Microsoft đưa nhân vật hoạt hình Mico lên trợ lý AI

Microsoft đã tuyên bố muốn bổ sung tính năng điều khiển bằng giọng nói tốt hơn cho Copilot, trợ lý ảo kiêm chatbot tích hợp sẵn của Windows 11.

Phiên bản Copilot mới này nghe rất giống một cú hích khác vào Cortana, trợ lý giọng nói mà Microsoft đã cố gắng (và thất bại) để mọi người sử dụng trên Windows 10 vào giữa đến cuối những năm 2010.

Gương mặt của Mico vừa được Microsoft giới thiệu trên bản cập nhật Copilot

Hóa ra công ty vẫn chưa dừng lại ở việc tái cấu trúc và hồi sinh những ý tưởng đã từng thử nghiệm trước đây. Là một phần trong nỗ lực hướng tới cái mà họ gọi là "AI lấy con người làm trung tâm", Microsoft hiện đang thêm một khuôn mặt vào Copilot.

Theo nghĩa đen, đó là một khuôn mặt: "Mico" là một khối "biểu cảm, có thể tùy chỉnh" với khuôn mặt có thể "lắng nghe, phản ứng và thậm chí thay đổi màu sắc để phản ánh tương tác của người dùng" với Copilot.

Mico gợi nhớ đến các trợ lý kỹ thuật số cũ như Clippy, Microsoft Bob và Rover, những ý tưởng mà Microsoft đã thử vào những năm 90 và đầu những năm 2000 trước khi gần như từ bỏ chúng.

Microsoft rõ ràng cho rằng việc hỗ trợ những ý tưởng này bằng các mô hình ngôn ngữ và/hoặc lập luận sẽ giúp Copilot thành công trong khi cả Cortana và Clippy đều thất bại.

Một phần lý do khiến các trợ lý này bị coi là phiền phức thay vì hữu ích là vì chúng chỉ có thể phản hồi một số lượng hữu hạn các đầu vào hoặc tình huống có thể xảy ra, và chúng thậm chí còn chẳng giúp ích gì trong những tình huống đó vì chúng chỉ có thể phản hồi một số ít manh mối ngữ cảnh.

Hai "người tiền nhiệm" của Mico đã từng thất bại vì nhiều nguyên nhân khác nhau.

Khi được hỗ trợ bởi các mô hình ngôn ngữ lớn, số lượng tình huống mà các trợ lý này có thể phản hồi là vô hạn — ít nhất là trên lý thuyết — và chúng sẽ có thể điều chỉnh những gì chúng cung cấp dựa trên ngữ cảnh.

Liệu kết quả mà Copilot và Mico tạo ra có hữu ích hay thậm chí chính xác hay không lại là một câu hỏi khác, nhưng cho đến nay, đó chưa phải là vấn đề cản trở nỗ lực của Microsoft nhằm đưa Copilot đến với tất cả người dùng Windows, Office và Edge.

Mico chỉ là một thành phần của "AI lấy con người làm trung tâm" được tích hợp trong Bản phát hành Mùa thu của Copilot. Microsoft cũng bổ sung Copilot Groups, một chatbot có thể tương tác với các nhóm lên đến 32 người cùng lúc.

Ngoài ra còn có Cài đặt Bộ nhớ & Cá nhân hóa, cung cấp cho người dùng nhiều tùy chọn hơn để Copilot "ghi nhớ" ngữ cảnh từ các cuộc trò chuyện trước đó.

Cuối cùng là "Copilot for health" hướng đến việc cải thiện câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến chăm sóc sức khỏe bằng cách "dựa trên các nguồn đáng tin cậy như Harvard Health" và "giúp bạn tìm đúng bác sĩ một cách nhanh chóng và tự tin, kết nối dựa trên chuyên khoa, vị trí, ngôn ngữ và các sở thích khác."

Microsoft cho biết tất cả các bản cập nhật này sẽ có sẵn cho người dùng Copilot tại Mỹ, sau đó sẽ có mặt tại Anh, Canada và nhiều nơi khác trong vài tuần tới.