Model "4-dalam-1" merangkumi: penyerahan permohonan di lokasi, penilaian di lokasi, kelulusan di lokasi dan penyampaian keputusan di lokasi. Model ini membolehkan warganegara mengemukakan permohonan mereka hanya sekali di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam peringkat komune dan memprosesnya dengan segera jika ia berada di bawah bidang kuasa komune. Penilaian dan kelulusan dijalankan di Pusat, memendekkan masa menunggu. Keputusan dihantar terus di Pusat atau melalui perkhidmatan pos awam, bergantung pada keperluan warganegara.
Di komune Kim Bon, sebuah kawasan pergunungan, sejurus selepas operasinya bermula, Jawatankuasa Rakyat komune dengan cepat menyusun semula struktur dan kakitangannya, dan memulakan operasi Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune mengikut model baharu. Pada masa yang sama, komune memberi tumpuan kepada kajian semula dan melengkapkan sepenuhnya pusat tersebut dengan kemudahan dan infrastruktur teknologi maklumat yang diperlukan, memastikan keadaan yang diperlukan untuk operasinya. Komune melengkapkan pusat tersebut dengan pengedar nombor giliran, skrin paparan nombor giliran, papan kod QR untuk prosedur pentadbiran, pengimbas, dan khususnya menaik taraf sambungan internet dan penghala Wi-Fi untuk memudahkan rakyat menjalankan prosedur pentadbiran, membolehkan mereka mencari maklumat atau mengakses Portal Perkhidmatan Awam Negara untuk mengemukakan permohonan dalam talian.
Mulai Oktober 2025, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Kim Bon akan melaksanakan model "4-dalam-1" dalam menerima dan menyelesaikan prosedur pentadbiran. Jawatankuasa Rakyat Komune akan mewujudkan proses "4-dalam-1" untuk prosedur yang berkaitan dengan pengesahan: pengesahan salinan, pengesahan tandatangan, pengesahan permohonan pinjaman, pengesahan rekod status sivil; prosedur pendaftaran perkahwinan untuk warganegara di kawasan tersebut tanpa memerlukan pengesahan; pendaftaran kelahiran baru, kematian, pengeluaran salinan rekod status sivil, dsb. Ini adalah prosedur yang mudah, dengan jumlah yang besar, dan tidak memerlukan pengesahan di pelbagai peringkat, jadi Jawatankuasa Rakyat Komune mengutamakan penyertaan mereka dalam proses tersebut.
Encik Ha Van Giap, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Kim Bon, berkata: "Sebelum ini, banyak dokumen perlu dihantar kepada pemimpin untuk ditandatangani atau disemak oleh jabatan lain, yang mengambil banyak masa. Kini, dengan prosedur yang disertakan dalam senarai '4-dalam-1', keseluruhan proses dikendalikan dalam gelung tertutup betul-betul di pusat, tanpa perlu memindahkan dokumen ke jabatan lain seperti sebelumnya. Ini membantu memendekkan masa pemprosesan dan sangat memudahkan orang ramai apabila mereka menyelesaikan prosedur pentadbiran."
Dengan melaksanakan proses "4-dalam-1", wad Chiềng Sinh telah melabur dalam sistem kemudahan dan infrastruktur IT yang komprehensif untuk memenuhi keperluan pemprosesan dokumen dan prosedur dalam talian; pada masa yang sama, ia telah bekerjasama rapat dengan polis wad dalam mencari dan mengesahkan pangkalan data penduduk, memastikan maklumat yang diisytiharkan oleh warganegara adalah tepat, betul dan lengkap.
Berkenaan sumber manusia, Jawatankuasa Rakyat Wad Chieng Sinh telah menugaskan seorang pegawai kehakiman khusus untuk menilai dokumen di lokasi, menyerahkannya untuk ditandatangani, dicop dan diserahkan keputusannya. Encik Lo Phong Nam, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Chieng Sinh, berkongsi: Sejak melaksanakan proses "4-dalam-1", produktiviti pengendalian prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam wad telah meningkat dengan ketara. Pusat ini menerima dan memproses kira-kira 50 permohonan notarisasi setiap hari, kadangkala sehingga 70 permohonan. Hasil daripada aplikasi proses "4-dalam-1", masa pemprosesan telah dipendekkan, dengan setiap permohonan hanya mengambil masa 10-15 minit untuk diselesaikan.
Bagi komune Muong Gion, model "4-dalam-1", yang dikenal pasti oleh Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune, merupakan salah satu penyelesaian utama untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan. Keseluruhan proses prosedur pentadbiran yang termasuk dalam senarai "4-dalam-1" dikendalikan terus di Pusat. Pegawai di Pusat diarahkan tentang proses penerimaan, secara proaktif menggunakan data elektronik, dan sama sekali tidak memerlukan warganegara untuk mengemukakan atau menyerahkan dokumen yang telah disepadukan ke dalam VNeID atau sistem. Hasilnya, prosedur pentadbiran diselesaikan dengan cepat dan mudah.
Cik Lo Thi Nhung, dari kampung Bo Xanh, komune Muong Gion, berkata: "Pusat ini memaparkan kod imbasan untuk prosedur pentadbiran secara terbuka, membantu orang ramai memahami langkah-langkah yang terlibat dalam prosedur yang mereka minati terlebih dahulu. Di samping itu, pegawai ditugaskan untuk membantu orang ramai apabila mereka datang untuk menyelesaikan prosedur. Disebabkan ini, proses penerimaan dan penyelesaian prosedur adalah cepat dan mudah. Kami sangat berpuas hati dengan inovasi dalam kaedah perkhidmatan kerajaan komune."
Dapat ditegaskan bahawa model "4-dalam-1" telah menyumbang kepada mengatasi kelewatan, pengabaian, pengelakan, dan mengurangkan kesulitan, gangguan, dan amalan negatif dalam proses penyelesaian prosedur pentadbiran untuk warganegara dan perniagaan. Semua fail tugasan diproses pada perisian, membantu menilai tahap penyiapan tugas setiap jabatan dan individu. Apabila kelewatan berlaku, mudah untuk mengesan dan mengenal pasti tanggungjawab. Ini seterusnya meningkatkan akauntabiliti pegawai dan penjawat awam di jabatan dan unit yang ditugaskan untuk mengendalikan prosedur pentadbiran.
Dengan moto "pantas - terbuka - telus - berkhidmat untuk rakyat," model "4-dalam-1" merupakan satu kejayaan dalam transformasi ke arah semangat kerajaan tempatan yang berorientasikan perkhidmatan di kedua-dua peringkat. Ini mewujudkan perubahan yang ketara dalam pemikiran, kesedaran dan gaya kerja, menyumbang kepada pecutan pembaharuan prosedur pentadbiran dan pembinaan kerajaan yang dekat dan berkhidmat untuk rakyat.
Sumber: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/-4-tai-cho-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-Nelgh3oDg.html
Komen (0)