Perusahaan di Vietnam cepat menyesuaikan diri dengan trend transformasi digital

Majoriti syarikat Vietnam (63%) berpuas hati bahawa transformasi digital membantu mereka mencapai keuntungan keseluruhan, diikuti dengan menambah baik cerapan pelanggan (61%) dan daya saing keseluruhan dalam pasaran (57%). Lebih separuh (56%) berkata mereka telah menggunakan teknologi digital dalam menyediakan perkhidmatan dan berinteraksi dengan pelanggan dengan paling berkesan.

Penemuan kajian juga menunjukkan bahawa kebanyakan syarikat Vietnam (35%) berada dalam kumpulan "pemimpin yang sedang berkembang" dari segi mendigitalkan interaksi pelanggan mereka, dengan potensi besar untuk prestasi transformasi yang tinggi pada masa hadapan. 12% diklasifikasikan sebagai "pemimpin transformasi" secara konsisten mengatasi prestasi purata global dalam mendigitalkan interaksi pelanggan mereka, manakala hanya 9% diklasifikasikan sebagai "lagard", dikekang oleh banyak cabaran dalam proses transformasi.

Doanh nghiệp tại Việt Nam đang thích nghi nhanh với xu hướng chuyển đổi số - Ảnh 1. — Transformasi digital adalah trend yang diminati oleh banyak perniagaan.

Encik Joo Young Park, Ketua Perkhidmatan Perbankan , DBS Vietnam, berkata: "Penemuan penyelidikan kami menunjukkan bahawa Vietnam mempunyai aspirasi untuk menjadi negara maju dan berpendapatan tinggi menjelang 2045, dengan pendigitalan sebagai pemacu utama pertumbuhan ekonomi . Kami percaya bahawa aspirasi Vietnam ini akan memacu keutamaan strategik syarikat-syarikat Vietnam yang berfikiran ke hadapan dan syarikat Vietnam. Adalah penting bagi perniagaan ini untuk mengekalkan potensi pasaran jangka panjang mereka dengan jelas. berdaya saing. Mempercepatkan transformasi digital juga akan memberikan fleksibiliti kepada syarikat-syarikat ini untuk menerima model perniagaan dan operasi baharu, dan membantu mereka menyesuaikan diri dengan perubahan dalam permintaan pasaran."

Matlamat utama syarikat untuk transformasi digital adalah untuk meningkatkan kecekapan (40%), seperti melalui automasi, diikuti dengan meningkatkan kerjasama antara fungsi dan pasukan (35%). Lebih separuh (57%) unit yang dikaji telah mengamalkan budaya yang menyokong pelaksanaan visi strategik untuk memacu transformasi digital yang berjaya.

Halangan utama yang menghalang syarikat Vietnam daripada membuat kemajuan yang lebih pantas dalam transformasi digital ialah jurang bakat (42%) dan kebimbangan mengenai privasi data (35%). Menurut penyelidikan DBS, perniagaan boleh bekerjasama dengan institusi pengajian tinggi untuk meningkatkan program yang sesuai untuk masa depan digital kerana kerajaan memberi tumpuan kepada meningkatkan kualiti dan kebolehcapaian pendidikan tinggi.

Dalam penyelidikan itu, DBS juga melihat peningkatan peranan sektor perbendaharaan dan kewangan, serta kumpulan perdagangan, dalam memudahkan perubahan dan inovasi.

Dalam perbendaharaan dan kewangan, teknologi awan (78%) dan analisis lanjutan (65%) ialah teknologi digital dan pembayaran yang paling penting untuk transformasi digital. Pelaporan kewangan (59%) dan pelaburan (38%) adalah aktiviti teras yang diutamakan untuk pendigitalan. Inovasi (keupayaan untuk berfikir secara berbeza tentang proses dan/atau model perniagaan) (65%) dan analitik data (59%) ialah kemahiran dan sifat kedudukan tertinggi yang diperlukan untuk menyokong transformasi digital dengan lebih berkesan merentas organisasi. Bekerjasama dengan bank (43%) adalah model pilihan untuk bekerjasama dengan syarikat luar untuk membangunkan inovasi perkhidmatan perbankan dan transformasi digital dalam pengurusan perbendaharaan.

Tinjauan itu telah dilengkapkan oleh 1,225 responden antara Jun dan Ogos 2022, merentas 15 industri dan 22 pasaran di seluruh dunia.

Pautan sumber