Sepanjang tempoh yang lalu, Pusat Maklumat Promosi Pelancongan Binh Thuan telah memberi tumpuan kepada pengukuhan promosi dan pengiklanan pelancongan, menyumbang kepada tarikan lebih ramai pelancong ke Binh Thuan. Semasa musim puncak pelancongan, talian hotline yang menyokong pelancong telah digunakan sepenuhnya, mewujudkan kesan positif kepada pengunjung.
Talian hotline penyelesaian masalah pelancong
Penyebaran maklumat melalui media massa telah meluas dan memberi impak yang kuat kepada pelancong domestik dan antarabangsa. Melalui laporan tematik di televisyen, internet, majalah, akhbar dalam talian dan akhbar cetak, imej, jenama dan produk pelancongan Binh Thuan telah dipromosikan dengan berkesan, terutamanya semasa Tahun Pelancongan Kebangsaan dengan aktiviti berterusannya, mewujudkan tanggapan positif kepada pengunjung domestik dan antarabangsa. Khususnya, perkhidmatan sokongan pelancong sebahagian besarnya berkesan melalui talian hotline yang diurus dan diuruskan oleh pusat tersebut.
Encik Nguyen Nguyen Vu, Ketua Jabatan Operasi di Pusat Maklumat dan Promosi Pelancongan Binh Thuan dan juga bertanggungjawab ke atas talian hotline sokongan pelancong, berkata: “Setiap kali kami menerima permintaan bantuan, kakitangan kami sentiasa bersedia untuk mengendalikan situasi tersebut bagi menyediakan sokongan terbaik untuk pelancong. Talian hotline sokongan pelancong, dengan dua nombor telefon 02523.810801 dan 02523.608.222, telah beroperasi selama 10 tahun. Pada mulanya, apabila jabatan maklumat dan sokongan pelancong ditubuhkan, kakitangan bergilir-gilir mengendalikan talian hotline 24/7. Di luar waktu perniagaan, jika pelancong menghubungi dan tiada siapa yang menjawab, panggilan tersebut akan dipindahkan secara automatik ke nombor telefon bimbit untuk menerima maklumat pelancong secepat mungkin. Talian hotline sokongan pelancong dipaparkan pada papan iklan dalam bahasa Vietnam dan Inggeris, dengan nombor hotline dipaparkan di kawasan pelancongan, tarikan, kawasan awam dengan ramai pelancong, dan jalan utama.” Bandar Phan Thiet, laluan pelancongan utama wilayah...”.
Sehingga kini, talian hotline sokongan pelancong telah menerima ratusan panggilan, dan jabatan yang bertanggungjawab telah memberikan jawapan yang terperinci dan khusus kepada pelbagai situasi, menyelesaikan isu-isu dengan segera untuk pelancong domestik dan antarabangsa dalam situasi yang memerlukan bantuan segera. Jabatan sokongan pelancong telah menerima dan mengendalikan situasi dengan cepat dan profesional, mewujudkan rasa selamat dan kepuasan bagi pelancong.
Pada tahun 2023 sahaja, jabatan sokongan telah menerima dan membantu 49 panggilan daripada pelancong melalui nombor talian hotline 02523.810801 dan 02523.608.222 dengan kandungan berikut: maklumat hotel di kawasan Ham Tien - Mui Ne dan Tien Thanh, tiket feri ke Pulau Phu Quy, tiket kereta api, maklumat tentang acara akan datang di Binh Thuan, destinasi pelancongan, produk dan perkhidmatan pelancongan, pilihan pengangkutan (teksi, bas), dan maklum balas pelancong tentang persekitaran pelancongan dan kualiti perkhidmatan. Di samping itu, sepanjang tahun tersebut, tiga papan maklumat yang mempromosikan pelancongan Binh Thuan (papan kod QR) telah dipasang di Tapak Bersejarah Pangkalan Jawatankuasa Parti Wilayah Binh Thuan (komun Dong Giang, daerah Ham Thuan Bac), kawasan pemandangan Flying Sand Dunes (wad Mui Ne), dan kawasan pelancongan Air Terjun Thac Ba (komun Duc Thuan, daerah Tanh Linh). Perkhidmatan sokongan pelancong sebahagian besarnya berkesan melalui talian hotline sokongan pelancong, Stesen Maklumat dan Sokongan Pelancong Doi Duong, dsb.
Mewujudkan persekitaran pelancongan yang selamat dan mesra untuk menarik pengunjung semasa musim Tahun Baru Cina merupakan tugas penting bagi industri pelancongan. Oleh itu, jabatan sokongan pelancong yang cekap akan menjadi tempat di mana pelancong boleh meletakkan kepercayaan mereka dan berasa selamat ketika melawat Binh Thuan.
Sumber


Matahari terbit di atas sungai bandar

Musim memancing yang melimpah ruah






