Di sebalik hasil ini terletaknya sumbangan berterusan, senyap, namun berdedikasi daripada pasukan pengantara – mereka yang dianggap sebagai "tonggak" yang boleh dipercayai oleh penduduk di setiap kampung, dusun, dan kawasan kejiranan Dong Nai .
Berminat dengan kerja-kerja mediasi.
Apabila menyebut Encik Sa Tac Phi, penduduk kawasan kejiranan Tan Thuy (wad Xuan Lap, wilayah Dong Nai) semuanya menyatakan rasa hormat dan kepercayaan. Ini kerana beliau merupakan salah seorang tokoh teladan dalam kerja pengantaraan akar umbi, setelah berdedikasi dalam kerja ini selama 22 tahun yang lalu.
 |
| Ahli pasukan mediasi kejiranan Tan Thuy (wad Xuan Lap) bersedia menerima dan mendengar maklum balas daripada penduduk bagi mencari penyelesaian yang munasabah dan sesuai. Foto: An Nhon |
Encik Sa Tac Phi bukan sahaja seorang tokoh yang dihormati dalam komuniti Cina, malah beliau juga dipercayai oleh rakyat dan dipilih sebagai ahli pasukan mediasi kejiranan Tan Thuy, yang mengambil bahagian secara berterusan, bertanggungjawab, dan berkesan. Menurut Encik Phi, setiap jawatan mempunyai ciri-ciri uniknya sendiri, tetapi ia saling melengkapi antara satu sama lain dengan sangat baik. Beliau sentiasa melihat dirinya sebagai "jambatan," "lengan lanjutan" Parti dan kerajaan dalam menyebarkan dasar, garis panduan, dan undang-undang; menggerakkan rakyat untuk membangunkan keadaan sosioekonomi , mengekalkan keselamatan dan ketenteraman, serta memelihara identiti budaya negara. Tingkah laku beliau yang teladan, mudah didekati, memahami rakyat, dan dedikasi kepada rakyat telah membantu beliau membina kepercayaan yang kukuh dalam komuniti. Dan daripada itu, apabila menjadi pengantara konflik dan pertikaian, kata-katanya sentiasa membawa berat, dan beliau didengari dan dihormati oleh rakyat.
Satu ciri tersendiri kawasan kejiranan Tan Thuy ialah kira-kira 72% penduduknya adalah etnik Cina. Pasukan pengantaraan kawasan kejiranan ini, yang ditubuhkan lebih awal dan beroperasi dengan berkesan, telah menyelesaikan konflik dan pertikaian yang timbul dalam kehidupan seharian dengan segera.
Daripada konflik kejiranan dan perselisihan faham rumah tangga hinggalah kepada pertikaian tanah dan akses, siang atau malam, bila-bila masa orang ramai memerlukannya, Encik Phi sentiasa bersedia untuk pergi ke rumah mereka bersama pasukan mediasi untuk memahami situasi dan memberikan penjelasan yang adil dan munasabah. Berkat dedikasi beliau, banyak kes telah diselesaikan dengan lancar di peringkat akar umbi, dan selama bertahun-tahun, tiada aduan yang dibawa ke peringkat yang lebih tinggi di kawasan tersebut.
"Saya telah tinggal di kawasan ini selama bertahun-tahun, jadi saya biasa dengan keadaan dan kehidupan setiap isi rumah. Ini memudahkan saya untuk menyertai mediasi, kerana orang ramai mempercayai saya dan bersedia mendengar..." - Encik Phi berkongsi.
Ramai pengantara akar umbi berharap bahawa pada masa hadapan, latihan dan pembangunan profesional akan terus mendapat lebih banyak perhatian, terutamanya pengemaskinian dokumen undang-undang baharu yang tepat pada masanya… Ini akan membantu meningkatkan pengetahuan, kemahiran dan pengalaman mereka, seterusnya menyumbang kepada peningkatan kualiti kerja pengantaraan akar umbi di wilayah ini.
Di dusun Cau Van, komune Thong Nhat, Encik Tran Doan Quy (Ketua Pasukan Mediasi) juga merupakan wajah yang dikenali dengan pengalaman luas dalam kerja mediasi akar umbi. Dusun Cau Van kini mempunyai 480 isi rumah dengan lebih 2,000 penduduk, yang mana lebih 80% daripadanya beragama Katolik.
Menurut Encik Quy, penubuhan pasukan mediasi adalah amat perlu, membantu menyelesaikan konflik dan pertikaian dengan segera, mencegahnya daripada berlarutan, menjadi rumit, dan menyebabkan perpecahan dalam masyarakat. Untuk melaksanakan tugas ini dengan baik, mediator bukan sahaja memerlukan dedikasi tetapi juga mesti sentiasa meningkatkan pengetahuan undang-undang dan kemahiran profesional mereka.
Menurut pengalaman Encik Quy, pengantara perlu menguasai kemahiran teras seperti: kemahiran komunikasi; kemahiran dalam mengumpulkan maklumat dan dokumen untuk mengenal pasti punca konflik dengan jelas; dan kemahiran dalam mengaplikasikan undang-undang secara fleksibel dengan gabungan adat, tradisi dan amalan baik tempatan. Di samping itu, kemahiran dalam menganjurkan dan menjalankan sesi pengantaraan, serta kemahiran dalam menasihati, menerangkan dan memujuk pihak-pihak untuk mencapai persetujuan secara sukarela dan harmoni, merupakan faktor penentu kejayaan.
"Salah satu kaedah yang berkesan adalah dengan memanfaatkan hubungan yang bereputasi dan berpengaruh dengan pihak-pihak yang bertikai. Apabila orang yang dipercayai oleh pihak-pihak terlibat, pengantaraan menjadi lebih mudah dan kadar kejayaannya sangat tinggi," kata Encik Quy.
Bagi mengelakkan masalah kecil daripada menjadi masalah besar.
Setelah mendedikasikan lebih 14 tahun dalam kerja mediasi, Cik Pham Thi Lien, Ketua Dusun Lang Lon, Komune Cam My, merupakan salah seorang mediator yang teladan, berdedikasi dan bertanggungjawab. Atas sumbangan cemerlangnya, pada tahun 2023, beliau telah dianugerahkan sijil pujian oleh Jawatankuasa Rakyat Wilayah Dong Nai atas pencapaian cemerlangnya dalam melaksanakan Undang-undang Mediasi 2013 di peringkat akar umbi sejak 10 tahun lalu.
Menurut Cik Lien, setiap kes mempunyai sifat dan keadaannya yang tersendiri, jadi satu model sahaja tidak boleh digunakan secara mekanikal. Apabila terdapat konflik kejiranan, beliau menjemput kedua-dua pihak ke pejabat dusun untuk membincangkan perkara tersebut; bagi pertikaian perkahwinan, beliau sendiri melawat rumah-rumah tersebut untuk memahami situasi dan menyelesaikannya secara baik; dan bagi pertikaian yang rumit seperti pertikaian tanah, beliau dan ahli pasukan mediasi mesti pergi ke tempat kejadian untuk menyiasat dengan teliti sebelum mencadangkan penyelesaian yang sesuai. Berkat persediaan yang teliti dan penyelarasan yang lancar, kebanyakan kes diselesaikan secara adil dan munasabah, dengan persetujuan rakyat.
Di kampung Phu Tan, komune Phu Rieng, Encik Nguyen Van Sau (Setiausaha Parti, Ketua Kampung, dan Ketua Pasukan Mediasi) dianggap sebagai tonggak sokongan yang kuat untuk rakyat. Kampung Phu Tan mempunyai 609 isi rumah dengan lebih 2,100 penduduk. Sebelum ini, disebabkan oleh kesedaran yang terhad, konflik dalam kehidupan masyarakat agak biasa berlaku. Walau bagaimanapun, sejak pasukan mediasi mula beroperasi dengan berkesan, keadaan telah bertambah baik dengan ketara.
“Kami memutuskan bahawa konflik mesti diselesaikan secepat mungkin. Jika dibiarkan tidak dapat diselesaikan, ‘perkara kecil’ boleh menjadi ‘perkara besar’, yang membawa kepada akibat yang tidak dapat diramalkan. Oleh itu, tidak kira siang atau malam, hujan atau cerah, bila-bila masa orang memerlukan kami, saya dan ahli pasukan akan segera pergi ke kawasan tersebut, memahami kebimbangan dan aspirasi mereka, dan menyelesaikan masalah dengan segera,” kongsi Encik Sau.
Encik Phi, Encik Quy, Encik Sau, dan Cik Lien hanyalah empat daripada ramai individu yang berdedikasi dan bertanggungjawab yang terlibat dalam kerja mediasi akar umbi. Sumbangan mereka telah meningkatkan kualiti aktiviti mediasi di seluruh wilayah dengan ketara. Khususnya, mereka telah membantu mengukuhkan ikatan komuniti, memupuk persefahaman dan perkongsian bersama antara penduduk, dan menyumbang kepada pembangunan mampan kehidupan budaya dalam komuniti mereka.
An Nhon
Sumber: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202601/diem-tua-tham-lang-cua-nhan-dan-9602a39/
Komen (0)