Arahan Perdana Menteri untuk menggalakkan penggunaan penyelesaian teknologi untuk memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan

Pada 13 September 2025, Perdana Menteri Pham Minh Chinh menandatangani dan mengeluarkan Arahan tentang menggalakkan penggunaan penyelesaian teknologi untuk memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan yang berkaitan dengan data penduduk, pengenalan elektronik dan pengesahan (Arahan No. 24/CT-TTg).

Wakil individu, perniagaan dan unit pentadbiran awam mengalami Portal Perkhidmatan Awam Negara. Foto: Duong Giang/VNA

Arahan tersebut menyatakan: Melaksanakan Resolusi No. 57-NQ/TW bertarikh 22 Disember 2024 Politbiro mengenai pembangunan sains, teknologi, inovasi dan transformasi digital negara, yang mengenal pasti matlamat terobosan untuk menjadikan Vietnam sebuah negara maju, menjadikan ekonomi digital sebagai tonggak pertumbuhan dan pembangunan mampan, sepanjang masa lalu, penyelesaian pendidikan awam, teknologi pengangkutan awam, penyelesaian digital, teknologi pengangkutan awam. dikerahkan. Terutamanya, aplikasi teknologi biometrik yang dikaitkan dengan sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID dalam prosedur penerbangan, secara beransur-ansur mengembangkan pelaksanaan di kereta api dan kereta api bandar; platform "Pendidikan Digital untuk Rakyat"; Menyediakan 25 perkhidmatan awam dalam talian mengikut sepenuhnya Pelan No. 02-KH/BCĐTW bertarikh 19 Jun 2025 Jawatankuasa Pemandu Pusat Sains, Teknologi, Inovasi dan Transformasi Digital untuk menggalakkan transformasi digital yang saling berkaitan, segerak, pantas dan berkesan untuk memenuhi keperluan penstrukturan semula sistem politik. Penyelesaian di atas pada mulanya telah menunjukkan keberkesanan yang jelas, menyumbang kepada memendekkan masa untuk memproses prosedur, meningkatkan kecekapan pengurusan negeri dan kualiti perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan, sambil mewujudkan platform bersatu untuk menggalakkan pembaharuan pentadbiran dan memodenkan kaedah menyediakan perkhidmatan awam.

Walau bagaimanapun, proses pelaksanaan masih menghadapi beberapa halangan, kesukaran dan halangan yang menjejaskan kemajuan pelaksanaan penyelesaian, khususnya: (i) Berkenaan aplikasi teknologi biometrik dalam prosedur trafik: Kekurangan koridor undang-undang yang mengawal penyertaan dalam melaksanakan keseluruhan prosedur melalui penyelesaian pengenalan, pengesahan elektronik dan pengecaman biometrik; kemajuan pelaburan masih perlahan, membawa kepada kekurangan infrastruktur dan peralatan yang diperlukan dalam pelaksanaan; tiada piawaian untuk teknologi biometrik pada sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID; (ii) Kementerian dan cawangan tidak benar-benar memberi perhatian kepada kerja-kerja membina dan memuat naik dokumen, bahan latihan, dan latihan kader, penjawat awam dan kakitangan awam ke platform "Pendidikan Digital untuk Semua"; penggunaan platform tersebut masih belum jelas berkesan terutamanya dalam fasa pelaksanaan model peralatan kerajaan 2 peringkat yang memerlukan keperluan latihan dan bimbingan yang tinggi; (iii) Pelaksanaan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian mengikut Pelan No. 02-KH/BCĐTW bertarikh 19 Jun 2025 Jawatankuasa Pemandu Pusat Sains , Teknologi, Inovasi dan Transformasi Digital: Orang ramai dan perniagaan masih mengutamakan penyerahan dokumen terus di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. (iv) Berkenaan pelaksanaan penyepaduan dokumen pada Aplikasi Pengenalan Kebangsaan (VNeID): Banyak unit masih memerlukan orang ramai untuk menyediakan dokumen manakala data warganegara dan dokumen elektronik telah disepadukan pada VNeID.

Agar penggunaan penyelesaian teknologi untuk memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan menjadi bermakna dan berkesan serta menggalakkan transformasi digital dalam aplikasi data penduduk, pengenalan elektronik dan pengesahan, Perdana Menteri meminta:

1. Berkenaan penggunaan teknologi biometrik dalam prosedur trafik:

a) Kementerian Keselamatan Awam:

- Mempengerusikan dan menyelaras dengan Kementerian Pembinaan, Kementerian Kewangan, dan Jawatankuasa Rakyat wilayah dan bandar untuk menggunakan teknologi biometrik pada sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID, melaksanakan keseluruhan proses di 100% lapangan terbang di seluruh negara, yang akan disiapkan pada Oktober 2025; di stesen kereta api bandar, stesen Hanoi dan tempat letak kenderaan di Hanoi dan Ho Chi Minh City, akan disiapkan pada 2025.

- Mempengerusikan pembinaan utiliti trafik pada sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID ke arah menyambungkan aplikasi trafik sedia ada, mengatasi pemecahan dalam infrastruktur digital sektor pengangkutan, memastikan kemudahan dan keselamatan untuk orang yang menggunakan keseluruhan perkhidmatan, akan disiapkan pada Oktober 2025.

- Mempengerusikan dan membimbing pelaksanaan penyepaduan teknologi biometrik pada sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID, pangkalan data penduduk negara dengan sistem maklumat organisasi dan perusahaan untuk memastikan keselamatan maklumat, keselamatan, mencegah pemalsuan dan penipuan, memberi perkhidmatan yang berkesan kepada pengurusan negeri dan menggalakkan pembangunan sosio-ekonomi, yang akan disiapkan pada Oktober 2025.

b) Kementerian Kewangan:

- Menggesa dan mengarahkan unit gabungan untuk menyelaras dengan Kementerian Keselamatan Awam untuk menggunakan penyepaduan teknologi biometrik pada sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID ke dalam sistem profesional berkaitan trafik sebelum 15 September 2025.

- Mengarahkan Vietnam Airports Corporation:

+ Prosedur lengkap segera untuk pembelian, pelaburan dalam infrastruktur dan peralatan yang diperlukan untuk memastikan kemajuan pelaksanaan penyelesaian menggunakan teknologi biometrik yang berkaitan dengan pengenalan elektronik dan pengesahan elektronik VNeID untuk melaksanakan prosedur penerbangan, disiapkan mengikut pelan hala tuju Pelan No. 380/KHPH-BCA-BXD-BTC bertarikh 24 Jun 2025, Kementerian Pembinaan dan Keselamatan Awam, Kementerian Pembinaan dan Keselamatan Awam. penyelesaian yang menggunakan pengenalan elektronik, pengesahan dan pengenalan biometrik untuk melaksanakan prosedur menaiki pesawat, disiapkan sebelum 30 Oktober 2025.

+ Mulai 15 September 2025, selaraskan dengan syarikat penerbangan (Vietnam Airlines, Vietjet ...) untuk membimbing semua penumpang menggunakan kad ID, kad ID Warganegara atau akaun pengenalan elektronik VNeID untuk mengambil biometrik di kaunter daftar masuk atau pada aplikasi VNeID untuk melalui pintu kawalan keselamatan, pintu masuk selaras dengan prosedur kawalan keselamatan penerbangan dan melalui prosedur kawalan keselamatan penerbangan automatik untuk pintu masuk penumpang, kecuali pintu masuk penerbangan automatik ke pintu masuk penumpang. kes di mana penumpang menggunakan dokumen pengenalan lain yang sah.

+ Dari 15 September 2025 hingga 30 November 2025, selaraskan dengan syarikat penerbangan untuk menyelidik dan melaksanakan dasar insentif praktikal secara proaktif untuk menggalakkan penumpang membeli tiket dan menggunakan penyelesaian biometrik yang dikaitkan dengan pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID apabila melaksanakan prosedur penerbangan; pada masa yang sama, menganjurkan kempen komunikasi yang meluas, membimbing, menyokong, memimpin, dan membentuk tabiat untuk orang ramai mengakses dan menggunakan perkhidmatan itu, selaras dengan dasar komersial syarikat penerbangan.

+ Mulai 1 Disember 2025, prosedur daftar masuk hanya akan dilakukan di kaunter untuk penumpang dengan bagasi berdaftar dan penumpang khas. Semua penumpang yang tidak disenaraikan di atas akan melengkapkan keseluruhan prosedur (membeli tiket, mendaftar masuk, pemeriksaan keselamatan, menaiki pesawat) melalui penyelesaian teknologi biometrik yang digabungkan dengan pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID atau di sistem Kiosk layan diri di lapangan terbang.

- Mengarahkan Vietnam Airlines Corporation:

+ Mulai 15 September 2025, semua penumpang yang menggunakan kad ID, kad ID Warganegara atau akaun pengenalan elektronik VNeID akan diarahkan untuk mengumpul biometrik di kaunter daftar masuk atau pada aplikasi VNeID untuk melalui kawalan keselamatan dan pintu masuk, kecuali dalam kes di mana penumpang menggunakan dokumen pengenalan diri yang sah.

+ Dari 15 September 2025 hingga 30 November 2025, selaraskan dengan syarikat penerbangan lain untuk menyelidik dan melaksanakan dasar insentif praktikal secara proaktif untuk menggalakkan penumpang membeli tiket dan menggunakan penyelesaian biometrik yang dikaitkan dengan pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID apabila melaksanakan prosedur penerbangan; pada masa yang sama, menganjurkan kempen komunikasi yang meluas, membimbing, menyokong, memimpin, dan membentuk tabiat untuk orang ramai mengakses dan menggunakan perkhidmatan itu, selaras dengan dasar komersial syarikat penerbangan.

c) Kementerian Pembinaan:

- Mempengerusikan semakan, semakan, pengisytiharan atau cadangan kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk menyemak dan mengisytiharkan dokumen undang-undang yang mengawal selia penggunaan biometrik melalui sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID apabila mengambil bahagian dalam trafik, yang akan disiapkan menjelang Disember 2025.

- Menggesa dan mengarahkan unit gabungan untuk menyelaraskan dengan Kementerian Keselamatan Awam untuk menggunakan sambungan sistem maklumat dalam sektor trafik di bawah pengurusan dengan utiliti trafik dan menggunakan teknologi biometrik yang disediakan pada sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID, yang akan disiapkan menjelang Disember 2025.

d) Jawatankuasa Rakyat Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh akan mempengerusikan dan menyelaras dengan Kementerian Keselamatan Awam, Kementerian Kewangan, dan Kementerian Pembinaan untuk mengatur belanjawan bagi memastikan infrastruktur dan peralatan yang diperlukan untuk menggunakan utiliti trafik dan menggunakan teknologi biometrik pada sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID di stesen kereta api bandar, stesen Hanoi, dan tempat letak kenderaan di bandar20 disiapkan25 Disember.

2. Untuk platform "Pendidikan Digital untuk Semua":

a) Kementerian Keselamatan Awam:

- Mempengerusikan dan menyelaras dengan kementerian, cawangan dan lokaliti yang berkaitan untuk mengintegrasikan dokumen dan bahan pembelajaran untuk latihan dan bimbingan pada platform "Digital Popular Education".

- Mempengerusikan dan menyelaras dengan Kementerian Kewangan dan agensi berkaitan untuk menyelidik dan mencadangkan rancangan pelaburan untuk platform "Pendidikan Digital untuk Semua" dalam bentuk perkongsian awam-swasta antara Negara, organisasi sains dan teknologi dan perusahaan mengikut Dekri No. 180/2025/ND-CP bertarikh 1 Julai 2025; menggunakan sumber kewangan yang pelbagai, fleksibel dan berkesan, mematuhi peraturan undang-undang, dan menyerahkan kepada Perdana Menteri untuk kelulusan pada Oktober 2025.

b) Kementerian Kewangan: Mempengerusikan dan menyelaras dengan unit yang berkaitan untuk menyemak dan meminda serta menambah peruntukan dalam Dekri Bil 89/2021/ND-CP bertarikh 18 Oktober 2021, Pekeliling Bilangan 36/2018/TT-BTC bertarikh 30 Mac 2018, Pekeliling TT23/2018, TT23/2018, 06/30TC2. ke arah meminimumkan kos semasa latihan dan bimbingan pada platform "Digital Popular Education", yang akan disiapkan pada September 2025.

c) Kementerian Sains dan Teknologi: Menilai dan menilai segera platform "Digital Popular Education" untuk mengiktirafnya sebagai platform digital nasional, yang akan disiapkan sebelum 25 September 2025.

d) Kementerian, cawangan dan kawasan:

- Menyemak dan menyediakan bahan pembelajaran elektronik, terutamanya bahan pembelajaran pelaksanaan model kerajaan dua peringkat dan pengendalian prosedur pentadbiran untuk Kementerian Keselamatan Awam untuk disepadukan ke dalam platform "Pendidikan Popular Digital", yang akan disiapkan pada September 2025.

- Mengadakan kursus latihan dalam talian pada platform "Pendidikan Digital untuk Rakyat" untuk pegawai, penjawat awam dan kakitangan awam untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran profesional mereka untuk berkhidmat dengan pengurusan negeri dalam persekitaran digital.

- Kementerian Pertahanan Negara secara proaktif menganjurkan latihan dan bimbingan untuk askar dalam kemahiran digital bersesuaian dengan matlamat program "Literasi Digital" mengikut syarat khusus Tentera Darat.

- Tempatan secara aktif menyebarkan dan menggerakkan orang ramai, terutamanya golongan muda, pelajar dan pekerja untuk mengambil bahagian dalam pembelajaran, meningkatkan pengetahuan dan kemahiran digital serta keselamatan lalu lintas di platform. Daripada jumlah itu, 100% pelajar di kawasan itu menyertai kursus keselamatan lalu lintas dan keselamatan siber melalui platform "Pendidikan Digital untuk Rakyat".

3. Untuk 25 perkhidmatan awam dalam talian berskala penuh dalam Pelan No. 02-KH/BCĐTW bertarikh 19 Jun 2025 Jawatankuasa Pemandu Pusat mengenai sains, pembangunan teknologi, inovasi dan transformasi digital:

a) Kementerian Keselamatan Awam akan mempengerusikan dan menyelaraskan dengan Pejabat Kerajaan dan unit yang berkaitan untuk menggunakan utiliti pada aplikasi VNeID untuk melaksanakan 25 perkhidmatan awam dalam talian berskala penuh dalam Pelan No. 02-KH/BCĐTW, yang akan disiapkan pada September 2025.

b) Untuk kementerian, cawangan, Jawatankuasa Rakyat wilayah dan bandar:

- Kementerian Keselamatan Awam, Kewangan, Keadilan, dan Industri dan Perdagangan memastikan penyelenggaraan dan penyediaan berkesan 25 perkhidmatan awam dalam talian proses penuh yang diberikan dalam Pelan No. 02-KH/BCĐTW. Mulai 1 Oktober 2025, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di semua peringkat tidak akan mengumpul dokumen kertas untuk 25 perkhidmatan awam dalam talian penting yang telah disediakan sepenuhnya, menggantikannya dengan perlombongan data. Jawatankuasa Rakyat wilayah dan bandar mengarahkan penyusunan cara, jentera, peralatan, dan sumber manusia yang mencukupi bagi kader, penjawat awam, kakitangan awam, ahli kesatuan sekerja, dan belia untuk membimbing dan menyokong orang yang memerlukan pelaksanaan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di semua peringkat.

- Mengkaji dan mengutamakan pelaksanaan pembinaan pangkalan data nasional dan pangkalan data khusus yang diperuntukkan dalam Pelan No. 02-KH/BCĐTW, Resolusi No. 214/NQ-CP bertarikh 23 Julai 2025 mengenai pengisytiharan Pelan untuk menggalakkan penciptaan data untuk menyediakan transformasi digital yang komprehensif, Resolusi No. 71/NQ-CP 20 yang ditambah, yang meminda April 20 Program tindakan kerajaan untuk melaksanakan Resolusi No. 57-NQ/TW bertarikh 22 Disember 2024 Politbiro mengenai kejayaan dalam pembangunan sains dan teknologi, inovasi dan transformasi digital negara, akan diselesaikan pada Disember 2025.

4. Untuk pelaksanaan penyepaduan dokumen pada aplikasi VNeID:

a) Kementerian Keselamatan Awam:

- Mempengerusikan dan menyelaras dengan kementerian, cawangan dan kawasan untuk menyemak dan menasihati Kerajaan supaya meminda dan menambah Dekri No. 69/2024/ND-CP bertarikh 25 Jun 2024 mengenai Kerajaan yang mengawal selia pengenalan dan pengesahan elektronik untuk menyegerakkan dan menyepadukan dokumen elektronik pada VNeID, yang akan dilengkapkan pada November 2025.

- Mempengerusikan dan membimbing kementerian, cawangan dan lokaliti untuk menghubungkan sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran di peringkat menteri dan wilayah dengan sistem pengenalan dan pengesahan elektronik; membimbing eksploitasi maklumat orang dan perniagaan dalam aplikasi VNeID untuk menyampaikan penyelesaian prosedur pentadbiran, yang akan diselesaikan sebelum 20 September 2025.

- Naik taraf aplikasi VNeID untuk memastikan operasi yang stabil, sambungan lancar dan pelaksanaan yang kerap.

b) Kementerian dan cawangan hendaklah mempengerusikan dan menyelaras dengan Kementerian Keselamatan Awam dan Pejabat Kerajaan untuk menyiarkan setiap bulan senarai dokumen rakyat dan organisasi di bawah pengurusan mereka yang telah disepadukan dan dikemas kini pada akaun pengenalan elektronik dalam permohonan.

VNeID digunakan untuk menggantikan dokumen fizikal, memastikan ia betul, mencukupi, bersih, hidup, konsisten dan dikongsi. Pusat perkhidmatan pentadbiran awam di semua peringkat mendedahkan maklumat secara terbuka kepada rakyat dan organisasi tentang senarai dokumen di atas untuk digunakan dan tidak memerlukan pengesahan atau salinan dokumen yang diterbitkan.

c) Untuk kementerian, cawangan, Jawatankuasa Rakyat wilayah dan bandar:

- Mempengerusikan dan menyelaraskan dengan Kementerian Keselamatan Awam untuk menyemak, menilai dan menyusun semula proses perniagaan dengan segera, mengurangkan komponen dokumen untuk 324 prosedur pentadbiran yang telah disepadukan pada VNeID untuk menggantikan dokumen fizikal dan 196 prosedur pentadbiran dengan sumber data dieksploitasi daripada kementerian dan cawangan untuk mengurangkan dan memudahkan prosedur pentadbiran, yang akan disiapkan pada September.

- Pindaan, tambah, keluarkan atau nasihatkan pihak berkuasa berwibawa untuk meminda, menambah dan mengeluarkan dokumen undang-undang yang khusus mengawal pengeluaran 31 dokumen peribadi penting dan 8 dokumen organisasi dan perniagaan penting melalui aplikasi VNeID, hanya mengeluarkan dokumen fizikal apabila diminta oleh warganegara, menghapuskan yuran yang berkaitan dengan pengeluaran, pencetakan dan pengeluaran dokumen fizikal, yang akan disiapkan pada September 2025.

- Berdasarkan senarai cadangan untuk menyepadukan 578 jenis dokumen ke dalam VNeID Kementerian Keselamatan Awam (termasuk 188 individu dan 390 organisasi), kementerian, cawangan dan lokaliti akan mengkaji pelan integrasi dan peta jalan, yang akan disiapkan pada November 2025.

- Arahkan secara menyeluruh kader, penjawat awam dan kakitangan awam untuk sama sekali tidak meminta rakyat menyerahkan atau membentangkan dokumen dengan maklumat yang disepadukan pada aplikasi VNeID atau dalam pangkalan data yang berkaitan dan dikongsi semasa melaksanakan prosedur pentadbiran; atur propaganda supaya individu dan organisasi boleh menyemak, menyegerak dan menyepadukan dokumen di bawah kuasa pengurusan mereka secara proaktif ke dalam akaun VNeID untuk digunakan semasa melakukan transaksi, yang akan diselesaikan pada September 2025.

- Menyelaras dengan Kementerian Keselamatan Awam untuk menggunakan penyelesaian bersepadu untuk berkongsi data tentang keputusan pengendalian prosedur pentadbiran elektronik untuk organisasi dan individu pada aplikasi VNeID, yang akan disiapkan pada Oktober 2025.

d) Meminta agar agensi, organisasi dan individu bukan negara, apabila menerima dan mengendalikan prosedur transaksi sivil dan komersial dan aktiviti lain dalam kehidupan sosial, tidak memerlukan rakyat untuk menyerahkan atau membentangkan dokumen asal atau salinan dokumen dan kertas yang telah disepadukan pada VNeID apabila warganegara telah menyampaikan maklumat yang sepadan daripada VNeID.

5. Menteri, Ketua agensi peringkat menteri, Ketua agensi Kerajaan, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat wilayah dan bandar hendaklah mengatur pelaksanaan dan mengarahkan agensi, organisasi dan unit di bawah pengurusan mereka untuk melaksanakan Arahan ini dengan ketat.

6. Kementerian Keselamatan Awam hendaklah mempengerusikan dan menyelaras dengan Pejabat Kerajaan untuk memantau, menggesa, memeriksa dan melaporkan kepada Perdana Menteri tentang situasi dan keputusan pelaksanaan Arahan untuk memuji atau mengkritik dan mengkaji semula tanggungjawab ketua unit apabila tugas tertangguh atau lewat pada mesyuarat tetap Kerajaan setiap bulan./.

VNA/Berita dan Akhbar Rakyat

Sumber: https://baotintuc.vn/thoi-su/chi-thi-cua-thu-tuong-ve-viec-thuc-day-trien-khai-cac-giai-phap-cong-nghe-phuc-vu-nguoi-danva-doanh-nghiep-2025091406091253.