ຄວາມລັບໃນການສໍາຜັດກັບຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລູກຄ້າ

ອີງຕາມຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຍີ່ຫໍ້ Denise Lee Yohn, ຜູ້ຂຽນຂອງ What Great Brands Do (2014), ວັນພັກແມ່ນ "ໂອກາດທອງ" ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ເພື່ອສ້າງສາຍພົວພັນທາງດ້ານຈິດໃຈກັບລູກຄ້າ. "ວັນພັກໃຫຍ່ແມ່ນເວລາທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຫຼາຍຂຶ້ນ. ການສົ່ງເສີມທີ່ລະອຽດອ່ອນທີ່ພົວພັນກັບຄຸນຄ່າແບບດັ້ງເດີມຫຼືເລື່ອງຂອງຍີ່ຫໍ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກມີສ່ວນຮ່ວມແລະເຊື່ອມຕໍ່", Yohn ເນັ້ນຫນັກ.

ຫຼັກການນີ້ແມ່ນສະແດງໃຫ້ເຫັນຜ່ານແຄມເປນ “Spark the Joy” ຂອງທະນາຄານ DBS ໃນລະຫວ່າງບຸນປີໃໝ່ລາວ 2021 ໃນຫຼາຍຕະຫຼາດອາຊີ… ໂດຍການເຊີນລູກຄ້າໃຫ້ສົ່ງເງິນໂຊກດີດິຈິຕອນ, ສະເໜີເງິນຄືນ, ຊອງຈົດໝາຍໂຊກມີຈຳນວນຈຳກັດ ແລະ ບໍລິຈາກແຕ່ລະທຸລະກຳໃຫ້ກັບການກຸສົນ, DBS ໄດ້ຫັນການເຮັດທຸລະກຳດ້ານການເງິນໃຫ້ເປັນປະສົບການງານບຸນທີ່ມ່ວນຊື່ນ ແລະ ມີສ່ວນຮ່ວມ.

ທ່າອ່ຽງຂອງ "ການໃຊ້ຈ່າຍທາງດ້ານອາລົມ" ໄດ້ຖືກເສີມໂດຍ Euromonitor (2024): 53% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍໃນຍີ່ຫໍ້ທີ່ສະເຫນີຂອງຂວັນຫຼືການໂຄສະນາທີ່ມີຄວາມຫມາຍທາງດ້ານວັດທະນະທໍາ, ດັ່ງນັ້ນການເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງພວກເຂົາ 20%.

ຢູ່ຫວຽດນາມ, Nielsen (2023) ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 50% ຂອງ Gen Z ບຸລິມະສິດບັນດາຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຄົາລົບຄຸນຄ່າຂອງຫວຽດນາມ, ໃນຂະນະທີ່ PDI Technologies (2023) ບັນທຶກວ່າ 91% ຂອງ Gen Z ຕ້ອງການຊື້ຈາກທຸລະກິດແບບຍືນຍົງ.

ຮູບ 1(1).jpg

Hoang Quyen (25 ປີ, ຮ່າໂນ້ຍ ) ແມ່ນຕົວຢ່າງປົກກະຕິ. ສໍາລັບນາງ, ໂຄງການສົ່ງເສີມການຂາຍໃນຊ່ວງວັນພັກແລະເທດບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນໂອກາດສໍາລັບການຊື້ສິນຄ້າພິເສດ, ແຕ່ຍັງເປັນວິທີການສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບໃຈຕໍ່ລູກຄ້າ. Quyen ແບ່ງປັນວ່າ "ຂ້ອຍມາບໍ່ແມ່ນເພື່ອຂອງຂວັນ, ແຕ່ເພື່ອຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເຂົ້າໃຈແລະມາພ້ອມກັບອຸດົມການຂອງຊີວິດທີ່ຄົນລຸ້ນ Gen Z ຂອງພວກເຮົາເຊື່ອໃນ," Quyen ແບ່ງປັນ.

ປະສົບການຂອງ ຮວ່າງກວາງ ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ: ຍິ່ງຍີ່ຫໍ້ສຳຜັດກັບອາລົມຂອງຄວາມກະຕັນຍູຫຼາຍເທົ່າໃດ, ມັນຈະກາຍເປັນທາງເລືອກທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ, ໂດຍສະເພາະ Gen Z, ໄກເກີນກວ່າແຮງຈູງໃຈດ້ານການເງິນອັນບໍລິສຸດ.SHB ເປັນຕົວຢ່າງປົກກະຕິຂອງວິທີການນີ້.

40,000 "ບັດ" ດີໃຈເປັນຫວຽດນາມ

​ເພື່ອ​ສະ​ເຫຼີ​ມສະຫຼອງ​ວັນ​ບຸນ​ພິ​ເສດ​ຂອງ​ປະ​ເທດ​ຊາດ, SHB ​ໄດ້​ຈັດ​ຕັ້ງ​ບັນດາ​ລາຍການ​ສົ່ງ​ເສີມ “ສະ​ເຫຼີ​ມສະຫຼອງ​ວັນ​ຊາດ - ຮັບ​ເອົາ​ຂອງຂວັນ 40.000 ຜືນ​ຄື “ບັດ” ​ໄດ້​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຄວາມ​ເອກອ້າງ​ທະນົງ​ໃຈ​ຂອງ​ຊາດ, ສອດຄ່ອງ​ກັບ​ຄວາມ​ປາດ​ຖະໜາ​ຢາກ​ຊອກ​ຮູ້​ຄວາມ​ໝາຍ​ໃນ​ການ​ຊື້​ເຄື່ອງ​ຂອງ​ລຸ້ນໜຸ່ມ. ຂອງຂວັນທັງໝົດຖືກອອກແບບ ແລະ ຜະລິດໂດຍວິສາຫະກິດສັງຄົມ To He, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງ SHB ໃນການຮ່ວມມືກັບບັນດາຫົວໜ່ວຍທີ່ສ້າງຄຸນຄ່າທາງບວກໃຫ້ແກ່ຊຸມຊົນ.

ໃນລະຫວ່າງໂຄງການຈົນເຖິງວັນທີ 6 ກັນຍາ 2025, ຂອງຂວັນແມ່ນ "ປັບແຕ່ງ" ຕາມລະດັບການມີສ່ວນພົວພັນຂອງລູກຄ້າ ແລະການນໍາໃຊ້ການບໍລິການ.

ຈາກການເຮັດທຸລະກໍາໃນເບື້ອງຕົ້ນກັບທະນາຄານເຊັ່ນ: ການເປີດບັນຊີ, ການເປີດໃຊ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທະນາຄານດິຈິຕອນ SHB SAHA ຫຼືໄດ້ຮັບບັດເດບິດສາກົນ, ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຖົງຜ້າໃບຫຼື bandanas ທີ່ໄດ້ຮັບແຮງບັນດານໃຈຈາກຊີວິດດິຈິຕອນແບບເຄື່ອນໄຫວ. ເນື່ອງຈາກຈໍານວນຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ນໍາໃຊ້ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກການເປີດບັດເຄຣດິດ, ເງິນເກີນໄປຫາເງິນກູ້ທີ່ບໍ່ປອດໄພຂະຫນາດໃຫຍ່, ຂອງຂວັນແມ່ນ "ຍົກລະດັບ" ຫມວກເບດບານຊັ້ນສູງ, ເສື້ອທີເຊີດຫຼືກະຕຸກ thermos, ລາຍການປະຕິບັດທີ່ມາພ້ອມກັບການເຮັດວຽກແລະຊີວິດ.

ຮູບ 2c.jpg

ໃນການລົງທຶນ - ເກນການສະສົມເຊັ່ນການປະຫຍັດ, ການລົງທຶນໃນກອງທຶນ VinaCapital ຫຼືເຂົ້າຮ່ວມໃນສັນຍາປະກັນໄພ, ລູກຄ້າຍັງຈະໄດ້ຮັບຂອງຂວັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນການເກັບກໍາເຊັ່ນຄວາມປາດຖະຫນາສໍາລັບສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດຈາກ SHB.

ໂດຍສະເພາະ, ໃນໂອກາດວັນຊາດ 2 ກັນຍາ, SHB ໄດ້ສົ່ງຂອງຂວັນພິເສດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ເກີດໃນປີ 1945 ຫຼືວັນເກີດທີ່ກົງກັບວັນປະກາດເອກະລາດ. ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ເກີດໃນວັນທີ 2 ກັນຍາ 1945, ເຫດການສໍາຄັນຂອງການເກີດຂອງສາທາລະນະລັດປະຊາທິປະໄຕຫວຽດນາມ, SHB ດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບສະເຫນີຄໍເລັກຊັນ "ຄວາມສຸກແມ່ນຄົນຫວຽດນາມ" ເປັນສັນຍາລັກຂອງຄວາມກະຕັນຍູຕໍ່ພົນລະເມືອງທີ່ເກີດຢູ່ໃນປະເທດດຽວກັນແລະເຕີບໃຫຍ່ໃນຍຸກດຽວກັນ.

ຜູ້ຕາງຫນ້າ SHB ແບ່ງປັນວ່າ, ທະນາຄານສະເຫມີພະຍາຍາມນໍາເອົາຄຸນຄ່າວັດທະນະທໍາແລະຄວາມກະຕັນຍູເຂົ້າໄປໃນແຕ່ລະຜະລິດຕະພັນ. ແຕ່ລະທຸລະກໍາຢູ່ທະນາຄານບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການດໍາເນີນງານທາງດ້ານການເງິນປົກກະຕິ, ແຕ່ຍັງເປັນໂອກາດທີ່ຈະສໍາຜັດກັບຄຸນຄ່າຂອງຫວຽດນາມທີ່ຮັກສາແລະພັດທະນາ.

“ຂອງຂວັນ 40.000 ລາງວັນໃນໂຄງການນີ້ແມ່ນ 40.000 ບັດ, 40.000 ຄຳຂອບໃຈ, ພ້ອມກັນນັ້ນກໍ່ເປັນການເຜີຍແຜ່ຄວາມພາກພູມໃຈຂອງຊາດ, ນີ້ກໍ່ແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງຂອງບັນດາການເຄື່ອນໄຫວພິເສດໂດຍ SHB ຈັດຕັ້ງເນື່ອງໃນໂອກາດວັນຊາດ, ລວມມີບັນດາ ລາຍ ການພາກພູມໃຈທີ່ເປັນມູນເຊື້ອ, ມິນິກາມໂຕ້ຕອບ, ໂຄສະນາ ຫຼື ເຊັກອິນ… ລ້ວນແຕ່ແມ່ນບັນດາການເຄື່ອນໄຫວຂອງຫວຽດນາມ. ເນັ້ນໜັກ.

ໃນສະພາບການຂອງປະເທດສະເຫຼີມສະຫຼອງ 80 ປີແຫ່ງການເປັນເອກະລາດແລະການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງແຂງແຮງໃນເວທີສາກົນ, SHB ກໍານົດພາລະກິດຂອງຕົນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນສະຖາບັນການເງິນ, ແຕ່ຍັງເປັນຂົວວັດທະນະທໍາ - ບ່ອນທີ່ຄຸນຄ່າພື້ນເມືອງໄດ້ຮັບການເຄົາລົບໂດຍຜ່ານການແກ້ໄຂທີ່ທັນສະໄຫມ. ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ແບບ​ຍືນ​ຍົງ​ຂອງ​ທະ​ນາ​ຄານ​ແມ່ນ​ສ້າງ​ຄວາມ​ຈະ​ເລີນ​ຮຸ່ງ​ເຮືອງ​ດ້ານ​ເສດ​ຖະ​ກິດ​ກັບ​ລູກ​ຄ້າ, ທັງ​ປົກ​ປັກ​ຮັກ​ສາ​ລັກ​ສະ​ນະ​ຫວຽດ​ນາມ - ເປັນ​ປັດ​ໄຈ​ສຳ​ຄັນ​ໃນ​ການ​ສ້າງ​ກຳ​ລັງ​ແກ່ງ​ແຍ້ງ​ໃນ​ຍຸກ​ໂລກາ​ພິ​ວັດ.

ເຂົ້າ​ຮ່ວມ SHB ​ເຜີຍ​ແຜ່​ຈິດ​ໃຈ “ຄວາມ​ຜາ​ສຸກ​ແມ່ນ​ຫວຽດ​ນາມ” ໂດຍ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ລາຍ​ການ​ໄດ້​ທີ່: https://www.shb.com.vn/mung-quoc-khanh-nhan-bo-qua-tang-hanh-phuc-la-nguoi-viet-nam/

ທຸຍງາ

ທີ່ມາ: https://vietnamnet.vn/tu-uu-dai-den-ket-noi-cam-xuc-cach-shb-tao-dau-an-mua-quoc-khanh-2430057.html