2G TTTT1.jpg
Pengendali rangkaian mudah alih telah berusaha keras untuk menukar pelanggan 2G Sahaja. Foto: TK

Pada 13 September, perkongsian pada sidang media tetap Kementerian Penerangan dan Komunikasi September yang dipengerusikan oleh Timbalan Menteri Nguyen Thanh Lam, Encik Nguyen Phong Nha, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi, berkata pada masa ini, pengendali rangkaian mudah alih telah berusaha sedaya upaya untuk menukar pelanggan 2G Sahaja.

Sehingga 8 September, pengendali rangkaian mempunyai kira-kira 3.4 juta pelanggan 2G Sahaja. Dapat dilihat sejak Mei 2024, bilangan pelanggan 2G Only pada rangkaian telah menurun dengan sangat cepat.

Ini adalah keputusan yang sangat luar biasa, menunjukkan hala tuju kukuh Kementerian Penerangan dan Komunikasi serta kesungguhan perniagaan mudah alih dalam melaksanakan rancangan menghentikan teknologi 2G mengikut Pekeliling Bil 03 dan Pekeliling Bil 04 mengenai perancangan jalur frekuensi.

Pada masa ini, dalam fasa "pecut", pengendali rangkaian telah melaksanakan penyelesaian untuk menukar baki pelanggan 2G Sahaja pada rangkaian. Sehubungan itu, pengendali rangkaian telah melaksanakan sokongan kewangan untuk telefon 4G Sahaja digabungkan dengan pakej penukaran, dan pada masa yang sama menyokong sehingga 100% daripada kos telefon 4G.

Semua pengendali rangkaian menyediakan beberapa telefon 4G untuk menyokong penggantian telefon (100% daripada kos) untuk pelanggan 2G Sahaja mereka. Sesetengah syarikat mudah alih mempunyai dasar untuk menyokong pemberian telefon tanpa mendaftar pakej untuk isi rumah miskin, isi rumah hampir miskin, pelanggan di kawasan terpencil, terpencil dan kurang bernasib baik untuk beralih kepada telefon 4G.

Menurut Jabatan Telekomunikasi, selain berkomunikasi di media massa, pengendali rangkaian mempromosikan komunikasi terus kepada pelanggan, sambil meningkatkan kekerapan komunikasi melalui bentuk berikut: panggilan, SMS, pemberitahuan muzik menunggu panggilan, memainkan IVR dengan panggilan, Bot Panggilan mengenai program sokongan penukaran perniagaan dan mengarahkan pelanggan menukar telefon.

Operator rangkaian menjalankan komunikasi melalui sistem komunikasi akar umbi (pembesar suara komune dan wad) untuk memberikan maklumat kepada setiap pelanggan.

Untuk menyebarkan secara berkesan kepada orang di kawasan luar bandar, terpencil dan terpencil, beberapa perniagaan mudah alih turut menjalankan kempen penukaran di semua komune/wad, menggerakkan semua pekerja di wilayah/bandar untuk menghubungi pelanggan 2G ke rumah setiap pelanggan.

2G TTTT 2.jpg
Pengendali rangkaian akan menyokong telefon 4G percuma untuk pelanggan. Foto: TK

Walaupun agensi dan perusahaan pengurusan negeri telah menggunakan kempen komunikasi yang meluas di media massa, dan perusahaan telah berkomunikasi secara langsung kepada pelanggan, menurut perusahaan mudah alih, masih terdapat sebilangan pengguna yang enggan menukar peranti terminal, menyukarkan operator rangkaian untuk mengatur sokongan untuk penukaran bagi memastikan hak pengguna.

Bagi pelanggan ini, adalah perlu untuk terus meningkatkan komunikasi langsung untuk menukar kepada telefon 4G bagi memastikan penggunaan perkhidmatan berterusan selepas 16 September.

Malah, dalam beberapa hari kebelakangan ini, Taufan Yagi telah mendarat di Vietnam, secara langsung menjejaskan banyak wilayah utara. Taufan Yagi telah menyebabkan akibat yang tidak pernah berlaku sebelum ini dan kerugian besar kepada orang ramai, merosakkan kerja infrastruktur teknikal dengan serius, termasuk kerja telekomunikasi di banyak kawasan utara.

Tanah runtuh dan banjir selepas ribut terus melanda, bukan sahaja mengganggu dan menjejaskan kehidupan orang ramai tetapi juga menyebabkan kesukaran dalam perjalanan dan lalu lintas.

Pada masa ini, perniagaan mudah alih juga menumpukan sumber untuk mengatasi akibat bencana alam dan memulihkan sistem telekomunikasi untuk memastikan komunikasi orang ramai.

Di samping itu, antara pelanggan 2G Only yang masih belum menukar agama termasuk kumpulan terdedah, pelanggan daripada isi rumah miskin, pelanggan di kawasan yang sukar dijangkau seperti kawasan terpencil, kawasan pergunungan dan sebahagian besar pelanggan 2G Only yang terletak di kawasan yang dilanda ribut dan banjir, menyebabkan sukar untuk berkomunikasi dan menghubungi pelanggan secara terus untuk membuat penukaran.

Turut berkongsi pada sidang akhbar biasa Kementerian Penerangan dan Komunikasi September, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi Nguyen Phong Nha berkata, dengan cadangan perniagaan dan situasi sebenar, Jabatan Telekomunikasi sedang berunding dan mencadangkan kepada pemimpin Kementerian Penerangan dan Komunikasi untuk membenarkan penggantungan sebahagian pelaksanaan Pekeliling 03 dan 04 perancangan jalur frekuensi.

Secara khusus, pelarasan masa penutupan 2G akan memberi operator rangkaian lebih banyak masa untuk kedua-duanya menumpukan sumber untuk mengatasi akibat ribut No. 3 dan situasi banjir selepas ribut, dan menyokong penukaran telefon 4G untuk pelanggan 2G Sahaja, terutamanya pelanggan di kawasan terpencil dan wilayah dan bandar yang terjejas oleh ribut.

Menjawab kebimbangan akhbar mengenai penutupan 2G, Encik Nguyen Phong Nha berkata: Pada masa ini, unit penasihat Kementerian Penerangan dan Komunikasi sedang menyerahkan keputusan kepada pemimpin Kementerian, jadi masa pelarasan khusus belum diumumkan. Kementerian Penerangan dan Komunikasi akan mengumumkannya tidak lama lagi supaya orang ramai boleh mendapatkan maklumat tersebut.

"Selain itu, ciri menghentikan teknologi 2G ialah infrastruktur rangkaian 2G akan terus disiarkan selama 2 tahun akan datang untuk mengekalkan perkhidmatan IoT; rangkaian 2G akan digunakan untuk pelanggan 4G yang tidak mempunyai ciri Voice Over LTE, jadi kaedah mematikan gelombang 2G akan berbeza sedikit daripada menghentikan analog dalam sektor televisyen. Telekomunikasi mempunyai pasukan sokongan daerah dan 3 wilayah di setiap wilayah dan bandar-bandar sokongan teknikal dalam perkhidmatan pelanggan dan 6 bandar. komune. Setiap perniagaan akan mempunyai rancangan untuk memastikan hak pengguna Menghentikan 2G akan memastikan pengguna mempunyai kualiti perkhidmatan yang terbaik,” tambah Encik Nguyen Phong Nha.