Untuk memastikan para pegawai benar-benar menjadi "pelayan rakyat".

[iklan_1]

Model "Kerajaan Mesra Rakyat" di komune Ta Phin menyumbang kepada pembinaan pasukan pegawai profesional dan berdedikasi yang berkhidmat untuk rakyat.

Sebaik tiba di ibu pejabat Jawatankuasa Parti, Majlis Rakyat dan Jawatankuasa Rakyat komune Ta Phin (daerah Tua Chua), kami sangat kagum dengan imej pegawai dan kakitangan, terutamanya di jabatan penerimaan dan penyampaian keputusan, yang sentiasa ceria dan berdedikasi dalam menjelaskan kepada orang ramai isu-isu yang mereka ada persoalan atau tidak fahami.

Untuk membina imej yang mesra dan mudah didekati oleh penjawat awamnya, komune Ta Phin memilih, mengatur, dan mengatur kakitangan secara saintifik dan cekap. Pada masa yang sama, setiap penjawat awam berusaha untuk menegakkan tingkah laku yang teladan dan membina gaya kerja berdasarkan moto "menghormati rakyat, mendekati rakyat, memahami rakyat, belajar daripada rakyat, dan bertanggungjawab kepada rakyat." Mereka melaksanakan inisiatif "Senyuman Pejabat" dengan berkesan, mengalu-alukan dan memberikan penjelasan dan panduan yang menyeluruh kepada rakyat dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Hasilnya, dalam tempoh enam bulan pertama tahun ini, tinjauan menunjukkan bahawa 97% orang dan organisasi berpuas hati dengan pengendalian prosedur pentadbiran di jabatan penerimaan dan penyampaian keputusan komune.

Encik Mua A Giang, dari kampung Ta Phin, komune Ta Phin, berkata: “Setiap kali saya datang ke pejabat komune untuk bekerja, saya menerima bimbingan dan sokongan daripada kakitangan dalam menyelesaikan masalah saya dengan cepat dan teliti. Saya juga sangat berpuas hati dengan sikap sopan dan mesra pemimpin dan kakitangan jabatan penerimaan dan penyampaian hasil ketika berinteraksi dan bekerjasama dengan mereka.”

Pegawai di Jabatan Penerimaan dan Penyampaian Keputusan Daerah Tủa Chùa berdedikasi untuk membimbing orang ramai dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Menurut Encik Tran Ngoc Duyen, Setiausaha Jawatankuasa Parti komune Ta Phin, bagi membina pasukan pegawai dan penjawat awam yang mesra yang berkhidmat untuk rakyat, para pemimpin dan pegawai komune sentiasa berusaha untuk meningkatkan kapasiti, kelayakan, dan rasa tanggungjawab mereka untuk menyelesaikan urusan rakyat mengikut peraturan, dengan cepat dan mudah. Mereka mengeratkan hubungan erat dengan rakyat, mendengar apa yang diperkatakan oleh rakyat untuk memahami pemikiran, perasaan, dan aspirasi mereka, dan sentiasa mengutamakan kepentingan sah rakyat. Ini telah mengubah persepsi pegawai dan penjawat awam komune terhadap keterbukaan, keramahan, peningkatan tanggungjawab, dan menyumbang kepada pengukuhan kepercayaan rakyat terhadap jawatankuasa Parti dan kerajaan.

Seiring dengan peningkatan rasa tanggungjawab penjawat awam dalam berkhidmat kepada rakyat, pihak berkuasa di semua peringkat bersedia untuk memohon maaf kepada rakyat apabila prosedur pentadbiran tidak diproses tepat pada waktunya atau apabila sikap dan piawaian penjawat awam tidak setanding.

Contohnya, Jawatankuasa Rakyat Komune Thanh Luong (Daerah Dien Bien ) menerima permohonan pendaftaran perkahwinan daripada Cik Dam Khanh Duong, yang menetap di Hamlet 13, tetapi disebabkan oleh kelajuan internet yang perlahan, keputusan tidak dapat diberikan kepada warganegara pada hari yang sama. Tambahan pula, semasa proses membimbing dan mengendalikan permohonan tersebut, pegawai pendaftaran awam komune kelihatan agak tidak sabar dan bercakap dengan kuat, tidak mematuhi piawaian yang betul. Sejurus selepas mengetahui kejadian itu, Jawatankuasa Rakyat Komune Thanh Luong menghantar surat permohonan maaf kepada Cik Dam Khanh Duong, berharap beliau memahami dan komited untuk belajar secara serius daripada pengalaman tersebut dan membetulkan kekurangan dalam proses menerima dan memproses prosedur pentadbiran; memastikan situasi sedemikian tidak berlaku lagi pada masa hadapan. Pada masa yang sama, mereka menekankan keperluan untuk membetulkan tingkah laku pegawai pendaftaran awam dan menegakkan piawaian etika yang diharapkan daripada seorang penjawat awam dalam melaksanakan tugas mereka.

Warga mendapati prosedur pentadbiran di Jabatan Penerimaan dan Penyampaian Keputusan Daerah Tuan Giao mudah dan senang untuk diselesaikan.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, jawatankuasa dan pihak berkuasa Parti di semua peringkat di wilayah ini telah dengan tegas mengarahkan pembangunan dan pelaksanaan peraturan dan undang-undang yang ketat mengenai etika perkhidmatan awam untuk pegawai, penjawat awam dan pekerja. Pada masa yang sama, mereka telah melaksanakan gerakan dan peraturan mengenai budaya dan kod tatalaku tempat kerja dengan berkesan, memupuk sikap hormat, gaya kerja yang mesra dan mudah didekati, serta penjelasan dan panduan yang menyeluruh untuk rakyat.

CBCC mematuhi sepenuhnya prinsip komunikasi dengan rakyat mengikut moto "4 permintaan, 4 sentiasa, dan 5 larangan" (sila ucapkan salam - sila minta maaf - sila ucapkan terima kasih - sila minta izin; sentiasa senyum - sentiasa lemah lembut - sentiasa dengar - sentiasa bantu; tiada autoritarianisme atau keangkuhan - tiada sikap acuh tak acuh atau tidak bertanggungjawab birokrasi - tiada rasuah atau pembaziran - tiada sanjungan, melobi, atau penipuan - tiada penyalahgunaan kedudukan atau autoriti semasa melaksanakan tugas rasmi).

Seiring dengan itu, perhatian diberikan untuk meningkatkan kapasiti, tahap budaya, dan kelayakan profesional kakitangan, terutamanya di peringkat komune. Sehingga kini, wilayah ini mempunyai 2,593 pegawai dan penjawat awam peringkat komune, yang pada asasnya ditugaskan mengikut pengkhususan latihan mereka dan secara beransur-ansur menjadi lebih muda (bawah 40 tahun menyumbang 68%). 92.1% pegawai peringkat komune mempunyai pendidikan umum yang standard; 99.61% mempunyai kelayakan profesional dari peringkat rendah ke atas; dan 98.6% mempunyai kelayakan teori politik . 96.7% penjawat awam peringkat komune mempunyai pendidikan umum yang standard; dan 83.4% mempunyai kelayakan profesional dari peringkat kolej ke atas.

Pegawai di jabatan penerimaan dan penyampaian keputusan komune Muong Nha (daerah Muong Nha) berdedikasi untuk membimbing orang ramai dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Pegawai dan penjawat awam peringkat komune telah menunjukkan rasa disiplin yang tinggi dan pematuhan terhadap peraturan kerja. Interaksi antara pihak atasan dan bawahan, antara rakan sekerja, dan antara pegawai dan rakyat adalah wajar. Pada tahun 2023, 100% pegawai dan penjawat awam peringkat komune telah melaksanakan peraturan mengenai budaya tempat kerja, kod tatalaku, dan peraturan mengenai penerimaan rakyat dengan berkesan.

Encik Loan Van Toan, Timbalan Ketua Jabatan Bangunan Kerajaan dan Hal Ehwal Belia (Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri), berkata: Bagi membina imej penjawat awam yang mesra, mudah didekati, dan bertanggungjawab, semua peringkat kerajaan sedang melaksanakan model "Kerajaan Mesra" dan "Polis Mesra." Melalui pelaksanaannya, banyak kawasan telah menyaksikan perubahan yang sangat positif dalam kerja-kerja menerima dan menghormati rakyat. Majoriti penjawat awam telah memainkan peranan mereka dalam berkhidmat kepada rakyat; berinteraksi dengan rakyat dengan sopan dan mudah didekati; dan menggunakan bahasa yang lembut dalam komunikasi dan tingkah laku dengan semangat "Menghormati rakyat, mendekati rakyat, memahami rakyat, belajar daripada rakyat, dan bertanggungjawab kepada rakyat" mengikut pemikiran dan contoh moral Ho Chi Minh. Ini menyumbang kepada peralihan daripada kerajaan yang berjaya kepada kerajaan yang berkhidmat untuk rakyat, mengukuhkan kepercayaan rakyat terhadap Parti dan Negara.

[iklan_2]
Sumber: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217482/de-can-bo-thuc-su-la-%E2%80%9Ccong-boc-cua-dan%E2%80%9D