'ບັນຫາບໍ່ໄດ້ຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຜູ້ຊົມຕ້ອງການ

(CLO) Jeremy Clifford, ຜູ້ຊ່ຽວຊານຈາກ WAN-IFRA, ຢືນຢັນວ່າຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມປາຖະຫນາຂອງຜູ້ຊົມບໍ່ແມ່ນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ພວກເຮົາສາມາດບໍ່ສົນໃຈໄດ້, ແຕ່ໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ. ທ່ານກ່າວໃນກອງປະຊຸມສຸດຍອດຜູ້ນຳສື່ມວນຊົນອາຊີທີ່ຜ່ານມາ.

ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງກັບຜູ້ຊົມ

ໂດຍການແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ສະເພາະ, ຈາກການປັບປຸງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງໄປສູ່ການເລົ່າເລື່ອງທີ່ເລິກເຊິ່ງ, ບໍລິສັດສື່ມວນຊົນສາມາດຍ້າຍຈາກການຜະລິດເນື້ອຫາທີ່ມີປະຕິກິລິຍາໄປສູ່ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມ, ສົ່ງເສີມຄວາມສັດຊື່ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.

Clifford ເວົ້າວ່າເຖິງ 85% ຂອງບົດຄວາມທີ່ສ້າງຂຶ້ນແມ່ນບໍ່ມີປະໂຫຍດ, ບໍ່ໄດ້ສ້າງການໂຕ້ຕອບຫຼືຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສໍາຄັນໃດໆ. ລາວຍັງປຽບທຽບພວກເຂົາກັບ 'ບົດຄວາມຜີ' ເພາະວ່າພວກເຂົາໃຊ້ເວລາຫຼາຍເກີນໄປທີ່ຈະຂຽນເມື່ອປຽບທຽບກັບເວລາທີ່ຜູ້ອ່ານໃຊ້ຈ່າຍ.

ບັນຫາບໍ່ໄດ້ຖາມວ່າຜູ້ຊົມຕ້ອງການຫຍັງ, ແຕ່ຟັງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ. ຮູບພາບ 1 — Jeremy Clifford ໃນກອງປະຊຸມສຸດຍອດຜູ້ນໍາສື່ມວນຊົນອາຊີ WAN-IFRA ທີ່ສິງກະໂປ.

"ໂດຍການຈັດປະເພດຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊົມເປັນກຸ່ມສະເພາະເຊັ່ນ 'ການປັບປຸງ', ' ສຶກສາ ' ແລະ 'ດົນໃຈ', ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການກອບຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສ້າງການເຊື່ອມໂຍງທີ່ເຂັ້ມແຂງລະຫວ່າງເນື້ອຫາແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊົມ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສ້າງເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ອ່ານແລະເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມ, " Clifford ເວົ້າ.

Clifford ແບ່ງປັນກໍລະນີຊີວິດຈິງຂອງພະແນກ ກິລາ ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມສໍາຄັນຂອງມັນຜິດ. ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ສຸມໃສ່ຫົວຂໍ້ພິເສດເຊັ່ນ: rugby, ແຕ່ຫຼັງຈາກຮັບຮູ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊົມທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນບານເຕະ Premier League, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ປັບຍຸດທະສາດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ການດຸ່ນດ່ຽງຂໍ້ມູນແລະປະສົບການນັກຂ່າວ

ຂໍ້ມູນເຮັດໜ້າທີ່ເປັນກະດູກສັນຫຼັງ, ສະໜອງພື້ນຖານອັນແຂງແຮງສຳລັບຍຸດທະສາດທີ່ເອົາຜູ້ໃຊ້ເປັນໃຈກາງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, Clifford ເນັ້ນຫນັກວ່າການອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຢ່າງດຽວແມ່ນບໍ່ພຽງພໍ. ການຕັດສິນຂອງບັນນາທິການແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນ.

ລາວເຊື່ອວ່າຂໍ້ມູນແມ່ນພຽງແຕ່ເຄື່ອງມືສະຫນັບສະຫນູນ, ການຕັດສິນໃຈສຸດທ້າຍຍັງຄົງເປັນຂອງມະນຸດ. ການດຸ່ນດ່ຽງຂໍ້ມູນແລະປະສົບການນັກຂ່າວຈະຊ່ວຍຮັບປະກັນຄຸນນະພາບແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງເນື້ອຫາ.

ຂໍ້ມູນມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການກໍານົດຫົວຂໍ້ທີ່ຜູ້ຊົມສົນໃຈແລະຊ່ອງຫວ່າງຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການຕື່ມ. ການລວມເອົາຂໍ້ມູນທີ່ມີມາດຕະຖານບັນນາທິການສູງສາມາດຊ່ວຍພວກເຮົາສ້າງເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ອ່ານຂອງພວກເຮົາ. ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ຈັດການກັບບັນຫາທີ່ສັບສົນເຊັ່ນ: ການປ່ຽນແປງດິນຟ້າອາກາດ, ການລວມເອົາຍຸດທະສາດ 'ການສຶກສາ' ແລະ 'ຄໍາແນະນໍາການປະຕິບັດ' ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ອ່ານເຂົ້າໃຈບັນຫາແລະມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງໃນການແກ້ໄຂ.

ຮັບຟັງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຫຼາກຫຼາຍ

ຕົວຢ່າງໃນໂລກທີ່ແທ້ຈິງສະແດງໃຫ້ເຫັນພະລັງງານການຫັນປ່ຽນຂອງຍຸດທະສາດຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້. Clifford ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການຄຸ້ມຄອງການເລືອກຕັ້ງ, ບ່ອນທີ່ຂ່າວດ່ວນ ("ອັບເດດຂ້ອຍ") ໄດ້ຖືກເສີມໂດຍບົດຄວາມອະທິບາຍ ("ສຶກສາຂ້ອຍ") ແລະການວິເຄາະຜູ້ຊ່ຽວຊານ ("ໃຫ້ທັດສະນະຂ້ອຍ"). ວິທີການທີ່ເປັນຊັ້ນນີ້ຊ່ວຍເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມໃນຂະນະທີ່ຍັງໃຫ້ຄວາມເລິກ ແລະບໍລິບົດ.

ບັນຫາບໍ່ໄດ້ຖາມວ່າຜູ້ຊົມຕ້ອງການຫຍັງ, ແຕ່ຟັງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ. ຮູບພາບ 2 — ໂດຍການຈັບເອົາຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້, ອົງການຂ່າວສາມາດສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະບັນລຸການເຕີບໂຕທີ່ຍືນຍົງ.

Clifford ຍັງໄດ້ກ່າວຕື່ມວ່າການຮັກສາກອບງ່າຍດາຍແມ່ນສໍາຄັນ: "ຖ້າທ່ານສັບສົນມັນກັບປະເພດຫຼາຍເກີນໄປ, ບັນນາທິການແລະນັກຂ່າວຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປະຕິບັດມັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍພື້ນຖານແລະເຮັດຊ້ໍາອີກຕາມເວລາ."

ເພື່ອສ້າງກອບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະລວມ, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາສະທ້ອນເຖິງຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງສັງຄົມ. ນີ້ຫມາຍເຖິງການຟັງທຸກຄົນ, ລວມທັງຜູ້ທີ່ມັກຈະຖືກມອງຂ້າມ. Clifford ໂຕ້ຖຽງວ່າການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນເປັນປົກກະຕິໂດຍຜ່ານກິດຈະກໍາເຊັ່ນ: ການສໍາຫຼວດ, ກຸ່ມຈຸດສຸມແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການບັນລຸເປົ້າຫມາຍນີ້.

ໂດຍການຈັບເອົາຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະສ້າງເລື່ອງທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຢ່າງແທ້ຈິງຕໍ່ຜູ້ອ່ານ, ອົງການຂ່າວສາມາດສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະບັນລຸການເຕີບໂຕທີ່ຍືນຍົງ.

"ມັນບໍ່ແມ່ນການຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຜູ້ຊົມຕ້ອງການ - ມັນແມ່ນການຟັງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ," Clifford ເວົ້າ.

ສໍາລັບຜູ້ນໍາສື່ມວນຊົນທີ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະປັບຕົວ, ກອບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສະຫນອງເສັ້ນທາງໄປສູ່ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະຜົນກະທົບໃນພູມສັນຖານທີ່ມີການແຂ່ງຂັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ.

ຮວ່າງແອງ (ຕາມ WAN-IFRA)

ທີ່ມາ: https://www.congluan.vn/van-de-khong-phai-la-nghi-khan-gia-can-gi--ma-la-lang-nghe-xem-ho-muon-gi-post332285.html