Transformasi digital untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah, hanya beberapa minit sahaja yang diperlukan oleh Cik Le Thi Huyen Trang dari wad Thanh Tam, pekan Chon Thanh, untuk menerima keputusan prosedur pentadbirannya, setelah beliau menyelesaikan prosedur sebelumnya secara dalam talian.

Pegawai polis dari daerah Loc Ninh pergi ke rumah penduduk untuk membantu mereka memohon kad pengenalan warganegara.

Dengan proses empat langkah di lokasi, termasuk "Menerima, menilai, meluluskan dan mengembalikan keputusan terus di pusat," ia telah banyak memudahkan transaksi untuk warga dan perniagaan. Cik Trang berkata beliau mendapati kakitangan di sini sangat bersemangat dan profesional dalam mengendalikan kerja, seperti membimbing orang ramai melalui proses permohonan dalam talian dan mengaplikasikan teknologi kepada proses tersebut, menghasilkan pemprosesan permohonan yang sangat pantas.

Bagi mencapai matlamat membina pentadbiran berorientasikan perkhidmatan, wilayah Binh Phuoc telah melabur dalam pelbagai peranti moden untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat, terutamanya menggunakan tandatangan digital dalam mengendalikan prosedur pentadbiran, sekali gus memendekkan masa dan menjimatkan kos untuk rakyat. Malah, beberapa kawasan di bawah Jabatan Perindustrian dan Perdagangan telah beralih sepenuhnya kepada prosedur pentadbiran dalam talian, memendekkan masa pemprosesan sebanyak 40-60%.

Encik Nguyen Duc Tam Cang, pakar di Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, menyatakan bahawa dalam bidang promosi perdagangan, kira-kira 3,000 permohonan diproses setiap bulan. Jika perniagaan menghantarnya melalui pos , ia menelan belanja sekitar 20,000 VND setiap permohonan dan mengambil masa yang lama. Sejak melaksanakan pemprosesan digital, bukan sahaja kos telah dijimatkan, malah permohonan juga diproses dalam hari yang sama. Dalam beberapa kes, keseluruhan proses penerimaan dan pemprosesan permohonan hanya mengambil masa 5-10 minit.

Pada masa yang sama, Binh Phuoc telah menyemak, mengurangkan dan memudahkan dokumen, prosedur dan masa pemprosesan yang diperlukan berbanding peraturan; mentakrifkan tanggungjawab, tugas dan garis masa dengan jelas, serta mengemas kini dan menyiarkannya secara terbuka. Setakat ini, lebih 98% permohonan dalam sektor perancangan dan pelaburan diterima dalam talian; semua keputusan prosedur pentadbiran didigitalkan dan tersedia untuk umum di portal perkhidmatan awam wilayah.

Encik Huynh Van Minh, Timbalan Pengarah Jabatan Perancangan dan Pelaburan, menyatakan bahawa Jabatan ini mempunyai 139 prosedur pentadbiran, termasuk 117 di peringkat wilayah dan selebihnya di peringkat daerah. Sehingga kini, semua prosedur pentadbiran Jabatan telah melaksanakan perkhidmatan awam proses penuh, yang dikendalikan sepenuhnya dalam talian. Semua keputusan pemprosesan prosedur pentadbiran telah didigitalkan, sekali gus mengurangkan masa pemprosesan sebanyak satu pertiga berbanding peraturan. Pegawai dan penjawat awam yang ditugaskan untuk tugas-tugas ini mahir dalam prosedur pentadbiran untuk membimbing rakyat dan perniagaan dalam menyelesaikan isu secepat mungkin dengan sikap mesra.

Binh Phuoc sedang mempromosikan transformasi digital dan membangunkan ekonomi digital berdasarkan prinsip "3 penambahbaikan" dan "5 pecutan." Ini termasuk memberi tumpuan kepada peningkatan kesedaran tentang peranan, kedudukan dan kepentingan transformasi digital dalam kalangan rakyat, perniagaan dan terutamanya pemimpin; memperkukuh potensi transformasi digital, menganggapnya sebagai tugas utama yang memerlukan peruntukan sumber yang diutamakan; meningkatkan perkongsian awam-swasta, menggunakan pelaburan awam untuk menerajui pelaburan swasta dan mengaktifkan serta menggerakkan semua sumber sosial. Wilayah ini berusaha untuk menambah baik institusi dan mewujudkan rangka kerja perundangan yang komprehensif untuk mempromosikan transformasi digital negara dan pembangunan ekonomi digital; mempercepatkan pembangunan infrastruktur dan platform digital untuk mewujudkan asas penting bagi pembangunan ekonomi digital; mempromosikan inovasi dan keusahawanan dalam konteks transformasi digital; dan mempromosikan pembangunan sumber manusia digital dan kemahiran digital untuk memenuhi keperluan pembangunan sosioekonomi.

Wilayah Binh Phuoc telah melaksanakan kempen intensif selama 90 hari untuk mencapai matlamat "4 wilayah", memastikan semua rakyat yang layak menerima kad pengenalan rakyat, mengaktifkan akaun identiti elektronik, menaik taraf kad SIM 2G kepada 4G dengan tandatangan digital; dan sedang berusaha untuk menyokong orang ramai di kawasan terpencil dalam mengakses proses transformasi digital dan membina kerajaan elektronik.

Di kawasan perumahan dengan populasi etnik minoriti yang besar, lembaga pengurusan dusun dan pasukan teknologi digital komuniti telah menjalankan aktiviti jangkauan secara fleksibel pada waktu petang dan hujung minggu. Sementara itu, pasukan polis telah dibahagikan kepada kumpulan kecil untuk membimbing dan menyokong penduduk individu, terutamanya warga emas dan mereka yang mempunyai pekerjaan khusus yang tidak dapat menghadiri pusat sokongan berpusat untuk pemasangan. Di samping itu, sasaran khusus telah diberikan kepada setiap pasukan teknologi digital komuniti, dan pegawai serta penjawat awam telah ditugaskan untuk menyediakan sokongan bagi mempercepatkan penyiapan matlamat "4-wilayah".

Cik Le Thi Anh Tuyet, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Daerah Loc Ninh, berkata bahawa dengan kawasan geografinya yang luas dan 22% penduduknya merupakan etnik minoriti, keseluruhan sistem politik daerah ini sangat bertekad untuk mencapai matlamat "empat wilayah". Model yang baik dan amalan yang berkesan sedang direplikasi. Kepimpinan daerah menggerakkan seluruh sistem politik untuk menggalakkan dan membimbing orang ramai dalam memasang akaun pengesahan identiti elektronik, di samping memeriksa dan menggesa jawatankuasa Parti dan pihak berkuasa di komun dan bandar untuk segera menyokong dan menyelesaikan sebarang kesulitan yang timbul.

Transformasi digital dan pembangunan kerajaan-e sedang dilaksanakan secara meluas di wilayah Binh Phuoc, memberi impak positif kepada pembangunan sosioekonomi wilayah tersebut dan menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan untuk rakyat. Pada masa yang sama, rakyat disokong untuk mengikuti transformasi digital dan proses kerajaan-e, membolehkan mereka mengendalikan prosedur pentadbiran dalam talian dan mengaplikasikannya kepada pembangunan ekonomi keluarga dan aktiviti perniagaan.

Sumber: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm