Dituduh harga perkhidmatan melangit, apa kata Hospital K?

Sebagai maklum balas kepada maklumat di atas, lewat pagi ini, 23 Ogos, Hospital K telah memberi maklum balas. Selepas video itu disiarkan, pimpinan hospital mengadakan pertemuan dengan unit berkaitan, yang mana kakitangan perubatan memastikan prosedur pemeriksaan dan rawatan hospital dipatuhi dengan betul.

Malah, bilangan pesakit yang perlu melawat hospital untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan semakin meningkat. Secara khusus, bilangan pemeriksaan perubatan dalam tempoh 6 bulan pertama tahun itu ialah 214,997, meningkat 39.7% berbanding 2022.

Pihak hospital telah secara proaktif memahami masalah pesakit yang beratur untuk menunggu pemeriksaan pada waktu puncak dari 6 - 7:30 pagi pada hari bekerja dan telah melaksanakan beberapa siri penyelesaian untuk memperbaiki masalah ini seperti: menggalakkan pesakit membuat temu janji dan temu janji melalui perundingan jarak jauh dan permohonan pemeriksaan; menambah bilangan meja peperiksaan di kemudahan Tan Trieu kepada 28 bilik peperiksaan.

Pada masa yang sama, tingkatkan sumber manusia untuk jabatan peperiksaan, kawasan penerimaan tetamu, tingkap pendaftaran, kawasan menunggu untuk ujian darah, endoskopi dan pengimejan diagnostik; menambah sumber manusia untuk bekerja awal dari 5 pagi; mengukuhkan keselamatan dan aliran pesakit.

Pihak hospital ingin menyelesaikan isu ini secara menyeluruh dengan tujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan memenuhi kepuasan pesakit. Walau bagaimanapun, kebanyakan pesakit kanser mempunyai keadaan yang sukar dan datang dari banyak wilayah dan bandar di seluruh negara. Dengan psikologi am pesakit dan keadaan objektif lain, pesakit sering proaktif datang untuk pemeriksaan, menunggu atau datang untuk pemeriksaan sebelum masa temujanji yang didaftarkan.

Hospital mempunyai senarai harga perkhidmatan yang jelas.

K Hospital berkata bahawa senarai harga perkhidmatan dicetak betul-betul di kawasan penerimaan jabatan peperiksaan dan di lokasi yang sesuai.

Hospital K mempunyai 3 kemudahan di Hanoi. Di kemudahan hospital, sentiasa ada senarai harga perkhidmatan yang dicetak betul-betul di kawasan penerimaan jabatan peperiksaan, di lokasi yang sesuai untuk membantu pesakit lebih mudah memilih perkhidmatan peperiksaan. Maklumat yang diputuskan oleh kakitangan perubatan tentang harga perkhidmatan dan yuran adalah tidak betul sama sekali.

Pihak hospital mengesahkan: "Sesetengah maklumat seperti video yang disiarkan seperti "kanser tidak boleh diubati"... adalah maklumat yang salah. Banyak kajian dan statistik menunjukkan bahawa kadar penyembuhan sesetengah kanser boleh mencapai lebih 90% jika dikesan pada peringkat awal. Pihak hospital juga telah merekodkan banyak kes pesakit yang berjaya dirawat, sembuh selama 15, 20, 30 tahun dan disiarkan di fanpage hospital...."

Hospital K juga berkata bahawa dengan moto "mengambil pesakit sebagai pusat, mengambil keberkesanan rawatan dan kepuasan pesakit sebagai ukuran untuk semua aktiviti hospital", hospital bersedia untuk mendengar dan menerima komen daripada pesakit dan keluarga mereka mengenai isu positif dan masalah sedia ada, yang mana ia boleh menilai untuk terus mempromosikan atau menambah baik, dan menggunakan aktiviti yang lebih sesuai dengan keadaan sebenar.

"Pihak hospital ingin menerima pendapat pesakit melalui saluran maklumat rasmi hospital: jabatan penerimaan pesakit di 3 fasiliti; talian hotline hospital; peti cadangan di jabatan hospital," tegas Hospital K dalam maklumat yang dihantar kepada agensi akhbar mengenai kejadian di atas.

Sebelum ini, video yang dikongsi seorang wanita mengenai masalah di Hospital K (fasiliti Tan Trieu) menjadi viral di media sosial.

Orang ini berkata bahawa Hospital K "mengenakan harga perkhidmatan yang tinggi". Oleh itu, "pesakit membayar semua wang mereka kepada doktor, dan pada tengah hari mereka berdiri mengemis untuk makan percuma". Di samping itu, orang ini juga mengatakan bahawa pihak hospital tidak membenarkan pesakit mendaftar untuk pemeriksaan dalam talian, sedangkan jumlah yang datang untuk pemeriksaan semakin meningkat...

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/bi-to-ke-gia-dich-vu-tren-troi-benh-vien-k-noi-gi-185230823132500687.htm