5 pengajaran daripada The Economist tentang cara menarik pembaca yang membayar.

Sebagai penerima Anugerah Michael Elliott 2024 daripada Pusat Antarabangsa untuk Wartawan (ICFJ) untuk penceritaan Afrika, wartawan Linda Ngari menghabiskan dua minggu bekerja di The Economist untuk mempelajari tentang strategi transformasi digital majalah yang berjaya dan melihat sama ada terdapat sebarang pengajaran yang boleh diaplikasikan kepada bilik berita di negara asalnya, Kenya.

Berikut adalah beberapa perkara yang dipelajari oleh Ngari tentang cara The Economist mengekalkan kandungan yang menarik dan mampan:

Foto ilustrasi: Unsplash

Wartawan boleh membuat liputan tentang apa jua topik.

Editor Afrika, Jonathan Rosenthal menjelaskan bahawa The Economist ialah suara kolektif wartawan majalah itu di seluruh dunia. Daripada artikel mengenai perubahan iklim hinggalah politik atau kesihatan, wartawan di seluruh dunia boleh berkongsi pendapat mereka dalam mesyuarat editorial.

Bagi memastikan konsistensi, sekurang-kurangnya lima editor akan menyemak pruf setiap artikel sebelum penerbitan, memastikan ia selaras dengan gaya editorial.

Sebelum mesyuarat profesional, setiap jabatan bertemu secara tertutup untuk memperhalusi idea untuk artikel minggu ini. Ahli pasukan reka bentuk grafik menawarkan cadangan untuk kulit majalah. Pasukan penyelidikan, wartawan data dan pemeriksa fakta menyemak setiap artikel sebelum penerbitan.

Gabungan ini membantu bilik berita mengenal pasti kandungan penting dan meminimumkan risiko maklumat salah.

Sebuah pasukan editor dan wartawan yang pelbagai.

Para wartawan dan editor di The Economist datang daripada pelbagai latar belakang, termasuk ramai yang tidak bekerja dalam bidang kewartawanan.

Editor Richard Cockett merupakan bekas pensyarah universiti dalam bidang sejarah dan politik di Universiti London, dan wartawan Tamara Gilkes Borr, seorang warga Amerika, merupakan bekas guru sekolah awam. Borr dapat memanfaatkan pengalaman ini untuk melaporkan tentang pendidikan , seperti artikelnya tentang ibu bapa Amerika yang mahu anak-anak mereka mempunyai telefon bimbit di sekolah sekiranya berlaku kejadian tembakan beramai-ramai.

Mempunyai pakar dalam setiap topik boleh meningkatkan penceritaan dan pertukaran idea dalam mesyuarat editorial, yang akhirnya membawa kepada liputan yang lebih komprehensif.

Mengekalkan bakat

Kakitangan di The Economist sering bergilir antara jawatan editor dan wartawan, merentasi jabatan, malah antara negara.

Pejabat editorial juga menyediakan latihan berkala, seperti bengkel AI, bagi memastikan pekerja dilatih sekomprehensif mungkin dan bagi memastikan komitmen jangka panjang mereka.

Kebanyakan kakitangan telah bekerja di bilik berita selama sekurang-kurangnya 10 tahun.

Pembinaan semula, penentuan semula tujuan dan strategi semula.

The Economist menawarkan kandungan dalam bentuk cetak dan di laman webnya. Majalah ini juga mengedarkan lebih 20 surat berita mingguan, mengendalikan lima saluran podcast dan dua aplikasi berita. The Economist juga mempunyai pasukan yang menghasilkan kandungan video vertikal untuk Instagram dan TikTok.

Menurut laporan tahunan The Economist Group, 86% daripada langganan baharu majalah itu adalah digital. "Transformasi digital kami bermakna kami dapat menyampaikan lebih banyak pandangan kepada lebih ramai orang, melalui lebih banyak saluran berbanding sebelum ini," jelas laporan itu.

Transformasi digital juga telah membawa kepada perubahan besar dalam pendapatan ke arah langganan berbayar. "Kami pernah bergantung pada pendapatan pengiklanan daripada majalah itu, tetapi sekarang tidak lagi," kata Ketna Patel, yang telah bekerja untuk The Economist sejak tahun 1996. Tahun lalu, langganan digital menjana lebih daripada $250 juta pendapatan.

Penyelesaian untuk bilik berita tempatan

Walau bagaimanapun, pengajaran yang diperoleh daripada kejayaan The Economist tidak mudah diaplikasikan di bilik berita tempatan, seperti di Afrika, di mana memujuk orang ramai untuk membelanjakan wang untuk membaca dan membeli surat khabar telah menjadi cabaran utama dalam era digital di kebanyakan negara membangun.

Sama ada paywall boleh menjadi sumber pendapatan yang stabil untuk bilik berita di Afrika tidak dapat dipastikan, malah ia juga boleh menjadi risiko yang ketara.

Nation Media Group (NMG) sebelum ini membayar ruang pengiklanan untuk The Nation di Kenya pada tahun 2021, The Citizen di Tanzania dan Daily Monitor di Uganda pada tahun 2023.

Walau bagaimanapun, strategi sekatan pembayaran NMG di Kenya menghadapi beberapa halangan. Contohnya, pengguna sering meninggalkan laman web sebaik sahaja menemui sekatan pembayaran, manakala segelintir pelanggan menyalin dan mengedarkan semula kandungan tersebut melalui laman web dan platform percuma yang lain.

Kehilangan pembaca memaksa NMG untuk menggantung sementara strategi sekatan pembayarannya pada Jun 2022 sebelum melancarkannya semula kemudian. Strategi itu kelihatan berkesan kerana NMG menawarkan pilihan kepada pembaca untuk membayar setiap hari untuk mengakses akhbar tersebut (berbanding langganan bulanan atau tahunan).

Akibatnya, kira-kira 80% pelanggan NMG telah menerima bayaran kecil melalui telefon pintar untuk membaca berita harian, sama seperti membayar sejumlah kecil untuk akhbar bercetak seperti yang mereka lakukan sebelum ini.

Ini menunjukkan bahawa kandungan yang berkualiti dan strategi penetapan harga yang kukuh dapat membantu memacu langganan berbayar surat khabar di negara membangun seperti Kenya.

Satu lagi pengajaran ialah daripada bersaing dalam berita terkini, The Economist sering menerbitkan analisis mendalam dan penjelasan tentang isu-isu penting. Begitu juga, saluran berita Afrika seperti News24 dan NMG telah menerima pakai model "freemium", meletakkan kisah penyiasatan mendalam mereka di sebalik tembok yuran, manakala berita terkini mengenai subjek tersebut kekal percuma.

Hoai Phuong (menurut IJNet)

Sumber: https://www.congluan.vn/5-bai-hoc-tu-to-the-economist-trong-viec-thu-hut-doc-gia-tra-phi-post308356.html