Jika pelancong tidak berpuas hati, industri pelancongan akan mengalami kerugian.

Gangguan dan mengenakan bayaran berlebihan terhadap pelancong oleh penjaja jalanan dan pengilat kasut bukan sahaja merosakkan imej destinasi tetapi juga mengurangkan daya tarikannya sebagai tempat pelancongan.

Berikutan aduan daripada ramai pelancong, wartawan dari akhbar Nguoi Lao Dong menghabiskan beberapa hari memerhati dan mendokumentasikan realiti penjaja jalanan dan pengilat kasut yang mengganggu dan menyusahkan pelancong di kawasan tengah Bandar Raya Ho Chi Minh. Walaupun keadaan telah bertambah baik sedikit, ia masih agak kompleks.

Marah, muak.

Di hadapan Pasar Ben Thanh di Jalan Phan Boi Chau, Daerah 1, Bandar Raya Ho Chi Minh, Encik Patrick, seorang pelancong dari Amerika Syarikat, sedang berbual dengan saudara-maranya apabila seorang penjaja jalanan terus mengganggunya untuk membeli cermin mata hitam. Walaupun Encik Patrick berulang kali menolak melalui gerak isyarat, penjaja itu tetap berkeras, sambil menunjukkan kepadanya satu demi satu cermin mata hitam.

Kami perasan wajah Patrick jelas menunjukkan rasa malu, kemudian rasa jengkel. Beberapa minit kemudian, apabila dia menyedari pelanggan tidak berubah fikiran, penjaja kaki lima itu akhirnya beredar.

Bercakap kepada pemberita sejurus selepas itu, Encik Patrick berkata ini merupakan kali pertama beliau melawat Bandar Raya Ho Chi Minh sebagai pelancong. "Ditekan untuk membeli sesuatu dalam situasi sedemikian membuatkan saya berasa sangat janggal dan terganggu," katanya secara terus terang.

Di persimpangan jalan Le Loi dan Nam Ky Khoi Nghia, di hadapan Pusat Beli-belah Takashimaya, Daerah 1, kami menyaksikan sekumpulan kira-kira empat orang pengilat kasut kerap muncul dan sentiasa menarik pelancong, terutamanya warga asing. Menurut siasatan kami, bayaran untuk mengilat setiap pasang kasut hanya 25,000-30,000 VND, tetapi apabila mereka "menangkap" pelancong antarabangsa, mereka tidak teragak-agak untuk mengenakan harga yang terlalu tinggi.

Seorang pelancong asing sedang menarik beg pakaiannya melalui kawasan itu apabila dia terus didatangi oleh salah seorang pengilat kasut. Dia cuba menarik pelancong itu ke tepi jalan untuk menawarkan pengilat kasutnya, walaupun pelancong itu berulang kali menolak dalam bahasa Inggeris: "Saya tidak ada wang... Saya tidak ada wang bersama." Walau bagaimanapun, pengilat kasut itu berkeras: "Tak apa, awak boleh bayar kemudian." Selepas beberapa minit percubaan yang tidak berjaya, pengilat kasut itu akhirnya melepaskan pelancong itu.

Di kawasan ini, pelancong yang berjalan kaki dari Pusat Beli-belah Takashimaya menuju ke Pasar Ben Thanh sering bertemu dengan ramai pemuda yang membawa bakul peralatan pengilat kasut. Mereka duduk di tepi kaki lima, cuba menarik pelancong untuk menggilap kasut, menanggalkan tumit kasut, menaikkan tapak kasut, dan sebagainya. Ramai pelancong kelihatan tidak berdaya, bergelut untuk melarikan diri daripada orang-orang ini, tetapi tiada tanda-tanda pegawai penguatkuasa undang-undang di sekitar untuk menangani situasi tersebut.

Menurut John, seorang pelancong Amerika yang melancong bersama keluarganya, Bandar Raya Ho Chi Minh merupakan destinasi pertama mereka dalam perjalanan merentasi Vietnam. Dia berkata dia sangat kesal dan bimbang tentang keselamatan keluarganya selepas seseorang... sewenang-wenangnya menawarkan untuk menggilap kasutnya dengan harga $5, walaupun dia sebelum ini menolak. "Untuk mengelakkan gangguan perjalanan kami, saya membayar $2, dan barulah dia beredar," ratap pelancong itu.

Situasi yang serupa berlaku di banyak tempat pelancongan popular di kawasan tengah Bandar Raya Ho Chi Minh, seperti Pejabat Pos Bandar, Katedral Notre Dame, Dewan Penyatuan Semula, Muzium Peninggalan Perang, dan Pasar Ben Thanh. Lokasi-lokasi ini, yang menarik ramai pelancong domestik dan antarabangsa, sering dikunjungi oleh pengilat kasut, penjaja jalanan, atau pengemis. Menurut anggaran kami, kira-kira 20 orang kerap berkumpul di sekitar lokasi-lokasi ini, terutamanya mendekati dan meminta pelancong antarabangsa.

Bandar Raya Ho Chi Minh sedang memasuki musim puncaknya untuk pelancong antarabangsa, namun masalah penjaja dan pengilat kasut yang mengganggu dan mengganggu pelancong masih belum dapat diselesaikan. (Foto: Thai Phuong - Le Tinh)

Walau berapa pun harganya, anda tetap "tersekat".

Dengan menyamar sebagai pelancong, kami pergi ke sebuah kafe yang sesak di Jalan Phan Chu Trinh, berhampiran Pasar Ben Thanh. Hanya dalam masa 10-15 minit, kami menyaksikan lebih daripada sedozen penjaja jalanan menghampiri pelancong asing, menawarkan cenderahati, kipas tangan, rokok... atau menawarkan perkhidmatan menggilap kasut.

Bayaran untuk menggilap kasut bagi pelancong Vietnam biasanya hanya sekitar 50,000 VND, tetapi bagi pelancong asing, ia "tidak ternilai". Kebiasaannya, pelancong asing membayar 3-5 USD setiap pasang, tetapi mereka yang mudah mesra dan mudah diperdaya sering ditipu oleh penggilap kasut. Apatah lagi, sebaik sahaja pelanggan bersetuju untuk menggilap kasut mereka, mereka ini sering menambah perkhidmatan tambahan seperti pembaikan tumit atau penggantian tapak dalam, yang berpotensi mengenakan bayaran berjuta-juta VND.

Sementara itu, penjaja jalanan sering memerhatikan reaksi pelancong untuk memantau dan merundingkan harga barangan mereka dengan teliti. Jika mereka melihat pelanggan berminat, mereka segera menetapkan harga yang sangat tinggi. Contohnya, sekotak rokok atau kipas tangan mini mungkin berharga 100,000 VND, tetapi pelanggan mungkin menawar sehingga 50,000-60,000 VND, dan walau apa pun, pelanggan akan "tertipu".

Seorang pekerja di sebuah kedai di Jalan Nam Ky Khoi Nghia, Daerah 1, berkata: "Saya sering menyaksikan pengilat kasut mengganggu dan mengenakan bayaran berlebihan kepada pelancong asing, malah bertengkar tentang harga yang terlalu tinggi. Walaupun pihak berkuasa telah bertindak tegas terhadap mereka dan mengeluarkan denda, mereka ini kembali kepada cara lama mereka selepas masa yang singkat."

Di kawasan tengah Bandar Raya Ho Chi Minh, kami juga sering bertemu dengan lelaki yang membawa kelapa di bahu mereka untuk dijual. Mereka biasanya beroperasi di sepanjang jalan seperti Nguyen Thi Minh Khai, Nam Ky Khoi Nghia, Vo Van Tan... (Daerah 1, Daerah 3). Mereka bukan sahaja mengganggu pelanggan, malah ramai yang dengan berani meletakkan bakul kelapa mereka di bahu pelancong, memotong kelapa dan menawarkannya untuk diminum, kemudian mendesak harga yang tinggi tanpa mengira sama ada pelanggan bersetuju atau tidak.

Ramai pelancong melaporkan terpaksa membayar sehingga 150,000 VND untuk hanya dua biji kelapa. Lelaki-lelaki ini juga dengan beraninya menggeledah dompet untuk mengambil wang, menyebabkan ramai pelancong terkejut dan marah.

Di kawasan sekitar Pejabat Pos Bandar Raya Ho Chi Minh, wartawan memerhatikan penjaja jalanan kerap berpusu-pusu ke arah kumpulan pelancong antarabangsa untuk membeli barangan mereka. Walaupun pelancong melambaikan tangan, penjaja-penjaja itu tetap mengekori mereka sepanjang lawatan bersiar-siar mereka. Ramai pelancong, mungkin baru pertama kali menyaksikan perkara ini, kelihatan malu dan bingung.

Takut nak habiskan duit, tak nak balik lagi.

Pemimpin beberapa syarikat pelancongan berkata mereka sering menerima aduan daripada pelancong antarabangsa tentang diganggu dan ditekan untuk membeli barangan di tarikan pelancong. Ini membuatkan pelancong berasa tidak selesa dan menghalang mereka daripada menikmati sepenuhnya pengalaman perjalanan mereka.

Cik Le Hoa, seorang pekerja pelancongan di Daerah 1, mengulas: "Tingkah laku tawar-menawar, menarik-narik, dan mengenakan bayaran berlebihan bukan sahaja menjejaskan imej Bandar Raya Ho Chi Minh tetapi juga mengurangkan daya tarikan pelancongan. Ramai pelancong asing menjadi teragak-agak untuk membelanjakan wang kerana takut ditipu."

Cik Hoa berkata beliau mempunyai ramai rakan asing yang melawat Bandar Raya Ho Chi Minh dan mereka semua kecewa dengan situasi ini. "Jika tiada sekatan dan langkah pembetulan tidak lama lagi, pelancong tidak akan lagi berani berbelanja, malah mungkin tidak lagi mahu kembali," beliau bimbang.

Menurut Inspektorat Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, majoriti penjaja jalanan, pengilat kasut, dan penjual kelapa di pusat bandar adalah pendatang atau penduduk sementara dari pinggir bandar. Selain penjaja sah yang mencari rezeki, terdapat juga segmen yang mengeksploitasi aktiviti penjual jalanan dan pengilat kasut untuk mengganggu atau mencuri harta benda pelancong, terutamanya pelawat antarabangsa.

Individu-individu ini biasanya beroperasi dalam kumpulan yang tersusun, membahagikan diri mereka kepada pasukan kecil. Mereka memilih masa apabila pihak berkuasa kurang aktif, seperti awal pagi atau lewat petang, dan berkumpul di kawasan yang mempunyai ramai pelancong.

(Akan bersambung)

Insiden yang memalukan

Pada pertengahan September 2024, sebuah video tersebar di media sosial yang menunjukkan YouTuber popular IShowSpeed ​​​​melawat pusat bandar Bandar Raya Ho Chi Minh. Di sana, dia dikenakan bayaran 1 juta VND untuk menyewa papan selaju pengimbang kendiri sambil membuat penstriman langsung dengan berjuta-juta penonton.

Maklumat ini tersebar dengan pantas ke seluruh dunia , menjadi tumpuan perdebatan dalam kalangan ramai orang di media sosial. Ramai orang, termasuk orang Vietnam, melahirkan rasa malu atas tingkah laku "meningkatkan harga" ini.

Sebelum ini, pada Oktober 2023, satu video telah tersebar di media sosial yang menunjukkan seorang pelancong Taiwan mendedahkan harga yang terlalu tinggi yang dikenakan oleh seorang penjaja jalanan yang menjual kelapa, mencetuskan kemarahan dalam kalangan netizen. Pengguna TikTok itu menyatakan bahawa dia berada di Muzium Bandar Raya Ho Chi Minh apabila seorang penjaja memetik harga 150,000 VND setiap kelapa. Selepas dia mempersoalkan harga tersebut, penjaja itu dengan cepat menurunkannya kepada 50,000 VND!

Kami juga cuba menghubungi seorang pengilat kasut bernama C., yang menetap di Daerah 12, Bandar Raya Ho Chi Minh, yang kelihatan agak letih. C. berkata dia telah menggilap kasut selama bertahun-tahun di sekitar Daerah 1 dan Daerah 3. Menurutnya, harga yang terlalu tinggi yang dikenakan oleh pengilat kasut di kawasan yang ramai pelancong seperti Dataran Saigon, Pasar Ben Thanh, Jalan Le Loi, Jalan Nguyen Hue, dan sebagainya, telah menjejaskan kehidupan mereka yang memperoleh pendapatan yang lumayan.

"Ramai pelancong mungkin pernah 'mendengar tentang' atau mengalami diganggu atau ditipu, jadi apabila mereka bertemu kami, mereka kelihatan teragak-agak, malah mengelak daripada kami," kata Encik C., menggambarkan situasi tersebut. Beliau mendedahkan helah pengilat kasut yang tidak bertanggungjawab: Mereka sering menawarkan harga yang agak murah, hanya beberapa puluh ribu dong sepasang, kemudian mereka-reka pelbagai alasan – seperti kasut berjari kaki terbuka, memerlukan tapak dalam, dsb. – untuk mengenakan bayaran sehingga 1-2 juta dong.

"Mereka hanya perlu menarik satu atau dua pelanggan sehari untuk mencari rezeki yang lumayan, sementara kami bekerja keras tetapi memperoleh pendapatan yang sangat sedikit. Helah mereka mencemarkan reputasi seluruh profesion pengilat kasut, terutamanya merosakkan imej pelancongan bandar," rungut Encik C.

Sumber: https://nld.com.vn/du-khach-phien-long-du-lich-se-that-thu-196241124200640406.htm