
Orang ramai menjalankan transaksi di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Van Phu.
Nombor-nombor itu sudah cukup jelas.
Melihat keputusan INDEKS PAR 2025, jelas bahawa gambaran pembaharuan pentadbiran Phu Tho telah menyaksikan banyak perubahan positif. Menurut Encik Le Minh Tan, Timbalan Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri, dengan 90.96 mata, menduduki tempat ke-15 daripada 34 wilayah dan bandar di seluruh negara dan tergolong dalam Kumpulan A - kumpulan lokaliti yang mencapai 90 mata atau lebih, Phu Tho bukan sahaja melebihi purata kebangsaan tetapi juga mengesahkan keazamannya untuk membina pentadbiran yang moden, profesional dan berorientasikan perkhidmatan. Terutamanya, jurang antara wilayah ini dan 10 lokaliti teratas di seluruh negara adalah kurang daripada setengah mata, menunjukkan bahawa usaha pembaharuan sejak tempoh lalu telah mencipta kemajuan yang ketara.
Di sebalik angka-angka tersebut terletaknya penglibatan serentak seluruh sistem politik . Daripada mengeluarkan rancangan untuk menambah baik INDEKS PAR dan SIPAS, memperkukuh disiplin dan ketenteraman pentadbiran, hinggalah kepada pemberian tanggungjawab yang jelas kepada setiap agensi dan unit mengikut kriteria penilaian, pembaharuan pentadbiran telah dilaksanakan dengan cara yang lebih sistematik dan tertumpu. Ia bukan sahaja tertumpu pada penyempurnaan mekanisme dan dasar, tetapi semua peringkat dan sektor juga telah menumpukan pada inovasi kaedah perkhidmatan, menggunakan kecekapan penyelesaian kerja dan kepuasan rakyat sebagai ukuran kualiti operasi.
Dalam gambaran keseluruhan ini, transformasi digital menjadi salah satu pemacu utama pembaharuan pentadbiran. Menjelang 2025, transformasi digital wilayah dalam agensi negeri berada di kedudukan ke-11 daripada 34 lokaliti; pembaharuan perkhidmatan awam juga berada di kedudukan ke-11 daripada 34, dan pembaharuan institusi berada di kedudukan ke-12 daripada 34. Keputusan ini menunjukkan usaha wilayah dalam membina kerajaan digital, meningkatkan kualiti pegawai dan penjawat awamnya, dan menyempurnakan persekitaran perundangan untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan.
Menurut Timbalan Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Le Minh Tan, keputusan Indeks PAR 2025 secara komprehensif mencerminkan keberkesanan pembaharuan pentadbiran di wilayah ini. Banyak aspek telah menjadi substantif, secara beransur-ansur mengubah kaedah operasi agensi pentadbiran negeri ke arah keterbukaan, ketelusan, dan tumpuan kepada perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan.
Walaupun Indeks PAR mengukur kapasiti pentadbiran kerajaan, SIPAS secara langsung mencerminkan persepsi orang ramai tentang kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh agensi pentadbiran negeri. Tinjauan Kementerian Dalam Negeri terhadap 3,300 orang di 22 komun dan wad di seluruh wilayah menunjukkan bahawa suara rakyat semakin menjadi asas penting untuk menilai keberkesanan pembaharuan pentadbiran, membantu peringkat kerajaan mengenal pasti dengan lebih baik apa yang telah dicapai serta bidang untuk penambahbaikan selanjutnya.
Skor bukanlah gol utama.
Pada tahun 2025, indeks SIPAS wilayah Phu Tho mencapai 82.69%, menduduki tempat ke-21 daripada 34 wilayah dan bandar di seluruh negara. Secara khususnya, kepuasan terhadap penyediaan perkhidmatan pentadbiran awam mencapai 82.73%; dan kepuasan terhadap pembangunan dan pelaksanaan dasar mencapai 82.66%. Angka-angka ini menunjukkan bahawa majoriti orang ramai telah mengakui perubahan positif dalam operasi kerajaan di semua peringkat, daripada sikap perkhidmatan pegawai dan penjawat awam hinggalah kepada kualiti pengendalian prosedur pentadbiran. Walau bagaimanapun, keputusan SIPAS wilayah masih lebih rendah daripada purata kebangsaan dan terdapat jurang tertentu berbanding dengan lokaliti utama. Ini juga merupakan mesej penting yang dihantar oleh penunjuk penilaian kepada aparat pentadbiran, kerana setiap skor di bawah sasaran mencerminkan keinginan rakyat yang sangat spesifik.
Pada hakikatnya, beberapa aspek masih menjadi "kekangan" dalam proses peningkatan kualiti perkhidmatan. Kadar permohonan dan pembayaran dalam talian belum memenuhi keperluan; pendedahan awam dan pengemaskinian prosedur pentadbiran di beberapa kawasan kurang konsisten; masih terdapat kes pemprosesan yang tertangguh; dan keberkesanan penyebaran maklumat tentang pembaharuan pentadbiran belum benar-benar tersebar luas kepada semua rakyat. Ini juga merupakan sebab mengapa wilayah ini menerima potongan mata dalam beberapa kriteria penting dalam penilaian PAR INDEX dan SIPAS.
Menurut Timbalan Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Le Minh Tan, berdasarkan pengalaman praktikal itu, wilayah ini sedang memberi tumpuan kepada pelaksanaan pelbagai penyelesaian untuk meningkatkan kualiti pembaharuan pentadbiran dengan cara yang lebih substantif. Tumpuannya adalah untuk terus mengetatkan disiplin dan ketenteraman pentadbiran; menghubungkan tanggungjawab ketua setiap agensi dengan hasil pelaksanaan setiap penunjuk dan kriteria INDEKS PAR dan SIPAS; memperkukuh pemeriksaan perkhidmatan awam, dan segera membetulkan manifestasi yang menyebabkan kesulitan dan gangguan dalam pengendalian kerja untuk rakyat dan perniagaan.
Pada masa yang sama, wilayah ini terus menggalakkan transformasi digital dalam operasi agensi negeri; meningkatkan kadar aplikasi dalam talian dan pembayaran dalam talian; menambah baik sistem data yang dikongsi dan mengukuhkan ketersambungan dan perkongsian data antara agensi dan unit. Jabatan, sektor dan kawasan dikehendaki menyemak dan menyeragamkan pendedahan awam prosedur pentadbiran dalam persekitaran elektronik, memastikan orang ramai boleh mengakses maklumat yang diperlukan dengan sepenuhnya, mudah dan telus. Satu lagi tugas penting adalah untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di semua peringkat. Agensi pentadbiran bukan sahaja bertujuan untuk menyelesaikan isu tepat pada masanya, tetapi mereka juga berusaha untuk meningkatkan pengalaman rakyat dengan memudahkan prosedur, meningkatkan sokongan dalam talian dan segera menerima dan memproses maklum balas dan cadangan.
Indeks PAR dan SIPAS adalah seperti "ukuran kepercayaan," yang mencerminkan kualiti perkhidmatan yang diberikan oleh aparat pentadbiran dan tahap kepuasan rakyat. Apabila rakyat melihat dengan jelas perubahan dalam setiap prosedur dan perkhidmatan awam, ia merupakan bukti paling jelas kejayaan pembaharuan pentadbiran. Dan dari situ, "skor kepercayaan" ini akan terus meningkat melalui perubahan substantif dalam operasi semua peringkat kerajaan.
Nguyen Yen
Sumber: https://baophutho.vn/diem-so-nbsp-cua-nbsp-niem-tin-256885.htm









