Transformasi digital - Perubahan dalam pemikiran

Di tengah-tengah pergerakan negara yang rancak dalam perjalanannya ke era baharu, wilayah paling selatan Vietnam juga sedang memasuki tempoh transformasi. Dalam konteks ini, transformasi digital menjadi daya penggerak baharu untuk pembangunan sosioekonomi di kawasan tersebut. Di Ca Mau, transformasi digital bukan sekadar mengenai teknologi, data atau sistem; yang lebih penting, ia mengenai perubahan dalam pemikiran, kaedah kerja dan tabiat penggunaan perkhidmatan dalam kalangan pegawai, penjawat awam, rakyat dan perniagaan.

• Wad Bac Lieu mengenal pasti sains dan teknologi serta transformasi digital sebagai bidang terobosan.
• Setiausaha Agung Lam: 2026 mesti menjadi tahun tindakan dan kejayaan dalam pembangunan sains , teknologi, inovasi dan transformasi digital.
• Organisasi parti mesti menerajui transformasi digital.

Beralih daripada "manual" kepada teknologi

Sebelum ini, dokumen kertas dan proses manual hampir menjadi "perkara lalai" dalam mengendalikan prosedur pentadbiran. Kini, dengan komitmen yang kuat terhadap pembaharuan, Ca Mau sedang membina sistem pentadbiran digital yang telus, cekap dan memudahkan akses kepada perkhidmatan awam untuk rakyat dan perniagaan.

Encik Pham Thong Nhat, Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi wilayah Ca Mau, mengulas: "Transformasi digital bukan sekadar alat, tetapi asas bagi setiap pegawai, perniagaan dan warganegara untuk meningkatkan kecekapan kerja dan kualiti hidup."

Pengalaman pada tahun 2025 menunjukkan bahawa peralihan ini telah membuahkan hasil yang jelas. Pusat perkhidmatan pentadbiran awam dari peringkat wilayah hingga 64 komun dan wad beroperasi dengan stabil. Lebih 99% permohonan diproses tepat pada masanya atau lebih awal daripada jadual (99.99% di peringkat wilayah dan 99.67% di peringkat komun). Kadar permohonan dalam talian mencapai 84.28%, dan pembayaran dalam talian mencapai 91.96%, membantu rakyat dan perniagaan menjimatkan masa, kos, dan mengurangkan prosedur yang rumit.

Encik Huu Minh Duc (Bao Nhan Hamlet, Komune Ho Thi Ky) berkongsi: “Saya hanya mengambil masa beberapa minit di pejabat komune untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran. Saya dapati transformasi digital bukan lagi konsep yang asing, tetapi sangat dekat dengan kehidupan seharian saya.”

Dengan bantuan penjawat awam, permohonan warganegara itu diselesaikan dalam masa beberapa minit sahaja.

Cik Tran Thi Huong, seorang pemilik perniagaan di wad Tan Thanh, dengan gembiranya berkongsi: “Permohonan dalam talian membantu saya lebih fokus pada aktiviti perniagaan, sekali gus mengurangkan masa perjalanan dan masa menunggu untuk prosedur pentadbiran dengan ketara.”

Ke arah pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan, telus dan moden.

Bukan sahaja kerajaan elektronik membantu agensi pentadbiran memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat dan perniagaan, malah ia juga mengubah pemikiran dan kaedah kerja pegawai dan penjawat awam. Pada masa ini, 100% prosedur berkaitan perniagaan disediakan dalam talian; 23 daripada 34 pangkalan data kongsi telah lengkap, dengan 23 juta transaksi dijana. Wilayah ini telah mengeluarkan 1,665,270 akaun pengenalan elektronik, yang mana 95.6% telah mencapai tahap 2. Kadar dokumen elektronik dengan tandatangan digital mencapai 91.14%; kadar fail kerja yang diproses dalam talian mencapai 93.92% di peringkat wilayah dan 72.72% di peringkat komun.

Encik Nguyen Quoc Tien, Setiausaha Jawatankuasa Parti komune Khanh Binh, berkata: "Peningkatan beban kerja selepas penyusunan semula pentadbiran memaksa kami untuk mengubah pemikiran kami dan menggunakan teknologi untuk menyelesaikan tugasan yang diberikan dengan jayanya."

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Khanh Binh membimbing penduduk melalui prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan hal ehwal tanah di portal perkhidmatan awam.

Usaha-usaha ini tercermin dalam Indeks Pembaharuan Pentadbiran Awam 2024 (INDEKS PAR 2024), yang mencapai 89.33%, menduduki tempat ke-20 daripada 63, peningkatan sebanyak 14 anak tangga; dan Indeks Kepuasan Rakyat dengan Perkhidmatan Agensi Pentadbiran Negeri 2024 (SIPAS 2024), yang mencapai 86.42%, menduduki tempat ke-12 daripada 63, peningkatan sebanyak 6 anak tangga berbanding tahun 2023. Ini menunjukkan bahawa pembaharuan pentadbiran awam dan transformasi digital telah menjadi pemacu pembangunan yang tulen.

Memasuki tahun 2026, Ca Mau terus berusaha ke arah membina pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan, telus dan moden. Tumpuannya adalah untuk mempercepatkan pembaharuan prosedur pentadbiran; memperkemas aparat dan meningkatkan kapasiti pegawai dan penjawat awam; menggunakan data penduduk dan sektor secara berkesan; memperkukuh komunikasi untuk menjadikan transformasi digital sebagai tabiat harian; dan menyempurnakan institusi dan dasar bagi menyokong pembangunan sosioekonomi.

Nguyen Dao

Sumber: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html