Dialog dengan CEO baharu Sacombank

"Saya bertanggungjawab untuk tidak melakukan sebaliknya - tetapi untuk mendalami keyakinan, jauh ke dalam proses dan jauh ke dalam tanggungjawab"

Encik Nguyen Thanh Nhung mengesahkan perkara di atas dalam temu bual pertamanya selepas menyandang jawatan Pemangku Ketua Pengarah Sacombank .

Encik Nguyen Thanh Nhung - Pemangku Ketua Pengarah Sacombank

- Penemuduga: Semasa anda memegang jawatan Pemangku Ketua Pengarah Sacombank, pada masa bank baru sahaja melalui fasa penstrukturan semula, apakah perkara pertama yang anda fikirkan?

- Encik Nguyen Thanh Nhung - Pemangku Ketua Pengarah Sacombank: Saya tidak memikirkan matlamat kewangan dahulu. Saya berfikir tentang soalan: "Jika kita bertahan selama 10 tahun lagi, untuk apa kita bertahan?"

Strategi 2025-2030 tidak seharusnya menjadi senarai sasaran, tetapi peta keupayaan - terdiri daripada tiga titik utama: pembangunan mampan, tanggungjawab sosial bersepadu dan pengurusan risiko generasi akan datang. Kami tidak menyasarkan untuk menjadi bank terbesar, tetapi kami akan menjadi bank yang paling dipercayai untuk masa yang paling lama dalam keputusan pelanggan kami yang paling penting – daripada menyimpan dan melabur kepada memulakan perniagaan.

Selepas memegang jawatan sebagai Pemangku Ketua Pengarah Sacombank, saya membuat komitmen yang jelas mengenai hala tuju operasi masa depan, bukan melalui slogan yang lapuk, tetapi melalui dialog praktikal - tentang kekuatan dalaman, institusi dan tanggungjawab jangka panjang.

- Resolusi 68 mengenai pembangunan ekonomi swasta melihat transformasi digital sebagai "kaedah pembangunan baharu." Bagaimana dengan Sacombank?

- Transformasi digital bukan tentang menukar perisian atau apl perbankan. Ini mengenai mengubah keseluruhan struktur kepercayaan pelanggan dalam organisasi. Sebelum ini, pelanggan perlu mempercayai orang ramai – kini, mereka perlu mempercayai proses tersebut. Kemudian, mereka perlu mempercayai sistem. Akhirnya, mereka perlu mempercayai keseluruhan pengalaman. Kami akan mengubah bukan sahaja teknologi teras, tetapi juga cara kami mentakrifkan "perkhidmatan" – setiap kali pelanggan berinteraksi, bank mesti membuktikan bahawa kepercayaan adalah wajar.

Transformasi digital bukan tentang menukar perisian atau apl perbankan. Ini mengenai mengubah keseluruhan struktur kepercayaan pelanggan dalam organisasi.

  - Bandar Ho Chi Minh berada di landasan untuk menjadi pusat kewangan antarabangsa. Apakah peranan Sacombank dalam perjalanan ini?

- Sacombank tidak semestinya perlu menjadi bank global. Tetapi kita boleh menjadi "penduduk kredit serantau" - bermakna menyediakan perkhidmatan perbankan, pembayaran, penjagaan dan kredit yang berkualiti serantau, tetapi dengan identiti dalaman.

Apabila pusat kewangan antarabangsa terbentuk, banyak aliran modal, data dan keyakinan akan melaluinya. Bank yang boleh menyelaraskan aliran ini tanpa mengganggu struktur dalamannya akan menyumbang kepada pembentukan susunan baharu ini. Kami mahu mengikut hala tuju itu dan telah menetapkan matlamat serta cadangan penyelesaian untuk mencapainya dengan cepat.

Sacombank tidak semestinya perlu menjadi bank global, tetapi ia boleh menjadi "agensi penarafan kredit serantau."

- Pasaran kewangan telah menyaksikan risiko yang berkaitan dengan kecairan, keyakinan, dsb., jadi bagaimana Sacombank mengekalkan keselamatan sistem sementara masih mencapai pertumbuhan?

- Pasaran sentiasa tidak menentu dan sememangnya berisiko, tetapi saya komited untuk memastikan bahawa Sacombank tahu cara mengemudi risiko ini tanpa kehilangan arah. Kami sedang menaik taraf sistem tadbir urus dalaman kami secara menyeluruh – bukan hanya berdasarkan kawalan, tetapi pada tindak balas yang sewajarnya.

Kuncinya bukan untuk melihat risiko – tetapi untuk merasakan risiko sebelum ia mencecah sistem. Kami akan melabur banyak dalam keupayaan analisis data awal, membina "zon penimbal amanah," dan, yang paling penting, melatih orang ramai untuk tidak taksub dengan metrik, tetapi untuk menegakkan prinsip.

- Sacombank mempunyai CEO baharu; adakah itu cukup, atau adakah perubahan organisasi yang lebih mendalam diperlukan?

- Penstrukturan semula bukan tentang "memotong, menampal, dan menggantikan." Ia merupakan proses penjanaan semula tenaga organisasi—dari segi kepercayaan, motivasi dan struktur organisasi yang lembut. Kita mulakan dengan mentakrifkan semula "daya tarikan" setiap blok berfungsi—di mana kreativiti diperlukan, di mana disiplin diperlukan dan di mana sambungan diperlukan.

Seterusnya, kita perlu mengukuhkan semula nilai kita: mengekalkan prinsip perkhidmatan, tetapi memperbaharui pendekatan kita. Khususnya, saya ingin memberi inspirasi kepada setiap kakitangan bank untuk menjadi bukan sahaja pengendali – tetapi pembentuk setiap nadi kewangan negara.

- Apakah mesej yang ingin anda sampaikan dalam peranan anda sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Sacombank yang baharu?

- Sesebuah bank mungkin tidak banyak diingati untuk apa yang dilakukannya pada masa lalu, tetapi ia akan lebih diingati kerana berani melakukan sesuatu pada masa hadapan.

Saya mengambil tanggungjawab ini untuk tidak melakukan perkara secara berbeza, tetapi untuk melakukannya dengan lebih mendalam. Lebih mendalam ke dalam kepercayaan, lebih mendalam ke dalam proses, dan lebih mendalam ke dalam tanggungjawab perbankan dalam ekonomi yang mengalami transformasi yang mendalam dalam era pertumbuhan ini.

Sumber: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm