Transformasi digital sedang mengubah pelancongan.

- Dalam konteks Revolusi Perindustrian Keempat yang pesat berkembang, transformasi digital telah menjadi trend yang tidak dapat dielakkan dalam semua bidang, termasuk pelancongan. Di wilayah Lang Son, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan sedang melaksanakan pelbagai penyelesaian transformasi digital yang komprehensif, menganggap ini sebagai penggerak penting untuk meningkatkan kecekapan pengurusan, meningkatkan daya saing dan mempertingkatkan pengalaman pengunjung.

Pelancong mengimbas kod QR untuk mencari maklumat tentang Pagoda Tam Thanh.

Melawat Pagoda Tam Thanh di Bandar Lang Son buat kali pertama, Encik Nguyen Van Hoi dari Kien An Ward, Bandar Hai Phong, agak terkejut apabila mendapati lembaga pengurusan pagoda itu telah menggabungkan teknologi digital untuk memberi perkhidmatan kepada pelancong. Betul-betul di pintu pagoda, terdapat kod QR untuk pengunjung mendaftar masuk dan mengetahui maklumat tentang Pagoda Tam Thanh dan pelancongan di Lang Son. Encik Hoi berkata: "Dengan mengimbas kod QR dengan telefon pintar saya, saya dapat melihat pemandangan panorama Pagoda Tam Thanh dari atas, serta melihat imej realiti maya 3D ruang pagoda. Aplikasi ini juga merangkumi penjelasan tentang proses pembentukan pagoda dan makna setiap ruang di dalamnya. Ini adalah pengalaman yang sangat menarik yang tidak ditawarkan oleh setiap destinasi pelancongan."

Selain menarik perhatian pengunjung dengan ciri-ciri teknologinya di destinasi tersebut, aplikasi digital ini juga membantu pelancong membuat persediaan untuk perjalanan mereka lebih awal. Encik Nguyen Xuan Tung dari Hiep Hoa, Bac Giang berkongsi: "Sebagai seseorang yang gemar meneroka, sebelum datang ke Lang Son, saya telah melayari laman web untuk mempelajari tentang pelancongan di wilayah ini dan memuat turun aplikasi 'Lang Son Tourism'. Di sini, saya mempelajari banyak maklumat berguna. Oleh itu, walaupun saya hanya mempunyai dua hari di Lang Son, saya dapat meneroka banyak tempat seperti Pagoda Tam Thanh, Gua Nhi Thanh, Kubu Dinasti Mac, Kampung Budaya Komuniti Quynh Son (Bac Son), dan terutamanya menemui hidangan Lang Son yang terkenal yang sangat dipuji oleh penduduk tempatan."

Kemudahan yang dialami oleh pelancong seperti Encik Tung dan Encik Hoi adalah hasil usaha proaktif dan tegas Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan dalam mengaplikasikan teknologi dan secara beransur-ansur membina ekosistem pelancongan pintar.

Pengunjung mendengar penjelasan tentang gereja leluhur keluarga Vi, yang terletak di Tapak Peringatan Keluarga Vi, komune Khuất Xá, daerah Lộc Bình.

Encik Luu Ba Mac, Timbalan Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan, berkata: "Kami menganggap transformasi digital sebagai kunci untuk meningkatkan kecekapan pengurusan, meningkatkan kualiti perkhidmatan, dan membangunkan pelancongan Lang Son secara beransur-ansur ke arah yang pintar dan mampan. Pada masa lalu, jabatan ini telah menasihati Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk mengeluarkan banyak rancangan, terutamanya rancangan untuk membangunkan sistem pelancongan pintar wilayah Lang Son untuk tempoh 2021-2025."

Fokus rancangan ini adalah untuk membina portal pelancongan pintar, membangunkan aplikasi mudah alih, mengintegrasikan peta digital, mendigitalkan data pelancongan dan melaksanakan lawatan realiti maya (3D). Sehingga kini, portal pelancongan wilayah Lang Son telah beroperasi, mengintegrasikan banyak ciri seperti peta digital, carian pintar, tempahan perkhidmatan dalam talian dan perkongsian pengalaman serta ulasan. Dari tahun 2023 hingga kini, portal ini telah menerima lebih 6.1 juta kunjungan, menunjukkan daya tarikan dan minat yang tinggi daripada pelancong di wilayah Lang Son. Sistem lawatan realiti maya telah dilaksanakan di 31 destinasi pelancongan tipikal di wilayah ini, membolehkan pelancong meneroka Lang Son dari jauh, walaupun tanpa melawat secara bersemuka. Di samping itu, aplikasi "Lang Son Tourism" pada telefon pintar juga digunakan secara meluas oleh penduduk tempatan dan pelancong untuk mencari maklumat dan merancang jadual perjalanan mereka. Sistem pangkalan data pelancongan wilayah ini didigitalkan dan dikemas kini secara berterusan dengan maklumat tentang destinasi, program pelancongan, penginapan, restoran, kawasan hiburan dan sebagainya. Ini bukan sahaja menyokong pengurusan dengan berkesan tetapi juga memudahkan akses maklumat yang cepat dan tepat untuk pelancong dan perniagaan. Di samping itu, platform media sosial seperti Facebook, YouTube dan TikTok juga digunakan oleh Jabatan untuk mempromosikan imej pelancongan Lang Son, sekali gus menarik pelanggan muda, dinamik dan celik teknologi dengan berkesan.

Selain infrastruktur teknologi, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan juga kerap melatih dan membangunkan kemahiran digital untuk pegawai dan pekerjanya. Meningkatkan keupayaan digital membantu kakitangan menyesuaikan diri dengan lebih baik dalam persekitaran kerja moden, menggunakan platform digital dengan cekap dalam pengurusan, promosi, melayani pelancong dan menyokong perniagaan. Ini seterusnya mewujudkan peralatan pentadbiran yang fleksibel dan profesional, bersedia untuk menerajui proses transformasi digital di seluruh sektor.

Encik Vu Duy Hung, Ketua Pasukan Peninggalan Kubu Nhi Thanh - Tam Thanh - Mac Dynasty di Pusat Kebudayaan dan Sukan Bandar Lang Son, berkata: "Pengenalan teknologi digital untuk memberi perkhidmatan kepada pelancong di tapak bersejarah telah diterima dengan penuh semangat. Ini bukan sahaja membantu mereka mendapat pengalaman yang lebih bermakna dan lebih memahami nilai sejarah tapak tersebut, tetapi juga menyumbang kepada promosi pelancongan di wilayah Lang Son. Kami juga menggunakan media sosial untuk mempromosikan acara kami, sekali gus menarik lebih ramai pelancong untuk berkunjung."

Penggunaan teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI) telah membuahkan hasil yang positif, memudahkan pelancong mencari maklumat dan membina jadual perjalanan yang mudah. Platform digital juga telah menjadi jambatan yang berkesan antara pelancong, perniagaan dan agensi pengurusan, membantu menerima maklum balas dunia sebenar dan menambah baik perkhidmatan dengan segera. Hasilnya, aktiviti promosi menjadi lebih rancak, pelbagai dan mudah diakses oleh pasaran domestik dan antarabangsa.

Pada tahun 2024, Lang Son telah menerima lebih 4.2 juta pelancong (peningkatan 7.6% berbanding tahun 2023), mencapai 103.8% daripada rancangan tersebut. Hasil pelancongan dianggarkan sebanyak VND 4,350 bilion (peningkatan 38.6%), menyumbang kira-kira 5.4% kepada KDNK wilayah tersebut. Dari awal tahun 2025 hingga kini, bilangan pelancong yang melawat wilayah ini terus meningkat dengan ketara.

Dengan hasil positif yang dibawa oleh transformasi digital, pada masa akan datang, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan akan terus bekerjasama rapat dengan agensi, perniagaan dan rakan kongsi teknologi yang berkaitan untuk melengkapkan ekosistem pelancongan pintar. Matlamatnya adalah untuk menjadikan Lang Son destinasi moden, mesra dan mudah diakses, serta salah satu lokasi perintis dalam transformasi digital dalam sektor pelancongan di kawasan tengah dan pergunungan Utara.

Sumber: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html