Menangani kelemahan pengurusan Airbnb di bangunan pangsapuri.

Airbnb - Ảnh 1. — Notis mengenai kawalan keselamatan dan ketenteraman di bangunan Pintu Gerbang Sungai Saigon, Daerah 4, Bandar Raya Ho Chi Minh - Foto: TTD

Airbnb dan platform penginapan kongsi lain menjadi komponen penting dalam ekosistem pelancongan moden. Walau bagaimanapun, model perniagaan penginapan jangka pendek ini kontroversial kerana ia menjual pelbagai jenis bilik, daripada hotel hingga pangsapuri, rumah dan kondominium.

Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh mengumumkan bahawa ia sedang mengambil bahagian dalam memberikan maklum balas mengenai pembangunan pelan untuk mengurus model ekonomi perkongsian dalam penginapan, termasuk rangka kerja perundangan yang berasingan, sistem pendaftaran dan pemantauan pintar, dan mekanisme penyelarasan pelbagai sektor.

Peluang untuk pelancongan, cabaran untuk dasar.

Selama bertahun-tahun, setiap kali mereka melawat Bandar Raya Ho Chi Minh, keluarga Cik Tran Phuong Thao (penduduk Bandar Hue ) biasanya memilih untuk menyewa sebuah apartmen di sebuah kondominium di Daerah Binh Thanh untuk penginapan selama 2-3 hari.

Untuk cuti 30 April yang akan datang, keluarga dan saudara-mara Cik Thao juga telah menempah dua apartmen dua bilik tidur di sini untuk menginap sepanjang percutian.

Menurut Cik Thao, oleh kerana keluarganya sering melancong dalam kumpulan besar dan mempunyai anak kecil, menyewa apartmen melalui platform tempahan dalam talian dapat memenuhi keperluan harian mereka untuk memasak dan mencuci pakaian.

Begitu juga, keluarga Anne Blunt (dari UK) juga mengatakan bahawa ini adalah kunjungan kedua mereka ke Bandar Raya Ho Chi Minh, jadi dia menempah sebuah apartmen di sebuah kondominium di Daerah 4 agar berdekatan dengan pusat bandar, menjadikannya mudah untuk empat ahli keluarga itu tinggal dengan selesa sepanjang pengalaman empat hari mereka di Bandar Raya Ho Chi Minh.

"Kami telah mengembara ke banyak negara di seluruh dunia, dan di mana sahaja kami boleh menemui pangsapuri mampu milik, kami memilihnya kerana semuanya tersedia di aplikasi. Kami biasanya mengutamakan pangsapuri di mana kami boleh tinggal bersama sebagai sebuah keluarga," kata Anne Blunt.

Cik Lo Thanh Diem, yang menyediakan perkhidmatan penyewaan bilik, berkata bahawa salah satu sebab pelancong memilih untuk menyewa bilik dan bukannya hotel adalah kerana perkhidmatan ini agak popular di banyak negara dengan kelebihan harga yang berpatutan, terutamanya pangsapuri.

"Pangsapuri terus daripada pemilik boleh mendapat diskaun lebih tinggi jika pemilik mempertimbangkan semula harga mereka," kata Cik Diem.

Bercakap kepada akhbar Tuổi Trẻ , Encik Nguyen Chau A - pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Oxalis Group - mengakui bahawa Airbnb pada mulanya bermula sebagai platform untuk menjual bilik individu, tetapi kini menjual pelbagai jenis penginapan termasuk pangsapuri, rumah, kondominium, hotel dan inap desa, dan sedang membangun dengan sangat baik di seluruh dunia.

"Hakikat bahawa pelancong lebih suka menyewa pangsapuri jangka pendek semasa perjalanan mereka mengurangkan banyak masalah infrastruktur pelancongan semasa musim puncak. Pihak berkuasa tempatan tidak berada di bawah tekanan untuk melabur banyak dalam kemudahan penginapan berskala besar di samping masih dapat mengalu-alukan sejumlah besar pelancong," ungkap Encik Á.

Sokongan diperlukan, tetapi kawalan ketat diperlukan.

Sebagai sebuah agensi pelancongan, seorang wakil dari Vietluxtour menyatakan bahawa, mengikut trend global, perkhidmatan penginapan dalam talian seperti menyewa bilik dan pangsapuri melalui platform seperti Airbnb, walaupun agak berbeza daripada bentuk penginapan tradisional, masih memberikan sumbangan yang ketara kepada industri pelancongan dari perspektif ekonomi dan dalam mempromosikan budaya tempatan.

"Untuk membangunkan perkhidmatan jenis ini secara profesional dan, terutamanya, selamat dan sah untuk pelancong dan pemilik pangsapuri, dasar pengurusan perkhidmatan Airbnb yang lebih ketat dan profesional diperlukan," cadang seorang wakil dari Vietluxtour.

Dr. Duong Duc Minh, timbalan pengarah Institut Penyelidikan Pembangunan Ekonomi dan Pelancongan, mengakui bahawa Airbnb dan platform penginapan kongsi yang serupa semakin menjadi komponen penting dalam ekosistem pelancongan moden.

Terutamanya semasa musim puncak seperti cuti 30 April atau percutian musim panas, perkhidmatan ini telah membantu mengurangkan tekanan penginapan, memanfaatkan sumber daripada isi rumah tempatan dengan baik dan memenuhi keperluan pelancong yang semakin pelbagai dan diperibadikan, terutamanya keluarga dan pelancong muda.

Walau bagaimanapun, pembangunan penginapan kongsi yang pesat dan tidak terkawal juga menimbulkan banyak cabaran dan akibat seperti kekurangan rangka kerja perundangan yang jelas; pengelakan cukai dan persaingan yang tidak adil; kesan terhadap komuniti bandar; dan kesukaran dalam kawalan keselamatan, terutamanya untuk tetamu asing...

Encik Minh berhujah bahawa dasar pengurusan perlu boleh disesuaikan, fleksibel dan proaktif, bukan sahaja untuk mengatasi kekurangan semasa tetapi juga untuk memanfaatkan potensi yang besar dalam mempromosikan pembangunan mampan industri pelancongan Vietnam, terutamanya semasa tempoh puncak seperti cuti 30 April, apabila permintaan pelancongan domestik dan antarabangsa melonjak.

"Sebagai trend ekonomi perkongsian yang tidak dapat dielakkan, kita perlu menyempurnakan rangka kerja perundangan dan alat pengurusan yang sesuai untuk mengawal selianya dengan berkesan. Secara khususnya, ini termasuk membina rangka kerja perundangan yang berasingan untuk model penginapan kongsi, mewajibkan pendaftaran perniagaan atau pelaporan kepada pihak berkuasa tempatan dan menetapkan kod pengurusan kepada setiap lokasi."

Khususnya, aplikasi teknologi digital dalam pengurusan dan ketersambungan data antara platform seperti Airbnb dan agensi kerajaan (Jabatan Pelancongan, polis, pihak berkuasa cukai) memastikan ketelusan.

Tambahan pula, membangunkan model penginapan alternatif yang piawai, seperti "homestay berasaskan komuniti" dan "pangsapuri perkhidmatan pelancongan" yang dilesenkan, dilatih dengan betul dan diuruskan mengikut piawaian, akan meningkatkan bekalan dan memelihara identiti tempatan," cadangan Encik Minh.

Encik Nguyen Chau A juga mencadangkan agar pemilik rumah berdaftar dengan pihak berkuasa atau lembaga pengurusan bangunan dengan model sewaan di bangunan pangsapuri; memastikan pematuhan terhadap peraturan perniagaan dan keselamatan serta ketenteraman.

Di samping itu, adalah perlu untuk mewujudkan proses pendaftaran perkhidmatan untuk pemilik rumah dan mengeluarkan peraturan berkaitan dengan ketenteraman, keselamatan dan keselamatan yang mesti dipatuhi oleh tetamu dan pemilik rumah.

Bagaimanakah kita dapat mengharmonikan kepentingan pelancong, penduduk dan pemilik rumah?

Dari perspektif pengurusan negeri, Encik Le Truong Hien Hoa, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, menyatakan bahawa penginapan kongsi menjadi pilihan penginapan yang fleksibel, membantu meringankan beban sistem hotel tradisional, terutamanya semasa musim puncak seperti cuti umum 30 April dan 1 Mei.

Model ini popular dalam kalangan keluarga, pelancong muda dan pelancong antarabangsa yang mencari pengalaman dan privasi yang asli.

Walau bagaimanapun, perkembangan pesat ini telah membawa banyak kelemahan seperti: kekurangan keselamatan, kekurangan ketelusan cukai, kualiti perkhidmatan yang tidak konsisten, dan persaingan yang tidak adil dengan hotel tradisional. Ini terutamanya benar untuk model penyewaan pangsapuri di bangunan pangsapuri.

Bandar Raya Ho Chi Minh tidak menyokong larangan itu, tetapi sebaliknya bertujuan untuk pengurusan terkawal menggunakan teknologi bagi memastikan hak sah pelancong, penduduk dan pemilik rumah, di samping menggalakkan pembangunan pelancongan yang mampan.

Jabatan Pelancongan sedang bekerjasama dalam satu projek untuk mengurus jenis penginapan ini, dengan penyelesaian termasuk: rangka kerja perundangan yang berasingan, sistem pendaftaran dan pemantauan pintar, dan mekanisme penyelarasan antara agensi. Matlamatnya adalah untuk membangunkan ekosistem penginapan yang pelbagai, selamat, telus dan berorientasikan digital.

THAO THUONG - NGOC HIEN

Sumber: https://tuoitre.vn/bit-lo-hong-quan-ly-airbnb-trong-chung-cu-20250418224409351.htm