Kesan Pendigitalan di Estonia

Menurut Ilves, permohonan perceraian merupakan bahagian terakhir sistem pentadbiran awam Estonia yang akan didigitalkan. Ini bermakna negara Baltik kecil yang bersempadan dengan Rusia itu telah menjadi negara pertama di dunia yang mendigitalkan sepenuhnya prosedur pentadbiran awamnya.

Satu persidangan mengenai kerajaan elektronik di Estonia. Foto: GOVINSINDER

Tahap penggunaan perkhidmatan dalam talian di negara ini amat mengagumkan, dengan sekitar 60% daripada semua kes perceraian dimulakan melalui platform e-perceraian kerajaan sejak pelancarannya pada Disember 2024. Menurut Ilves, semua orang memuji kemudahan, kesederhanaan dan keselamatan perkhidmatan digital dalam sektor swasta. Jadi mengapa perkhidmatan kerajaan berbeza?

Encik Ilves ialah pengarang kajian kolaboratif baru-baru ini dengan Jerman bertajuk “Pengakhiran Birokrasi.” Kajian ini mengetengahkan perbezaan dalam dasar pendigitalan dan apa yang boleh dipelajari oleh Jerman, yang boleh dikatakan sebagai pemodenan terkemuka di Eropah, daripada Estonia. Menurut kajian itu, kira-kira 62% rakyat Jerman kini menggunakan perkhidmatan digital dalam aktiviti pentadbiran, manakala Estonia mempunyai kadar penggunaan lebih 90%.

Contohnya, 90% rakyat Estonia menggunakan kad pengenalan elektronik kebangsaan (e-ID) mereka untuk mengakses perkhidmatan kerajaan, berbanding kurang daripada 10% rakyat Jerman. Sebabnya mudah: Perisian Estonia lebih mesra pengguna dan menyediakan akses kepada perkhidmatan sektor awam dan swasta, termasuk perbankan runcit. Kajian Ilves menunjukkan bahawa penggunaan perkhidmatan pentadbiran digital yang meluas juga menjimatkan wang pembayar cukai. Contohnya, kos pentadbiran per kapita bagi kutipan cukai di Estonia hanya satu perenam daripada Jerman.

Berkenaan pendaftaran kediaman, ahli perniagaan Estonia yang berasal dari Rusia, Kirill Solovjov berkata beliau pertama kali menggunakan tandatangan elektronik apabila menerima kad kediaman elektronik Estonia pada tahun 2015. Kad ini, yang dikeluarkan oleh kerajaan Estonia 11 tahun yang lalu, membolehkan ahli perniagaan global mengakses perkhidmatan pentadbiran Estonia dari jauh. Menurut Solovjov, di Estonia, pengesahan adalah mudah hanya dengan memasukkan kad kediaman elektronik. Satu lagi perkhidmatan baharu yang beliau sukai ialah sistem preskripsi digital. Solovjov menjelaskan bahawa selepas doktor menetapkan ubat, preskripsi disimpan secara automatik ke kad kediaman elektronik dan boleh diakses dari mana-mana farmasi di Estonia, walaupun dari negara jiran Finland.

Untuk mencapai kejayaannya sekarang, sejak mencapai kemerdekaan pada tahun 1991, Estonia telah membawa internet dan komputer ke semua bilik darjah dan perpustakaan melalui program pendidikan yang dipanggil "The Tiger Leap." Pada tahun 2000, negara yang mempunyai 1.4 juta penduduk ini telah mengambil langkah besar dalam pendigitalan dengan pengenalan pemfailan cukai dalam talian dan pengiktirafan undang-undang tandatangan elektronik, bersamaan dengan tandatangan tulisan tangan. Menjelang 2015, semua perkhidmatan awam utama, termasuk penjagaan kesihatan dan perkhidmatan sosial, telah didigitalkan sepenuhnya.

Menurut KHANH MINH/Akhbar Pembebasan Saigon

Pautan ke artikel asal

Sumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html