ SAP ໄປສູ່ແອັບພລິເຄຊັນ AI ທີ່ກ້າວຫນ້າ. ໃນເວລາພຽງສອງເດືອນ, Itochu ໄດ້ນໍາໃຊ້ແພລດຟອມ AI ທີ່ພັດທະນາມາຈາກ IvyChat - ວິທີແກ້ໄຂແອັບພລິເຄຊັນຮູບແບບພາສາໃຫຍ່ຫຼາຍຕົວແທນທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ການແປພາສາຫຼາຍພາສາ, ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ທີມງານຂ້າມຊາຍແດນ. ຫຼັງຈາກໜຶ່ງປີ, ວິທີແກ້ໄຂດັ່ງກ່າວໄດ້ຂະຫຍາຍແອັບພລິເຄຊັນໄປສູ່ສາຂາ Itochu ໃນ 65 ປະເທດ ແລະສືບຕໍ່ນໍາໃຊ້ໃນຫຼາຍຂະແໜງການລວມທັງການເງິນ, ການປະກັນໄພ, ແລະການຜະລິດໃນສະຫະລັດ, ຍີ່ປຸ່ນ, ແລະເອີຣົບ.
ໃນຂະແໜງປະກັນໄພ, FPT ໄດ້ພັດທະນາແພລດຟອມດິຈິຕອນຕົວແທນ AI (AIDP), ເຊິ່ງເປັນແພລດຟອມທີ່ລວມການດຳເນີນທຸລະກິດທັງໝົດເຂົ້າກັນເປັນແອັບພລິເຄຊັນດຽວ, ປະຈຸບັນໃຫ້ບໍລິການຕົວແທນຫຼາຍກວ່າ 15,000 ຄົນໃນສອງກຸ່ມປະກັນໄພຊັ້ນນຳໃນພາກພື້ນອາຊີປາຊີຟິກ. ຕົວແທນຈາກໜຶ່ງໃນສອງກຸ່ມໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ AIDP ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານທີ່ປຶກສາຂອງພວກເຂົາເພີ່ມຜົນຜະລິດໄດ້ 10%, ຈຳນວນໃບສະເໜີລາຄາທີ່ສົ່ງໃນແຕ່ລະເດືອນເພີ່ມຂຶ້ນ 25%, ແລະປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ດ້ວຍຜົນໄດ້ຮັບທີ່ກ້າວໜ້າເຫຼົ່ານີ້, AIDP ໄດ້ຮັບລາງວັນ Sao Khue 2025 ແລະກຳລັງຂະຫຍາຍໄປສູ່ຕະຫຼາດສາກົນຫຼາຍແຫ່ງ.
ໃນໄລຍະຫຼາຍປີຜ່ານມາ, FPT ໄດ້ລົງທຶນໃນການສ້າງລະບົບນິເວດຊັບພະຍາກອນມະນຸດ AI ທີ່ສົມບູນແບບ, ໂດຍລວມເອົາການຝຶກອົບຮົມພາຍໃນ, ການຮ່ວມມືສາກົນ, ແລະ ການດຶງດູດຜູ້ຊ່ຽວຊານຊັ້ນນໍາ. ຈິດໃຈຂອງ "ການຄິດດ້ວຍ AI - ການເຮັດດ້ວຍ AI" ຍັງໄດ້ຮັບການສົ່ງເສີມຜ່ານໂຄງການນະວັດຕະກໍາເຊັ່ນ: AI Hackathon, Bird Tank, ແລະ iKhiến. ໂດຍສະເລ່ຍແລ້ວ, FPT ມີໂຄງການລິເລີ່ມສູງເຖິງ 3,000 ໂຄງການໃນແຕ່ລະປີ, ເຊິ່ງ 20% ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງກັບ AI.
“ຮອດປີ 2025, ພວກເຮົາຕັ້ງເປົ້າໝາຍໃຫ້ພະນັກງານບໍລິການໄອທີ 80-100% ຂອງພວກເຮົາສຳລັບຕະຫຼາດຕ່າງປະເທດມີຄວາມຊຳນານໃນການນຳໃຊ້ AI ໃນວຽກງານປະຈຳວັນຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບ ແລະ ຄຸນນະພາບຜົນຜະລິດ. ໃນນັ້ນ, ປະມານ 20% ຂອງວິສະວະກອນຈະກາຍເປັນວິສະວະກອນແອັບພລິເຄຊັນ AI - ເປັນກຳລັງບຸກເບີກໃນການສ້າງ ແລະ ນຳໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂ AI ທີ່ເປັນປະໂຫຍດສຳລັບລູກຄ້າ,” ທ່ານ Vu Tien Dat, ຜູ້ອຳນວຍການຝ່າຍຊັບພະຍາກອນມະນຸດຂອງຊອບແວ FPT, ກຸ່ມ FPT ໄດ້ແບ່ງປັນ.
ໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້, ພະນັກງານ FPT ທຸກຄົນຈະມີ "ຜູ້ຊ່ວຍ AI" ສ່ວນຕົວມານຳໃນວຽກງານປະຈຳວັນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງຊ່ວຍເສີມສ້າງຈຸດແຂງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ FPT ກຳລັງຈັດການເຊື່ອມໂຍງການຫັນປ່ຽນຂອງມະນຸດເຂົ້າກັບການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນ - ບ່ອນທີ່ AI ບໍ່ໄດ້ທົດແທນ, ແຕ່ຍົກລະດັບຄວາມສາມາດຂອງມະນຸດ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baophapluat.vn/the-he-nhan-su-mang-ma-gen-ai-first.html
(0)