Untuk berkhidmat kepada rakyat dengan lebih baik

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di komune Dam Rong 3 telah melakukan tugas yang baik dalam membimbing dan menyokong rakyat.

Menurut Cik Nguyen Thi Thu Ha, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam komune Dam Rong 3, untuk memudahkan penduduk, pihak tempatan telah menyiarkan prosedur pentadbiran, proses dan kakitangan yang bertanggungjawab mengendalikan prosedur pentadbiran secara terbuka dan telus; dan mendedahkan sepenuhnya peraturan mengenai yuran dan caj mengikut peraturan. Pada masa yang sama, ia telah menyemak dan memudahkan proses penerimaan dan pengendalian prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Awam, sambil memperkukuh aplikasi teknologi maklumat dan menyediakan perkhidmatan awam dalam talian di aras 3 dan 4.

Menurut wakil Jawatankuasa Rakyat komune Dam Rong 3, pusat tersebut baru-baru ini telah mempromosikan aplikasi teknologi maklumat dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran. Semua prosedur pentadbiran kini dikendalikan secara elektronik. Warga, organisasi dan agensi pengurusan negeri boleh memantau proses penyelesaian prosedur pentadbiran setiap agensi dan unit.

Sehingga kini, bilangan permohonan prosedur pentadbiran yang diterima, diproses dan keputusan yang dikembalikan lebih awal daripada jadual atau tepat pada masanya menyumbang kepada peratusan yang tinggi, manakala bilangan permohonan dengan keputusan yang tertangguh adalah sangat rendah. Kadar kepuasan organisasi dan individu semasa menjalankan prosedur pentadbiran di pusat adalah tinggi. Walau bagaimanapun, dalam fasa awal pelaksanaan sistem kerajaan tempatan dua peringkat, beberapa agensi khusus tidak menunjukkan minat dan hala tuju yang mencukupi dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran, yang membawa kepada beberapa permohonan tertunggak (5 daripada 912 permohonan, menyumbang 0.5%).

Sambungan ke pangkalan data kebangsaan dan khusus yang diuruskan oleh kementerian dan agensi adalah perlahan, tidak boleh dipercayai, tidak stabil atau tidak konsisten. Perisian pendaftaran dan pengurusan sivil kadangkala mengalami kesesakan dan kekurangan penyegerakan, menghalang pencarian maklumat dan dokumen untuk warganegara (seperti sijil kelahiran dan kematian); perisian pendaftaran sivil elektronik juga kerap dimuatkan dengan perlahan atau membeku semasa tandatangan digital.

Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam komune Dam Rong 3 memaklumkan: Bagi meningkatkan kualiti penyelesaian prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Awam komune bagi memenuhi keperluan organisasi dan individu, pada masa akan datang, komune Dam Rong 3 akan terus menerapkan semangat, sikap dan tanggungjawab kakitangan dan pegawai yang bekerja di pusat tersebut secara serius; membina pusat tersebut menjadi alamat yang benar-benar boleh dipercayai untuk organisasi dan individu datang bagi menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Mengemas kini tepat pada masanya dan menyenaraikan prosedur pentadbiran baharu yang timbul di bawah bidang kuasa peringkat komune seperti yang ditetapkan. Membimbing dan menyokong orang ramai dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran; menerima, mendigitalkan, memantau, mengawal, menggesa, menyelaras penyelesaian dan mengembalikan keputusan prosedur pentadbiran dengan segera, memastikan lebih 95% diselesaikan lebih awal atau lebih awal daripada jadual...

Pada masa yang sama, menyelaras dengan jabatan dan unit berkaitan untuk memberi nasihat tentang pembinaan e-kerajaan, melaksanakan mekanisme sehenti dan bersepadu dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam dalam talian kepada rakyat dan perniagaan.

Dari 1 Julai hingga 15 Ogos, Pusat Perkhidmatan Awam komune Dam Rong 3 telah menerima 912 permohonan dan menyelesaikan 832 daripadanya, merangkumi 91.2% daripada jumlah permohonan yang diterima.

Sumber: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html