Reformasi pentadbiran untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.

Mengiktiraf pembaharuan pentadbiran sebagai tugas utama dan berterusan, Moc Chau ward telah melaksanakan banyak penyelesaian, secara aktif meneruskan transformasi digital, dan membina sistem e-kerajaan yang terbuka dan telus, menyumbang kepada peningkatan keberkesanan dan kecekapan pengurusan negeri serta mewujudkan persekitaran yang menggalakkan untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Moc Chau mengendalikan prosedur untuk orang ramai.

Pemerhatian di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Moc Chau menunjukkan suasana kerja yang sibuk dan serius sejak awal pagi; kakitangannya ramah dan mesra, memberikan panduan dan menerangkan prosedur pentadbiran kepada orang ramai. Prosedur pentadbiran dipaparkan secara terbuka dan telus, lengkap, dan mudah diakses oleh organisasi dan warga untuk berunding. Wad ini telah mengemas kini 418 prosedur pentadbiran di bawah bidang kuasanya, termasuk 150 prosedur penuh dan 268 prosedur separa. Proses ini dilaksanakan merentasi 14 bidang penting pengurusan negeri, seperti: hal ehwal dalaman, pendidikan, pertanian , pembinaan, pengangkutan, keadilan, dan kesihatan.

Sambil memegang keputusan prosedur pentadbiran yang baru diterimanya, Encik Lo Van Thang, dari kumpulan kediaman 3, wad Moc Chau, dengan gembira berkata: "Sebelum ini, setiap kali saya pergi membuat dokumen pendaftaran tanah atau sivil, saya sangat keberatan kerana saya terpaksa berulang-alik berkali-kali dan menyediakan banyak dokumen. Tetapi hari ini di Pusat, saya dibimbing secara terperinci oleh kakitangan tentang cara membuat akaun dan menghantar permohonan dalam talian, supaya pada masa hadapan, jika saya perlu melakukan prosedur pentadbiran sekali lagi, saya boleh menghantar permohonan dalam talian dari rumah tanpa perlu datang ke Pusat secara peribadi."

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Moc Chau membimbing penduduk tentang cara menghantar permohonan dalam talian.

Dengan perubahan daripada pemikiran berorientasikan pengurusan kepada pemikiran berorientasikan perkhidmatan, yang mengutamakan kepuasan rakyat, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad memberi tumpuan kepada inovasi pengurusan dan operasinya. Kakitangannya diberi peluang untuk menyertai program latihan dan pembangunan profesional bagi meningkatkan kepakaran mereka, terutamanya dalam kemahiran digital, bagi memenuhi permintaan praktikal. Pusat ini menugaskan kakitangan kepada bidang tertentu, melaksanakan prinsip "enam jelas": orang yang jelas, tugas yang jelas, tanggungjawab yang jelas, autoriti yang jelas, jangka masa yang jelas dan hasil yang jelas; setiap kakitangan bertindak sebagai "panduan digital" untuk rakyat.

Cik Nguyen Thi Hong Hai, seorang penjawat awam di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam, berkata: "Semasa proses kerja, kakitangan sentiasa mengingatkan satu sama lain untuk mengekalkan sikap profesional dan membimbing orang ramai dengan sepenuh hati, membantu mereka yang tidak biasa dengan teknologi dan warga emas untuk mengemukakan permohonan dan membayar yuran secara dalam talian dengan mudah."

Wad Moc Chau terletak di tengah-tengah Kawasan Pelancongan Negara Moc Chau. Dengan kawasannya yang luas, populasi yang padat, dan aktiviti perkhidmatan dan pelancongan yang berkembang pesat, beban kerja pentadbiran adalah besar. Sejurus selepas melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat, Jawatankuasa Rakyat Wad mengeluarkan pelan dan dokumen berkaitan dengan mengawal prosedur pentadbiran, memudahkan proses, menyemak semula peraturan, dan menganjurkan dialog dengan orang ramai dan perniagaan. Pada masa yang sama, kempen kesedaran awam telah dipergiatkan, membantu orang ramai memahami peraturan baharu susulan penyusunan semula pentadbiran, mengakses perkhidmatan awam dalam talian, dan menerima pakai kaedah pembayaran tanpa tunai.

Encik Do Tri Dung, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Moc Chau, berkata: Wad ini telah menumpukan pada kajian semula dan penyempurnaan peraturan mengenai fungsi, tugas, kuasa dan struktur organisasi; 100% pegawai dilengkapi dengan komputer dan sistem sehenti elektronik telah dilaksanakan secara serentak, mewujudkan kemudahan dalam menerima, memproses, mengurus dan mencari prosedur pentadbiran dalam talian. Pembaharuan pentadbiran telah dilaksanakan secara serentak, memastikan penyelarasan yang rapat antara jabatan khusus; ketelusan dan keterbukaan, dengan rakyat dan perniagaan sebagai pusat perkhidmatan; menyelesaikan masalah dan halangan dengan segera, bertujuan untuk mencapai matlamat "lebih pantas, lebih jelas dan lebih mudah untuk rakyat".

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Moc Chau sedang memproses prosedur untuk orang ramai.

Dari awal tahun hingga kini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Moc Chau telah menerima 1,304 permohonan, termasuk 1,136 permohonan dalam talian; dan menyelesaikan 1,123 permohonan lebih awal daripada jadual. Masa pemprosesan untuk prosedur dan permohonan telah dipendekkan, menyumbang kepada peningkatan ketelusan dalam operasi kerajaan. Kadar penyerahan permohonan dalam talian di Portal Perkhidmatan Awam Negara mencapai 99.81%; pembayaran dalam talian di Portal Perkhidmatan Awam Negara mencapai 100%; pendigitalan input mencapai 99.8%; pendigitalan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran mencapai 100%; dan tahap kepuasan dalam menerima dan menyelesaikan prosedur pentadbiran mencapai 100%.

Bertujuan untuk meningkatkan kepuasan rakyat dan perniagaan dalam mengendalikan prosedur pentadbiran, pada masa akan datang, wad Moc Chau akan terus memperkukuh pembaharuan pentadbiran yang berkaitan dengan transformasi digital; mempromosikan perkhidmatan awam dalam talian; menyokong orang ramai dalam menggunakan utiliti digital; dan meningkatkan kualiti kader dan penjawat awam untuk memenuhi keperluan tugas dalam situasi baharu.

Sumber: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/cai-cach-hanh-chinh-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-42qqfc1DR.html