AI menggantikan hampir separuh daripada syarikat

CEO Salesforce berkongsi tentang syarikat itu. Foto: Bloomberg .

Ramai pakar sebelum ini mengulas tentang potensi AI untuk mengautomasikan kerja. Dalam temu bual baru-baru ini, Marc Benioff, Ketua Pegawai Eksekutif Salesforce, sebuah syarikat Amerika yang terkenal dengan platform perisian pengurusan perhubungan pelanggannya, bercakap tentang trend kontroversi ini.

"AI melakukan 30 hingga 50 peratus kerja di Salesforce," kata Benioff dalam temu bual di The Circuit dengan Emily Chang. Kerja itu merujuk kepada fungsi seperti kejuruteraan perisian dan perkhidmatan pelanggan. Beliau juga berkata bahawa menggunakan AI secara dalaman telah membantu syarikat mengupah lebih sedikit orang.

Syarikat yang berpangkalan di San Francisco itu menumpukan pada penjualan produk AI yang boleh mengendalikan tugas seperti perkhidmatan pelanggan tanpa pengawasan manusia. En. Benioff berkata alat itu mempunyai ketepatan kira-kira 93%, walaupun ketika melayani pelanggan besar seperti Walt Disney.

"Kita semua perlu membiasakan diri dengan idea bahawa AI boleh melakukan perkara yang biasa kita lakukan," kata Encik Benioff. Itu, dia berhujah, akan membolehkan kita beralih kepada kerja yang bernilai lebih tinggi.

Salesforce merevolusikan jualan perisian pada tahun 2000-an dengan menawarkan alat pengurusan pelanggan melalui internet. Kini, apabila industri teknologi beralih ke AI, Benioff sedang berusaha untuk mengekalkan Salesforce di hadapan dengan menyepadukan teknologi baharu ke dalam keseluruhan platform.

Di luar beliau, pemimpin teknologi semakin lantang tentang potensi kecerdasan buatan untuk menggantikan tenaga kerja manusia. Eksekutif Microsoft dan Alphabet berkata AI menjana kira-kira 30% kod perisian baharu dalam beberapa projek.

Pembangun AI Claude Dario Amodei, Ketua Pegawai Eksekutif Anthropic, juga mengulas mengenai prospek AI menghapuskan separuh daripada pekerjaan pejabat. Dia memberi amaran kepada ahli politik dan pemilik perniagaan untuk berhenti "memperlihatkan" pemberhentian secara besar-besaran dan jujur dengan pekerja tentang ancaman wujud AI.

"Kanser sembuh, ekonomi berkembang 10% setahun, bajet seimbang, tetapi 20% orang menganggur," kata Amodei. Ini adalah rekod yang tinggi kerana ketidakseimbangan makroekonomi yang teruk seperti Covid hanya akan mengakibatkan pengangguran 7-8%.

Ramai pakar seperti Sam Altman dan Geoffrey Hinton telah memberi amaran bahawa jika kecerdasan am buatan (AGI) menjadi realiti, ia boleh menjadi titik perubahan bagi manusia. Namun begitu, teknologi tersebut masih di peringkat AI yang sempit, pandai dalam tugasan tertentu tetapi tidak mencapai tahap kefahaman dan pemikiran seperti manusia.

Sumber: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html