Membawa perkhidmatan awam ke dalam kehidupan seharian.

Warga dibimbing melalui prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Lam Vien di Da Lat.

Jambatan yang mendekatkan perkhidmatan awam kepada rakyat.

Dengan sokongan kerajaan tempatan, infrastruktur teknologi moden dan keazaman untuk memperbaharui prosedur pentadbiran, Lam Dong secara beransur-ansur merealisasikan matlamatnya untuk membina kerajaan digital yang mudah diakses, cekap, telus dan berkhidmat untuk rakyat.

Wilayah Lam Dong, dengan populasi hampir 3.9 juta dan 124 unit pentadbiran peringkat komune (103 komune, 20 wad, dan 1 zon khas), telah mencapai kemajuan yang ketara dalam transformasi digital. Sehingga Ogos 2025, wilayah ini telah mengintegrasikan 100% perkhidmatan awam dalam taliannya ke Portal Perkhidmatan Awam Negara (dichvucong.gov.vn), menjadikannya lebih mudah bagi rakyat untuk menjalankan prosedur pentadbiran seperti pendaftaran kelahiran, pengeluaran lesen memandu, dan pengesahan notari. Menurut laporan, kadar pemprosesan permohonan dalam talian mencapai 80%, meningkat daripada 71% pada tahun 2023, dengan tahap kepuasan rakyat sebanyak 82.1/100 mata dan sasaran mencapai 95% menjelang akhir tahun 2025.

*Orang ramai yang menjalankan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Don Duong.*

Pada masa ini, infrastruktur teknologi maklumat merupakan elemen teras, dengan 100% keputusan prosedur pentadbiran yang sah telah didigitalkan. Kios perkhidmatan awam automatik dan talian hotline 1022 (02633 533428) telah menjadi alat yang ampuh, menyokong orang ramai dalam mengakses perkhidmatan awam pada bila-bila masa, di mana sahaja. Walau bagaimanapun, di kawasan terpencil, ramai orang masih kekurangan peranti mudah alih pintar atau tidak biasa dengan teknologi, yang memerlukan sokongan langsung daripada kerajaan dan sukarelawan.

Dengan sumbangan 126 pasukan sukarelawan belia yang terdiri daripada 1,267 ahli merentasi 124 unit pentadbiran peringkat komune, pada Julai dan Ogos 2025, pasukan-pasukan ini telah membantu orang ramai dalam menjalankan prosedur pentadbiran, terutamanya di kawasan terpencil seperti komune Lac Duong, kawasan terbesar di wilayah itu (828 km²) dan di mana lebih 88% penduduknya adalah etnik minoriti K'Ho.

*Ahli Jawatankuasa Barisan Tanah Air Vietnam komune Lac Duong membantu orang ramai dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Lac Duong.*

Teknologi digital menghubungkan komuniti.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Lac Duong, sukarelawan seperti Cik A Dat K'Le Vo, pakar dari Jawatankuasa Barisan Tanah Air Vietnam komune, memberikan panduan langsung kepada penduduk tentang cara mendaftar akaun pengesahan identiti elektronik (VNeID), memasang aplikasi dan menghantar permohonan dalam talian. Cik K'Le Vo berkongsi: "Kebanyakan penduduk tidak mempunyai telefon pintar atau tidak biasa dengan prosedurnya. Kami menyediakan sokongan langkah demi langkah, malah menerangkan perkara dalam bahasa K'Ho untuk memudahkan mereka memahaminya." Hasil daripada dedikasi ini, orang seperti Encik Lo Mu Ha Moi dan Encik Lo Mu Ha Chieng (kampung 3 dan 4, komune Lac Duong) telah menyelesaikan prosedur pendaftaran kelahiran anak-anak mereka hanya dalam satu pagi.

Pemandangan orang ramai datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Xuan Huong, Da Lat. — *Pemandangan orang ramai datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Lam Vien* *- Da Lat.*

Sejak pelaksanaan model kerajaan dua peringkat, sukarelawan terus ditempatkan di pusat-pusat tersebut, dengan 5-7 orang setiap hari di komune Lac Duong, bagi memastikan sokongan yang tepat pada masanya apabila bilangan orang meningkat. Nguyen Tuan Anh, Setiausaha Kesatuan Belia Komune Lac Duong, menekankan: “Penyertaan sukarelawan tempatan membantu orang ramai mengatasi halangan bahasa dan teknologi, terutamanya warga emas.” Menurut Kesatuan Belia Wilayah Lam Dong, sebelum Julai 2025, pasukan belia telah membantu dalam memproses lebih daripada 4,700 permohonan di pusat penerimaan prosedur pentadbiran.

Encik Bui Quoc Huan, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Lac Duong, berkata: "Pada peringkat awal pelaksanaan, kawasan tersebut menghadapi banyak kesukaran kerana kebanyakan orang masih tidak tahu cara membuat akaun. Oleh itu, kami secara aktif menubuhkan ahli kesatuan belia dan sukarelawan yang sentiasa bertugas untuk menyokong orang ramai dengan lebih cepat. Matlamatnya adalah untuk membantu orang ramai membiasakan diri dengan kerajaan digital dan mengurangkan kebergantungan mereka pada sokongan langsung."

Dengan matlamat mencapai 95% kepuasan dengan prosedur pentadbiran menjelang akhir tahun 2025, wilayah Lam Dong sedang meningkatkan pelaburan dalam infrastruktur teknologi, latihan sumber manusia dan komunikasi tentang manfaat perkhidmatan awam dalam talian...

Sumber: https://baolamdong.vn/dua-dich-vu-cong-vao-doi-song-386389.html