Kebaikan dan keburukan menggunakan AI untuk meringkaskan artikel dalam akhbar

"Ringkasan bukan pengganti akhbar, ia tidak boleh wujud tanpa akhbar." Ini adalah penegasan 3 akhbar utama selepas menyepadukan ciri ringkasan artikel menggunakan AI.

Ringkasan artikel dikuasakan AI menjadi lebih biasa di tapak berita. Teknologi yang menjana ringkasan ini sentiasa bertambah baik, memaksa bilik berita untuk menyesuaikan dan mengguna pakainya.

"Walau apa pun yang anda panggil, ringkasan artikel penuh menjadi lebih biasa di tapak berita," kata pengarang Sarah Scire dalam artikel untuk Nieman Lab, pusat penyelidikan kewartawanan.

The Wall Street Journal , Bloomberg , dan Yahoo News ialah tiga organisasi berita yang mempelopori penggunaan dan penciptaan ringkasan AI mesra pembaca.

Tingkatkan pengalaman pembaca

Organisasi berita melihat ringkasan yang dijana oleh AI sebagai penting untuk pembaca yang sibuk. Minat pembaca adalah pemacu utama bagi mereka untuk terus menguji dan membangunkan teknologi.

Yahoo News telah membangunkan ciri "Key Takeaways" yang meringkaskan artikel dan menggalakkan pembaca membaca keseluruhan artikel. Ciri uniknya ialah pembaca mempunyai kuasa untuk berbuat demikian. Daripada memaparkan secara automatik, pembaca perlu mengklik butang untuk melihat ringkasan.

Ciri ringkasan, yang akan dilancarkan pada 2024, adalah sebahagian daripada rancangan Yahoo News untuk melancarkan semula apl itu, menyepadukan banyak fungsi AI lanjutan. Terutamanya, aplikasi itu juga mempunyai keupayaan untuk menulis semula tajuk "clickbait" yang mengganggu pembaca.

Berita Yahoo akan memerlukan pembaca mengklik butang untuk melihat ringkasan artikel. Foto: Yahoo.

Kat Downs Mulder, Ketua Pegawai Eksekutif Yahoo News , berkata pemerolehan Artifact telah "mempercepatkan" pembangunan AI bilik berita itu.

"Ciri Pengambilan Utama Yahoo News ' bertujuan untuk menjadikan pengalaman membaca lebih mudah untuk pengguna. Namun, kami melihatnya sebagai utiliti, bukan pengganti untuk artikel penuh," kata Mulder.

Menekankan ketepatan, Kat Downs Mulder berkata: "Ringkasan hanya mengambil maklumat daripada artikel itu sendiri, bukan dari internet." Menurutnya, pendekatan ini "mengurangkan dengan ketara kemungkinan kesilapan atau maklumat yang salah muncul dalam ringkasan."

Selepas tempoh ujian, Yahoo News juga membenarkan pembaca membenderakan ringkasan yang tidak membantu secara proaktif. "Kami mempunyai banyak pemeriksaan kualiti dalam proses kami, termasuk semakan manusia," kata Downs Mulder. Pembaca biasanya menilai ringkasan itu sebagai tepat, tambahnya.

Aplikasi Yahoo News yang dilancarkan semula dengan ciri AI baharu telah menerima maklum balas positif, dengan penglibatan pengguna meningkat sebanyak 50% dan purata masa yang dibelanjakan bagi setiap pengguna meningkat sebanyak 165%.

Faktor manusia

Di The Wall Street Journal ( WSJ ), ringkasan yang dijana oleh AI, yang dipanggil "Key Points," terdiri daripada tiga titik peluru. Prinsip utama kertas itu ialah ketelusan dalam semua maklumat yang diberikan.

"Kepercayaan dan ketelusan dengan khalayak kami adalah teras kepada misi kami. Setiap ringkasan disertakan dengan "Apakah ini?" butang yang menyatakan dengan jelas bahawa alat AI mencipta ringkasan, berdasarkan kandungan yang disemak secara editorial,” kata Tess Jeffers, Pengarah Data dan AI WSJ .

WSJ membangunkan ciri ringkasan berita AI pada awal 2024, pada mulanya untuk produk "Newswires" untuk pelanggan korporat. Selepas proses AI disepadukan ke dalam Sistem Pengurusan Kandungan (CMS), skop aplikasi diperluaskan.

WSJ menegaskan kepentingan elemen manusia dalam kewartawanan. Foto: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Sebelum pelancaran rasmi, WSJ bekerjasama rapat dengan pasukan teknologi dan produknya untuk menilai dengan teliti ketepatan ringkasan tersebut. Ciri "Mata Utama" ini, dikuasakan oleh chatbot Google Gemini, menjalani ujian dengan pengguna rawak. Dengan keputusan ujian yang positif, ringkasan telah dilancarkan ke semua artikel berita teras.

Alat ringkasan kandungan disepadukan terus ke dalam CMS (sistem pengurusan kandungan) The Wall Street Journal . Sebaik sahaja AI menghasilkan ringkasan, mereka melalui proses editorial yang sama seperti artikel biasa. Editor akan menyemak ringkasan dengan teliti untuk ketepatan dan kejelasan.

"Sama ada untuk memasukkan atau mengecualikan abstrak daripada artikel adalah sepenuhnya atas budi bicara editor," kata Cik Jeffers.

Walau bagaimanapun, dia juga menyatakan bahawa teknologi AI sentiasa berkembang, memerlukan kemas kini dan ujian tetap. Menurutnya, perubahan berterusan dalam teknologi AI memerlukan editor sentiasa bersedia untuk mengemas kini LLM (model bahasa besar) yang lebih baharu, kemudian menguji semula dan menilai untuk memastikan output masih melepasi proses kawalan kualiti.

Lebih penting lagi, Cik Jeffers menekankan kepentingan elemen manusia dalam membetulkan kesilapan AI.

"Walaupun kami agak gembira kerana kadar ralat adalah sangat rendah, ia bukan sifar. Seperti yang ditemui oleh penerbit lain, walaupun kadar yang rendah itu boleh membawa kepada beberapa ralat yang serius."

"Ringkasan tidak boleh menggantikan kewartawanan"

Bloomberg News juga telah melancarkan "Takeaways" yang dijana AI pada kedua-dua Bloomberg.com dan Terminal Bloomberg .

Chris Collins, ketua produk berita di Bloomberg , menjelaskan bahawa untuk topik kompleks atau volum tinggi seperti tarif, ringkasan ini amat berguna, membantu pembaca "memahami dan mengemas kini maklumat" dengan cepat antara banyak artikel individu.

"Kami menerbitkan beribu-ribu cerita setiap hari. Terutama dalam masa berita yang sibuk ini, pembaca berkata mereka mahu cepat memahami apa yang berlaku dan sentiasa mengikuti maklumat penting," tegasnya.

Pada tahun 2023, Google menguji alat AI yang boleh menulis artikelnya sendiri. Foto: AI World Today.

Encik Collins berkata ringkasan AI direka untuk meningkatkan pengalaman membaca dan melengkapkan kewartawanan, bukan menggantikan kedalaman, konteks atau analisis yang disediakan oleh wartawan. Maklum balas pembaca tentang ciri ini adalah positif, terutamanya untuk cerita yang bergerak pantas.

Kuncinya, katanya, ialah memahami khalayak anda dan perkara yang mereka mahu dari segi kandungan dan pengalaman keseluruhan. Collins menekankan bahawa AI harus digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, bukan hanya kerana ia adalah teknologi baharu.

"Ringkasan bukan pengganti kewartawanan, dan ia tidak boleh wujud tanpa kewartawanan," tegas Encik Collins.

Sumber: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html