Panggilan spam masih berleluasa.

Baru-baru ini, ramai pengguna mengadu diganggu oleh panggilan yang menawarkan tawaran pasaran saham, baucar diskaun pelancongan, perkongsian jualan, cabutan bertuah dan banyak lagi, dari pagi hingga malam. Walaupun pada hujung minggu, mereka tidak terlepas daripada gangguan!

Diganggu pada bila-bila masa, siang atau malam.

Encik Nguyen Thanh Trung, ketua jualan di sebuah syarikat penghantaran di Daerah 1, Bandar Raya Ho Chi Minh, berkata bahawa dari sekitar jam 9 pagi dan seterusnya, beliau dihujani dengan panggilan daripada nombor yang tidak dikenali yang menawarkan pelaburan dalam mata wang kripto, saham atau hartanah murah di Bandar Raya Ho Chi Minh. Kadangkala beliau terlepas panggilan penting daripada rakan kongsi kerana beliau menyangka ia adalah spam dan tidak menjawab. Ini memberi kesan negatif kepada kerjanya.

"Pada awal April, saya menutup panggilan kerana menyangka panggilan itu daripada nombor spam, tetapi sebenarnya ia adalah rakan niaga yang perlu memproses beberapa dokumen. Sejak itu, saya terpaksa menjawab panggilan daripada nombor yang tidak dikenali, tetapi setiap kali ia mengecewakan. Dalam masa kurang sebulan, saya telah menyekat lebih 60 nombor spam, kebanyakannya bermula dengan 033, 036, 024, 028..." - kata Encik Trung. Encik Xuan Hao, seorang pekerja pejabat di Daerah 3, Bandar Raya Ho Chi Minh, berkongsi bahawa kebanyakan panggilan daripada kad SIM pakai buang adalah penipuan, menyamar sebagai pihak berkuasa dan memintanya datang ke pejabat untuk mengesahkan akaunnya ke tahap 2, membayar denda trafik, atau menjemputnya melabur dalam projek mata wang kripto dengan janji keuntungan yang tinggi… "Pagi Ahad lalu, sebelum saya bangun, saya menerima panggilan daripada seseorang bernama Thanh, dengan nombor 02488869xx, memaklumkan saya bahawa saya telah memenangi hadiah utama: sebuah motosikal Wave Alpha 125i bernilai lebih 23 juta VND. Untuk menerima hadiah tersebut, orang ini meminta saya menyertai Telegram dan menambah akaun bernama "Bich Tram" sebagai rakan untuk menerima pautan yang menang. Sebelum itu, semasa saya sedang tidur siang, seseorang yang mendakwa sebagai pegawai polis Bandar Raya Ho Chi Minh meminta saya datang ke pejabat untuk membayar denda trafik kerana melanggar lampu merah di Da Nang, walaupun saya tidak tahu memandu," kata Encik Hao. Cik Thuy Binh, seorang penduduk Daerah Binh Thanh, Bandar Raya Ho Chi Minh, berkata bahawa panggilan daripada kad SIM yang tidak berdaftar telah memberi kesan yang ketara kepada kerja dan kehidupannya. "Semasa waktu rehat tengah hari, saya perlu berehat untuk mengisi semula tenaga untuk bekerja pada waktu petang, tetapi saya dihujani dengan panggilan yang menawarkan pelaburan mata wang kripto, lawatan musim panas percuma atau permohonan kad kredit – ia membuatkan saya gila," rungut Cik Binh.

Menurut ramai pengguna, meskipun terdapat amaran bahawa mereka terhad berkongsi maklumat peribadi di media sosial, pemanggil daripada kad SIM spam tahu nama tepat mereka dan wilayah/bandar tempat tinggal mereka. Kad SIM spam juga sentiasa berubah, menjadi lebih canggih dengan menghubungi menggunakan awalan seperti 096, 090, 091... untuk memperdaya pengguna supaya menjawab. Kekerapan panggilan spam yang semakin meningkat menjejaskan masa kerja dan rehat pengguna.

Pengguna masih terganggu dengan panggilan spam walaupun telah menyekatnya dalam pelbagai cara.

Mekanisme perlindungan lapisan diperlukan.

Menurut pakar keselamatan maklumat Huynh Trong Thua, sebab mengapa maklumat pengguna dibocorkan dan diserang oleh panggilan spam mungkin berpunca daripada fakta bahawa pengguna sebelum ini memberikan maklumat semasa mendaftar untuk perkhidmatan atau pada acara yang tidak diketahui puncanya di laman web atau media sosial. Satu lagi sebab yang mungkin ialah maklumat dibocorkan daripada entiti yang memiliki data pengguna.

Menurut Encik Thua, peraturan yang memastikan keselamatan data pengguna untuk setiap organisasi dan perusahaan pada masa ini tidak cukup ketat. Mekanisme dan dasar perlindungan berperingkat diperlukan untuk memastikan keselamatan data pengguna. Contohnya, pada peringkat penerimaan, akses mungkin terhad kepada melihat nombor telefon dan nama pelanggan; pada peringkat yang lebih tinggi, akses boleh meliputi maklumat seperti tarikh lahir dan nombor pengenalan warganegara, berserta tanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan. Walau bagaimanapun, sangat sedikit perniagaan di Vietnam yang melaksanakannya kerana ia memerlukan teknologi dan proses kawalan tambahan, mengakibatkan beban kerja yang lebih besar, peningkatan kerumitan dan kos yang lebih tinggi. "Agensi pengurusan negeri perlu mengambil tindakan tegas, memeriksa dan mengaudit tahap dan dasar keselamatan data dengan teliti, sama seperti memeriksa tahap alkohol di syarikat dan entiti telekomunikasi yang mempunyai sejumlah besar maklumat pengguna. Di samping itu, perniagaan perlu memberikan kebenaran akses kepada data untuk menghadkan risiko kepada pengguna," cadangan Encik Thua.

Encik Nguyen Huu Nguyen, Timbalan Pengarah Pusat Tindak Balas Kecemasan Keselamatan Siber Kebangsaan Vietnam (VNCERT), berkata pengguna kini agak bebas untuk berkongsi maklumat mereka di platform media sosial, secara tidak sengaja mendedahkan mereka kepada panggilan spam yang berterusan dan menjadikan mereka terdedah kepada penipuan. Di samping itu, terdapat kes di mana sesetengah entiti telah menjual data pelanggan, termasuk nama, nombor telefon dan alamat e-mel, kepada pihak lain untuk keuntungan. "Pengguna harus mengehadkan pemberian nama dan nombor telefon mereka di laman web dan aplikasi yang tidak boleh dipercayai. Baca terma penggunaan dengan teliti sebelum bersetuju untuk berkongsi maklumat peribadi. Kebanyakan telefon mempunyai ciri menyekat panggilan; pengguna boleh menggunakannya untuk menyekat nombor telefon tertentu atau nombor yang mencurigakan," nasihat Encik Nguyen.

Menurut pakar, pengguna harus mengelak daripada menjawab panggilan atau mesej daripada nombor yang tidak dikenali kerana ia hanya akan mengganggu mereka dengan berpotensi menyasarkan mereka sebagai bakal pelanggan. Tambahan pula, usaha yang diselaraskan daripada agensi kerajaan, perniagaan dan pengguna diperlukan untuk menangani panggilan dan mesej spam bagi meminimumkan risiko untuk diri mereka sendiri dan orang lain.

Daftar untuk tidak menerima panggilan promosi.

Jabatan Keselamatan Maklumat Kementerian Maklumat dan Komunikasi telah melaksanakan sistem pengurusan Jangan Panggil (DNC), yang membolehkan semua pelanggan mendaftar untuk menyekat panggilan spam dan mesej pengiklanan yang menjengkelkan dengan menghantar mesej teks "DK DNC" ke 5656. Hanya dengan berbuat demikian, pengguna akan ditambah ke dalam senarai mereka yang tidak menerima iklan. Sebagai alternatif, pengguna boleh mengakses laman web khongquangcao.ais.gov.vn, pergi ke bahagian "Pengurusan Jangan Panggil", masukkan nombor telefon mereka dan klik Daftar.

Sumber: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm