Dialog dengan Ketua Pegawai Eksekutif baharu Sacombank

"Saya memikul tanggungjawab ini bukan untuk melakukan sesuatu secara berbeza, tetapi untuk melakukannya dengan lebih mendalam. Lebih mendalam dalam kepercayaan, lebih mendalam dalam proses, dan lebih mendalam dalam tanggungjawab."

Encik Nguyen Thanh Nhung mengesahkan perkara di atas dalam temu bual pertamanya selepas menyandang jawatan Pemangku Pengarah Besar Sacombank .

Encik Nguyen Thanh Nhung - Pemangku Ketua Pengarah Sacombank

- Penemuduga: Apabila anda menyandang jawatan Pemangku Pengarah Besar Sacombank, ketika bank itu baru sahaja melalui fasa penstrukturan semula, apakah perkara pertama yang anda fikirkan?

- Encik Nguyen Thanh Nhung - Pemangku Pengarah Besar Sacombank: Saya tidak memikirkan tentang matlamat kewangan dahulu. Saya memikirkan soalan: "Jika kita bertahan selama 10 tahun lagi, untuk apa kita bertahan?"

Strategi 2025-2030 tidak sepatutnya menjadi senarai sasaran, tetapi peta keupayaan – yang terdiri daripada tiga titik utama: pembangunan mampan, tanggungjawab sosial bersepadu dan pengurusan risiko generasi akan datang. Kami tidak menyasarkan untuk menjadi bank terbesar, tetapi kami akan menjadi bank paling dipercayai untuk jangka masa yang paling lama dalam keputusan terpenting pelanggan kami – daripada menyimpan dan melabur hinggalah memulakan perniagaan.

Setelah menyandang jawatan Pemangku Pengarah Besar Sacombank, saya telah membuat komitmen yang jelas mengenai hala tuju operasi masa hadapan, bukan melalui slogan yang ketinggalan zaman, tetapi melalui dialog praktikal – tentang kekuatan dalaman, institusi dan tanggungjawab jangka panjang.

- Resolusi 68 mengenai pembangunan ekonomi swasta memandang transformasi digital sebagai "kaedah pembangunan baharu." Bagaimana pula dengan Sacombank?

- Transformasi digital bukan tentang mengubah perisian atau aplikasi perbankan. Ia adalah tentang mengubah keseluruhan struktur kepercayaan pelanggan dalam organisasi. Sebelum ini, pelanggan perlu mempercayai orang ramai – kini, mereka perlu mempercayai proses tersebut. Kemudian, mereka perlu mempercayai sistem tersebut. Akhir sekali, mereka perlu mempercayai keseluruhan pengalaman. Kami bukan sahaja akan mengubah teknologi teras, tetapi juga cara kami mentakrifkan "perkhidmatan" – setiap kali pelanggan berinteraksi, bank mesti membuktikan bahawa kepercayaan itu wajar.

Transformasi digital bukanlah tentang mengubah perisian atau aplikasi perbankan. Ia adalah tentang mengubah keseluruhan struktur kepercayaan pelanggan dalam organisasi.

  - Bandar Raya Ho Chi Minh berada di landasan yang betul untuk menjadi pusat kewangan antarabangsa. Apakah peranan Sacombank dalam perjalanan ini?

- Sacombank tidak semestinya perlu menjadi bank global. Tetapi kita boleh menjadi "penentu kedudukan kredit serantau" - bermaksud menyediakan perkhidmatan perbankan, pembayaran, penjagaan dan kredit yang berkualiti serantau, tetapi dengan identiti dalaman.

Apabila sebuah pusat kewangan antarabangsa terbentuk, pelbagai aliran modal, data dan keyakinan akan melaluinya. Bank yang dapat menyelaras aliran ini tanpa mengganggu struktur dalamannya akan menyumbang kepada pembentukan susunan baharu ini. Kami ingin mengikuti hala tuju tersebut dan telah menetapkan matlamat serta penyelesaian yang dicadangkan untuk mencapainya dengan cepat.

Sacombank tidak semestinya perlu menjadi bank global, tetapi ia boleh menjadi "agensi penarafan kredit serantau".

- Pasaran kewangan telah menyaksikan risiko berkaitan dengan kecairan, keyakinan, dan sebagainya, jadi bagaimana Sacombank mengekalkan keselamatan sistem sambil tetap mencapai pertumbuhan?

- Pasaran sentiasa tidak menentu dan sememangnya berisiko, tetapi saya komited untuk memastikan Sacombank tahu cara menavigasi risiko ini tanpa kehilangan arah. Kami sedang menaik taraf sistem tadbir urus dalaman kami secara menyeluruh – bukan sahaja berdasarkan kawalan, tetapi juga tindak balas yang sewajarnya.

Kuncinya bukanlah untuk melihat risiko – tetapi untuk merasakan risiko sebelum ia melanda sistem. Kami akan melabur banyak dalam keupayaan analitik data awal, membina "zon penampan kepercayaan" dan, yang paling penting, melatih orang ramai untuk tidak terobsesi dengan metrik, tetapi untuk menegakkan prinsip.

- Sacombank mempunyai CEO baharu; adakah itu mencukupi, atau adakah perubahan organisasi yang lebih mendalam diperlukan?

- Penstrukturan semula bukan tentang "memotong, menampal, dan menggantikan." Ia adalah proses menjana semula tenaga organisasi—dari segi kepercayaan, motivasi, dan struktur organisasi yang lembut. Kita mulakan dengan mentakrifkan semula "daya tarikan" setiap blok fungsi—di mana kreativiti diperlukan, di mana disiplin diperlukan, dan di mana hubungan diperlukan.

Seterusnya, kita perlu menetapkan semula nilai-nilai kita: mengekalkan prinsip perkhidmatan, tetapi memperbaharui pendekatan kita. Khususnya, saya ingin memberi inspirasi kepada setiap pekerja bank untuk bukan sahaja menjadi pengendali – tetapi juga pembentuk setiap nadi kewangan negara.

- Apakah mesej yang ingin anda sampaikan dalam peranan anda sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Sacombank yang baharu?

- Bank mungkin tidak begitu diingati atas apa yang telah dilakukannya pada masa lalu, tetapi ia akan lebih diingati kerana berani komited terhadap sesuatu pada masa hadapan.

Saya memikul tanggungjawab ini bukan untuk melakukan sesuatu secara berbeza, tetapi untuk melakukannya dengan lebih mendalam. Lebih mendalam tentang kepercayaan, lebih mendalam tentang proses, dan lebih mendalam tentang tanggungjawab perbankan dalam ekonomi yang sedang mengalami transformasi mendalam dalam era pertumbuhan ini.

Sumber: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm