AI hanya berkesan apabila perniagaan menguasai data dan orang

(Dan Tri) - Menurut pakar ESG, AI boleh meningkatkan prestasi pengurusan, tetapi hanya boleh dimaksimumkan apabila perniagaan mempunyai data piawai dan pasukan dengan kapasiti yang mencukupi untuk mengawal dan menganalisis.

Menjelang 2040, AI boleh menyumbang $130 bilion kepada ekonomi Vietnam

Menurut Vietnam AI Economy 2025 Report yang diterbitkan oleh National Innovation Centre (NIC), kecerdasan buatan (AI) menjadi daya penggerak yang kuat untuk transformasi, membentuk semula ekonomi dan masyarakat global. Teknologi ini bukan sahaja menggalakkan inovasi dan meningkatkan produktiviti, tetapi juga menyediakan penyelesaian kepada banyak cabaran kompleks dalam pelbagai bidang.

Bagi negara seperti Vietnam, AI membuka peluang strategik untuk mempercepatkan pertumbuhan, meningkatkan daya saing dan mewujudkan ekonomi yang kukuh dan kalis masa hadapan. Diramalkan menjelang 2030, AI boleh menyumbang kira-kira $5 trilion kepada ekonomi global. Vietnam dianggap sebagai ekonomi digital yang paling pesat berkembang di Asia Tenggara dengan kadar pertumbuhan tahunan sehingga 20%.

AI boleh menyumbang kira-kira $5 trilion kepada ekonomi global (Foto: Freepik).

Kerajaan telah melaksanakan banyak dasar utama seperti Resolusi 57/NQ-TW dan Strategi Kebangsaan AI (Keputusan 127/QD-TTg) untuk menggalakkan transformasi digital yang komprehensif.

Menurut anggaran oleh Boston Consulting Group (BCG), menjelang 2040, ekonomi AI di Vietnam boleh mencapai 120-130 bilion USD, di mana kira-kira 45-55 bilion USD akan datang daripada pertumbuhan pendapatan pengguna dan 60-75 bilion USD daripada keuntungan berkat peningkatan produktiviti. Ini dianggap sebagai masa "keemasan" bagi perniagaan dan penggubal dasar untuk memanfaatkan potensi AI, meletakkan Vietnam pada peta ekonomi digital global.

Di Vietnam, AI telah menerima sambutan positif daripada orang ramai dan perniagaan. Tinjauan menunjukkan bahawa 75% rakyat Vietnam menyatakan semangat untuk teknologi - kadar yang jauh lebih tinggi daripada di banyak negara maju. Banyak perniagaan telah mula menyepadukan AI ke dalam operasi mereka, daripada pemimpin kepada jabatan operasi, menggunakan alat pintar untuk meningkatkan prestasi dan meningkatkan kualiti membuat keputusan.

Dalam sektor logistik, trend penggunaan teknologi 4.0 sedang berlaku dengan kuat. Menurut tinjauan oleh Persatuan Perkhidmatan Logistik Vietnam (VLA) pada 2023, 65% pelanggan mengutamakan pembekal dengan pensijilan alam sekitar, dan 47% perniagaan telah mencapai piawaian ISO 14001 mengenai pengurusan alam sekitar.

Di samping itu, 68% daripada perusahaan logistik sederhana dan besar telah menggunakan IoT dalam pengurusan gudang dan pengangkutan; 52% menggunakan Data Besar dan AI untuk meramalkan permintaan dan mengoptimumkan laluan; 35% blockchain diuji untuk kebolehkesanan dan pengurusan rantaian bekalan. Keputusan menunjukkan bahawa penggunaan teknologi 4.0 membantu mengurangkan kos logistik sebanyak purata 23% dan memendekkan masa pemprosesan pesanan sebanyak 35% berbanding kaedah tradisional.

Oleh itu AI semakin disebut sebagai alat sokongan yang berkuasa untuk tadbir urus korporat, terutamanya apabila keperluan untuk ketelusan, kecekapan dan pembangunan mampan meningkat.

Tidak kira betapa hebatnya AI, ia tetap memerlukan kepimpinan manusia.

Encik Pham Viet Anh - Doktor Pengurusan Alam Sekitar dan Kelestarian (DBA) berkata - dalam proses mengiringi beberapa perniagaan untuk melaksanakan strategi ESG, beliau menyedari bahawa kebanyakan perniagaan Vietnam masih dalam peringkat awal proses transformasi - termasuk kedua-dua transformasi digital dan transformasi hijau.

Dalam gambar itu, AI hanyalah alat dalam ekosistem transformasi digital, bukan penyelesaian "sehenti". Halangan terbesar hari ini ialah kualiti dan ketersediaan data.

"AI tidak boleh berkesan jika data input tidak cukup baik. Ringkasnya, AI hanya boleh berfungsi dengan baik apabila ia disuap dengan data yang bersih, lengkap dan tersusun dengan jelas. Jika perniagaan belum menyelesaikan transformasi digital, data itu akan tetap berpecah-belah atau pun ketinggalan zaman. Pada masa itu, AI tidak akan dapat membantu menyelesaikan masalah itu malah kadangkala akan membuat keputusan yang tidak betul," kongsinya.

Pada hakikatnya, hanya beberapa perusahaan besar yang boleh menggunakan AI secara proaktif dengan berkesan, terutamanya yang mempunyai asas teknologi yang kukuh, seperti syarikat dalam sektor teknologi maklumat. Bagi mereka, AI hampir merupakan kecekapan teras, yang boleh disepadukan ke dalam operasi, kewangan, pengeluaran atau penjagaan pelanggan.

Encik Pham Viet Anh (Foto: Nam Anh).

Walau bagaimanapun, bagi kebanyakan perniagaan yang masih tinggal, termasuk nama besar dalam sektor pembuatan atau pengguna, AI masih hanya dipandu di jabatan tertentu, tanpa penyepaduan yang mendalam ke dalam keseluruhan sistem pengendalian. Walaupun perniagaan ini menyedari sepenuhnya peranan AI, aplikasi praktikalnya masih terhad oleh sumber teknikal dan kewangan, dan terutamanya sumber manusia.

Menurut En. Viet Anh, bergantung semata-mata pada alatan AI yang disediakan secara luaran tidak mencukupi. Perniagaan memerlukan pasukan dalaman dengan pengetahuan yang mencukupi untuk mengawal, menilai dan menggunakan hasil analisis AI dengan berkesan. Beliau memetik bahawa AI kini boleh melaksanakan tugas seperti menganalisis data kewangan, menilai penunjuk alam sekitar - tadbir urus sosial (ESG), mencipta laporan masa nyata... pada kelajuan berpuluh-puluh kali lebih pantas daripada pakar kewangan tradisional.

Walau bagaimanapun, semua hasil tersebut perlu disemak oleh manusia untuk memastikan ketepatan dan kaitan dengan konteks khusus setiap perniagaan. "AI boleh menghasilkan laporan kewangan dalam beberapa minit, sesuatu yang sebelum ini mengambil sekumpulan pakar beberapa hari untuk memproses. Tetapi tanpa orang yang berkelayakan untuk menyemak keputusan, perniagaan boleh membuat keputusan yang salah sepenuhnya hanya kerana mereka terlalu mempercayai alat ini," tegasnya.

Pakar ESG ini juga menyatakan bahawa penyepaduan AI ke dalam sistem pengurusan perlu dilakukan secara sistematik. Jika AI hanya digunakan dalam cara "soal jawab" yang mudah, perniagaan tidak akan dapat mengeksploitasi kedalaman alat ini. Untuk AI benar-benar mencipta nilai, perlu ada gabungan rapat data piawai, sistem teknologi yang stabil dan sumber manusia dengan kapasiti untuk menganalisis, mengkritik dan membuat keputusan.

"AI ialah alat yang sangat berkuasa yang boleh mengukur pelbagai metrik perniagaan, daripada kos tenaga, pelepasan, pematuhan peraturan, kepada prestasi jualan, pusing ganti modal... Tetapi pada akhirnya, pembuat keputusan mesti masih manusia - orang yang memahami perniagaan mereka, memahami pasaran dan bertanggungjawab terhadap risiko," katanya.

Sebagai perunding untuk perniagaan yang melaksanakan ESG, Encik Pham Viet Anh percaya bahawa menggunakan AI secara berkesan bukan sahaja masalah teknologi, tetapi juga strategi jangka panjang yang dikaitkan dengan pembangunan mampan.

Jika perniagaan melabur dengan betul - dalam orang, sistem dan data - AI akan menjadi alat penting untuk membantu meningkatkan prestasi, mengurangkan risiko dan menyokong pembuatan keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat. Sebaliknya, jika perniagaan menggunakan AI secara dangkal, tanpa memahami dan tanpa mengawal input dan output, mereka bukan sahaja akan gagal memanfaatkan peluang, tetapi juga mungkin menghadapi risiko operasi yang ketara.

AI menjadikan kerja lebih mudah

Encik Dang Bui Khue - Pengarah Pembangunan Lestari TUV NORD Vietnam - berkongsi bahawa banyak perniagaan di Vietnam tidak mempunyai sistem pengumpulan data berpusat. Sementara itu, data memainkan peranan yang amat penting dalam pelaksanaan ESG. Untuk menyelesaikan masalah data, perniagaan perlu menjalankan transformasi digital supaya data terpusat.

"Transformasi digital akan membantu perniagaan mengumpul data dengan lebih pantas dan dengan ketepatan yang lebih tinggi. Dari situ, perniagaan boleh membangunkan strategi pengurusan dan perniagaan," tegasnya.

Encik Dang Bui Khue - Pengarah Pembangunan Lestari TUV NORD Vietnam (Foto: NVCC).

Menurutnya, semasa kerja perundingan untuk perniagaan, ramai akauntan berkongsi bahawa berkat AI, kerja mereka menjadi lebih mudah. AI menyokong mereka dalam mencari dokumen cukai, malah mengira cukai dengan cepat. Beliau berkata bahawa banyak perniagaan di Vietnam telah menggunakan AI dalam pengurusan pejabat mereka. Walau bagaimanapun, hasil yang dicapai akan bergantung kepada tujuan penggunaan dan pengguna.

Sebagai contoh, baginya, AI membantunya menyelesaikan sesuatu 3-4 kali lebih cepat daripada biasa. Secara khusus, jika semasa proses penilaian ESG, setiap kumpulan industri akan mempunyai piawaian sendiri, dia perlu membaca banyak laporan dan undang-undang. Walau bagaimanapun, AI membantunya mencari peraturan dan piawaian khusus kumpulan industri tersebut sejurus selepas memasukkan pesanan.

Di samping itu, AI membantunya mensintesis pengetahuan daripada banyak bidang yang kompleks malah boleh menyediakan penyelesaian penyelesaian masalah untuk rujukan.

Sebagai contoh, apabila menilai industri minyak dan gas, dia biasanya perlu membawa bersama kakitangan teknikal. Walau bagaimanapun, jika kakitangan teknikal tidak bersamanya, dia boleh menggunakan AI untuk mencari teknologi dan pengetahuan asas industri, kemudian membuat penilaian awal awal.

Di samping itu, dia boleh menggunakan AI untuk mengingatkan kerja dengan sangat berkesan. Beliau percaya bahawa penggunaan AI kepada pengurusan tidak memerlukan kos yang terlalu tinggi, tetapi bernilai pelaburan untuk perniagaan. Pada masa hadapan, semua perniagaan Vietnam memerlukan AI dalam pengurusan untuk meningkatkan kecekapan kerja.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-chi-hieu-qua-khi-doanh-nghiep-lam-chu-du-lieu-va-con-nguoi-20250808180422540.htm