Untuk berkhidmat kepada rakyat dengan lebih baik

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di komune Dam Rong 3 telah menjalankan tugas dengan baik dalam membimbing dan menyokong orang ramai.

Menurut Cik Nguyen Thi Thu Ha - Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam Komune Dam Rong 3, untuk memudahkan orang ramai, lokaliti itu telah menyiarkan secara terbuka dan telus prosedur pentadbiran (AP), proses, dan kakitangan yang mengendalikan AP; peraturan yang diumumkan sepenuhnya mengenai yuran dan caj mengikut peraturan. Pada masa yang sama, menyemak dan memudahkan penerimaan dan pengendalian AP di Pusat Perkhidmatan Awam, dikaitkan dengan meningkatkan aplikasi teknologi maklumat, menyediakan perkhidmatan awam dalam talian pada tahap 3 dan 4.

Menurut wakil Jawatankuasa Rakyat komune Dam Rong 3, sejak kebelakangan ini, pusat itu telah mempromosikan aplikasi teknologi maklumat dalam pengendalian prosedur pentadbiran. Semua proses pengendalian prosedur pentadbiran dijalankan dalam persekitaran elektronik. Orang ramai, organisasi dan agensi pengurusan negeri boleh mengawal proses pengendalian prosedur pentadbiran setiap agensi dan unit.

Sehingga kini, bilangan fail prosedur pentadbiran yang diterima, diproses dan dikembalikan dengan keputusan sebelum tarikh akhir dan mengikut masa menyumbang peratusan yang tinggi, bilangan fail yang dikembalikan dengan keputusan selepas tarikh akhir menyumbang peratusan yang sangat rendah. Kadar kepuasan organisasi dan individu apabila datang ke pusat untuk melaksanakan permintaan prosedur pentadbiran adalah tinggi. Walau bagaimanapun, pada peringkat awal pelaksanaan kerajaan tempatan 2 peringkat, beberapa agensi khusus tidak benar-benar memberi perhatian dan mengarahkan pengendalian prosedur pentadbiran, menyebabkan fail tertunggak (5/912 fail, menyumbang 0.5%).

Sambungan kepada sistem pangkalan data penduduk negara dan pangkalan data khusus yang diuruskan oleh kementerian dan cawangan masih perlahan, digantung, tidak stabil atau tidak disegerakkan. Perisian untuk pendaftaran dan pengurusan status sivil kadangkala sesak dan tidak disegerakkan untuk melakukan carian maklumat dan dokumen untuk warganegara (sijil kelahiran, sijil kematian, dsb.); perisian status sivil elektronik masih kerap lambat dimuatkan dan membeku apabila menandatangani secara digital.

Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam komune Dam Rong 3 memaklumkan: Untuk meningkatkan kualiti pengendalian prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Awam komune untuk memenuhi keperluan pengendalian prosedur pentadbiran organisasi dan individu, pada masa akan datang, komune Dam Rong 3 akan terus serius mempromosikan semangat, sikap dan tanggungjawab pasukan kader dan kakitangan awam; membina pusat untuk benar-benar menjadi alamat yang boleh dipercayai untuk organisasi dan individu untuk datang mengendalikan prosedur pentadbiran.

Mengemas kini tepat pada masanya dan menyiarkan secara terbuka prosedur pentadbiran yang baru timbul di bawah kuasa peringkat komune mengikut peraturan. Membimbing dan menyokong orang ramai untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran; segera menerima, mendigitalkan, memantau, mengawal, menggesa, menyelaras untuk menyelesaikan dan mengembalikan keputusan prosedur pentadbiran untuk memastikan lebih awal dan lebih awal daripada jadual melebihi 95%...

Pada masa yang sama, menyelaras dengan jabatan, pejabat dan unit yang berkaitan untuk memberi nasihat mengenai pembinaan e-kerajaan, menggunakan mekanisme sehenti dan sehenti dalam mengendalikan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam dalam talian kepada orang ramai dan perniagaan.

Dari 1 Julai hingga 15 Ogos, Pusat Perkhidmatan Awam Komune Dam Rong 3 menerima 912 permohonan dan menyelesaikan 832 permohonan, iaitu 91.2% daripada jumlah permohonan yang diterima.

Komen (0)